2021 年為您贏得更多電子商務客戶的 8 種在線工具

如果您的網站僅與製作它的工具一樣好，那麼您不妨使用最好的工具。 當然，通過 Google 快速搜索並隨機查找工具列表很容易，但是如果您想要最好的工具而不是任何工具怎麼辦？ 如果您的客戶要求更多怎麼辦？

問題是要找到可以完成商店需要它們做的所有事情的工具並不總是那麼容易。 您可能會發現一種看起來不錯但與您的電子商務平台不兼容的工具。 或者它可能適合您現有的策略，但定價會超出您的預算。

好消息是，當您為電子商務選擇工具時，只需要一步：意識。 你只需要學習外面的東西。 如果它適合您，接下來的步驟就像註冊一樣簡單。

但是有哪些工具可以優化您的電子商務形象？ 讓我們來看看一些有趣的服務，它們可以改變您的商店與世界互動的方式。

無障礙

1999 年，萬維網聯盟發布了 Web 內容可訪問性指南。 目標：建立框架，使互聯網可廣泛訪問。 尤其是對於殘障人士。

如今，僅有 2% 的網站符合要求。 這是根據掃描了數千萬頁的 AccessiBe 2020 報告得出的結論。

鑑於大約四分之一的美國人經歷過某種形式的殘疾，很明顯這些數字是不平衡的。 任何不符合 WCAG 指南的網站都有可能失去 25% 的受眾。

為什麼是 AccessBe？

AccessiBe 幫助為各種殘疾人士創建網絡訪問。 例如，癲癇患者可以阻止視頻自動播放並關閉閃爍的圖形。 色盲或視力受損的人可以調整對比度和飽和度以獲得更好的可見性，更一般地說，屏幕閱讀器和鍵盤導航兼容性。

簡而言之，AccessiBe 創建了一個完整的解決方案，因此您可以實現與您的網站的 WCAG/ADA 合規性。 他們通過以下幾種方式實現這一目標：

• 持續審計和補救——每 24 小時執行一次。 這對於不斷更新和新內容的在線商店尤其重要
• 更新平台合規要求，讓您自動遵守最新的法律法規

AccessiBe 使用支持 AI 的技術在網站上運行測試、識別 ADA 可訪問性中的漏洞並推薦更改。 他們甚至提供任何人都可以使用的測試工具來檢查他們當前的合規性！

不要假設您的網站是完全可訪問的。 先驗證一下。

考慮使 Web 表單可訪問的所有內容。 例如，做你當前的表格：

• 使用簡單的語言？
• 清楚地標記表單字段？
• 包括圖像的描述性文本替代方案？
• 避免使用華而不實、難以閱讀的字體？

如果你說沒有任何這些，有殘疾的人也可以有你的麻煩購買。 一些統計數據表明，傳統工具只能發現大約 30% 的 WCAG 問題。

通用 Web 可訪問性的重要性

“它影響到每個人，即使我們忘記了它。” ——布賴恩·蒂曼

廣告

AccessiBe 可識別弱點，因此您不必這樣做。 借助上下文閱讀、圖像識別和其他工具，它可以找到可以提高可訪問性的領域。 這有助於電子商務網站，尤其是那些具有特定細分市場和需要通用網絡訪問的客戶。

但這裡還有另一個重要因素在起作用：避免訴訟。

大約 98% 的網站都存在 WCAG 和 ADA 問題，這使太多電子商務網站面臨潛在的法律問題。 解決方法很簡單。 有了 AccessiBe，一個簡單的 JV 腳本就可以讓軟件接管。 從那裡，AccessiBe 掃描 ADA/WCAG 問題，診斷機器學習問題。

這取代了聘請專家進行類似審查的需要。 無需向他們支付小時費，您就可以讓 AccessiBe 使用年度定價計劃。

鞋帶

將鞋帶視為通過自動化實施客戶旅程營銷的一種方式。 您將 Shoelace 與您的電子商務商店集成，Shoelace 將為您的客戶旅程構建自定義模型，然後您將進行最終審批。

這究竟是什麼意思？

鞋帶吸引並培養頂級媒體購買人才。 他們的目標：製作引人注目的廣告，並在客戶最有可能向您購買的準確時刻投放。

繪製新的客戶旅程

對於商家來說，這意味著像“客戶旅程”這樣的複雜概念並不令人頭疼。 少擔心一件事。

以下是 Shoelace 的一些主要功能：

• Shoelace 與 400 多家商家合作，使用多個行業的數千個數據點
• 他們有一個用戶友好的應用程序，可以與現有的 Shopify 應用程序集成
• 他們提供定制和透明的定價報告，鞋帶從不佔用廣告支出的百分比
• 他們在應用程序的儀表板上具有用戶友好的功能和清晰的報告

