E-Ticaret İşletmesi için E-posta Pazarlama
Yayınlanan: 2020-11-13İşinizi Genişletecek 4 En İyi Uygulama!
E-ticaret için e-posta pazarlaması , bir işi büyütmenin en uygun maliyetli yollarından biridir. Bir e-posta pazarlama platformu kullanıyorsanız süreç hızlı, otomatik ve nispeten ucuzdur.
Bunu söyledikten sonra, e-posta pazarlaması yalnızca doğru yapıldığında bir e-ticaret işletmesi için gerçekten yararlıdır. Peki, e-posta pazarlamasını tam potansiyeliyle kullandığınızdan nasıl emin olabilirsiniz?
E-posta pazarlamanızın en üst düzeyde olduğundan emin olmak için izleyebileceğiniz birkaç en iyi uygulama vardır. Bu makalede, e-Ticaret işletmenizi tam kapasite kullandığınızdan emin olmak için e-ticaret işletmeniz için en önemli 4 e-posta pazarlama uygulamasını özetliyoruz. Hadi hadi bakalım!
1. Büyük Resmi Düşünün
Çoğu için e-posta pazarlaması, satışları artırmanın hızlı ve kolay bir yoludur. E-postalar gider, web trafiği artar ve ürün satışları artar - ya da en azından öyle olmasını umarsınız. Neredeyse kalınlığı bu kadar. Ve nihayetinde bir e-ticaret işletmesi olarak nihai hedefiniz satışları artırmak, değil mi?
Tabii ki! Ancak e-posta pazarlaması tamamen satışla ilgili değildir. Kitleniz üzerinde bir izlenim bırakmak için bir fırsat. Marka algısını geliştirmek, rekabet avantajı kazanmak ve ürünlerinizi doğru şekilde konumlandırmakla ilgilidir.
Evet, ürün satışları bir e-ticaret işletmesi için inanılmaz derecede önemlidir – bunu inkar etmiyoruz. Ama pastanın tamamını alabilecekken neden kırıntılarla yetinsin ki? Satışları artırma arzunuzla çıkmaza girmek, e-posta pazarlamacılığını tam potansiyeliyle kullanma yeteneğinizi sınırlayabilir. Daha büyük resmi düşünmeniz gerekiyor .
Peki bunu nasıl yapabilirsiniz? Pekala, başka bir şey yapmadan önce kendinize şunu sorun: Neden e-posta pazarlama kullanıyorum?
Amaç sadece satışları artırmak mı? Ya da marka bilinirliğini artırmak, hatta markanızın algısını değiştirmek mi istiyorsunuz? Önceki müşterileri geri dönmeye ikna etmek mi yoksa potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak mı istiyorsunuz?
Başlamadan önce e-posta pazarlama nedenlerinizi düşünün. Daha büyük resim size çok daha iyi bir yön verecek ve başladığınızda ölçülebilir ve alakalı hedefler ve kriterler oluşturmanıza olanak sağlayacaktır.
💡 Kaçırmayın: 2022 için 8 En İyi E-posta Tasarımı Uygulaması
2. Otomasyonu Kullanın
İlk önce, e-posta pazarlamasıyla ilgili olarak otomasyonun ne olduğundan bahsedelim.
Basitçe söylemek gerekirse, e-posta otomasyonu, e-postaları doğru zamanda doğru kişilere göndermenize olanak tanır - ancak e-postayı her seferinde kendiniz oluşturmak zorunda kalmadan. İşinizi büyütmek ve geliştirmek gibi başka şeyler üzerinde çalışırken kendinize zaman kazandırmanın harika bir yolu.
Peki nasıl çalışır? E-posta otomasyonunu kullanmak için Mailchimp, Hubspot veya GetResponse gibi bir e-posta pazarlama platformuna ihtiyacınız var ve bunlar sadece birkaç tanesi. 1.000 aboneye kadar aylık sadece 10.50 dolardan başlayan en düşük planlardan bazıları ile, gerçek bir e-posta pazarlama yazılımı çeşitliliği var :
Bazı platformlar da ücretsiz denemeler sunar - elbette bir sınıra kadar. Ancak ücretsiz denemeler, e-ticaret işiniz için hangi platformun en iyi sonucu verdiğini test etmenin iyi bir yoludur.
Bir platforma karar verdiğinizde, yazılımı web sitenizin analitiğine bağlayarak, insanları davranışlarına ve tercihlerine göre hedeflemenizi sağlayabilirsiniz. Örneğin, kullanıcılar alışveriş sepetini terk etme, pdf indirme, ürün satın alma veya inceleme bırakma gibi belirli bir işlemi gerçekleştirdiğinde otomatik e-posta gönderebilirsiniz.
Otomasyon olmadan, e-ticaret işinizi etkili bir şekilde ölçeklendirmek oldukça zordur. Müşteri tabanınız büyümeye başladığında tüm bu e-postaları kendiniz yazıp göndermek büyük bir iş olacak!
E-posta pazarlaması söz konusu olduğunda, otomasyonu kullanmak zamandan tasarruf etmenin gerçekten etkili bir yoludur. Bu nedenle, e-posta pazarlamanızı yönetmek için daha az, e-ticaret işinizi büyütmek için daha fazla zaman harcamak istiyorsanız, otomasyonun yolu budur.
3. Sonuçlarınızdan Öğrenin
E-posta pazarlaması size zengin bir veri sağlar. Ancak, müşterilerinizi anlamak ve e-posta pazarlamanızı geliştirmek için kullanmıyorsanız, bu bilgilere erişmenin hiçbir faydası yoktur.
