2021 年为您赢得更多电子商务客户的 8 种在线工具

如果您的网站仅与制作它的工具一样好，那么您不妨使用最好的工具。 当然，通过 Google 快速搜索并随机查找工具列表很容易，但是如果您想要最好的工具而不是任何工具怎么办？ 如果您的客户要求更多怎么办？

问题是要找到可以完成商店需要它们做的所有事情的工具并不总是那么容易。 您可能会发现一种看起来不错但与您的电子商务平台不兼容的工具。 或者它可能适合您现有的策略，但定价会超出您的预算。

好消息是，当您为电子商务选择工具时，只需要一步：意识。 你只需要学习外面的东西。 如果它适合您，接下来的步骤就像注册一样简单。

但是有哪些工具可以优化您的电子商务形象？ 让我们来看看一些有趣的服务，它们可以改变您的商店与世界互动的方式。

无障碍

1999 年，万维网联盟发布了 Web 内容可访问性指南。 目标：建立框架，使互联网可广泛访问。 尤其是对于残障人士。

如今，仅有 2% 的网站符合要求。 这是根据扫描了数千万页的 AccessiBe 2020 报告得出的结论。

鉴于大约四分之一的美国人经历过某种形式的残疾，很明显这些数字是不平衡的。 任何不符合 WCAG 指南的网站都有可能失去 25% 的受众。

为什么是 AccessBe？

AccessiBe 帮助为各种残疾人士创建网络访问。 例如，癫痫患者可以阻止视频自动播放并关闭闪烁的图形。 色盲或视力受损的人可以调整对比度和饱和度以获得更好的可见性，更一般地说，屏幕阅读器和键盘导航兼容性。

简而言之，AccessiBe 创建了一个完整的解决方案，因此您可以实现与您的网站的 WCAG/ADA 合规性。 他们通过以下几种方式实现这一目标：

• 持续审计和补救——每 24 小时执行一次。 这对于不断更新和新内容的在线商店尤其重要
• 更新平台合规要求，让您自动遵守最新的法律法规

AccessiBe 使用支持 AI 的技术在网站上运行测试、识别 ADA 可访问性中的漏洞并推荐更改。 他们甚至提供任何人都可以使用的测试工具来检查他们当前的合规性！

不要假设您的网站是完全可访问的。 先验证一下。

考虑使 Web 表单可访问的所有内容。 例如，做你当前的表格：

• 使用简单的语言？
• 清楚地标记表单字段？
• 包括图像的描述性文本替代方案？
• 避免使用华而不实、难以阅读的字体？

如果你说没有任何这些，有残疾的人也可以有你的麻烦购买。 一些统计数据表明，传统工具只能发现大约 30% 的 WCAG 问题。

通用 Web 可访问性的重要性

“它影响到每个人，即使我们忘记了它。” ——布赖恩·蒂曼

广告

AccessiBe 可识别弱点，因此您不必这样做。 借助上下文阅读、图像识别和其他工具，它可以找到可以提高可访问性的领域。 这有助于电子商务网站，尤其是那些具有特定细分市场和需要通用网络访问的客户。

但这里还有另一个重要因素在起作用：避免诉讼。

大约 98% 的网站都存在 WCAG 和 ADA 问题，这使太多电子商务网站面临潜在的法律问题。 解决方法很简单。 有了 AccessiBe，一个简单的 JV 脚本就可以让软件接管。 从那里，AccessiBe 扫描 ADA/WCAG 问题，诊断机器学习问题。

这取代了聘请专家进行类似审查的需要。 无需向他们支付小时费，您就可以让 AccessiBe 使用年度定价计划。

鞋带

将鞋带视为通过自动化实施客户旅程营销的一种方式。 您将 Shoelace 与您的电子商务商店集成，Shoelace 将为您的客户旅程构建自定义模型，然后您将进行最终审批。

这究竟是什么意思？

鞋带吸引并培养顶级媒体购买人才。 他们的目标：制作引人注目的广告，并在客户最有可能向您购买的准确时刻投放广告。

绘制新的客户旅程

对于商家来说，这意味着像“客户旅程”这样的复杂概念并不令人头疼。 少担心一件事。

以下是 Shoelace 的一些主要功能：

• Shoelace 与 400 多家商家合作，使用多个行业的数千个数据点
• 他们有一个用户友好的应用程序，可以与现有的 Shopify 应用程序集成
• 他们提供定制和透明的定价报告，鞋带从不占用广告支出的百分比
• 他们在应用程序的仪表板上具有用户友好的功能和清晰的报告

