Электронный маркетинг для электронной коммерции
Опубликовано: 2020-11-134 лучших способа расширить свой бизнес!
Электронный маркетинг для электронной коммерции — один из самых экономичных способов расширения бизнеса. Если вы используете платформу электронного маркетинга, процесс будет быстрым, автоматизированным и относительно дешевым.
Сказав это, электронный маркетинг действительно полезен для бизнеса электронной коммерции только тогда, когда он сделан правильно. Итак, как вы можете убедиться, что используете электронный маркетинг в полной мере?
Есть несколько рекомендаций, которым вы можете следовать, чтобы убедиться, что ваш электронный маркетинг находится на должном уровне. В этой статье мы описываем 4 наиболее важных метода электронного маркетинга для вашего бизнеса электронной коммерции, чтобы убедиться, что вы используете его на полную мощность. Давайте приступим!
1. Думайте о более широкой картине
Для большинства электронный маркетинг — это быстрый и простой способ увеличить продажи. Электронные письма рассылаются, веб-трафик растет, а продажи товаров увеличиваются — или, по крайней мере, вы на это надеетесь. Это в значительной степени толщина этого. И, в конечном счете, как бизнес электронной коммерции, ваша конечная цель — увеличить продажи, верно?
Конечно! Но электронный маркетинг — это не только продажи. Это возможность произвести впечатление на вашу аудиторию. Речь идет об улучшении восприятия бренда, получении конкурентного преимущества и правильном позиционировании ваших продуктов.
Да, продажи продуктов невероятно важны для бизнеса электронной коммерции — мы этого не отрицаем. Но зачем довольствоваться крошками, когда можно получить весь торт? Если вы увязнете в своем желании увеличить продажи, это может ограничить вашу способность использовать электронный маркетинг в полной мере. Вам нужно думать о более широкой картине.
Итак, как вы можете это сделать? Что ж, прежде чем делать что-либо еще, спросите себя: почему я использую электронный маркетинг?
Является ли цель просто увеличить продажи? Или вы также хотели бы повысить узнаваемость бренда или даже изменить его восприятие? Вы хотите побудить предыдущих клиентов вернуться или привлечь потенциальных клиентов?
Прежде чем начать, подумайте о причинах вашего электронного маркетинга. Более широкая картина даст вам гораздо лучшее направление и позволит вам создать измеримые и актуальные цели и ориентиры, как только вы начнете.
💡 Не пропустите: 8 лучших практик дизайна электронной почты на 2022 год
2. Используйте автоматизацию
Прежде всего, давайте поговорим о том, что такое автоматизация в отношении электронного маркетинга.
Проще говоря, автоматизация электронной почты позволяет вам отправлять электронные письма нужным людям в нужное время, но без необходимости каждый раз создавать письмо самостоятельно. Это отличный способ сэкономить время, пока вы занимаетесь другими делами, такими как рост и развитие вашего бизнеса.
Итак, как это работает? Что ж, чтобы использовать автоматизацию электронной почты, вам нужна платформа для электронного маркетинга, такая как Mailchimp, Hubspot или GetResponse — и это лишь некоторые из них. Существует большое разнообразие программного обеспечения для электронного маркетинга, причем некоторые из самых низких планов начинаются всего с 10,50 долларов в месяц для 1000 подписчиков:
Некоторые платформы также предлагают бесплатные пробные версии — конечно, до предела. Но бесплатные пробные версии — это хороший способ проверить, какая платформа лучше всего подходит для вашего бизнеса электронной коммерции.
Когда вы определились с платформой, вы можете связать программное обеспечение с аналитикой вашего веб-сайта, что позволит вам ориентироваться на людей на основе их поведения и предпочтений. Например, вы можете отправлять автоматические электронные письма, когда пользователи выполняют определенные действия, такие как отказ от корзины, загрузка PDF-файла, покупка продукта или оставление отзыва.
Без автоматизации довольно сложно эффективно масштабировать свой бизнес электронной коммерции. Написать и отправить все эти электронные письма самостоятельно, когда ваша клиентская база начнет расти, будет большой работой!
Использование автоматизации — действительно эффективный способ сэкономить время, когда речь идет о маркетинге по электронной почте. Итак, если вы хотите тратить меньше времени на управление маркетингом по электронной почте и больше времени на развитие своего бизнеса в сфере электронной коммерции, автоматизация — это то, что вам нужно.
3. Учитесь на своих результатах
Электронный маркетинг дает вам огромное количество данных. Но бесполезно иметь доступ к этой информации, если вы не используете ее, чтобы понять своих клиентов и улучшить свой электронный маркетинг.
