Comércio eletrônico na França - Tendências, previsões e estatísticas
Publicados: 2019-11-05A França é um importante país europeu com um dos maiores mercados de comércio eletrônico do mundo.
O mercado de comércio eletrônico da França é típico da Europa. Nos últimos anos, tem mostrado um crescimento modesto, uma taxa de crescimento decrescente e vendas crescentes do comércio móvel. A Amazon domina como varejista líder, com poucos sinais de usurpação em breve.
A França se classifica razoavelmente bem na maioria dos índices de negócios, como os índices “Logistics Performance” e “E-Government Development” (embora não tão bem quanto o setor de comércio eletrônico na Alemanha e no Reino Unido) e tem uma alta taxa de penetração da Internet.
No entanto, o mercado francês de comércio eletrônico tem algumas características e desafios únicos. Existem obstáculos para fazer negócios não vistos em outros mercados europeus, como uma situação política às vezes volátil e baixa taxa de compras internacionais. Como acontece com todas as economias europeias, os impactos de longo prazo do Brexit ainda não foram vistos. As previsões são geralmente pessimistas.
Também existe alguma atividade interessante em várias áreas-chave, como um setor de mercearia em rápido crescimento. A França também tem uma das taxas de retorno mais altas do mundo, embora altas taxas de retorno sejam mais comuns nos mercados europeus.
Nesta postagem, daremos uma olhada nas principais estatísticas, tendências e previsões para o mercado francês de comércio eletrônico.
O que você encontrará neste artigo?
Visão geral
Tamanho do mercado
Lojas online mais populares
Principais métricas para comércio eletrônico francês
Comparação Global
Principais tendências e estatísticas
Previsões e Antecedentes
Outras estatísticas notáveis
Conclusão
Soa bem? Vamos começar.
Visão geral
Lista de verificação de otimização de comércio eletrônico de 115 pontos
Tamanho do mercado
A França possui o sétimo maior mercado de comércio eletrônico do mundo. A Coreia do Sul e o Japão têm mercados um pouco maiores. O mercado francês de comércio eletrônico é o terceiro maior da Europa. A receita total projetada para 2019 é de 104 bilhões de euros.
A França é um membro importante da União Europeia. Junto com Angela Merkel da Alemanha, Emmanuel Macron é freqüentemente visto como um dos líderes de fato do bloco.
O setor de comércio eletrônico contribuiu com 3,78% do PIB total em 2017 e deve contribuir com 4,22% do GP em 2018. Essa taxa provavelmente aumentará à medida que mais empresas mudam para online e os consumidores franceses ampliam seus hábitos de compra (por exemplo, comprando mais mantimentos online )
Uau! Você acabou de se inscrever. Verifique sua caixa de entrada para confirmar a inscrição.
Lojas online mais populares
As lojas mais populares (em ordem) são: Amazon (2,19 bilhões), Cdiscount (2,08 bilhões), Vente-Privee (1,89 bilhões), Auchan (1,32 bilhões), Apple (820 milhões), Fnac (675 milhões), Showroomprive ( 588 milhões), La Redoute (533 milhões), Carrefour (494 milhões) e Zalando (472 milhões).
A Amazon é a loja online mais popular, com uma participação de mercado de 19%. Como acontece com a maioria dos países europeus, a posição da Amazon é segura e ninguém espera que ela seja superada em um futuro próximo.
Amazon é a maior loja online da França. Cdiscount e Vente-Privee vêm logo atrás.
Principais métricas para comércio eletrônico francês
A taxa de conversão média é de 1,10% . Esta é uma taxa de conversão relativamente baixa em comparação com outros países. É menos da metade da taxa de conversão alemã de 2,22%.
Este número comparativamente baixo pode ser devido a vários fatores. Os consumidores franceses ainda gostam de fazer compras em lojas de rua, o que pode indicar uma preferência por usar a internet para pesquisar produtos em vez de comprá-los. Eles também se preocupam mais com o roubo de dados pessoais (incluindo sua identidade e detalhes do cartão de crédito) e com a realização de uma compra acidental.
O valor médio do pedido (AOV) é de 60 euros em 2017. Globalmente, este é um valor médio do pedido comparativamente baixo. Isso pode ser resultado dos fatores descritos acima.
A receita média por usuário é de US $ 949,80 (por ano). Novamente, este é um valor baixo quando comparado com os do Reino Unido e dos EUA.
O comércio eletrônico é responsável por 10% de todas as vendas no varejo . E as vendas no celular serão responsáveis por 34,7% de todas as vendas de comércio eletrônico em 2019.
Comparação Global
O mercado francês de comércio eletrônico teve um crescimento estável nos últimos cinco anos. A taxa de crescimento oscilou em relação aos anos anteriores, mas permaneceu consistentemente acima da média da Europa.
O mercado francês de comércio eletrônico tem mostrado um crescimento relativamente consistente desde 2014. (Fonte)
A maioria dos mercados europeus (com algumas exceções notáveis como o comércio eletrônico no Reino Unido) está experimentando taxas de crescimento decrescentes quando se trata de comércio eletrônico, então a França não é excepcional nesse aspecto. No entanto, a taxa de crescimento está ligeiramente acima da média da Europa Ocidental. Está abaixo da taxa de crescimento da América do Norte.
