eコマースビジネス向けメールマーケティング
公開: 2020-11-13ビジネスを拡大するための 4 つのベスト プラクティス
e コマースのメール マーケティングは、ビジネスを拡大するための最も費用対効果の高い方法の 1 つです。 メール マーケティング プラットフォームを使用している場合、プロセスは迅速かつ自動化されており、比較的安価です。
そうは言っても、電子メール マーケティングは、正しく行われて初めて、e コマース ビジネスに真に役立ちます。 では、メール マーケティングを最大限に活用するにはどうすればよいでしょうか。
メール マーケティングを完璧に行うためのベスト プラクティスがいくつかあります。 この記事では、e コマース ビジネスで最も重要な 4 つのメール マーケティング プラクティスの概要を説明し、ビジネスを最大限に活用できるようにします。 始めましょう！
1. 全体像を考える
ほとんどの場合、メール マーケティングは売上を伸ばすための迅速かつ簡単な方法です。 電子メールが送信され、Web トラフィックが増加し、製品の売り上げが増加します。少なくとも、そうなることを願っています。 それはかなりの厚さです。 そして最終的には、e コマース ビジネスとしての最終目標は売り上げを伸ばすことですよね?
もちろん！ しかし、E メール マーケティングは販売だけではありません。 聴衆に印象を与えるチャンスです。 それは、ブランド認知度を向上させ、競争上の優位性を獲得し、製品を正しい方法で配置することです。
はい、製品の販売は e コマース ビジネスにとって非常に重要です。それを否定するつもりはありません。 しかし、ケーキ全体を手に入れることができるのに、なぜパンくずで我慢するのでしょうか? 売り上げを伸ばしたいという欲求にとらわれていると、メール マーケティングを最大限に活用する能力が制限される可能性があります。 全体像を考える必要があります。
では、どうすればそれを行うことができますか？ 他のことをする前に、これを自問してみてください。なぜ私は電子メール マーケティングを使用しているのか?
目標は単純に売り上げを伸ばすことですか？ それとも、ブランドの認知度を高めたいですか、それともブランドの認識を変えたいですか? 以前の顧客に再訪を促したいですか、それとも潜在的な顧客と関わりたいですか?
開始する前に、メール マーケティングを行う理由を考えてください。 全体像は、より良い方向性を示し、開始後に測定可能で関連性のある目標とベンチマークを作成できるようにします。
💡お見逃しなく：2022年の8つのメールデザインのベストプラクティス
2. 自動化を活用する
まず最初に、メールマーケティングに関連する自動化とは何かについて話しましょう.
簡単に言えば、電子メールの自動化により、適切な人に適切なタイミングで電子メールを送信できますが、毎回自分で電子メールを作成する必要はありません. ビジネスの成長や発展など、他のことに取り組んでいる間、時間を節約するのに最適な方法です。
それで、それはどのように機能しますか？ メール自動化を使用するには、Mailchimp、Hubspot、GetResponse などのメール マーケティング プラットフォームが必要です。 実にさまざまなメール マーケティング ソフトウェアがあり、最も安いプランのいくつかは、最大 1,000 人の加入者に対して月額わずか 10.50 ドルから始まります。
一部のプラットフォームでは、無料の試用版も提供されています。もちろん、上限があります。 ただし、無料試用版は、e コマース ビジネスに最適なプラットフォームをテストする良い方法です。
プラットフォームを決定したら、ソフトウェアをウェブサイト分析にリンクして、行動や好みに基づいて人々をターゲットにすることができます. たとえば、ユーザーがカートの放棄、PDF のダウンロード、製品の購入、レビューの投稿などの特定のアクションを実行したときに、自動メールを送信できます。
自動化がなければ、e コマース ビジネスを効果的に拡大することは非常に困難です。 顧客ベースが拡大し始めたときに、これらすべてのメールを自分で作成して送信するのは大変な仕事です!
