E-commerce we Francji – trendy, prognozy i statystyki
Opublikowany: 2019-11-05Francja to ważny kraj europejski z jednym z największych rynków e-commerce na świecie.
Rynek e-commerce we Francji jest typowy dla Europy. W ciągu ostatnich kilku lat wykazał skromny wzrost, malejące tempo wzrostu i rosnącą sprzedaż w handlu mobilnym. Amazon dominuje jako wiodący detalista, z niewielkimi oznakami uzurpacji w najbliższym czasie.
Francja zajmuje dość dobre miejsce w większości indeksów biznesowych, takich jak indeksy „Wydajność logistyczna” i „Rozwój e-administracji” (choć nie tak dobrze, jak w sektorze handlu elektronicznego w Niemczech i Wielkiej Brytanii) i ma wysoki wskaźnik penetracji Internetu.
Niemniej jednak francuski rynek e-commerce ma pewne unikalne cechy i wyzwania. Istnieją przeszkody w prowadzeniu działalności gospodarczej niespotykane na innych rynkach europejskich, takie jak czasami niestabilna sytuacja polityczna i niski wskaźnik zakupów transgranicznych. Podobnie jak w przypadku wszystkich gospodarek europejskich, długofalowe skutki Brexitu dopiero się pokażą. Prognozy są generalnie pesymistyczne.
Istnieje również interesująca aktywność w kilku kluczowych obszarach, takich jak szybko rozwijający się sektor spożywczy. Francja ma również jedną z najwyższych stóp zwrotu na świecie, chociaż wysokie stopy zwrotu są bardziej powszechne na rynkach europejskich.
W tym poście przyjrzymy się głównym statystykom, trendom i prognozom dla francuskiego rynku e-commerce.
Co znajdziesz w tym artykule?
Przegląd
Wielkość rynku
Najpopularniejsze sklepy internetowe
Kluczowe wskaźniki dla francuskiego e-commerce
Porównanie globalne
Kluczowe trendy i statystyki
Prognozy i spojrzenie w przyszłość
Inne ważne statystyki
Wniosek
Brzmi dobrze? Zacznijmy.
Przegląd
115-punktowa lista kontrolna optymalizacji e-commerce
Wielkość rynku
Francja ma siódmy co do wielkości rynek e-commerce na świecie. Korea Południowa i Japonia mają nieco większe rynki. Francuski rynek e-commerce jest trzecim co do wielkości w Europie. Całkowite przewidywane przychody na 2019 r. wyniosą 104 miliardy euro.
Francja jest kluczowym członkiem Unii Europejskiej. Wraz z Angelą Merkel z Niemiec, Emmanuel Macron jest często postrzegany jako jeden z de facto przywódców bloku.
Sektor e-commerce przyczynił się do 3,78% całkowitego PKB w 2017 r. i oczekuje się, że przyczyni się do 4,22% GP w 2018 r. Wskaźnik ten prawdopodobnie wzrośnie, ponieważ coraz więcej firm przenosi się do Internetu, a francuscy konsumenci poszerzają swoje nawyki zakupowe (np. kupując więcej artykułów spożywczych online ).
Hurra! Właśnie się zapisałeś. Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, aby potwierdzić subskrypcję.
Najpopularniejsze sklepy internetowe
Najpopularniejsze sklepy (w kolejności) to: Amazon (2,19 mld), Cdiscount (2,08 mld), Vente-Privee (1,89 mld), Auchan (1,32 mld), Apple (820 mln), Fnac (675 mln), Showroomprive ( 588 mln), La Redoute (533 mln), Carrefour (494 mln) i Zalando (472 mln).
Amazon jest najpopularniejszym sklepem internetowym z 19% udziałem w rynku. Podobnie jak w większości krajów europejskich, przyczółek Amazona jest bezpieczny i nikt nie spodziewa się, że w najbliższej przyszłości zostanie wyprzedzony.
Amazon to największy sklep internetowy we Francji. Cdiscount i Vente-Privee są tuż za nimi.
Kluczowe wskaźniki dla francuskiego e-commerce
Średni współczynnik konwersji wynosi 1,10% . Jest to stosunkowo niski współczynnik konwersji w porównaniu do innych krajów. To mniej niż połowa niemieckiego współczynnika konwersji wynoszącego 2,22%.
