전자 상거래 비즈니스를 위한 이메일 마케팅
게시 됨: 2020-11-13비즈니스 확장을 위한 4가지 모범 사례!
전자 상거래를 위한 이메일 마케팅 은 비즈니스를 확장하는 가장 비용 효율적인 방법 중 하나입니다. 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하는 경우 프로세스가 빠르고 자동화되며 비교적 저렴합니다.
그렇긴 하지만 이메일 마케팅은 제대로 된 경우에만 전자 상거래 비즈니스에 진정으로 도움이 됩니다. 그렇다면 이메일 마케팅을 최대한 활용하려면 어떻게 해야 할까요?
이메일 마케팅이 최신 상태인지 확인하기 위해 따를 수 있는 몇 가지 모범 사례가 있습니다. 이 기사에서는 전자 상거래 비즈니스를 최대한 활용하기 위해 가장 중요한 4가지 이메일 마케팅 방법을 간략하게 설명합니다. 가자!
1. 더 큰 그림에 대해 생각하십시오
대부분의 경우 이메일 마케팅은 매출을 늘리는 빠르고 쉬운 방법입니다. 이메일이 발송되고 웹 트래픽이 증가하며 제품 판매가 증가합니다. 또는 최소한 그렇게 되기를 바랍니다. 그 두께가 꽤 됩니다. 그리고 궁극적으로 전자 상거래 비즈니스의 최종 목표는 매출 증대입니다.
물론! 그러나 이메일 마케팅이 판매의 전부는 아닙니다. 청중에게 깊은 인상을 남길 수 있는 기회입니다. 브랜드 인지도를 높이고 경쟁 우위를 확보하며 제품을 올바른 방식으로 포지셔닝하는 것입니다.
예, 제품 판매는 전자 상거래 비즈니스에 매우 중요합니다. 우리는 그것을 부정하지 않습니다. 그러나 전체 케이크를 얻을 수 있는데 왜 부스러기에 만족합니까? 판매를 늘리려는 열망에 사로잡혀 있으면 이메일 마케팅을 최대한 활용하는 능력이 제한될 수 있습니다. 더 큰 그림을 생각 해야 합니다 .
어떻게 그렇게 할 수 있습니까? 글쎄요, 다른 일을 하기 전에 스스로에게 물어보십시오. 내가 왜 이메일 마케팅을 사용하고 있습니까?
단순히 매출을 늘리는 것이 목표입니까? 아니면 브랜드 인지도를 높이거나 브랜드 인식을 바꾸고 싶습니까? 이전 고객이 재방문하도록 유도하거나 잠재 고객과 교류하고 싶습니까?
시작하기 전에 이메일 마케팅을 하는 이유에 대해 생각해 보십시오. 더 큰 그림은 훨씬 더 나은 방향을 제시하고 일단 시작하면 측정 가능하고 관련성 있는 목표와 벤치마크를 만들 수 있습니다.
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2. 자동화 활용
먼저 이메일 마케팅과 관련하여 자동화가 무엇인지 이야기해 보겠습니다.
간단히 말해서 이메일 자동화를 사용하면 적시에 적절한 사람에게 이메일을 보낼 수 있지만 매번 직접 이메일을 만들 필요가 없습니다. 비즈니스 성장 및 개발과 같은 다른 일을 하는 동안 시간을 절약할 수 있는 좋은 방법입니다.
어떻게 작동합니까? 이메일 자동화를 사용하려면 Mailchimp, Hubspot 또는 GetResponse와 같은 이메일 마케팅 플랫폼이 필요합니다. 정말 다양한 이메일 마케팅 소프트웨어가 있습니다. 가장 낮은 요금제 중 일부는 최대 1,000명의 구독자에 대해 월 $10.50 부터 시작합니다.
일부 플랫폼은 물론 최대 한도까지 무료 평가판을 제공합니다. 그러나 무료 평가판은 전자 상거래 비즈니스에 가장 적합한 플랫폼을 테스트하는 좋은 방법입니다.
플랫폼을 결정했으면 소프트웨어를 웹사이트 분석에 연결하여 행동과 선호도에 따라 사람들을 타겟팅할 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 장바구니 포기, pdf 다운로드, 제품 구매 또는 리뷰 남기기와 같은 특정 작업을 수행할 때 자동 이메일을 보낼 수 있습니다.
자동화가 없으면 전자 상거래 비즈니스를 효과적으로 확장하기가 매우 어렵습니다. 고객 기반이 증가하기 시작할 때 이러한 모든 이메일을 직접 작성하고 보내는 것은 큰 일이 될 것입니다!
자동화를 사용하는 것은 이메일 마케팅과 관련하여 시간을 절약하는 정말 효율적인 방법입니다. 따라서 이메일 마케팅 관리에 소요되는 시간을 줄이고 전자 상거래 비즈니스 성장에 더 많은 시간을 할애하려면 자동화를 선택하는 것이 좋습니다.
3. 결과에서 배우기
이메일 마케팅은 풍부한 데이터를 제공합니다. 그러나 고객을 이해하고 이메일 마케팅을 개선하는 데 사용하지 않는다면 이 정보에 액세스하는 것은 아무 소용이 없습니다.
