อีคอมเมิร์ซในฝรั่งเศส – แนวโน้ม การคาดการณ์ และสถิติ

ฝรั่งเศสเป็นประเทศในยุโรปที่สำคัญที่มีตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก

ตลาดอีคอมเมิร์ซของฝรั่งเศสเป็นเรื่องปกติของยุโรป ในช่วงหลายปีที่ผ่านมามันได้แสดงให้เห็นการเจริญเติบโตเจียมเนื้อเจียมตัวในอัตราที่ลดลงของการเจริญเติบโตและการเพิ่มขึ้นของยอดขายค้ามือถือ อเมซอนครองตำแหน่งผู้ค้าปลีกชั้นนำโดยมีสัญญาณของการแย่งชิงในเร็วๆ นี้

ฝรั่งเศสมีอันดับที่ดีพอสมควรในดัชนีธุรกิจส่วนใหญ่ เช่น ดัชนี "ประสิทธิภาพด้านลอจิสติกส์" และ "การพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์" (แม้ว่าจะไม่รวมถึงภาคอีคอมเมิร์ซในเยอรมนีและสหราชอาณาจักร) และมีอัตราการเจาะอินเทอร์เน็ตสูง

อย่างไรก็ตาม ตลาดอีคอมเมิร์ซของฝรั่งเศสมีลักษณะเฉพาะและความท้าทายบางอย่าง มีอุปสรรคในการทำธุรกิจที่ไม่เห็นในตลาดยุโรปอื่น ๆ เช่น สถานการณ์ทางการเมืองที่ผันผวนในบางครั้งและอัตราการซื้อข้ามพรมแดนที่ต่ำ เช่นเดียวกับเศรษฐกิจยุโรปทั้งหมด ผลกระทบระยะยาวของ Brexit ยังคงมีให้เห็น การคาดการณ์โดยทั่วไปจะมองโลกในแง่ร้าย

นอกจากนี้ยังมีกิจกรรมที่น่าสนใจในหลายพื้นที่สำคัญ เช่น ธุรกิจขายของชำที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ฝรั่งเศสยังมีอัตราผลตอบแทนที่สูงที่สุดแห่งหนึ่งของโลก แม้ว่าอัตราผลตอบแทนที่สูงจะพบได้บ่อยในตลาดยุโรป

ในโพสต์นี้ เราจะมาดูสถิติหลัก แนวโน้ม และการคาดการณ์สำหรับตลาดอีคอมเมิร์ซของฝรั่งเศส

คุณจะพบอะไรในบทความนี้

ภาพรวม
ขนาดตลาด
ร้านค้าออนไลน์ยอดนิยม
ตัวชี้วัดหลักสำหรับอีคอมเมิร์ซฝรั่งเศส
การเปรียบเทียบทั่วโลก
แนวโน้มสำคัญและสถิติ
การคาดการณ์และการมองไปข้างหน้า
สถิติเด่นอื่นๆ
บทสรุป

ฟังดูเข้าท่า? มาเริ่มกันเลย.

ภาพรวม

ขนาดตลาด

ฝรั่งเศสมีตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่เป็นอันดับเจ็ดของโลก เกาหลีใต้และญี่ปุ่นต่างก็มีตลาดที่ใหญ่กว่าเล็กน้อย ตลาดอีคอมเมิร์ซฝรั่งเศสใหญ่เป็นอันดับสามในยุโรป รายได้รวมที่คาดการณ์ไว้สำหรับปี 2019 อยู่ที่ 104 พันล้านยูโร

ฝรั่งเศสเป็นสมาชิกคนสำคัญของสหภาพยุโรป ร่วมกับแองเจลา แมร์เคิลแห่งเยอรมนี เอ็มมานูเอล มาครงมักถูกมองว่าเป็นหนึ่งในผู้นำโดยพฤตินัยของกลุ่ม

ภาคอีคอมเมิร์ซ มีส่วนทำให้ 3.78% ของ GDP ทั้งหมดในปี 2017 และคาดว่าจะมีส่วนสนับสนุน 4.22% ของ GP ในปี 2018 อัตรานี้มีแนวโน้มที่จะเติบโตเมื่อธุรกิจจำนวนมากขึ้นเปลี่ยนทางออนไลน์และผู้บริโภคชาวฝรั่งเศสขยายนิสัยการช็อปปิ้งของพวกเขา (เช่นโดยการซื้อของชำออนไลน์มากขึ้น ).