由於 Shoelace 處理其付費媒體的創建和擴展，電子商務商店可以自由地專注於其業務的其他領域。

它不是“設置好就忘記”的工具，而更像是與客戶策略師的合作。 這是電子商務商店在客戶旅程的各個方面接受廣告購買的一種方式，而無需加入全新的團隊。

消費者已經厭倦了煩人且重複的重新定位。 最具影響力的品牌使用客戶旅程重新定位與客戶建立真正的情感聯繫。 如果這聽起來很複雜，Shoelace 的團隊可以作為專家與您的團隊合作。

評論應用程序

Reeview 是一個自動化平台，可為電子商務商店查找、收集和提供用戶生成的評論。

它提供以下功能：

• 在 Shopify 上一鍵安裝
• 安裝後，Reeview 會自動對 YouTube 上的產品評論視頻進行排序
• Reeview 將視頻小部件置於購物決策點，提高購物者參與度
• 包括通過 Facebook 自動分享視頻以改善社交流量
• 安裝後，您將可以訪問實時報告和 A/B 測試

毫無疑問，它很方便。 您基本上可以將整個視頻評論活動外包給 Reeview 的自動功能。

為什麼是視頻？

Reeview 利用了任何客戶旅程中的關鍵十字路口：購買點。 通過提供概念的視覺和社會證明，它增加了轉換的潛力。

根據 Hubspot 的說法，考慮到“觀看產品視頻的訪問者會增加 73% 的人會進行購買”。 通過自動收集和分發這些來自真正用戶的視頻，Reeview 提高了您產品的可信度。

視頻在購買時非常有效，因此許多人將手機帶到實體店。 店內購物者承認使用視頻的比例為 55%。 這對買家的決定非常重要，超過一半的購物者承認視頻可以幫助他們決定購買哪個品牌。

在線為他們提供視頻會更有效嗎？ 如果客戶已經在您的網站上觀看視頻，那麼他們準備好做出購買決定的可能性就高得多。

對於在銷售點無法對其產品進行可視化的任何商店，這是一個特別有用的工具。 是的，它確實要求您有可用的 YouTube 評論索引，但它可以在客戶旅程的最重要階段為您的公司提供直接的推動和獨特的視覺元素。

由 Lightricks 推動

我們確定視頻很重要——但是當您需要創建自己的視頻時會發生什麼？

Lightricks Boosted by Lightricks 是一種工具，可將流程簡化到其本質。 通過為品牌視頻使用視頻模板，您可以為您的商店找到正確的基調——即使視頻編輯經驗極少。 該網絡應用程序非常直觀，可用於快速創建簡短的宣傳剪輯，iOS 和 Android 版本也是如此。

Boosted 也是共享的理想選擇。 自動調整大小等功能可幫助您滿足不同數字平台的要求。 您還可以訪問視頻素材庫，從而可以輕鬆地以極低的預算製作視頻。

為什麼要製作自己的視頻？

如果您在購買時沒有任何自己的視頻可以分享，Reeview.app 非常棒。 但生產自己的產品也很有價值。 視頻營銷不僅有效，而且非常適合當今的電子商務買家。 它非常有效，以至於“66% 的消費者更喜歡觀看視頻而不是閱讀有關產品的信息。”

消費者對此並不厭倦。 Hubspot 表示，54% 的消費者希望看到更多視頻內容。

不要等到條件“完美”才開始在線發布視頻——您永遠不會擁有完美的相機、燈光和概念。 但是，您可以擁有的是一個品牌良好的視頻，以最少的投資迎合您的觀眾。 您可以使用 Boosted 隨時了解視頻營銷的訣竅。

視光怪獸

OptinMonster 是一個註冊表單生成器。 它使用簡單，包括模板和拖放構建，以最大限度地減少開發工作。

任何經過測試階段的電子商務商店都知道構建高質量表單的重要性。 如果您使用這些表格來捕獲電子郵件和建立客戶列表，這些表格尤其重要。

收集電子郵件的科學

為什麼要關注你的表格？ 簡而言之，如果您想要轉換，您需要電子郵件。

高質量的 Web 表單是讓您到達那裡的最快方式。 時事通訊在任何類型的數字營銷中都創造了一些最高的參與率，包括比社交媒體產生 40 倍的新客戶。 根據 Campaign Monitor，您從電子郵件營銷活動中獲得點擊的可能性是從推文中獲得點擊的可能性的 6 倍。

OptinMonster 工作如此出色的原因之一是它可以讓您根據自己的規格對工具進行預編程。 例如，您可以決定僅在發生特定行為時“觸發”網絡表單，例如：

• 在用戶滾動頁面的特定百分比後
• 時效性廣告系列
• 用於自定義的 Javascript 變量（如果您的網站已經是 javascript 密集型，則特別有用）
• 兩步選擇加入，供人們查看您內容中的圖像

對話

將 Dialogue 想像成商店裡那個問“我有什麼可以幫助你的人？”的人的 AI 版本。

Dialogue 使用人工智能算法將客戶與他們需要看到的理想信息相匹配。 它從分析用戶行為開始。 從那裡，它使用數據來告知它可以向他們提出的內容建議 - 在客戶旅程的多個階段。

