法國電子商務——趨勢、預測和統計

法國是歐洲重要的國家，擁有全球最大的電子商務市場之一。

法國的電子商務市場是典型的歐洲市場。 在過去幾年中，它呈現出溫和增長、增長率下降和移動商務銷售額上升的趨勢。 亞馬遜作為領先的零售商佔據主導地位，短期內幾乎沒有被篡奪的跡象。

法國在“物流績效”和“電子政務發展”指數等大多數商業指數中排名相當不錯（儘管不如德國和英國的電子商務部門），並且互聯網普及率很高。

儘管如此，法國電子商務市場確實有一些獨特的特點和挑戰。 開展業務存在其他歐洲市場所沒有的障礙，例如有時不穩定的政治局勢和跨境採購率低。 與所有歐洲經濟體一樣，英國退歐的長期影響仍有待觀察。 預測普遍悲觀。

在幾個關鍵領域也有一些有趣的活動，比如快速增長的雜貨行業。 法國也是世界上退貨率最高的國家之一，儘管高退貨率在歐洲市場更為常見。

在這篇文章中，我們將看看法國電子商務市場的主要統計數據、趨勢和預測。

你會在這篇文章中找到什麼？

概述
市場規模
最受歡迎的在線商店
法國電子商務的關鍵指標
全球比較
主要趨勢和統計數據
預測和展望
其他值得注意的統計數據
結論

聽起來不錯？ 讓我們開始吧。

概述

市場規模

法國擁有全球第七大電子商務市場。 韓國和日本的市場都略大。 法國電子商務市場是歐洲第三大電子商務市場。 2019 年的預計總收入為 1040 億歐元。

法國是歐盟的重要成員。 與德國的安格拉·默克爾一樣，埃馬紐埃爾·馬克龍經常被視為歐盟事實上的領導人之一。

電子商務部門在 2017 年貢獻了 GDP 總量的 3.78%，預計 2018 年將貢獻 GP 的 4.22%。隨著越來越多的企業轉向網上以及法國消費者拓寬購物習慣（例如通過在線購買更多雜貨），這一比率可能會增長）。

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最受歡迎的在線商店

最受歡迎的商店（按順序）是：亞馬遜（21.9億）、Cdiscount（20.8億）、Vente-Privee（18.9億）、歐尚（13.2億）、蘋果（8.2億）、Fnac（6.75億）、Showroomprive（ 5.88 億）、La Redoute（5.33 億）、家樂福（4.94 億）和 Zalando（4.72 億）。

亞馬遜是最受歡迎的在線商店，市場份額為 19%。 與大多數歐洲國家一樣，亞馬遜的立足點是穩固的，沒有人預計它會在不久的將來被超越。

亞馬遜是法國最大的在線商店。 Cdiscount 和 Vente-Privee 緊隨其後。

法國電子商務的關鍵指標

平均轉化率為 1.10% 。 與其他國家/地區相比，這是一個相對較低的轉化率。 它不到德國轉化率 2.22% 的一半。

這個相對較低的數字可能是由幾個因素造成的。 法國消費者仍然喜歡在大街上的商店購物，這可能表明他們更喜歡使用互聯網來研究產品而不是購買。 相對而言，他們更擔心個人信息被盜（包括他們的身份和信用卡信息）和意外購買。

2017 年的平均訂單價值 (AOV)為 60 歐元。在全球範圍內，這是一個相對較低的平均訂單價值。 這可能是上述因素的結果。

每個用戶的平均收入為 949.80 美元（每年）。 同樣，與英國和美國等國相比，這是一個低價值。

電子商務佔所有零售額的 10% 。 移動銷售額將佔 2019 年所有電子商務銷售額的 34.7% 。

全球比較

法國電子商務市場在過去五年中穩定增長。 增長率在前幾年有所波動，但始終高於歐洲的平均水平。

自 2014 年以來，法國電子商務市場呈現出相對穩定的增長。（來源）
大多數歐洲市場（除了英國的電子商務等少數顯著例外）在電子商務方面的增長率都在下降，因此法國在這方面也不例外。 然而，增長率略高於西歐的平均水平。 它低於北美的增長率。

