Comércio eletrônico no Reino Unido (UK) - Tendências, previsões e estatísticas

O mercado de comércio eletrônico B2C do Reino Unido é o terceiro maior do mundo.

96% da população do Reino Unido usa a Internet e espera-se que 86% dos usuários façam pelo menos uma compra em 2019.

Após um período difícil em 2016, o PIB aumentou ano a ano e os gastos com comércio eletrônico também continuaram a crescer.

O Reino Unido está bem classificado em todos os principais índices de comércio eletrônico, incluindo “Desempenho logístico”, “Facilidade de fazer negócios” e “Desenvolvimento do governo eletrônico”.

No entanto, existem desafios. A sombra do Brexit se aproxima, a confiança do consumidor permanece baixa e o espaço de comércio eletrônico é cada vez mais dominado por um pequeno punhado de grandes jogadores.

Nesta postagem, daremos uma olhada nas principais estatísticas, tendências e previsões para o mercado de comércio eletrônico do Reino Unido.

O que você encontrará neste artigo?

Visão geral
Tamanho do mercado
Lojas online mais populares
Principais métricas para comércio eletrônico no Reino Unido
Comparação Global
Principais tendências e estatísticas
Previsões e Antecedentes
Outras estatísticas notáveis
Conclusão

Soa bem? Vamos começar.

Visão geral

O código de país do Reino Unido é .co.uk, o idioma oficial é o inglês e a moeda é GBP (Libra Esterlina). Tem uma população de 67.625.983. O PIB per capita do Reino Unido foi de 39.720,44 USD em 2017.

O Reino Unido tem uma das maiores economias do mundo e um mercado de comércio eletrônico altamente desenvolvido.

Tamanho do mercado

O Reino Unido possui o terceiro maior mercado de comércio eletrônico do mundo e o maior da Europa. A receita total projetada para 2019 é de 200 bilhões de euros.

Juntamente com a Alemanha e a França, o Reino Unido é um dos principais motores da economia europeia e historicamente desempenhou um papel central na União Europeia.

Em 2016, a população britânica votou pela saída da União Europeia. As consequências de longo prazo dessa decisão, no que se refere ao comércio eletrônico e além, ainda precisam ser vistas. De modo geral, a maioria dos comentaristas e especialistas são pessimistas em suas perspectivas.

O Reino Unido possui o terceiro maior mercado de comércio eletrônico do mundo. (Fonte)
O mercado de comércio eletrônico também constitui uma parte significativa da economia mais ampla do Reino Unido. 7,94% do PIB é atribuível ao comércio eletrônico. Espera-se que esse número cresça à medida que o varejo se desloca para a Internet e mais varejistas tradicionais se concentram no desenvolvimento de uma presença online.

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Lojas online mais populares

As maiores lojas online no Reino Unido (por ordem) são: Amazon UK, eBay UK, Asos, Argos, Asda, Tesco, Marks & Spencer, John Lewis, Currys PC World e Debenhams.

Amazon UK tem 446,5 milhões de visitas por mês e foi responsável por 31% de todas as vendas de comércio eletrônico em 2018. Esse percentual é um pouco menor do que em outros países, como no setor de comércio eletrônico na Alemanha, onde a Amazon é ainda mais dominante.

Amazon UK é o maior varejista online do Reino Unido. eBay UK vem em segundo lugar.

Principais métricas para comércio eletrônico no Reino Unido

Os sites de comércio eletrônico no Reino Unido têm uma taxa de conversão média de 1,88%. Embora esta seja uma alta taxa de conversão em um contexto global, ultrapassando os mercados asiático e sul-americano (junto com a maioria dos outros mercados europeus), ainda está atrás dos EUA e Alemanha.

A receita média por usuário (ARPU) , calculada dividindo-se a receita total pelo número total de usuários em um determinado ano, é de US $ 1.325,50.

Como porcentagem, espera-se que as vendas de celulares superem as vendas de desktops em 2023. Em 2018, os celulares representaram 38% das vendas. Esse número é maior do que muitos outros países onde o comércio móvel está atrás do comércio de desktop.

Os smartphones respondem por 58,9% de todas as vendas do m-commerce. Espera-se que esse percentual cresça para 71,2% até 2023.

Comparação Global

O Reino Unido tem experimentado um crescimento consistente desde 2015. Além disso, a taxa de crescimento tem aumentado constantemente. O crescimento de 2018 a 2019 deve ser de 14,6%.

A taxa de crescimento do comércio eletrônico tem aumentado constantemente desde 2015. (Fonte)
A cifra do crescimento do Reino Unido é interessante porque as taxas de crescimento do comércio eletrônico em muitos países europeus estão diminuindo. A taxa de crescimento prevista para a Europa Ocidental é de 10,2% em 2019, um valor inferior ao do ano anterior. O mercado do Reino Unido está quase cinco pontos percentuais acima desse número. Também é maior do que a taxa de crescimento geral na América do Norte.

