英國（英國）的電子商務——趨勢、預測和統計

英國 B2C 電子商務市場是世界第三大市場。

96% 的英國人口使用互聯網，預計 86% 的互聯網用戶將在 2019 年至少進行一次購買。

在經歷了 2016 年的艱難時期後，GDP 同比增長，電子商務支出同樣持續增長。

英國在所有主要電子商務指數中均名列前茅，包括“物流績效”、“經商便利度”和“電子政務發展”。

儘管如此，也存在挑戰。 英國脫歐陰影籠罩，消費者信心仍然低迷，電子商務領域越來越多地被少數大玩家主導。

在這篇文章中，我們將看看英國電子商務市場的主要統計數據、趨勢和預測。

你會在這篇文章中找到什麼？

概述
市場規模
最受歡迎的在線商店
英國電子商務的關鍵指標
全球比較
主要趨勢和統計數據
預測和展望
其他值得注意的統計數據
結論

聽起來不錯？ 讓我們開始吧。

概述

英國國家代碼是 .co.uk，官方語言是英語，貨幣是 GBP（英鎊）。 它擁有 67,625, 983 人口。 2017 年英國人均 GDP 為 39,720.44 美元。

英國擁有世界上最大的經濟體之一和高度發達的電子商務市場。

市場規模

英國擁有世界第三大電子商務市場，也是歐洲最大的電子商務市場。 2019 年的預計總收入為 2000 億歐元。

與德國和法國一樣，英國是歐洲經濟的主要驅動力之一，並且歷來在歐盟中發揮著核心作用。

2016年，英國民眾投票決定脫離歐盟。 這一決定的長期後果，因為它與電子商務及其他領域有關，還有待觀察。 整體來看，多數評論家和專家的看法是悲觀的。

英國擁有世界第三大電子商務市場。 （來源）
電子商務市場也是整個英國經濟的重要組成部分。 電子商務佔 GDP 的 7.94%。 隨著零售轉向線上以及更多“實體”零售商專注於發展在線業務，這一數字預計會增長。

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最受歡迎的在線商店

英國最大的在線商店（按順序）是：Amazon UK、eBay UK、Asos、Argos、Asda、Tesco、Marks & Spencer、John Lewis、Currys PC World 和 Debenhams。

亞馬遜英國每月有 4.465 億次訪問，佔 2018 年所有電子商務銷售額的 31%。這一百分比略低於其他國家，如德國電子商務領域，亞馬遜在德國的電子商務領域更為占主導地位。

亞馬遜英國是英國最大的在線零售商。 eBay UK 緊隨其後。

英國電子商務的關鍵指標

英國電子商務網站的平均轉化率為 1.88%。 雖然在全球範圍內這是一個很高的轉化率，超過了亞洲和南美市場（以及大多數其他歐洲市場），但仍然落後於美國和德國。

每個用戶的平均收入 (ARPU)是 1,325.50 美元，計算方法是將總收入除以給定年份的用戶總數。

按百分比計算，到 2023 年，移動銷售額預計將超過台式機銷售額。 2018 年，移動銷售額佔銷售額的 38%。 這個數字高於許多其他移動商務落後於桌面商務的國家。

智能手機佔所有移動商務銷售額的 58.9%。 預計到 2023 年，這一百分比將增長到 71.2%。

全球比較

英國自 2015 年以來經歷了持續增長。而且，增長速度穩步提高。 2018 年至 2019 年的增長率預計為 14.6%。

自 2015 年以來，電子商務增長率穩步上升。（來源）
英國的增長數字很有趣，因為許多歐洲國家的電子商務增長率實際上正在放緩。 2019 年西歐的預測增長率為 10.2%，低於上一年。 英國市場比這個數字高出近五個百分點。 它也高於北美的整體增長率。

在全球所有主要市場中，西歐的增長率最低。 （來源）
儘管如此，英國的增長率比全球增長率低 5 個百分點（見上圖）。

在高度活躍和新興的亞太和拉丁美洲市場的背景下，了解英國電子商務的增長非常重要。 雖然與亞洲國家相比，英國的增長率可能較低，但總體而言，歐洲和北美市場更富裕、更穩定。 更重要的是，全球增長正在穩步放緩。

全球增長正在穩步放緩。 （來源）

主要趨勢和統計數據

以下是一些其他主要趨勢和統計數據的簡要概述：

支付方式

借記卡和信用卡是最受歡迎的支付方式，2018 年有超過一半 (52%) 的在線購物者選擇使用它們。 Paypal（和其他類似的在線方式）以 43% 位居第二。

借記卡和信用卡是英國最受歡迎的支付方式。 （來源）
英國購物者的支付偏好與世界上大多數其他國家電子商務市場一致，借記卡/信用卡或銀行卡是首選方式。

跨境採購

大多數採購 (73%) 是在英國境內進行的。 16% 的採購來自歐盟市場，11% 來自歐盟以外。 最大的出口市場是美國，銷售額達584億美元，緊隨其後的是德國，銷售額達466億美元。

英國電子商務市場進出口量很大。 （來源）

預測和展望

由於成本上升以及從大街上的“實體”商店轉向數字渠道的必要性，許多傳統零售商都在苦苦掙扎。 雖然經濟前景總體樂觀，但消費者信任度低和英國退歐的隱憂意味著電子商務增長（和市場確定性）低於預期。

雖然目前在線銷售額僅佔零售總額的 17%（一些研究表明該數字接近 25%），但預計未來幾年數字電子商務將繼續增長。 許多零售商正在尋求將線上和線下購物相結合，以滿足許多英國購物者在網上購買之前先在店內試用商品的偏好。

GDPR、數據保護以及個性化和隱私之間的平衡將繼續成為 2019 年和 2020 年的突出問題。語音購物等潛在侵入性技術的日益普及可能會帶來問題。

在線零售商將社交媒體視為促進銷售的最有前途的渠道。

其他值得注意的統計數據

以下是一些其他值得注意的統計數據和數字的簡要概述：

• 55% 的購物者使用互聯網來比較價格。
• 其次是最大的時尚電子商務商店，淨銷售額為 13.45 億歐元。
• 約翰劉易斯在家具和家居用品領域的份額最大，為 6.57 億歐元。
• Argos 是“玩具和嬰兒”類別的市場領導者，銷售額為 4.02 億歐元。
• 亞馬遜是“DIY 和花園”領域的市場領導者，擁有 2.69 億歐元。
• 英國在舉辦電子商務活動和活動方面享有全球聲譽。
• 鞋類是增長最快的行業，其次是美容、家居和園藝以及服裝。
• 英國的主要購買假期是複活節、黑色星期五、聖誕節和新年。

結論

作為全球第三大電子商務市場，英國是全球電子商務格局的重要組成部分。

儘管政治時期不確定以及傳統零售商普遍動盪和不確定性，英國在線 B2C 市場的前景還是樂觀的。 增長強勁，超過所有其他歐洲國家，互聯網普及率很高，大量人口正在轉移到網上。

英國市場也為尋求拓展新市場的國際零售商提供了絕佳的機會。

熱門來源

• Statista 英國電子商務概覽
• 歐洲電子商務新聞（英國摘要）
• 英國電子商務基金會 2019 年報告
• eMarketer 全球報告英國
• 來自美國網站 Export.gov 的英國商業指南

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