法國的增長率略高於西歐的平均水平。 （來源）
法國的經濟增長低於全球平均水平，但這在意料之中。 新興亞洲市場呈現出非凡的增長率，隨著市場穩定，增長率可能會逐漸減弱。

全球增長率非常高，但也在下降。 （來源）

就直接數據而言，法國在 2019 年的收入約為英國收入的一半。美國的電子商務總銷售額為 5140 億美元，中國的銷售額為驚人的 15200 億美元。

法國在世界聯賽中排名第七。 （來源）

主要趨勢和統計數據

銀行卡絕對是最受歡迎的支付方式，有 80% 的購物者選擇使用銀行卡。

銀行卡無疑是法國最受歡迎的支付方式。 （來源）
法國在大多數行業的回報率都非常高。 它與歐洲最高的德國的數字不太相符，但也相差不遠。
“衣履”是退貨率最高的品類，其次是“家電”。 （來源）

服裝是最大的網上零售部門。 值得注意的是，服裝和鞋類行業的退貨率也是所有電子商務類別中最高的，為 18.8%。

“書籍”是第二受歡迎的類別，其次是“家用電子產品”和“化妝品、護髮和護膚品”。

“服裝/鞋類”是最受歡迎的在線類別。 （來源）
跨境購買的數據很有趣。 大約 60% 的法國購物者只在國內購物。 這遠低於其他歐洲國家。

“只有 36% 的購物者會與國內購物者一起進行跨境購物。 （來源）

預測和展望

隱私和 GDPR 問題仍然存在，長期影響將在未來幾年變得明顯。 法國消費者尤其擔心數據和身份盜竊。 在一項調查中，69% 的受訪者將“黑客竊取詳細信息”列為主要擔憂。

包括“衣服”、“鞋子”和“箱包及配飾”在內的時尚板塊有望繼續增長。 預計到 2021 年底，僅服裝行業就將擁有 2900 萬客戶。

預計到 2021 年底，時尚行業的購物者將達到 2900 萬。（來源）
與其他國家/地區相比，法國客戶對替代和創新的交付方式更加開放。 在一項研究中，58% 的受訪者表示他們會讓快遞員進入他們的家（相比之下，英國為 36%）。 法國郵政服務公司 La Poste 現在每週日送貨。

其他值得注意的統計數據

以下是一些更值得注意的統計數據：

• 法國銷售的快速消費品 (FMCG) 是所有歐洲國家中銷量最高的。 銷售額佔歐洲銷售額的 7.1%，超過德國或英國。
• 已提議對大型數字公司的法國收入徵收 3% 的稅。 許多大型零售商，如亞馬遜，都會受到影響。
• Carte Bancaire 提供的借記卡也可用作網上購物的信用卡，讓客戶可以賒購昂貴的商品並逐步還款。 它是法國使用最廣泛的銀行卡。
• 網絡犯罪是一個日益嚴重的問題，恰逢政府推動提高互聯網普及率的努力。

  法國銷售的快速消費品 (FMCG) 是所有歐洲國家中銷量最高的。 銷售額佔歐洲銷售額的 7.1%，超過德國或英國。 點擊推文

結論

乍一看，法國電子商務市場似乎無趣。 它的收入不像美國或英國那樣高。 它也沒有顯示出與亞洲新興市場相同的增長水平。

跨境採購量也相對較低，這可能會阻礙零售商進軍海外市場

但法國在線零售業是一個重要的世界市場，具有許多獨特的特點。 幾個類別，特別是時尚和雜貨，非常活躍。 法國消費者似乎對電子商務創新更加開放，這為有遠見的零售商提供了可能的機會。

尋求擴張的英國零售商也有獨特的機會。 據估計，四分之一的電子商務銷售額來自英國的跨境採購。

熱門來源

• Statista 法國電子商務概覽
• 歐洲電子商務新聞（法國摘要）
• 電子商務基金會 2019 年法國報告
• eMarketer 全球報告法國

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