A Europa Ocidental tem a taxa de crescimento mais baixa de todos os principais mercados globais. (Fonte)
Dito isso, entretanto, a taxa de crescimento do Reino Unido está cinco pontos percentuais abaixo da taxa de crescimento mundial (veja o gráfico acima).

É importante entender o crescimento do comércio eletrônico no Reino Unido no contexto dos mercados emergentes e altamente ativos da Ásia-Pacífico e da América Latina. Embora a taxa de crescimento do Reino Unido possa ser menor quando comparada aos países asiáticos, como um todo os mercados europeu e norte-americano são mais ricos e estáveis. Além do mais, o crescimento mundial está desacelerando constantemente.

O crescimento mundial está desacelerando constantemente. (Fonte)

Principais tendências e estatísticas

Aqui está um resumo rápido de algumas outras tendências e estatísticas importantes:

Métodos de Pagamento

Cartões de débito e crédito são os métodos de pagamento mais populares, com mais da metade (52%) dos compradores online optando por eles em 2018. O Paypal (e outros métodos online semelhantes) vêm em segundo lugar, com 43%.

Os cartões de débito e crédito são os métodos de pagamento mais populares no Reino Unido. (Fonte)
As preferências de pagamento dos compradores do Reino Unido estão alinhadas com a maioria dos outros mercados nacionais de comércio eletrônico do mundo, onde os cartões de débito / crédito ou bancários são o método de escolha.

Compras internacionais

A maioria das compras (73%) é feita no Reino Unido. 16% das compras vêm de mercados da UE e 11% de fora da UE. O maior mercado de exportação são os Estados Unidos, com vendas de 58,4 bilhões de dólares, seguidos de perto pela Alemanha, com vendas de 46,6 bilhões de dólares.

O mercado de comércio eletrônico do Reino Unido importa e exporta pesadamente. (Fonte)

Previsões e Antecedentes

Muitos varejistas tradicionais estão enfrentando dificuldades devido ao aumento dos custos e à necessidade de mudar das lojas tradicionais para os canais digitais. Embora as perspectivas econômicas sejam geralmente positivas, a baixa confiança do consumidor e o espectro crescente do Brexit significam que o crescimento do comércio eletrônico (e a certeza do mercado) é menor do que o esperado.

Embora as vendas online atuais constituam apenas 17% do total das vendas no varejo (alguns estudos colocam esse número perto de 25%), o comércio eletrônico digital deve continuar a crescer nos próximos anos. Muitos varejistas estão procurando combinar compras online e offline, atendendo à preferência de muitos compradores do Reino Unido em provar itens na loja antes de comprar online.

O GDPR, a proteção de dados e o equilíbrio entre personalização e privacidade continuarão sendo questões proeminentes em 2019 e 2020. A popularidade crescente de tecnologias potencialmente invasivas, como a compra de voz, pode ser problemática.

Os varejistas online veem as mídias sociais como o canal mais promissor para impulsionar as vendas.

Outras estatísticas notáveis

Aqui está um resumo rápido de algumas outras estatísticas e números notáveis:

• 55% dos compradores usam a Internet para comparar preços.
• A seguir está a maior loja de comércio eletrônico de moda com 1.345 milhões de euros em vendas líquidas.
• A John Lewis detém a maior fatia do espaço de móveis e utensílios domésticos, com 657 milhões de euros.
• A Argos é líder de mercado na categoria “Brinquedos e Bebés”, com 402 milhões de euros.
• A Amazon é líder de mercado no espaço “DIY and Garden”, com 269 milhões de euros.
• O Reino Unido tem uma reputação global por hospedar eventos e funções de comércio eletrônico.
• Calçados é o setor de crescimento mais rápido, seguido por beleza, casa e jardim e roupas.
• As principais compras de feriados no Reino Unido são a Páscoa, a Black Friday, o Natal e o Ano Novo.

Conclusão

Como o terceiro maior mercado de comércio eletrônico do mundo, o Reino Unido é uma parte essencial do cenário global de comércio eletrônico.

As perspectivas para o mercado B2C online do Reino Unido são positivas, apesar dos tempos políticos incertos e da turbulência geral e da incerteza para os varejistas tradicionais. O crescimento é forte, ultrapassando todos os outros países europeus, a penetração da Internet é alta e grande parte da população está migrando para a Internet.

O mercado do Reino Unido também apresenta oportunidades excepcionais para varejistas internacionais que buscam se expandir para novos mercados.

Fontes principais

• Visão geral do comércio eletrônico do Statista Reino Unido
• Ecommerce News Europe (Resumo do Reino Unido)
• Relatório da Ecommerce Foundation 2019 para o Reino Unido
• Relatório Global da eMarketer Reino Unido
• Guia comercial do Reino Unido do US Site Export.gov

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