التجارة الإلكترونية في فرنسا - الاتجاهات والتوقعات والإحصاءات

تعد فرنسا دولة أوروبية مهمة بها أحد أكبر أسواق التجارة الإلكترونية في العالم.

يعتبر سوق التجارة الإلكترونية في فرنسا نموذجيًا لأوروبا. على مدى السنوات العديدة الماضية ، أظهر نموًا متواضعًا ، ومعدل نمو منخفضًا ، ومبيعات تجارة متنقلة متزايدة. تهيمن أمازون على أنها بائع التجزئة الرائد ، مع وجود علامات قليلة على اغتصابها في أي وقت قريب.

تحتل فرنسا مرتبة جيدة بشكل معقول في معظم مؤشرات الأعمال مثل مؤشري "الأداء اللوجستي" و "تطوير الحكومة الإلكترونية" (على الرغم من أنها ليست كذلك في قطاع التجارة الإلكترونية في ألمانيا والمملكة المتحدة) ولديها معدل مرتفع من اختراق الإنترنت.

ومع ذلك ، فإن سوق التجارة الإلكترونية الفرنسي لديه بعض الخصائص والتحديات الفريدة. هناك عقبات أمام ممارسة الأعمال التجارية لم نشهدها في الأسواق الأوروبية الأخرى ، مثل الوضع السياسي المتقلب أحيانًا وانخفاض معدل الشراء عبر الحدود. كما هو الحال مع جميع الاقتصادات الأوروبية ، لا تزال الآثار طويلة المدى لخروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي غير مرئية. التوقعات متشائمة بشكل عام.

هناك أيضًا بعض الأنشطة المثيرة للاهتمام في العديد من المجالات الرئيسية ، مثل قطاع البقالة سريع النمو. تتمتع فرنسا أيضًا بأحد أعلى معدلات العائد في العالم ، على الرغم من أن معدلات العائد المرتفعة أكثر شيوعًا في الأسواق الأوروبية.

في هذا المنشور ، سنلقي نظرة على الإحصائيات والاتجاهات والتوقعات الرئيسية لسوق التجارة الإلكترونية الفرنسية.

ماذا ستجد في هذا المقال؟

ملخص
حجم السوق
أشهر المتاجر عبر الإنترنت
المقاييس الرئيسية للتجارة الإلكترونية الفرنسية
مقارنة عالمية
الاتجاهات والإحصائيات الرئيسية
التوقعات والتطلع إلى المستقبل
إحصائيات بارزة أخرى
استنتاج

يبدو جيدا؟ هيا بنا نبدأ.

ملخص

حجم السوق

تمتلك فرنسا سابع أكبر سوق للتجارة الإلكترونية في العالم. تمتلك كل من كوريا الجنوبية واليابان أسواقًا أكبر قليلاً. يعد سوق التجارة الإلكترونية الفرنسي ثالث أكبر سوق في أوروبا. إجمالي الإيرادات المتوقعة لعام 2019 هو 104 مليار يورو.

فرنسا عضو رئيسي في الاتحاد الأوروبي. إلى جانب أنجيلا ميركل من ألمانيا ، غالبًا ما يُنظر إلى إيمانويل ماكرون على أنه أحد القادة الفعليين للكتلة.

ساهم قطاع التجارة الإلكترونية في 3.78٪ من إجمالي الناتج المحلي في عام 2017 ومن المتوقع أن يساهم بنسبة 4.22 ٪ من إجمالي الناتج المحلي في عام 2018. ومن المرجح أن ينمو هذا المعدل مع تحول المزيد من الشركات عبر الإنترنت وتوسيع عادات التسوق لدى المستهلكين الفرنسيين (مثل شراء المزيد من البقالة عبر الإنترنت ).

هل تريد المزيد من الرؤى مثل هذا؟

احصل على نصائح واستراتيجيات التجارة الإلكترونية الأسبوعية والمعرفة الصناعية الرائدة. سلمت مباشرة في بريدك الوارد.

في لقد قرأت سياسة الخصوصية وأوافق على شروط وأحكام الرسائل الإخبارية.

الرجاء تحديد خانة الاختيار هذه للمتابعة

رائع! لقد قمت بالتسجيل للتو. تحقق من صندوق الوارد الخاص بك لتأكيد الاشتراك.

أشهر المتاجر عبر الإنترنت

المتاجر الأكثر شعبية (بالترتيب) هي: Amazon (2.19 مليار) ، Cdiscount (2.08 مليار) ، Vente-Privee (1.89 مليار) ، Auchan (1.32 مليار) ، Apple (820 مليون) ، Fnac (675 مليون) ، Showroomprive ( 588 مليون) ، لا ريدوت (533 مليون) ، كارفور (494 مليون) وزالاندو (472 مليون).