ต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเช่นนี้หรือไม่

รับเคล็ดลับ กลยุทธ์ และความรู้ด้านอีคอมเมิร์ซรายสัปดาห์ ส่งตรงถึงอินบ็อกซ์ของคุณ

เมื่อวันที่ฉันได้อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวและฉันยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขจดหมายข่าว

โปรดเลือกช่องทำเครื่องหมายนี้เพื่อดำเนินการต่อ

วู้ฮู! คุณเพิ่งสมัคร ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณเพื่อยืนยันการสมัคร

ร้านค้าออนไลน์ยอดนิยม

ร้านค้ายอดนิยม (ตามลำดับ) ได้แก่ Amazon (2.19 พันล้าน), Cdiscount (2.08 พันล้าน), Vente-Privee (1.89 พันล้าน), Auchan (1.32 พันล้าน), Apple (820 ล้าน), Fnac (675 ล้าน), Showroomprive ( 588 ล้าน), La Redoute (533 ล้าน), Carrefour (494 ล้าน) และ Zalando (472 ล้าน)

Amazon เป็นร้านค้าออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดโดยมีส่วนแบ่งตลาด 19% เช่นเดียวกับประเทศในยุโรปส่วนใหญ่ ฐานของ Amazon นั้นปลอดภัยและไม่มีใครคาดหวังว่าจะถูกแซงในอนาคตอันใกล้

Amazon เป็นร้านค้าออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในฝรั่งเศส Cdiscount และ Vente-Privee เข้ามาใกล้

ตัวชี้วัดหลักสำหรับอีคอมเมิร์ซฝรั่งเศส

อัตราการแปลงเฉลี่ยคือ 1.10% นี่เป็นอัตราการแปลงที่ค่อนข้างต่ำเมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ น้อยกว่าครึ่งหนึ่งของอัตราการแปลงของเยอรมันที่ 2.22%

ตัวเลขที่ค่อนข้างต่ำนี้อาจเกิดจากปัจจัยหลายประการ ผู้บริโภคชาวฝรั่งเศสยังคงชอบจับจ่ายซื้อของในร้านค้าริมถนน ซึ่งอาจบ่งบอกถึงความต้องการใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์มากกว่าที่จะซื้อ พวกเขายังค่อนข้างกังวลกับการขโมยข้อมูลส่วนตัว (รวมถึงรายละเอียดข้อมูลประจำตัวและบัตรเครดิต) และการซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) คือ 60 ยูโรในปี 2560 มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยทั่วโลกค่อนข้างต่ำ ซึ่งอาจเป็นผลมาจากปัจจัยที่อธิบายไว้ข้างต้น

รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ คือ 949.80 เหรียญสหรัฐ (ต่อปี) นี่เป็นมูลค่าที่ต่ำเมื่อเทียบกับสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกา

อีคอมเมิร์ซคิดเป็น 10% ของยอดขายปลีกทั้งหมด และยอดขายมือถือจะคิดเป็น 34.7% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซทั้งหมด ในปี 2019

การเปรียบเทียบทั่วโลก

ตลาดอีคอมเมิร์ซของฝรั่งเศสมีการเติบโตที่มั่นคงในช่วงห้าปีที่ผ่านมา อัตราการเติบโต ผันผวนในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ยังคงสูงกว่าค่าเฉลี่ยของยุโรปอย่างต่อเนื่อง

ตลาดอีคอมเมิร์ซของฝรั่งเศสมีการเติบโตที่ค่อนข้างสม่ำเสมอตั้งแต่ปี 2014 (ที่มา)
ตลาดยุโรปส่วนใหญ่ (โดยมีข้อยกเว้นที่โดดเด่นบางประการ เช่น อีคอมเมิร์ซในสหราชอาณาจักร) กำลังประสบกับอัตราการเติบโตที่ลดลงเมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซ ดังนั้นฝรั่งเศสจึงไม่พิเศษในเรื่องนี้ อย่างไรก็ตาม อัตราการเติบโตสูงกว่าค่าเฉลี่ยสำหรับยุโรปตะวันตกเล็กน้อย ต่ำกว่าอัตราการเติบโตของอเมริกาเหนือ