與客戶建立對話

一旦你實現了 Dialogue，就差不多了。 您坐下來，讓工具完成它的工作。 結果是一個“更具粘性”的網站，可以自動將客戶與他們需要看到的內容相匹配。

它有效嗎？ 根據一些統計數據，具體的建議會對購物者與電子商務的互動方式產生重大影響。 例如，37% 的購物者在第一次訪問時只是點擊了推薦。 相比之下，19% 的人根本沒有點擊推薦。 給某人一個適合他們需求的推薦會讓互動感覺更真實，更令人難忘。 如果建議是正確的，客戶就會覺得你“明白了”。

它特別適合零售。 Dialogue 的產品推薦功能對於“瀏覽器”來說是直觀的，就像它在實體店中的工作方式一樣。 需要通過交叉銷售來增加銷售額的商店也將從人工智能學習中受益。 如果您不能完全弄清楚您的客戶想要什麼，請考慮讓 Dialogue 試一試。

標籤支付

#paid 是一個內容創作平台，可將創作者與公司配對以合作開展活動。

那裡的創作者包括廣泛的內容專家，從作家和自由職業者到社交媒體影響者。 它具有自己的集中式交流平台，包括目標和指標，因此您可以輕鬆定位特定創作者的受眾。

為什麼這很重要？ 未來，谷歌將打擊以廣告為目的的客戶跟踪。 這將使公司更難向高度特定的利基市場做廣告。 但是，如果您與擁有明確定義的受眾的創作者合作，您的廣告就可以隨心所欲。

內容/創作者營銷的重要性

如果 2022 年要永久改變數字廣告，那麼現在投資未來才有意義。 近 40% 的營銷人員已經將此類內容營銷視為其戰略中“非常重要”的一部分。 受讚助的影響者已經構成了近 80 億美元的市場。

這些趨勢不會隨處可見。 如果您要避免 Cookie 啟示錄，您將需要新的途徑來接觸高度特定的受眾。 #paid 是一個已經推出歡迎墊的平台。

推薦糖果

推薦糖果可幫助您為您的商店設置推薦計劃。 他們的使命：讓您的客戶在大約 10 分鐘內將您的商店推薦給他們的朋友。 在這種情況下，“糖果”包括您用來使您的商店值得社交分享的激勵措施。

推薦糖果通過 Shopify 或 BigCommerce 等平台連接您的商店來實現。 從那裡，您可以為推薦設置店內獎勵，並通過現金或折扣等獎勵激勵口碑營銷。

“口碑是 20% 到 50% 的所有購買決定背後的主要因素。 當消費者第一次購買產品或產品相對昂貴時，它的影響最大，這些因素往往會使人們進行更多的研究，尋求更多的意見，並且比其他情況下考慮的時間更長。” – Ole Jrgen Vetvik，麥肯錫

口碑營銷是現存最古老的社會認同營銷形式——而且它還沒有消失。 如今，“59% 的購物者信任線下推薦”也同樣重要。 另有 49% 的人表示，在線口碑也非常可信。

（統計來源）

這是偉大的營銷——如果你能得到它。 問題是口碑營銷說起來容易做起來難。 雙關意。

如果您銷售的產品有助於病毒式傳播怎麼辦？ 一些商店首先需要一種方法來系統化他們的推薦計劃並激勵口碑推廣。

這裡有一些不錯的選擇，包括：

• 選擇您為客戶提供的推薦獎勵，包括現金、折扣和定制禮物
• 您可以連接營銷應用程序（例如 Mailchimp）以與您現有的促銷和活動集成
• 您可以合併諸如金塊和嵌入式註冊之類的小部件，以利用您商店中已有的自然流量
• 購買後彈出窗口有助於在購買前最大限度地減少分心，而不會影響您的任何轉化

重組您的數字化形像以實現電子商務營銷的成功

這是您剛剛閱讀的所有電子商務營銷工具的方便列表：

• AccessiBe：確保完全可訪問性的 ADA 和 WCAG 合規性
• 鞋帶：合作進行數字廣告購買，以最大程度地影響客戶
  旅行
• Reeview.app：在銷售點自動抓取和發布視頻評論
• 由 Lightricks 推動：用於啟動視頻的視頻模板和資源
  營銷
• OptinMonster：自定義表單並捕獲電子郵件
• 對話：為您的客戶匹配理想的產品推薦
• #paid：與內容創作者合作並建立有針對性的數字營銷活動
• 推薦糖果：激勵口碑營銷

哪一個適合你？ 哪個？ 只有你能知道。

但是，如果這些工具中的任何一個引起了您的注意，那麼它很有可能適合您。 下一步是什麼？ 這些工具中的許多都易於實施和嘗試，風險最小。

您可能覺得您的商店還沒有準備好使用討論客戶旅程和內容創建者活動的主要工具。 但是，您總是可以比您想像的更快地開展在線業務，尤其是如果您擁有合適的工具。