自動化の使用は、メール マーケティングに関して時間を節約するための非常に効率的な方法です。 そのため、メール マーケティングの管理に費やす時間を減らし、e コマース ビジネスの成長により多くの時間を費やしたい場合は、自動化が最適です。
3. 結果から学ぶ
メールマーケティングは豊富なデータを提供します。 しかし、この情報にアクセスしても、顧客を理解し、メール マーケティングを改善するために使用しなければ意味がありません。
e コマース ビジネスとして、何が顧客を動かすのかを理解することがいかに重要であるかを直接知ることができます。 メールマーケティングは、まさにそれを行うための優れた方法です。
では、実際にどのような結果が得られるでしょうか。 以下にいくつかの項目を示します。
- メールを開いた人数
- 製品または Web サイトをクリックしてアクセスした人の数
- 販売につながったクリック数
- クリック数が最も多い商品はどれか
- メールを開いた時間
- 登録解除者数
- メールあたりおよびキャンペーンあたりの平均収益
この情報から、特定の顧客セグメントのクリック率が他のセグメントよりも高い理由や、特定の時期が他の時期よりも人気がある理由について考え始めるかもしれません。 または、結果から、あなたが強引すぎるか、より多くの画像とより少ないテキストを送信する必要があることがわかります。 すべての電子メールは、顧客について詳しく知り、電子メール マーケティングを改善する方法を知るチャンスです。
メール マーケティングから受け取ったデータは、e コマース ビジネスの他の部分にも役立ち、マーケティング活動全体にフィードするために使用できます。 覚えておいてください: e コマース ビジネスの成長を見たい場合は、常に全体像を考えてください。
4.連絡先リストをきれいにする
おそらく最もエキサイティングなタスクではありませんが、それでも重要なタスクです。
連絡先リストをきれいにすることで、メールから正確なデータを確実に取得できます。 そのため、メールの 30% が送信時にバウンスしている場合、データはより低い開封率を示します。 しかし、これは開封率を正確に表したものではありません。 バウンスされたメールをすぐにリストから削除したい。
メール マーケティング ソフトウェアを使用している場合、返送されたメールをリストから削除して、結果を可能な限り正確に保つのは非常に簡単です。 しかし、あなたのメールにまったく関与しない人に対してはどうしますか? まあ、彼らが誰であるかを見つけて、リストから外すのはあなた次第です.
大きな仕事のようですね。 そうかもしれませんが、そうすることが本当に重要です。 なんで？ 応答のない受信者にメールを送信すると、メール マーケティングに悪影響を与える可能性があります。
メール プロバイダーは賢く、メールが開かれていないことに気付き始めます。 彼らはあなたのメールをスパムだと思って、迷惑メールの山に直接送ります。熱心な聴衆は、メールが迷惑メール フォルダーに直接送られるため、メールを見逃すことになります。 これで、リストの整理が非常に重要である理由がわかります。
オーディエンス リストを整理することは、オーディエンス セグメンテーションを見直す良い機会でもあります。 たとえば、電子メールを 6 か月間送信している場合、おそらく、カスタマー ジャーニーの新しい段階を特定し、新しい顧客セグメントを作成するのに十分な情報が得られます。
オーディエンスをセグメント化することは、送信するメールが関連性があり、受信者に合わせて調整されていることを確認するための優れた方法です。 実際、セグメント化されたキャンペーンを使用している企業では、メールの収益が760%増加しています。
ならどうしよう？
2019 年には世界中で39 億人のメール ユーザーがおり、その数は 2024 年には 44 億 8000 万人に増えると予想されています。
eコマースビジネスとして、メールマーケティングは、最小限の時間とお金で売り上げを伸ばすための非常に信頼できる方法です. 自動化により、プロセスが大幅に合理化され、マーケティング活動とビジネスの方向性をより適切に知らせるデータと情報にアクセスできるようになります。 また、既存の顧客との関係を構築し、新しい顧客と関わり、製品を人々に見てもらうための優れた方法でもあります.
そのため、時流に乗り、これらのベスト プラクティスを実行に移して、メール マーケティングを最大限に活用してください。
🔥 出発する前に、2022 年のベスト e コマース プラットフォーム トップ 10をチェックしてみませんか?
著者略歴
Joanne Camarce は、SEO、e コマース、ソーシャル メディアを専門とするデジタル マーケティングの専門家です。 彼女は新しい人との出会いが大好きで、挑戦を受け入れます。 彼女がマーケティングの帽子をかぶっていないときは、ジョアンがアートと音楽のスキルを微調整していることがわかります。