Comercio electrónico en Francia: tendencias, previsiones y estadísticas
Publicado: 2019-11-05Francia es un país europeo importante con uno de los mercados de comercio electrónico más grandes del mundo.
El mercado de comercio electrónico de Francia es típico de Europa. En los últimos años, ha mostrado un crecimiento modesto, una tasa de crecimiento decreciente y un aumento de las ventas de comercio móvil. Amazon domina como el minorista líder, con pocas señales de usurpación en el corto plazo.
Francia se ubica razonablemente bien en la mayoría de los índices de negocios como los índices de “Desempeño logístico” y “Desarrollo del gobierno electrónico” (aunque no tan bien como el sector del comercio electrónico en Alemania y el Reino Unido) y tiene una alta tasa de penetración de Internet.
No obstante, el mercado de comercio electrónico francés tiene algunas características y desafíos únicos. Existen obstáculos para hacer negocios que no se ven en otros mercados europeos, como una situación política a veces volátil y una baja tasa de compras transfronterizas. Como ocurre con todas las economías europeas, los impactos a largo plazo del Brexit están por verse. Los pronósticos son generalmente pesimistas.
También hay alguna actividad interesante en varias áreas clave, como un sector de comestibles de rápido crecimiento. Francia también tiene una de las tasas de retorno más altas del mundo, aunque las tasas de retorno altas son más comunes en los mercados europeos.
En esta publicación, vamos a echar un vistazo a las principales estadísticas, tendencias y pronósticos del mercado de comercio electrónico francés.
¿Qué encontrarás en este artículo?
Visión general
Tamaño de mercado
Tiendas online más populares
Métricas clave para el comercio electrónico francés
Comparación global
Tendencias y estadísticas clave
Previsiones y futuro
Otras estadísticas notables
Conclusión
¿Suena bien? Empecemos.
Visión general
Lista de verificación de optimización de comercio electrónico de 115 puntos
Tamaño de mercado
Francia tiene el séptimo mercado de comercio electrónico más grande del mundo. Corea del Sur y Japón tienen mercados ligeramente más grandes. El mercado de comercio electrónico francés es el tercero más grande de Europa. Los ingresos totales proyectados para 2019 son 104 mil millones de euros.
Francia es un miembro clave de la Unión Europea. Junto con Angela Merkel de Alemania, Emmanuel Macron a menudo es visto como uno de los líderes de facto del bloque.
El sector del comercio electrónico contribuyó al 3,78% del PIB total en 2017 y se espera que contribuya al 4,22% del GP en 2018. Esta tasa probablemente crecerá a medida que más empresas cambien en línea y los consumidores franceses amplíen sus hábitos de compra (por ejemplo, comprando más comestibles en línea). ).
¡Guau! Te acabas de registrar. Revise su bandeja de entrada para confirmar la suscripción.
Tiendas online más populares
Las tiendas más populares (en orden) son: Amazon (2,19 mil millones), Cdiscount (2,08 mil millones), Vente-Privee (1,89 mil millones), Auchan (1,32 mil millones), Apple (820 millones), Fnac (675 millones), Showroomprive ( 588 millones), La Redoute (533 millones), Carrefour (494 millones) y Zalando (472 millones).
Amazon es la tienda en línea más popular con una participación de mercado del 19%. Como ocurre con la mayoría de los países europeos, el punto de apoyo de Amazon es seguro y nadie espera que lo supere en un futuro próximo.
Amazon es la tienda online más grande de Francia. Cdiscount y Vente-Privee le siguen de cerca.
Métricas clave para el comercio electrónico francés
La tasa de conversión promedio es del 1,10% . Esta es una tasa de conversión relativamente baja en comparación con otros países. Es menos de la mitad de la tasa de conversión alemana del 2,22%.
Esta cifra comparativamente baja puede deberse a varios factores. A los consumidores franceses todavía les gusta comprar en las tiendas de la calle principal, lo que puede indicar una preferencia por usar Internet para buscar productos en lugar de comprarlos. También están comparativamente más preocupados por el robo de datos personales (incluida su identidad y los datos de la tarjeta de crédito) y por realizar una compra accidental.
El valor medio del pedido (AOV) es de 60 euros en 2017. A nivel mundial, este es un valor medio del pedido comparativamente bajo. Esto puede deberse a los factores descritos anteriormente.
El ingreso promedio por usuario es de US $ 949,80 (por año). Nuevamente, este es un valor bajo en comparación con países como el Reino Unido y los EE. UU.
El comercio electrónico representa el 10% de todas las ventas minoristas . Y las ventas móviles representarán el 34,7% de todas las ventas de comercio electrónico en 2019.
Comparación global
El mercado de comercio electrónico francés ha experimentado un crecimiento estable durante los últimos cinco años. La tasa de crecimiento ha fluctuado con respecto a años anteriores, pero se ha mantenido constantemente por encima de la media de Europa.
El mercado de comercio electrónico francés ha mostrado un crecimiento relativamente constante desde 2014. (Fuente)
La mayoría de los mercados europeos (con algunas excepciones notables como el comercio electrónico en el Reino Unido) están experimentando una disminución de las tasas de crecimiento en lo que respecta al comercio electrónico, por lo que Francia no es excepcional en este sentido. Sin embargo, la tasa de crecimiento está ligeramente por encima de la media de Europa Occidental. Está por debajo de la tasa de crecimiento de América del Norte.