Ta stosunkowo niska liczba może być spowodowana kilkoma czynnikami. Francuscy konsumenci nadal lubią robić zakupy w sklepach na głównych ulicach, co może wskazywać na preferencję korzystania z Internetu do wyszukiwania produktów, a nie ich kupowania. Są również stosunkowo bardziej zaniepokojeni kradzieżą danych osobowych (w tym danymi tożsamości i danych karty kredytowej) oraz dokonaniem przypadkowego zakupu.
Średnia wartość zamówienia (AOV) w 2017 r. wyniosła 60 euro. Na całym świecie jest to stosunkowo niska średnia wartość zamówienia. Może to wynikać z czynników opisanych powyżej.
Średni przychód na użytkownika wynosi 949,80 USD (rocznie). Ponownie, jest to niska wartość w porównaniu z takimi firmami jak Wielka Brytania i USA.
E-commerce stanowi 10% całej sprzedaży detalicznej . Sprzedaż mobilna będzie stanowić 34,7% całej sprzedaży e-commerce w 2019 roku.
Porównanie globalne
Francuski rynek e-commerce odnotowuje stabilny wzrost w ciągu ostatnich pięciu lat. Tempo wzrostu wahało się w poprzednich latach, ale konsekwentnie utrzymywało się powyżej średniej dla Europy.
Francuski rynek e-commerce wykazuje stosunkowo stały wzrost od 2014 r. (Źródło)
Większość rynków europejskich (z kilkoma godnymi uwagi wyjątkami, takimi jak e-commerce w Wielkiej Brytanii) doświadcza spadku tempa wzrostu, jeśli chodzi o e-commerce, więc Francja nie jest pod tym względem wyjątkowa. Tempo wzrostu jest jednak nieco powyżej średniej dla Europy Zachodniej. Jest poniżej tempa wzrostu dla Ameryki Północnej.
Tempo wzrostu dla Francji jest nieco powyżej średniej dla Europy Zachodniej. (Źródło)
Wzrost we Francji jest poniżej średniej światowej, ale należy się tego spodziewać. Wschodzące rynki azjatyckie wykazują wyjątkowe stopy wzrostu, które prawdopodobnie zmniejszą się, gdy rynki się ustabilizują.
Tempo wzrostu na świecie jest bardzo wysokie, ale również spada. (Źródło)
Jeśli chodzi o proste dane, Francja wygenerowała około połowy przychodów wygenerowanych przez Wielką Brytanię w 2019 r. Łączna sprzedaż e-commerce w USA wyniosła 514 miliardów dolarów, a sprzedaż w Chinach oszałamiająca w wysokości 1520 miliardów dolarów.
Jeśli chodzi o proste dane, Francja wygenerowała około połowy przychodów wygenerowanych przez Wielką Brytanię w 2019 r. Łączna sprzedaż e-commerce w USA wyniosła 514 miliardów dolarów, a sprzedaż w Chinach oszałamiająca w wysokości 1520 miliardów dolarów. Kliknij, aby tweetować 
Francja zajmuje siódme miejsce w światowej tabeli ligowej. (Źródło)
Kluczowe trendy i statystyki
Karty bankowe są w przeważającej mierze ulubioną metodą płatności , a 80% kupujących je wybiera.
Karty bankowe są zdecydowanie najpopularniejszą metodą płatności we Francji. (Źródło)
Francja ma bardzo wysoką stopę zwrotu w większości sektorów. Nie do końca odpowiada wynikom z Niemiec, które są najwyższe w Europie, ale nie jest daleko. 
Kategoria o największej stopie zwrotu to „Odzież i obuwie”, a następnie „Elektronika domowa”. (Źródło)
Odzież jest największym sektorem handlu detalicznego online . Warto zauważyć, że sektor odzieży i obuwia ma również najwyższą stopę zwrotu ze wszystkich kategorii e-commerce na poziomie 18,8%.
„Książki” to druga najpopularniejsza kategoria, za nią „elektronika domowa” oraz „kosmetyki, pielęgnacja włosów i skóry”.
