Marketing prin e-mail pentru afaceri de comerț electronic
Publicat: 2020-11-134 cele mai bune practici pentru a-ți extinde afacerea!
Marketingul prin e-mail pentru comerțul electronic este una dintre modalitățile cele mai rentabile de a extinde o afacere. Dacă utilizați o platformă de marketing prin e-mail, procesul este rapid, automat și relativ ieftin.
Acestea fiind spuse, marketingul prin e-mail este cu adevărat util pentru o afacere de comerț electronic doar atunci când este făcut corect. Deci, cum vă puteți asigura că utilizați marketingul prin e-mail la întregul său potențial?
Există câteva bune practici pe care le puteți urma pentru a vă asigura că marketingul prin e-mail este la îndemână. În acest articol, prezentăm cele mai importante 4 practici de marketing prin e-mail pentru afacerea dvs. de comerț electronic, pentru a vă asigura că îl utilizați la capacitate maximă. Să ajungem la asta!
1. Gândiți-vă la imaginea de ansamblu
Pentru majoritatea, marketingul prin e-mail este o modalitate rapidă și ușoară de a crește vânzările. E-mailurile se difuzează, traficul web crește și vânzările de produse cresc – sau cel puțin sperați să o facă. Cam asta e grosul. Și, în cele din urmă, ca afacere de comerț electronic, obiectivul tău final este să crești vânzările, nu?
Desigur! Dar marketingul prin e-mail nu se referă numai la vânzări. Este o oportunitate de a face o impresie asupra publicului tău. Este vorba despre îmbunătățirea percepției mărcii, obținerea unui avantaj competitiv și poziționarea produselor în mod corect.
Da, vânzările de produse sunt incredibil de importante pentru o afacere de comerț electronic – nu negăm asta. Dar de ce să te mulțumești cu firimituri când ai putea obține întregul tort? A fi blocat de dorința de a crește vânzările vă poate limita capacitatea de a utiliza marketingul prin e-mail la întregul său potențial. Trebuie să te gândești la imaginea de ansamblu.
Deci, cum poți face asta? Ei bine, înainte de a face altceva, întreabă-te: De ce folosesc marketingul prin e-mail?
Scopul este pur și simplu creșterea vânzărilor? Sau ați dori, de asemenea, să creșteți gradul de conștientizare a mărcii sau chiar să schimbați percepția mărcii dvs.? Vrei să atragi clienții anteriori să revină sau să interacționezi cu potențialii clienți?
Gândește-te la motivele tale pentru marketingul prin e-mail înainte de a începe. Imaginea de ansamblu vă va oferi o direcție mult mai bună și vă va permite să creați obiective și repere măsurabile și relevante odată ce începeți.
💡 Nu ratați: 8 cele mai bune practici de design de e-mail pentru 2022
2. Utilizați automatizarea
În primul rând, să vorbim despre ce este automatizarea în legătură cu marketingul prin e-mail.
Pentru a spune simplu, automatizarea e-mailului vă permite să trimiteți e-mailuri către persoanele potrivite la momentul potrivit, dar fără a fi nevoie să creați singur e-mailul de fiecare dată. Este o modalitate excelentă de a vă economisi timp în timp ce lucrați la alte lucruri, cum ar fi dezvoltarea și dezvoltarea afacerii dvs.
Deci cum funcționează? Ei bine, pentru a utiliza automatizarea e-mailului, aveți nevoie de o platformă de marketing prin e-mail, cum ar fi Mailchimp, Hubspot sau GetResponse - și acestea sunt doar pentru a numi câteva. Există o varietate reală de software de marketing prin e-mail, cu unele dintre cele mai mici planuri care încep de la doar 10,50 USD pe lună pentru până la 1.000 de abonați:
Unele platforme oferă și teste gratuite – până la o limită, desigur. Dar încercările gratuite sunt o modalitate bună de a testa ce platformă funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs. de comerț electronic.
Când v-ați hotărât asupra unei platforme, puteți conecta software-ul la analiza site-ului dvs., permițându-vă să vizați oamenii în funcție de comportamentul și preferințele lor. De exemplu, puteți trimite e-mailuri automate atunci când utilizatorii îndeplinesc o anumită acțiune, cum ar fi abandonarea coșului, descărcarea unui pdf, cumpărarea unui produs sau lăsarea unei recenzii.
Fără automatizare, este destul de dificil să-ți extinzi afacerea de comerț electronic în mod eficient. Va fi o treabă grozavă să scrii și să trimiți singur toate aceste e-mailuri când baza ta de clienți va începe să crească!
Utilizarea automatizării este o modalitate cu adevărat eficientă de a economisi timp atunci când vine vorba de marketing prin e-mail. Deci, dacă doriți să petreceți mai puțin timp gestionând marketingul prin e-mail și mai mult timp pentru dezvoltarea afacerii dvs. de comerț electronic, automatizarea este calea de urmat.