由于 Shoelace 处理其付费媒体的创建和扩展，电子商务商店可以自由地专注于其业务的其他领域。

它不是“设置好就忘记”的工具，而更像是与客户策略师的合作。 这是电子商务商店在客户旅程的各个方面接受广告购买的一种方式，而无需加入全新的团队。

消费者已经厌倦了烦人且重复的重新定位。 最具影响力的品牌使用客户旅程重新定位与客户建立真正的情感联系。 如果这听起来很复杂，Shoelace 的团队可以作为专家与您的团队合作。

评论应用程序

Reeview 是一个自动化平台，可为电子商务商店查找、收集和提供用户生成的评论。

它提供以下功能：

• 在 Shopify 上一键安装
• 安装后，Reeview 会自动对 YouTube 上的产品评论视频进行排序
• Reeview 将视频小部件置于购物决策点，提高购物者参与度
• 包括通过 Facebook 自动分享视频以改善社交流量
• 安装后，您将可以访问实时报告和 A/B 测试

毫无疑问，它很方便。 您基本上可以将整个视频评论活动外包给 Reeview 的自动功能。

为什么是视频？

Reeview 充分利用了任何客户旅程中的关键十字路口：购买点。 通过提供概念的视觉和社会证明，它增加了转换的潜力。

根据 Hubspot 的说法，考虑到“观看产品视频的访问者会增加 73% 的人会进行购买”。 通过自动收集和分发这些来自真正用户的视频，Reeview 提高了您产品的可信度。

视频在购买时非常有效，因此许多人将手机带到实体店。 店内购物者承认使用视频的比例为 55%。 这对买家的决定非常重要，超过一半的购物者承认视频可以帮助他们决定购买哪个品牌。

在线为他们提供视频会更有效吗？ 如果客户已经在您的网站上观看视频，那么他们准备好做出购买决定的可能性就高得多。

对于在销售点无法对其产品进行可视化的任何商店，这是一个特别有用的工具。 是的，它确实要求您有一个可用的 YouTube 评论索引，但它可以在客户旅程的最重要阶段为您的公司提供立竿见影的推动力和独特的视觉元素。

由 Lightricks 推动

我们确定视频很重要——但是当您需要创建自己的视频时会发生什么？

Lightricks Boosted by Lightricks 是一种工具，可将流程简化到其本质。 通过为品牌视频使用视频模板，您可以为您的商店找到正确的基调——即使视频编辑经验极少。 该网络应用程序非常直观，可用于快速创建简短的宣传剪辑，iOS 和 Android 版本也是如此。

Boosted 也是共享的理想选择。 自动调整大小等功能可帮助您满足不同数字平台的要求。 您还可以访问视频素材库，从而可以轻松地以极低的预算制作视频。

为什么要制作自己的视频？

如果您在购买时没有任何自己的视频可以分享，Reeview.app 非常棒。 但生产自己的产品也很有价值。 视频营销不仅有效，而且非常适合当今的电子商务买家。 它非常有效，以至于“66% 的消费者更喜欢观看视频而不是阅读有关产品的信息。”

消费者对此并不厌倦。 Hubspot 表示，54% 的消费者希望看到更多视频内容。

不要等到条件“完美”才开始在线发布视频——您永远不会拥有完美的相机、灯光和概念。 但是，您可以拥有的是一个品牌良好的视频，以最少的投资迎合您的观众。 您可以使用 Boosted 随时了解视频营销的诀窍。

视光怪兽

OptinMonster 是一个注册表单生成器。 它使用简单，包括模板和拖放构建，以最大限度地减少开发工作。

任何经过测试阶段的电子商务商店都知道构建高质量表单的重要性。 如果您使用这些表格来捕获电子邮件和建立客户列表，这些表格尤其重要。

收集电子邮件的科学

为什么要关注你的表格？ 简而言之，如果您想要转换，您需要电子邮件。

高质量的 Web 表单是让您到达那里的最快方式。 时事通讯在任何类型的数字营销中都创造了一些最高的参与率，包括比社交媒体产生 40 倍的新客户。 根据 Campaign Monitor，您从电子邮件营销活动中获得点击的可能性是从推文中获得点击的可能性的 6 倍。

OptinMonster 工作如此出色的原因之一是它可以让您根据自己的规格对工具进行预编程。 例如，您可以决定仅在发生特定行为时“触发”网络表单，例如：

• 在用户滚动页面的特定百分比后
• 时效性广告系列
• 用于自定义的 Javascript 变量（如果您的网站已经是 javascript 密集型，则特别有用）
• 两步选择加入，供人们查看您内容中的图像

对话

将 Dialogue 想象成商店里那个问“我有什么可以帮助你的人？”的人的 AI 版本。

Dialogue 使用人工智能算法将客户与他们需要看到的理想信息相匹配。 它从分析用户行为开始。 从那里，它使用数据来告知它可以向他们提出的内容建议 - 在客户旅程的多个阶段。