La tasa de crecimiento de Francia está un poco por encima de la media de Europa Occidental. (Fuente)
El crecimiento francés está por debajo de la media mundial, pero es de esperar. Los mercados asiáticos emergentes están mostrando tasas de crecimiento excepcionales, que probablemente disminuirán a medida que los mercados se estabilicen.
La tasa de crecimiento mundial es muy alta pero también está disminuyendo. (Fuente)
En términos de cifras sencillas, Francia generó aproximadamente la mitad de los ingresos generados por el Reino Unido en 2019. Estados Unidos tuvo ventas totales de comercio electrónico de $ 514 mil millones y China tuvo ventas asombrosas de $ 1,520 mil millones.
En términos de cifras sencillas, Francia generó aproximadamente la mitad de los ingresos generados por el Reino Unido en 2019. Estados Unidos tuvo ventas totales de comercio electrónico de $ 514 mil millones y China tuvo ventas asombrosas de $ 1,520 mil millones. Haga clic para twittear 
Francia ocupa el séptimo lugar en la tabla de la liga mundial. (Fuente)
Tendencias y estadísticas clave
Las tarjetas bancarias son abrumadoramente el método de pago favorito , con el 80% de los compradores optando por ellas.
Las tarjetas bancarias son, de lejos, el método de pago más popular en Francia. (Fuente)
Francia tiene una tasa de retorno muy alta en la mayoría de los sectores. No coincide del todo con las cifras de Alemania, que es la más alta de Europa, pero no está muy lejos. 
“Ropa y calzado” es la categoría con mayor tasa de retorno, seguida de “Electrónica para el hogar”. (Fuente)
La ropa es el sector minorista en línea más grande . En particular, el sector de la ropa y el calzado también tiene la tasa de retorno más alta de cualquier categoría de comercio electrónico con un 18,8%.
"Libros" es la segunda categoría más popular, seguida de "electrónica para el hogar" y "cosméticos, cuidado del cabello y cuidado de la piel".
"Ropa / calzado" es la categoría en línea más popular. (Fuente)
Las cifras de compras transfronterizas son interesantes. Alrededor del 60% de los compradores en Francia solo realizan compras nacionales. Esto es mucho más bajo que en otros países europeos.
“Solo el 36% de los compradores realiza compras transfronterizas junto con las nacionales. (Fuente)
Previsiones y futuro
Los problemas de privacidad y GDPR siguen presentes, y las ramificaciones a largo plazo se harán evidentes en los próximos años. Los consumidores franceses, en particular, están preocupados por el robo de datos e identidad. En una encuesta, el 69% de los encuestados citó a los "piratas informáticos que roban detalles" como una preocupación clave.
Se espera que el sector de la moda, que incluye “ropa”, “zapatos” y “bolsos y accesorios”, continúe creciendo. Se espera que solo el sector de la ropa tenga 29 millones de clientes para fines de 2021.
Se espera que el sector de la moda alcance los 29 millones de compradores para fines de 2021. (Fuente)
Los clientes franceses están más abiertos a métodos de entrega alternativos e innovadores que otros países. En un estudio, el 58% de los encuestados dijeron que darían acceso a los mensajeros a sus hogares (en comparación con el 36% en el Reino Unido). La Poste, el servicio postal francés, ahora entrega los domingos.
Otras estadísticas notables
Aquí hay algunas estadísticas más notables:
- Francia vende los bienes de consumo de más rápido movimiento (FMCG) de cualquier país europeo. Las ventas representan el 7,1% de todas las ventas europeas, más que Alemania o el Reino Unido.
- Se ha propuesto un impuesto del 3% sobre los ingresos franceses de las grandes empresas digitales. Muchos grandes minoristas, como Amazon, se verían afectados.
- Carte Bancaire ofrece tarjetas de débito que también se pueden utilizar como tarjetas de crédito para compras en línea, lo que permite a los clientes realizar compras costosas a crédito y reembolsar la suma de forma incremental. Es la tarjeta bancaria más utilizada en Francia.
- El ciberdelito es un problema creciente, coincidiendo con el impulso del gobierno para aumentar la penetración de Internet.
Francia vende los bienes de consumo de más rápido movimiento (FMCG) de cualquier país europeo. Las ventas representan el 7,1% de todas las ventas europeas, más que Alemania o el Reino Unido. Haga clic para twittear
Conclusión
A primera vista, el mercado de comercio electrónico francés puede parecer poco interesante. No tiene los mismos altos ingresos que los EE. UU. O el Reino Unido. Tampoco muestra el mismo nivel de crecimiento que los mercados emergentes de Asia.
Las compras transfronterizas también son relativamente bajas, lo que puede disuadir a los minoristas que buscan expandirse a mercados extranjeros.
Pero el sector minorista en línea francés es un mercado mundial importante con muchas características únicas. Varias categorías, en particular moda y abarrotes, son muy activas. Y los consumidores franceses parecen más abiertos a las innovaciones del comercio electrónico, lo que presenta una posible oportunidad para los minoristas con visión de futuro.
Los minoristas del Reino Unido que buscan expandirse también tienen oportunidades únicas. Se estima que una cuarta parte de las ventas de comercio electrónico son compras transfronterizas desde el Reino Unido.
Fuentes principales
- Descripción general del comercio electrónico de Statista France
- Ecommerce News Europe (resumen de Francia)
- Informe de la Ecommerce Foundation 2019 para Francia
- Informe global de eMarketer Francia
Conozca las tendencias más importantes en 2020
Descargue nuestra última revisión gratuita de TODAS las tendencias de comercio electrónico de 2020 para conocerlas todas. 2020 está a la vuelta de la esquina: mejor obtenga su copia lo antes posible