3. Învață din rezultatele tale
Marketingul prin e-mail vă oferă o mulțime de date. Dar nu are rost să ai acces la aceste informații dacă nu le folosești pentru a-ți înțelege clienții și pentru a-ți îmbunătăți marketingul prin e-mail.
În calitate de companie de comerț electronic, veți ști cât de important este să înțelegeți ce îi face pe clienții dvs. Marketingul prin e-mail este o modalitate excelentă de a face exact asta.
Deci, ce rezultate puteți vedea de fapt? Iată câteva lucruri pe care le veți găsi:
- Câte persoane îți deschid e-mailurile
- Câte persoane fac clic către un produs sau un site web
- Câte clicuri duc la vânzări
- Ce produse au cele mai multe clicuri
- La ce oră vă deschid oamenii e-mailurile
- Câți dezabonați ai
- Venitul mediu pe e-mail și pe campanie
Și din aceste informații, ați putea începe să vă gândiți de ce anumite segmente de clienți au rate de clic mai mari decât altele sau de ce anumite perioade ale anului sunt mai populare decât altele. Sau poate că rezultatele vă spun că sunteți prea insistent sau că trebuie să trimiteți mai multe imagini și mai puțin text. Fiecare e-mail este o șansă de a afla mai multe despre clienții dvs. și despre cum să vă îmbunătățiți marketingul prin e-mail.
Datele pe care le primiți din e-mail marketing pot fi utile și în alte părți ale afacerii dvs. de comerț electronic și pot fi folosite pentru a alimenta activitatea generală de marketing. Ține minte: gândește-te întotdeauna la imaginea de ansamblu dacă vrei să-ți vezi afacerea de comerț electronic să crească !
4. Curățați-vă lista de contacte
Poate nu cea mai interesantă sarcină, dar totuși una importantă.
Curățarea listei de contacte vă asigură că obțineți date exacte din e-mailurile dvs. Deci, dacă 30% dintre e-mailurile tale revin atunci când sunt trimise, datele tale vor afișa o rată de deschidere mai mică. Dar aceasta nu este o reprezentare adevărată a ratei deschise. Vrei ca acele e-mailuri respinse să fie eliminate imediat din lista ta.
Dacă utilizați un software de marketing prin e-mail, va fi destul de simplu să ștergeți toate e-mailurile returnate din lista dvs. și să vă păstrați rezultatele cât mai aproape de exacte posibil. Dar ce faci cu cei care nu interacționează niciodată cu e-mailurile tale? Ei bine, depinde de tine să găsești cine sunt ei și să-i scoți din lista ta.
Sună ca o treabă mare, nu? Se poate, dar este foarte important să faci. De ce? Ei bine, trimiterea de e-mailuri către destinatari care nu răspund poate avea un efect negativ asupra marketingului prin e-mail.
Furnizorii de e-mail sunt inteligenți și încep să observe că e-mailurile tale nu sunt deschise. Ei cred că e-mailurile tale sunt spam și le trimit direct în grămada de mesaje nedorite, membrii publicului implicați pierd e-mailurile tale, deoarece sunt trimise direct în dosarul lor nedorit. Așa că puteți vedea de ce curățarea listei este destul de importantă!
Curățarea listei de public este, de asemenea, o șansă bună de a vă revizui segmentarea publicului. De exemplu, dacă ați trimis e-mailuri de 6 luni, probabil că aveți suficiente informații pentru a identifica noi etape în călătoria dvs. client și pentru a crea noi segmente de clienți.
Segmentarea audienței este o modalitate excelentă de a vă asigura că e-mailurile pe care le trimiteți sunt relevante și adaptate persoanelor care le primesc. De fapt, companiile care folosesc campanii segmentate au înregistrat o creștere cu 760% a veniturilor lor prin e-mail.
Deci, ce acum?
Au existat 3,9 miliarde de utilizatori de e-mail în întreaga lume în 2019, iar acest număr este de așteptat să crească la 4,48 miliarde în 2024. Așadar, este destul de clar că e-mailul este aici pentru a rămâne!
Ca afacere de comerț electronic, marketingul prin e-mail este o modalitate destul de fiabilă de a vă crește vânzările cu timp și bani minim. Automatizarea face procesul mult mai eficient și vă oferă acces la date și informații care vă pot informa mai bine activitatea de marketing și direcția afacerii. Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a construi relații cu clienții existenți, de a interacționa cu alții noi și de a vă prezenta produsele pentru ca oamenii să le vadă.
Așadar, asigurați-vă că vă urcați în treabă și puneți aceste bune practici în acțiune pentru a profita la maximum de marketingul prin e-mail.
🔥 Hei, înainte de a pleca, de ce nu verifici primele 10 cele mai bune platforme de comerț electronic din 2022?
Biografia autorului
Joanne Camarce este un expert în marketing digital specializat în SEO, comerț electronic și rețele sociale. Îi place să cunoască oameni noi și să accepte provocările. Când nu poartă pălăria ei de marketing, o vei găsi pe Joanne perfecționându-și abilitățile artistice și muzicale.