Как бизнес электронной коммерции, вы узнаете из первых рук, как важно понимать, что заставляет ваших клиентов тикать. Электронный маркетинг — отличный способ сделать именно это.
Итак, какие результаты вы можете увидеть на самом деле? Вот несколько вещей, которые вы найдете:
- Сколько людей открывают ваши электронные письма
- Сколько людей переходят на продукт или веб-сайт
- Сколько кликов приводят к продажам
- Какие продукты получают больше всего кликов
- В какое время люди открывают ваши электронные письма
- Сколько у вас отписок
- Средний доход от одного письма и кампании
На основании этой информации вы можете начать думать о том, почему у одних сегментов клиентов CTR выше, чем у других, или почему в определенные времена года они более популярны, чем в другие. Или, возможно, результаты говорят вам, что вы слишком настойчивы или что вам нужно отправить больше изображений и меньше текста. Каждое электронное письмо — это возможность узнать больше о ваших клиентах и о том, как улучшить ваш электронный маркетинг.
Данные, которые вы получаете от маркетинга по электронной почте, также могут быть полезны в других областях вашего бизнеса в области электронной коммерции и могут использоваться для добавления в вашу общую маркетинговую деятельность. Помните: всегда думайте о более широкой картине, если хотите, чтобы ваш бизнес электронной коммерции рос !
4. Очистите свой список контактов
Возможно, не самая интересная задача, но тем не менее важная.
Очистка списка контактов гарантирует, что вы получите точные данные из своих электронных писем. Таким образом, если 30% ваших электронных писем возвращаются при отправке, ваши данные будут показывать более низкий коэффициент открытия. Но это не является истинным представлением скорости открытия. Вы хотите, чтобы эти возвращенные электронные письма были немедленно удалены из вашего списка.
Если вы используете программное обеспечение для маркетинга по электронной почте, будет довольно просто удалить все возвращенные электронные письма из вашего списка и сохранить ваши результаты как можно более точными. Но что вы делаете с теми, кто вообще никогда не взаимодействует с вашими электронными письмами? Что ж, вам решать, кто они, и вычеркнуть их из своего списка.
Звучит как большая работа, верно? Это может быть, но очень важно, чтобы вы это сделали. Почему? Что ж, отправка электронных писем неотвечающим получателям может оказать пагубное влияние на ваш электронный маркетинг.
Поставщики электронной почты умны, и они начинают замечать, что ваши электронные письма не открываются. Они думают, что ваши электронные письма являются спамом, и отправляют их прямо в кучу мусора, заинтересованные члены аудитории пропускают ваши электронные письма, потому что они отправляются прямо в папку нежелательной почты. Итак, вы понимаете, почему очистка вашего списка очень важна!
Очистка списка аудитории также является хорошей возможностью пересмотреть сегментацию аудитории. Например, если вы отправляете электронные письма в течение 6 месяцев, у вас, вероятно, достаточно информации, чтобы определить новые этапы пути клиента и создать новые сегменты клиентов.
Сегментация вашей аудитории — отличный способ убедиться, что отправляемые вами электронные письма актуальны и адаптированы для людей, которые их получают. Фактически, компании, использующие сегментированные кампании, добились увеличения своего дохода от электронной почты на 760% .
И что теперь?
В 2019 году в мире насчитывалось 3,9 миллиарда пользователей электронной почты, и ожидается, что в 2024 году это число вырастет до 4,48 миллиарда. Поэтому совершенно очевидно, что электронная почта никуда не денется!
Как бизнес электронной коммерции, электронный маркетинг — довольно надежный способ увеличить ваши продажи с минимальными затратами времени и денег. Автоматизация значительно упрощает процесс и дает вам доступ к данным и информации, которые могут лучше информировать вас о вашей маркетинговой деятельности и направлении бизнеса. Это также отличный способ наладить отношения с существующими клиентами, привлечь новых и представить свои продукты людям.
Поэтому убедитесь, что вы прыгаете на подножку и применяете эти лучшие практики, чтобы максимально использовать свой электронный маркетинг.
🔥 Эй, прежде чем уйти, почему бы вам не проверить наши 10 лучших платформ электронной коммерции в 2022 году?
Биография автора
Джоан Камарс — эксперт по цифровому маркетингу, специализирующаяся на SEO, электронной коммерции и социальных сетях. Она любит знакомиться с новыми людьми и принимает вызовы. Когда она не носит свою маркетинговую шляпу, вы увидите, как Джоанна оттачивает свои художественные и музыкальные навыки.