与客户建立对话

一旦你实现了 Dialogue，就差不多了。 您坐下来，让工具完成它的工作。 结果是一个“更具粘性”的网站，可以自动将客户与他们需要看到的内容相匹配。

它有效吗？ 根据一些统计数据，具体的建议会对购物者与电子商务的互动方式产生重大影响。 例如，37% 的购物者在第一次访问时只是点击了推荐。 相比之下，19% 的人根本没有点击推荐。 给某人一个适合他们需求的推荐会让互动感觉更真实，更令人难忘。 如果建议是正确的，客户就会觉得你“明白了”。

它特别适合零售。 Dialogue 的产品推荐功能对于“浏览器”来说是直观的，就像它在实体店中的工作方式一样。 需要通过交叉销售来增加销售额的商店也将从人工智能学习中受益。 如果您不能完全弄清楚您的客户想要什么，请考虑让 Dialogue 试一试。

标签支付

#paid 是一个内容创作平台，可将创作者与公司配对以合作开展活动。

那里的创作者包括广泛的内容专家，从作家和自由职业者到社交媒体影响者。 它具有自己的集中式交流平台，包括目标和指标，因此您可以轻松定位特定创作者的受众。

为什么这很重要？ 未来，谷歌将打击以广告为目的的客户跟踪。 这将使公司更难向高度特定的利基市场做广告。 但是，如果您与拥有明确定义的受众的创作者合作，您的广告就可以随心所欲。

内容/创作者营销的重要性

如果 2022 年要永久改变数字广告，那么现在投资未来才有意义。 近 40% 的营销人员已经将此类内容营销视为其战略中“非常重要”的一部分。 受赞助的影响者已经构成了近 80 亿美元的市场。

这些趋势不会随处可见。 如果您要避免 Cookie 启示录，您将需要新的途径来接触高度特定的受众。 #paid 是一个已经推出欢迎垫的平台。

推荐糖果

推荐糖果可帮助您为您的商店设置推荐计划。 他们的使命：让您的客户在大约 10 分钟内将您的商店推荐给他们的朋友。 在这种情况下，“糖果”包括您用来使您的商店值得社交分享的激励措施。

推荐糖果通过 Shopify 或 BigCommerce 等平台连接您的商店来实现。 从那里，您可以为推荐设置店内奖励，并通过现金或折扣等奖励激励口碑营销。

“口碑是 20% 到 50% 的所有购买决定背后的主要因素。 当消费者第一次购买产品或产品相对昂贵时，它的影响最大，这些因素往往会使人们进行更多的研究，寻求更多的意见，并且比其他情况下考虑的时间更长。” – Ole Jrgen Vetvik，麦肯锡

口碑营销是现存最古老的社会认同营销形式——而且它还没有消失。 如今，“59% 的购物者信任线下推荐”也同样重要。 另有 49% 的人表示，在线口碑也非常可信。

（统计来源）

这是伟大的营销——如果你能得到它。 问题是口碑营销说起来容易做起来难。 双关意。

如果您销售的产品有助于病毒式传播怎么办？ 一些商店首先需要一种方法来系统化他们的推荐计划并激励口碑推广。

这里有一些不错的选择，包括：

• 选择您为客户提供的推荐奖励，包括现金、折扣和定制礼物
• 您可以连接营销应用程序（例如 Mailchimp）以与您现有的促销和活动集成
• 您可以合并诸如金块和嵌入式注册之类的小部件，以利用您商店中已有的自然流量
• 购买后弹出窗口有助于在购买前最大限度地减少分心，而不会影响您的任何转化

重组您的数字化形象以实现电子商务营销的成功

这是您刚刚阅读的所有电子商务营销工具的方便列表：

• AccessiBe：确保完全可访问性的 ADA 和 WCAG 合规性
• 鞋带：合作进行数字广告购买，以最大程度地影响客户
  旅行
• Reeview.app：在销售点自动抓取和发布视频评论
• 由 Lightricks 推动：用于启动视频的视频模板和资源
  营销
• OptinMonster：自定义表单并捕获电子邮件
• 对话：为您的客户匹配理想的产品推荐
• #paid：与内容创作者合作并建立有针对性的数字营销活动
• 推荐糖果：激励口碑营销

哪一个适合你？ 哪个？ 只有你能知道。

但是，如果这些工具中的任何一个引起了您的注意，那么它很有可能适合您。 下一步是什么？ 这些工具中的许多都易于实施和尝试，风险最小。

您可能觉得您的商店还没有准备好使用讨论客户旅程和内容创建者活动的主要工具。 但是，您总是可以比您想象的更快地开展在线业务，尤其是如果您拥有合适的工具。