Bir e-ticaret işletmesi olarak, müşterilerinizi neyin harekete geçirdiğini anlamanın ne kadar önemli olduğunu ilk elden bileceksiniz. E-posta pazarlaması tam olarak bunu yapmanın harika bir yoludur.
Peki gerçekte hangi sonuçları görebilirsiniz? İşte bulacağınız birkaç şey:
- E-postalarınızı kaç kişi açıyor?
- Bir ürüne veya web sitesine kaç kişinin tıkladığı
- Tıklamaların ne kadarı satışla sonuçlanıyor?
- En çok tıklamayı hangi ürünler alıyor?
- İnsanlar e-postalarınızı ne zaman açar?
- Kaç tane abonelikten çıktın
- E-posta ve kampanya başına ortalama gelir
Ve bu bilgilerden yola çıkarak, belirli müşteri segmentlerinin neden diğerlerinden daha yüksek tıklama oranlarına sahip olduğunu veya yılın belirli zamanlarının neden diğerlerinden daha popüler olduğunu düşünmeye başlayabilirsiniz. Ya da belki sonuçlar size çok ısrarcı olduğunuzu veya daha fazla resim ve daha az metin göndermeniz gerektiğini söyler. Her e-posta, müşterileriniz ve e-posta pazarlamanızı nasıl geliştireceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinme şansıdır.
E-posta pazarlamasından aldığınız veriler, e-ticaret işinizin diğer bölümlerinde de faydalı olabilir ve genel pazarlama faaliyetinizi beslemek için kullanılabilir. Unutmayın: e-Ticaret işinizin büyüdüğünü görmek istiyorsanız her zaman büyük resmi düşünün !
4. Kişi Listenizi Temizleyin
Belki de en heyecan verici görev değil ama yine de önemli bir görev.
Kişi listenizi temizlemek, e-postalarınızdan doğru verileri almanızı sağlar. Bu nedenle, gönderildiğinde e-postalarınızın %30'u geri dönüyorsa, verileriniz daha düşük bir açılma oranı gösterecektir. Ancak bu, açık oranın gerçek bir temsili değildir. Geri dönen e-postaların listenizden hemen kaldırılmasını istiyorsunuz.
E-posta pazarlama yazılımı kullanıyorsanız, geri dönen e-postaları listenizden temizlemek ve sonuçlarınızı olabildiğince doğruya yakın tutmak oldukça kolay olacaktır. Ama e-postalarınızla hiç ilgilenmeyenler hakkında ne yaparsınız? Eh, kim olduklarını bulmak ve onları listenizden çıkarmak size kalmış.
Kulağa büyük bir iş gibi geliyor, değil mi? Olabilir, ama bunu yapman gerçekten önemli. Neden? Niye? Yanıt vermeyen alıcılara e-posta göndermek, e-posta pazarlamanız üzerinde zararlı bir etkiye sahip olabilir.
E-posta sağlayıcıları akıllıdır ve e-postalarınızın açılmadığını fark etmeye başlarlar. E-postalarınızın spam olduğunu düşünürler ve onları doğrudan önemsiz yığına gönderirler, ilgili kitle üyeleri e-postalarınızı kaçırırlar çünkü doğrudan önemsiz klasörlerine gönderilirler. Böylece listenizi temizlemenin neden oldukça önemli olduğunu görebilirsiniz!
Kitle listenizi temizlemek de kitle segmentasyonunuzu gözden geçirmek için iyi bir fırsattır. Örneğin, 6 aydır e-posta gönderiyorsanız, muhtemelen müşteri yolculuğunuzun yeni aşamalarını belirlemek ve yeni müşteri segmentleri oluşturmak için yeterli bilgiye sahipsiniz.
Hedef kitlenizi bölümlere ayırmak, gönderdiğiniz e-postaların alakalı olduğundan ve onları alan kişilere göre uyarlandığından emin olmanın harika bir yoludur. Aslında, segmentlere ayrılmış kampanyalar kullanan işletmeler , e-posta gelirlerinde %760'lık bir artış gördü.
Peki şimdi ne olacak?
2019'da dünya genelinde 3,9 milyar e-posta kullanıcısı vardı ve bu sayının 2024'te 4,48 milyara çıkması bekleniyor. Dolayısıyla e-postanın kalıcı olduğu çok açık!
Bir e-ticaret işletmesi olarak, e-posta pazarlaması, satışlarınızı minimum zaman ve parayla artırmanın oldukça güvenilir bir yoludur. Otomasyon, süreci çok daha akıcı hale getirir ve pazarlama faaliyetlerinizi ve iş yönünüzü daha iyi bilgilendirebilecek verilere ve bilgilere erişmenizi sağlar. Ayrıca, mevcut müşterilerle ilişkiler kurmanın, yeni müşterilerle etkileşim kurmanın ve ürünlerinizi insanların görmesi için ortaya çıkarmanın harika bir yoludur.
Bu nedenle, çoğunluğa atladığınızdan ve e-posta pazarlamanızdan en iyi şekilde yararlanmak için bu en iyi uygulamaları harekete geçirdiğinizden emin olun.
🔥 Hey, ayrılmadan önce neden 2022'deki En İyi 10 E-Ticaret Platformumuza göz atmıyorsunuz?
Yazar Biyografisi
Joanne Camarce SEO, e-Ticaret ve sosyal medya konusunda uzmanlaşmış bir dijital pazarlama uzmanıdır. Yeni insanlarla tanışmayı sever ve zorlukları kucaklar. Pazarlama şapkasını takmadığında, Joanne'in sanat ve müzik becerilerinde ince ayar yaptığını göreceksiniz.