أمازون هو المتجر الأكثر شهرة على الإنترنت حيث تبلغ حصته السوقية 19٪. كما هو الحال مع معظم الدول الأوروبية ، فإن موطئ قدم أمازون آمن ، ولا يتوقع أحد أن يتم تجاوزه في المستقبل القريب.

أمازون هو أكبر متجر على الإنترنت في فرنسا. يأتي Cdiscount و Vente-Privee في الخلف.

المقاييس الرئيسية للتجارة الإلكترونية الفرنسية

متوسط ​​معدل التحويل 1.10٪ . هذا معدل تحويل منخفض نسبيًا مقارنة بالدول الأخرى. إنه أقل من نصف معدل التحويل الألماني البالغ 2.22٪.

قد يرجع هذا الرقم المنخفض نسبيًا إلى عدة عوامل. لا يزال المستهلكون الفرنسيون يرغبون في التسوق في المتاجر الكبرى ، مما قد يشير إلى تفضيل استخدام الإنترنت للبحث عن المنتجات بدلاً من شرائها. كما أنهم أكثر انزعاجًا نسبيًا من سرقة التفاصيل الشخصية (بما في ذلك هويتهم وتفاصيل بطاقة الائتمان) والقيام بعملية شراء عرضية.

بلغ متوسط ​​قيمة الطلب (AOV) 60 يورو في عام 2017. على الصعيد العالمي ، يعد هذا متوسط ​​قيمة طلبية منخفضة نسبيًا. قد يكون هذا نتيجة للعوامل المذكورة أعلاه.

متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم هو 949.80 دولارًا أمريكيًا (سنويًا). مرة أخرى ، هذه قيمة منخفضة بالمقارنة مع أمثال المملكة المتحدة والولايات المتحدة.

تمثل التجارة الإلكترونية 10٪ من إجمالي مبيعات التجزئة . وستشكل مبيعات الأجهزة المحمولة 34.7٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية في عام 2019.

مقارنة عالمية

شهد سوق التجارة الإلكترونية الفرنسي نموًا مستقرًا على مدى السنوات الخمس الماضية. تذبذب معدل النمو على مدى السنوات السابقة ولكنه ظل باستمرار أعلى من المتوسط ​​في أوروبا.

أظهر سوق التجارة الإلكترونية الفرنسي نموًا ثابتًا نسبيًا منذ عام 2014. (المصدر)
تشهد معظم الأسواق الأوروبية (مع بعض الاستثناءات البارزة مثل التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة) معدلات نمو متدنية عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية ، لذا فإن فرنسا ليست استثنائية في هذا الصدد. ومع ذلك ، فإن معدل النمو أعلى قليلاً من المتوسط ​​في أوروبا الغربية. إنه أقل من معدل النمو لأمريكا الشمالية.

معدل النمو في فرنسا أعلى قليلاً من المتوسط ​​في أوروبا الغربية. (مصدر)
النمو الفرنسي أقل من المتوسط ​​العالمي ، لكن هذا متوقع. تظهر الأسواق الآسيوية الناشئة معدلات نمو استثنائية ، والتي من المرجح أن تتضاءل مع استقرار الأسواق.

معدل النمو العالمي مرتفع للغاية ولكنه يتراجع أيضًا. (مصدر)

من حيث الأرقام المباشرة ، حققت فرنسا حوالي نصف الإيرادات التي حققتها المملكة المتحدة في عام 2019. وبلغ إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة 514 مليار دولار ، وحققت الصين مبيعات مذهلة بلغت 1520 مليار دولار.

تحتل فرنسا المرتبة السابعة في جدول الدوري العالمي. (مصدر)

الاتجاهات والإحصائيات الرئيسية

البطاقات المصرفية هي طريقة الدفع المفضلة بشكل كبير ، حيث اختارها 80٪ من المتسوقين.

تعد البطاقات المصرفية أكثر طرق الدفع شيوعًا في فرنسا. (مصدر)
تتمتع فرنسا بمعدل عائد مرتفع للغاية في معظم القطاعات. إنها لا تتطابق تمامًا مع أرقام ألمانيا ، وهي الأعلى في أوروبا ، لكنها ليست بعيدة.
"الملابس والأحذية" هي الفئة ذات أعلى معدل عائد ، تليها "الإلكترونيات المنزلية". (مصدر)

الملابس هي أكبر قطاع بيع بالتجزئة عبر الإنترنت . والجدير بالذكر أن قطاع الملابس والأحذية لديه أيضًا أعلى معدل عائد من أي فئة تجارة إلكترونية بنسبة 18.8٪.

وتأتي "الكتب" في المرتبة الثانية من حيث الشعبية ، تليها "الإلكترونيات المنزلية" و "مستحضرات التجميل والعناية بالشعر والبشرة".

"الملابس / الأحذية" هي الفئة الأكثر شيوعًا على الإنترنت. (مصدر)
أرقام المشتريات عبر الحدود مثيرة للاهتمام. يقوم حوالي 60٪ من المتسوقين في فرنسا بعمليات شراء محلية فقط. هذا أقل بكثير مما هو عليه في البلدان الأوروبية الأخرى.