„Odzież/obuwie” to najpopularniejsza kategoria w Internecie. (Źródło)
Interesujące są liczby dotyczące zakupów transgranicznych . Około 60% kupujących we Francji dokonuje zakupów wyłącznie w kraju. To znacznie mniej niż w innych krajach europejskich.
„Tylko 36% kupujących dokonuje zakupów transgranicznych w połączeniu z krajowymi. (Źródło)
Prognozy i spojrzenie w przyszłość
Kwestie prywatności i RODO pozostają obecne, a długoterminowe konsekwencje będą widoczne w nadchodzących latach. Szczególnie francuscy konsumenci obawiają się kradzieży danych i tożsamości. W jednej z ankiet 69% respondentów wskazało „hakerzy kradnący dane” jako główne zmartwienie.
Oczekuje się, że sektor mody, w tym „ubrania”, „obuwie” oraz „torby i akcesoria”, będzie nadal się rozwijał. Oczekuje się, że sam sektor odzieżowy do końca 2021 r. będzie miał 29 mln klientów.
Oczekuje się, że sektor mody osiągnie 29 milionów kupujących do końca 2021 r. (Źródło)
Klienci francuscy są bardziej otwarci na alternatywne i innowacyjne metody dostawy niż inne kraje. W jednym z badań 58% respondentów stwierdziło, że umożliwiłoby kurierom dostęp do swoich domów (w porównaniu do 36% w Wielkiej Brytanii). La Poste, francuska poczta, dostarcza teraz w niedziele.
Inne ważne statystyki
Oto kilka bardziej godnych uwagi statystyk:
- Francja sprzedaje najszybciej zbywalne towary konsumpcyjne (FMCG) w każdym kraju europejskim. Sprzedaż stanowi 7,1% całej sprzedaży w Europie, więcej niż w Niemczech czy Wielkiej Brytanii.
- Zaproponowano 3% podatek od francuskich przychodów dużych firm cyfrowych. Dotknęłoby to wielu dużych detalistów, takich jak Amazon.
- Carte Bancaire oferuje karty debetowe, które mogą być również używane jako karty kredytowe do zakupów online, umożliwiając klientom dokonywanie drogich zakupów na kredyt i stopniowe spłacanie kwoty. Jest to najczęściej używana karta bankowa we Francji.
- Cyberprzestępczość to narastający problem, zbiegający się z dążeniem rządu do zwiększenia penetracji Internetu.
Francja sprzedaje najszybciej zbywalne towary konsumpcyjne (FMCG) w każdym kraju europejskim. Sprzedaż stanowi 7,1% całej sprzedaży w Europie, więcej niż w Niemczech czy Wielkiej Brytanii. Kliknij, aby tweetować
Wniosek
Na pierwszy rzut oka francuski rynek e-commerce może wydawać się nieciekawy. Nie ma tak wysokich przychodów jak USA czy Wielka Brytania. Nie wykazuje też takiego samego poziomu wzrostu jak rynki wschodzące w Azji.
Zakupy transgraniczne są również stosunkowo niskie, co może zniechęcać sprzedawców detalicznych chcących wejść na rynki zagraniczne
Jednak francuski sektor handlu internetowego jest ważnym rynkiem światowym o wielu unikalnych cechach. Kilka kategorii, w szczególności moda i artykuły spożywcze, jest bardzo aktywnych. A francuscy konsumenci wydają się bardziej otwarci na innowacje e-commerce, co stanowi możliwą szansę dla myślących przyszłościowo detalistów.
Detaliści z Wielkiej Brytanii, którzy chcą się rozwijać, mają również wyjątkowe możliwości. Szacuje się, że jedna czwarta sprzedaży e-commerce to zakupy transgraniczne w Wielkiej Brytanii.
Najlepsze źródła
- Przegląd e-commerce Statista France
- E-commerce News Europe (podsumowanie dla Francji)
- Raport Fundacji Ecommerce 2019 dla Francji
- Raport globalny eMarketer we Francji
Poznaj najważniejsze trendy w 2020 roku
Pobierz nasz bezpłatny ostateczny przegląd WSZYSTKICH trendów w e-commerce 2020, aby poznać je wszystkie. 2020 jest tuż za rogiem – lepiej zdobądź swoją kopię JAK NAJSZYBCIEJ
