E-commerce au Royaume-Uni (UK) - Tendances, prévisions et statistiques

Le marché du commerce électronique B2C du Royaume-Uni est le troisième au monde.

96% de la population britannique utilise Internet et 86% des internautes devraient effectuer au moins un achat en 2019.

Après une période difficile jusqu'en 2016, le PIB a augmenté d'année en année, et les dépenses de commerce électronique ont également continué de croître.

Le Royaume-Uni se classe très bien dans tous les principaux indices de commerce électronique, notamment « Performance logistique », « Facilité de faire des affaires » et « Développement de l'administration électronique ».

Néanmoins, il y a des défis. L'ombre du Brexit se profile, la confiance des consommateurs reste faible et l'espace du commerce électronique est de plus en plus dominé par une petite poignée de grands acteurs.

Dans cet article, nous allons examiner les principales statistiques, tendances et prévisions du marché britannique du commerce électronique.

Que trouverez-vous dans cet article ?

Aperçu
La taille du marché
Boutiques en ligne les plus populaires
Indicateurs clés pour le commerce électronique au Royaume-Uni
Comparaison globale
Principales tendances et statistiques
Prévisions et perspectives d'avenir
Autres statistiques notables
Conclusion

Ça a l'air bien? Commençons.

Aperçu

Le code pays du Royaume-Uni est .co.uk, la langue officielle est l'anglais et la devise est le GBP (Grande Livre Sterling). Il a une population de 67 625 983. Le PIB par habitant du Royaume-Uni était de 39 720,44 USD en 2017.

Le Royaume-Uni possède l'une des plus grandes économies du monde et un marché du commerce électronique très développé.

La taille du marché

Le Royaume-Uni possède le troisième plus grand marché de commerce électronique au monde et le plus grand d'Europe. Le chiffre d' affaires total prévu pour 2019 est de 200 milliards d'euros.

Avec l'Allemagne et la France, le Royaume-Uni est l'un des principaux moteurs de l'économie européenne et a historiquement joué un rôle central dans l'Union européenne.

En 2016, la population britannique a voté pour la sortie de l'Union européenne. Les conséquences à long terme de cette décision, en ce qui concerne le commerce électronique et au-delà, restent à voir. Dans l'ensemble, la plupart des commentateurs et des experts sont pessimistes dans leurs perspectives.

Le Royaume-Uni possède le troisième plus grand marché de commerce électronique au monde. (La source)
Le marché du commerce électronique constitue également une partie importante de l'économie britannique au sens large. 7,94 % du PIB est attribuable au commerce électronique. Ce chiffre devrait augmenter à mesure que le commerce de détail se déplace en ligne et que de plus en plus de détaillants « de brique et de mortier » se concentrent sur le développement d'une présence en ligne.

Vous voulez plus d'informations comme celle-ci ?

Obtenez des conseils, des stratégies et des connaissances de pointe sur le commerce électronique chaque semaine. Livré directement dans votre boîte de réception.

sur J'ai lu la politique de confidentialité et j'accepte les termes et conditions de la newsletter.

Veuillez cocher cette case pour continuer

Waouh ! Vous venez de vous inscrire. Vérifiez votre boîte de réception pour confirmer l'abonnement.

Boutiques en ligne les plus populaires

Les plus grands magasins en ligne au Royaume-Uni (dans l'ordre) sont : Amazon UK, eBay UK, Asos, Argos, Asda, Tesco, Marks & Spencer, John Lewis, Currys PC World et Debenhams.

Amazon UK compte 446,5 millions de visites chaque mois et représentait 31% de toutes les ventes de commerce électronique en 2018. Ce pourcentage est un peu inférieur à celui d'autres pays comme dans le secteur du commerce électronique en Allemagne, où Amazon est encore plus dominant.

Amazon UK est le plus grand détaillant en ligne du Royaume-Uni. eBay UK arrive en deuxième position.

Indicateurs clés pour le commerce électronique au Royaume-Uni

Les sites de commerce électronique au Royaume-Uni ont un taux de conversion moyen de 1,88%. Bien qu'il s'agisse d'un taux de conversion élevé dans un contexte mondial, dépassant les marchés asiatiques et sud-américains (ainsi que la plupart des autres marchés européens), il est toujours à la traîne par rapport aux États-Unis et à l'Allemagne.

Le revenu moyen par utilisateur (ARPU) , qui est calculé en divisant le revenu total par le nombre total d'utilisateurs au cours d'une année donnée, est de 1 325,50 USD.

En pourcentage, les ventes sur mobile devraient dépasser celles des ordinateurs de bureau d'ici 2023. En 2018, le mobile représentait 38 % des ventes. Ce chiffre est plus élevé que dans de nombreux autres pays où le commerce mobile est à la traîne par rapport au commerce de bureau.

Les smartphones représentent 58,9% de toutes les ventes du m-commerce. Ce pourcentage devrait atteindre 71,2 % d'ici 2023.

Comparaison globale

Le Royaume-Uni a connu une croissance constante depuis 2015. De plus, le taux de croissance n'a cessé d'augmenter. La croissance de 2018 à 2019 devrait être de 14,6 %.

Le taux de croissance du commerce électronique n'a cessé d'augmenter depuis 2015. (Source)
Le chiffre de la croissance au Royaume-Uni est intéressant car les taux de croissance du commerce électronique dans de nombreux pays européens ralentissent en fait. Le taux de croissance prévu pour l'Europe occidentale est de 10,2 % en 2019, un chiffre inférieur à celui de l'année précédente. Le marché britannique est près de cinq points de pourcentage au-dessus de ce nombre. Il est également plus élevé que le taux de croissance global en Amérique du Nord.