"36٪ فقط من المتسوقين يجرون عمليات شراء عبر الحدود بالتزامن مع عمليات الشراء المحلية. (مصدر)

التوقعات والتطلع إلى المستقبل

تظل قضايا الخصوصية واللائحة العامة لحماية البيانات حاضرة ، وستظهر التداعيات طويلة المدى في السنوات القادمة. يشعر المستهلكون الفرنسيون ، على وجه الخصوص ، بالقلق من سرقة البيانات والهويات. في أحد الاستطلاعات ، أشار 69٪ من المشاركين إلى أن "سرقة المتسللين للتفاصيل" هو مصدر قلق رئيسي.

من المتوقع أن يستمر نمو قطاع الموضة ، بما في ذلك "الملابس" و "الأحذية" و "الحقائب والإكسسوارات". من المتوقع أن يضم قطاع الملابس وحده 29 مليون عميل بحلول نهاية عام 2021.

من المتوقع أن يصل قطاع الموضة إلى 29 مليون متسوق بنهاية عام 2021. (المصدر)
العملاء الفرنسيون أكثر انفتاحًا على طرق التوصيل البديلة والمبتكرة من البلدان الأخرى. في إحدى الدراسات ، قال 58٪ من المستجيبين إنهم سيمنحون شركات النقل إمكانية الوصول إلى منازلهم (مقارنة بـ 36٪ في المملكة المتحدة). لا بوست ، الخدمة البريدية الفرنسية ، تقدم الآن في أيام الأحد.

إحصائيات بارزة أخرى

فيما يلي بعض الإحصائيات الأكثر شهرة:

• تبيع فرنسا السلع الاستهلاكية الأكثر سرعة في الحركة (FMCG) من أي دولة أوروبية. تمثل المبيعات 7.1٪ من إجمالي المبيعات الأوروبية ، أكثر من ألمانيا أو المملكة المتحدة.
• تم اقتراح ضريبة بنسبة 3٪ على الإيرادات الفرنسية للشركات الرقمية الكبيرة. سيتأثر العديد من كبار تجار التجزئة ، مثل أمازون.
• تقدم Carte Bancaire بطاقات خصم يمكن استخدامها أيضًا كبطاقات ائتمان لعمليات الشراء عبر الإنترنت ، مما يسمح للعملاء بإجراء عمليات شراء باهظة الثمن عن طريق الائتمان ودفع المبلغ بشكل تدريجي. إنها البطاقة المصرفية الأكثر استخدامًا في فرنسا.
• تعد جرائم الإنترنت مشكلة متنامية ، تتزامن مع سعي الحكومة لزيادة انتشار الإنترنت.

  تبيع فرنسا السلع الاستهلاكية الأكثر سرعة في الحركة (FMCG) من أي دولة أوروبية. تمثل المبيعات 7.1٪ من إجمالي المبيعات الأوروبية ، أكثر من ألمانيا أو المملكة المتحدة. انقر للتغريد

استنتاج

للوهلة الأولى ، قد يبدو سوق التجارة الإلكترونية الفرنسي غير مثير للاهتمام. ليس لديها نفس العائدات المرتفعة مثل الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة. كما أنها لا تظهر نفس مستوى النمو الذي تشهده الأسواق الناشئة في آسيا.

كما أن عمليات الشراء عبر الحدود منخفضة نسبيًا ، مما قد يردع تجار التجزئة الذين يتطلعون إلى التوسع في الأسواق الخارجية

لكن قطاع التجزئة الفرنسي عبر الإنترنت هو سوق عالمي مهم له العديد من الخصائص الفريدة. العديد من الفئات ، وخاصة الأزياء ومحلات البقالة ، نشطة للغاية. ويبدو المستهلكون الفرنسيون أكثر انفتاحًا على ابتكارات التجارة الإلكترونية ، مما يوفر فرصة ممكنة لتجار التجزئة ذوي التفكير المستقبلي.

تجار التجزئة في المملكة المتحدة الذين يتطلعون إلى التوسع لديهم أيضًا فرص فريدة. تشير التقديرات إلى أن ربع مبيعات التجارة الإلكترونية هي مشتريات عبر الحدود من المملكة المتحدة.

أهم المصادر

• نظرة عامة على التجارة الإلكترونية لشركة Statista France
• أخبار التجارة الإلكترونية في أوروبا (ملخص فرنسا)
• تقرير مؤسسة التجارة الإلكترونية 2019 لفرنسا
• eMarketer Global Report France

تعرف على أهم الاتجاهات في عام 2020

قم بتنزيل المراجعة النهائية المجانية لجميع اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2020 للتعرف عليها جميعًا. عام 2020 قاب قوسين أو أدنى - من الأفضل الحصول على نسختك في أسرع وقت ممكن