전자 상거래 비즈니스로서 고객을 감동시키는 요소를 이해하는 것이 얼마나 중요한지 직접 경험하게 될 것입니다. 이메일 마케팅은 정확히 이를 수행하는 좋은 방법입니다.
그러면 실제로 어떤 결과를 볼 수 있습니까? 다음은 찾을 수 있는 몇 가지 사항입니다.
- 얼마나 많은 사람들이 당신의 이메일을 여는가
- 얼마나 많은 사람들이 제품이나 웹사이트를 클릭했는지
- 얼마나 많은 클릭이 판매로 이어졌는지
- 가장 많은 클릭이 발생한 제품
- 사람들이 이메일을 여는 시간
- 구독자 수
- 이메일 및 캠페인당 평균 수익
그리고 이 정보를 통해 특정 고객 세그먼트의 클릭률이 다른 고객보다 높은 이유 또는 연중 특정 시간대가 다른 고객보다 인기 있는 이유에 대해 생각할 수 있습니다. 또는 결과를 보면 너무 성급하거나 더 많은 이미지와 더 적은 텍스트를 보내야 한다는 결과가 나올 수 있습니다. 모든 이메일은 고객과 이메일 마케팅을 개선하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있는 기회입니다.
이메일 마케팅에서 받은 데이터는 전자 상거래 비즈니스의 다른 부분에서도 유용할 수 있으며 전체 마케팅 활동에 입력하는 데 사용할 수 있습니다. 기억하십시오: 전자 상거래 비즈니스가 성장 하는 것을 보고 싶다면 항상 더 큰 그림을 생각하십시오 !
4. 연락처 목록 정리
아마도 가장 흥미로운 작업은 아니지만 그럼에도 불구하고 중요한 작업입니다.
연락처 목록을 정리하면 이메일에서 정확한 데이터를 얻을 수 있습니다. 따라서 이메일의 30%가 발송될 때 반송되는 경우 데이터에 더 낮은 개방률이 표시됩니다. 그러나 이것은 개방율의 진정한 표현이 아닙니다. 반송된 이메일이 목록에서 즉시 제거되기를 원합니다.
이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하는 경우 목록에서 반송된 이메일을 모두 지우고 결과를 최대한 정확하게 유지하는 것은 매우 간단합니다. 하지만 이메일을 전혀 사용하지 않는 사람들은 어떻게 합니까? 글쎄, 그들이 누구인지 찾아서 목록에서 빼는 것은 당신에게 달려 있습니다.
큰 일처럼 들리죠? 그럴 수도 있지만 그렇게 하는 것이 정말 중요합니다. 왜요? 글쎄, 응답하지 않는 수신자에게 이메일을 보내는 것은 이메일 마케팅에 해로운 영향을 미칠 수 있습니다.
이메일 제공업체는 똑똑하고 귀하의 이메일이 열리지 않는다는 사실을 알아차리기 시작합니다. 그들은 귀하의 이메일이 스팸이라고 생각하고 정크 더미로 바로 보냅니다. 참여하는 청중은 정크 폴더로 바로 보내지기 때문에 귀하의 이메일을 놓치게 됩니다. 따라서 목록을 정리하는 것이 왜 매우 중요한지 알 수 있습니다!
잠재고객 목록을 정리하는 것도 잠재고객 세분화를 검토할 수 있는 좋은 기회입니다. 예를 들어, 6개월 동안 이메일을 보냈다면 고객 여정의 새로운 단계를 식별하고 새로운 고객 세그먼트를 생성하기에 충분한 정보가 있을 것입니다.
청중을 세분화하는 것은 보내는 이메일이 관련성이 있고 수신자에게 맞춤화되도록 하는 좋은 방법입니다. 실제로 세분화된 캠페인을 사용하는 기업은 이메일 수익이 760% 증가했습니다.
그래서, 지금 무엇?
2019년에는 전 세계적으로 39억 명의 이메일 사용자 가 있었고 그 숫자는 2024년에는 44억 8천만 명으로 증가할 것으로 예상됩니다. 따라서 이메일이 계속 존재한다는 것은 분명합니다!
전자 상거래 비즈니스로서 이메일 마케팅은 최소한의 시간과 비용으로 매출을 높일 수 있는 매우 안정적인 방법입니다. 자동화는 프로세스를 훨씬 간소화하고 마케팅 활동 및 비즈니스 방향을 더 잘 알릴 수 있는 데이터 및 정보에 대한 액세스를 제공합니다. 또한 기존 고객과의 관계를 구축하고 새로운 고객과 교류하며 사람들이 볼 수 있도록 제품을 출시할 수 있는 좋은 방법입니다.
따라서 당신의 이메일 마케팅을 최대한 활용하기 위해 이러한 모범 사례를 실행에 옮겨야 합니다.
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저자 약력
Joanne Camarce는 SEO, 전자 상거래 및 소셜 미디어를 전문으로 하는 디지털 마케팅 전문가입니다. 그녀는 새로운 사람들을 만나는 것을 좋아하고 도전을 포용합니다. 그녀가 마케팅 모자를 쓰고 있지 않을 때 Joanne이 그녀의 예술과 음악 기술을 미세 조정하는 것을 보게 될 것입니다.