อัตราการเติบโตของฝรั่งเศสสูงกว่าค่าเฉลี่ยของยุโรปตะวันตกเล็กน้อย (แหล่งที่มา)
การเติบโตของฝรั่งเศสต่ำกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก แต่ก็เป็นที่คาดหมายได้ ตลาดเกิดใหม่ในเอเชียกำลังแสดงอัตราการเติบโตที่โดดเด่น ซึ่งน่าจะลดลงเมื่อตลาดมีเสถียรภาพ

อัตราการเติบโตทั่วโลกสูงมาก แต่ก็ลดลงเช่นกัน (แหล่งที่มา)

ในแง่ของตัวเลขที่ตรงไปตรงมา ฝรั่งเศสสร้างรายได้ประมาณครึ่งหนึ่งของสหราชอาณาจักรที่สร้างโดยสหราชอาณาจักรในปี 2019 สหรัฐฯ มียอดขายอีคอมเมิร์ซรวมอยู่ที่ 514,000 ล้านดอลลาร์ และจีนมียอดขายที่น่าทึ่งถึง 1,520 พันล้านดอลลาร์

ฝรั่งเศสอยู่ในอันดับที่เจ็ดในตารางลีกโลก (แหล่งที่มา)

แนวโน้มสำคัญและสถิติ

บัตรธนาคารเป็นวิธีการชำระเงินที่ได้รับความนิยมอย่างท่วมท้น โดย 80% ของผู้ซื้อเลือกใช้

บัตรธนาคารเป็นวิธีการชำระเงินที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในฝรั่งเศส (แหล่งที่มา)
ฝรั่งเศสมีอัตราผลตอบแทนที่สูงมากในทุกภาคส่วน ไม่ตรงกับตัวเลขของเยอรมนีซึ่งสูงที่สุดในยุโรป แต่ก็อยู่ไม่ไกล
“เสื้อผ้าและรองเท้า” เป็นหมวดหมู่ที่มีอัตราผลตอบแทนสูงสุด รองลงมาคือ “เครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน” (แหล่งที่มา)

เสื้อผ้าเป็น ภาคการค้าปลีกออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ภาคเสื้อผ้าและรองเท้ายังมีอัตราผลตอบแทนสูงสุดของหมวดหมู่อีคอมเมิร์ซใดๆ ที่ 18.8%

“หนังสือ” เป็นหมวดหมู่ที่ได้รับความนิยมสูงสุดเป็นอันดับสอง รองลงมาคือ “เครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน” และ “เครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์ดูแลผม และผลิตภัณฑ์ดูแลผิว”

“เสื้อผ้า/รองเท้า” เป็นหมวดหมู่ออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด (แหล่งที่มา)
ตัวเลขสำหรับ การซื้อข้ามพรมแดน มีความน่าสนใจ นักช็อปประมาณ 60% ในฝรั่งเศสซื้อสินค้าภายในประเทศเท่านั้น ซึ่งต่ำกว่าประเทศอื่นๆ ในยุโรปมาก

“มีเพียง 36% ของผู้ซื้อที่ทำการซื้อข้ามพรมแดนร่วมกับการซื้อในประเทศ (แหล่งที่มา)

การคาดการณ์และการมองไปข้างหน้า

ประเด็นเรื่องความเป็นส่วนตัวและ GDPR ยังคงมีอยู่ และการแตกสาขาในระยะยาวจะปรากฎชัดเจนในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้บริโภคชาวฝรั่งเศสมีความกังวลเกี่ยวกับข้อมูลและการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว ในการสำรวจหนึ่งครั้ง ผู้ตอบแบบสำรวจ 69% อ้างว่า “แฮ็กเกอร์ขโมยรายละเอียด” เป็นความกังวลหลัก

ภาคแฟชั่น รวมถึง "เสื้อผ้า" "รองเท้า" และ "กระเป๋าและเครื่องประดับ" คาดว่าจะเติบโตต่อไป เฉพาะภาคเสื้อผ้าเพียงอย่างเดียวคาดว่าจะมีลูกค้า 29 ล้านรายภายในสิ้นปี 2564