L'Europe occidentale a le taux de croissance le plus faible de tous les principaux marchés mondiaux. (La source)
Cela dit, cependant, le taux de croissance britannique est inférieur de cinq points de pourcentage au taux de croissance mondial (voir graphique ci-dessus).

Il est important de comprendre la croissance du commerce électronique au Royaume-Uni dans le contexte des marchés très actifs et émergents de l'Asie-Pacifique et de l'Amérique latine. Alors que le taux de croissance du Royaume-Uni peut être inférieur à celui des pays asiatiques, dans l'ensemble, les marchés européens et nord-américains sont plus riches et plus stables. De plus, la croissance mondiale ralentit régulièrement.

La croissance mondiale ralentit régulièrement. (La source)

Principales tendances et statistiques

Voici un bref aperçu de quelques autres tendances et statistiques majeures :

Méthodes de payement

Les cartes de débit et de crédit sont les méthodes de paiement les plus populaires, avec plus de la moitié (52%) des acheteurs en ligne qui les ont choisies en 2018. Paypal (et d'autres méthodes en ligne similaires) arrivent juste derrière avec 43%.

Les cartes de débit et de crédit sont les méthodes de paiement les plus populaires au Royaume-Uni. (La source)
Les préférences de paiement des acheteurs britanniques sont alignées sur la plupart des autres marchés nationaux de commerce électronique dans le monde, où les cartes de débit/crédit ou bancaires sont la méthode de choix.

Achats transfrontaliers

La majorité des achats (73 %) sont effectués au Royaume-Uni. 16% des achats proviennent des marchés de l'UE et 11% de l'extérieur de l'UE. Le plus grand marché d'exportation est les États-Unis, avec des ventes totalisant 58,4 milliards de dollars, suivis de près par l'Allemagne, avec des ventes totalisant 46,6 milliards de dollars.

Le marché britannique du commerce électronique importe et exporte massivement. (La source)

Prévisions et perspectives d'avenir

De nombreux détaillants traditionnels sont en difficulté en raison de la hausse des coûts et de la nécessité de passer des magasins « de brique et de mortier » de la rue principale aux canaux numériques. Alors que les perspectives économiques sont généralement positives, la faible confiance des consommateurs et le spectre imminent du Brexit signifient que la croissance du commerce électronique (et la certitude du marché) est inférieure à ce qui était peut-être prévu.

Alors que les ventes en ligne actuelles ne représentent que 17% du total des ventes au détail (certaines études rapprochent ce chiffre de 25%), le commerce électronique numérique devrait continuer à croître au cours des prochaines années. De nombreux détaillants cherchent à mélanger les achats en ligne et hors ligne, répondant à la préférence de nombreux acheteurs britanniques d'échantillonner des articles en magasin avant d'acheter en ligne.

Le RGPD, la protection des données et l'équilibre entre la personnalisation et la confidentialité continueront d'être des problèmes importants en 2019 et 2020. La popularité croissante des technologies potentiellement invasives, comme le shopping vocal, peut s'avérer problématique.

Les détaillants en ligne considèrent les médias sociaux comme le canal le plus prometteur pour stimuler les ventes.

Autres statistiques notables

Voici un bref aperçu de quelques autres statistiques et chiffres notables :

• 55% des acheteurs utilisent Internet pour comparer les prix.
• Vient ensuite le plus grand e-commerce de mode avec 1 345 millions d'euros de chiffre d'affaires net.
• John Lewis détient la plus grande part de l'espace mobilier et ménager, avec 657 millions d'euros.
• Argos est leader du marché dans la catégorie « Jouets & Bébé », avec 402 millions d'euros.
• Amazon est leader du marché sur l'espace « Bricolage et Jardin », avec 269 millions d'euros.
• Le Royaume-Uni a une réputation mondiale pour l'organisation d'événements et de fonctions de commerce électronique.
• La chaussure est le secteur qui connaît la croissance la plus rapide, suivi de la beauté, de la maison et du jardin et de l'habillement.
• Les principales vacances d'achat au Royaume-Uni sont Pâques, le Black Friday, Noël et le Nouvel An.

Conclusion

En tant que troisième plus grand marché de commerce électronique au monde, le Royaume-Uni est un élément essentiel du paysage mondial du commerce électronique.

Les perspectives du marché B2C en ligne au Royaume-Uni sont positives, malgré des temps politiques incertains et des bouleversements et incertitudes générales pour les détaillants traditionnels. La croissance est forte, dépassant tous les autres pays européens, la pénétration d'Internet est élevée et une grande partie de la population se déplace en ligne.

Le marché britannique présente également des opportunités exceptionnelles pour les détaillants internationaux qui cherchent à se développer sur de nouveaux marchés.

Principales sources

• Aperçu du commerce électronique de Statista France
• Ecommerce News Europe (Résumé Royaume-Uni)
• Rapport 2019 de l'Ecommerce Foundation pour le Royaume-Uni
• Rapport mondial eMarketer Royaume-Uni
• Guide commercial britannique du site américain Export.gov

En savoir plus sur les tendances les plus importantes en 2020

Nous avons recherché les plus grandes tendances en 2020 et les avons rassemblées. Assurez-vous que votre boutique en ligne est prête pour l'avenir. Téléchargez notre guide gratuit et détaillé sur le sujet : Les 40 meilleures tendances du commerce électronique pour 2020.