A taxa de crescimento da França está um pouco acima da média da Europa Ocidental. (Fonte)
O crescimento da França está abaixo da média mundial, mas isso era esperado. Os mercados asiáticos emergentes estão apresentando taxas de crescimento excepcionais, que provavelmente diminuirão à medida que os mercados se estabilizarem.
A taxa de crescimento mundial é muito alta, mas também está diminuindo. (Fonte)
Em termos de números simples, a França gerou cerca de metade da receita gerada pelo Reino Unido em 2019. Os EUA tiveram vendas totais de comércio eletrônico de US $ 514 bilhões, e a China teve vendas surpreendentes de US $ 1.520 bilhões.
Em termos de números simples, a França gerou cerca de metade da receita gerada pelo Reino Unido em 2019. Os EUA tiveram vendas totais de comércio eletrônico de US $ 514 bilhões, e a China teve vendas surpreendentes de US $ 1.520 bilhões. Clique para tweetar 
A França ocupa o sétimo lugar na tabela da liga mundial. (Fonte)
Principais tendências e estatísticas
Os cartões bancários são, em grande parte, o método de pagamento favorito , com 80% dos compradores optando por eles.
Os cartões bancários são, de longe, o método de pagamento mais popular na França. (Fonte)
A França tem uma taxa de retorno muito alta na maioria dos setores. Não é exatamente igual aos números da Alemanha, que são os mais altos da Europa, mas não está longe. 
“Vestuário e calçado” é a categoria com maior taxa de devolução, seguida de “Electrónica para o lar”. (Fonte)
Roupas é o maior setor de varejo online . Notavelmente, o setor de roupas e calçados também tem a maior taxa de retorno de qualquer categoria de comércio eletrônico, 18,8%.
“Livros” é a segunda categoria mais popular, seguida por “eletrodomésticos” e “cosméticos, cuidados com os cabelos e cuidados com a pele”.
“Roupas / calçados” é a categoria online mais popular. (Fonte)
Os números das compras internacionais são interessantes. Cerca de 60% dos compradores na França só fazem compras no mercado interno. Isso é muito menor do que em outros países europeus.
“Apenas 36% dos compradores fazem compras internacionais em conjunto com as nacionais. (Fonte)
Previsões e Antecedentes
As questões de privacidade e GDPR continuam presentes e as ramificações de longo prazo se tornarão aparentes nos próximos anos. Os consumidores franceses, em particular, estão preocupados com o roubo de dados e identidade. Em uma pesquisa, 69% dos entrevistados citaram “hackers roubando detalhes” como a principal preocupação.
O setor da moda, incluindo “roupas”, “calçados” e “bolsas e acessórios”, deve continuar a crescer. Somente o setor de vestuário deve ter 29 milhões de clientes até o final de 2021.
O setor de Moda deve atingir 29 milhões de compradores até o final de 2021. (Fonte)
Os clientes franceses estão mais abertos a métodos de entrega alternativos e inovadores do que em outros países. Em um estudo, 58% dos entrevistados disseram que dariam aos correios acesso às suas casas (em comparação com 36% no Reino Unido). La Poste, o serviço postal francês, agora entrega aos domingos.
Outras estatísticas notáveis
Aqui estão algumas estatísticas mais notáveis:
- A França vende os bens de consumo mais rápidos (FMCG) de qualquer país europeu. As vendas representam 7,1% de todas as vendas europeias, mais do que a Alemanha ou o Reino Unido.
- Foi proposto um imposto de 3% sobre as receitas francesas de grandes empresas digitais. Muitos grandes varejistas, como a Amazon, seriam afetados.
- O Carte Bancaire oferece cartões de débito que também podem ser usados como cartões de crédito para compras online, permitindo aos clientes fazer compras caras a crédito e pagar a quantia de volta aos poucos. É o cartão bancário mais utilizado na França.
- O crime cibernético é um problema crescente, coincidindo com a pressão do governo para aumentar a penetração da Internet.
A França vende os bens de consumo mais rápidos (FMCG) de qualquer país europeu. As vendas representam 7,1% de todas as vendas europeias, mais do que a Alemanha ou o Reino Unido. Clique para tweetar
Conclusão
À primeira vista, o mercado francês de comércio eletrônico pode parecer desinteressante. Não tem as mesmas receitas elevadas que os EUA ou o Reino Unido. Nem mostra o mesmo nível de crescimento dos mercados emergentes na Ásia.
As compras internacionais também são relativamente baixas, o que pode dissuadir os varejistas que buscam expandir para mercados estrangeiros
Mas o setor de varejo online francês é um mercado mundial importante, com muitas características únicas. Diversas categorias, principalmente moda e mantimentos, são muito ativas. E os consumidores franceses parecem mais abertos às inovações do comércio eletrônico, apresentando uma possível oportunidade para varejistas com visão de futuro.
Os varejistas do Reino Unido que procuram expandir também têm oportunidades únicas. Estima-se que um quarto das vendas de comércio eletrônico são compras internacionais do Reino Unido.
Fontes principais
- Visão geral do comércio eletrônico do Statista France
- Ecommerce News Europe (resumo da França)
- Relatório da Ecommerce Foundation 2019 para a França
- Relatório Global da eMarketer França
Saiba mais sobre as tendências mais importantes em 2020
Baixe nossa revisão final gratuita de TODAS as tendências de comércio eletrônico em 2020 para conhecê-las todas. 2020 está chegando - é melhor obter sua cópia o mais rápido possível