ภาคแฟชั่นคาดว่าจะมีผู้ซื้อถึง 29 ล้านคนภายในสิ้นปี 2564 (ที่มา)
ลูกค้าชาวฝรั่งเศสเปิดรับวิธีการจัดส่งที่แปลกใหม่และแปลกใหม่มากกว่าประเทศอื่นๆ ในการศึกษาหนึ่ง 58% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาจะให้ผู้ให้บริการจัดส่งเข้าถึงบ้านของพวกเขา (เทียบกับ 36% ในสหราชอาณาจักร) La Poste บริการไปรษณีย์ของฝรั่งเศส ให้บริการในวันอาทิตย์

สถิติเด่นอื่นๆ

นี่คือสถิติที่น่าสังเกตเพิ่มเติมบางส่วน:

• ฝรั่งเศสขายสินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG) ที่เคลื่อนไหวเร็วที่สุดของประเทศในยุโรป ยอดขายคิดเป็น 7.1% ของยอดขายในยุโรปทั้งหมด มากกว่าเยอรมนีหรือสหราชอาณาจักร
• มีการเสนอภาษี 3% สำหรับรายได้ของบริษัทดิจิทัลขนาดใหญ่ในฝรั่งเศส ผู้ค้าปลีกรายใหญ่หลายแห่ง เช่น Amazon จะได้รับผลกระทบ
• Carte Bancaire นำเสนอบัตรเดบิตที่สามารถใช้เป็นบัตรเครดิตสำหรับการซื้อทางออนไลน์ ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าที่มีราคาแพงด้วยเครดิตและชำระเงินคืนแบบค่อยเป็นค่อยไป เป็นบัตรธนาคารที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในฝรั่งเศส
• อาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตเป็นปัญหาที่เพิ่มขึ้นซึ่งสอดคล้องกับการผลักดันของรัฐบาลในการเพิ่มการเจาะอินเทอร์เน็ต

  ฝรั่งเศสขายสินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG) ที่เคลื่อนไหวเร็วที่สุดของประเทศในยุโรป ยอดขายคิดเป็น 7.1% ของยอดขายในยุโรปทั้งหมด มากกว่าเยอรมนีหรือสหราชอาณาจักร คลิกเพื่อทวีต

บทสรุป

เมื่อมองแวบแรก ตลาดอีคอมเมิร์ซของฝรั่งเศสอาจดูไม่น่าสนใจ ไม่มีรายได้สูงเท่ากับสหรัฐอเมริกาหรือสหราชอาณาจักร และไม่ได้แสดงถึงการเติบโตในระดับเดียวกับตลาดเกิดใหม่ในเอเชีย

การซื้อข้ามพรมแดนยังค่อนข้างต่ำซึ่งอาจขัดขวางผู้ค้าปลีกที่ต้องการขยายสู่ตลาดต่างประเทศ

แต่ภาคการค้าปลีกออนไลน์ของฝรั่งเศสเป็นตลาดโลกที่สำคัญซึ่งมีลักษณะเฉพาะมากมาย มีหลายประเภทโดยเฉพาะแฟชั่นและของชำมีการเคลื่อนไหวอย่างมาก และผู้บริโภคชาวฝรั่งเศสก็เปิดรับนวัตกรรมอีคอมเมิร์ซมากขึ้น ซึ่งเป็นโอกาสที่เป็นไปได้สำหรับผู้ค้าปลีกที่มีความคิดก้าวหน้า

ผู้ค้าปลีกในสหราชอาณาจักรที่ต้องการขยายธุรกิจก็มีโอกาสพิเศษเช่นกัน ประมาณการว่า 1 ใน 4 ของยอดขายอีคอมเมิร์ซเป็นการซื้อข้ามพรมแดนจากสหราชอาณาจักร

แหล่งข่าวชั้นนำ

• ภาพรวมอีคอมเมิร์ซของ Statista ฝรั่งเศส
• ข่าวอีคอมเมิร์ซยุโรป (สรุปฝรั่งเศส)
• รายงานมูลนิธิอีคอมเมิร์ซปี 2019 สำหรับฝรั่งเศส
• eMarketer Global Report ฝรั่งเศส

เรียนรู้เกี่ยวกับแนวโน้มที่สำคัญที่สุดในปี 2020

ดาวน์โหลด Ultimate Review of ALL 2020 Ecommerce Trends ฟรีของเราเพื่อทำความรู้จักกับพวกเขาทั้งหมด ปี 2020 ใกล้จะถึงแล้ว ไปเอาสำเนาของคุณให้เร็วที่สุด