2023 年的 5 大數字營銷趨勢以及如何採用它們

儘管多年來企業使用營銷活動的方式發生了變化，但原因並沒有改變。 每個企業都希望在客戶需要時觸達其理想客戶。

隨著新技術的不斷湧現，公司接觸這些客戶所需的方式必須不斷發展以彌補差異。

以下是您的 2023 年數字營銷策略需要考慮的數字營銷趨勢。

數字營銷趨勢 #1：人工智能和機器學習

人工智能 (AI) 是計算機科學的一個分支，主要是教機器像人一樣思考和行動。

機器學習通常是在人工智能算法背後運行的。 人工智能是教機器取代人類，而機器學習是教機器人類大腦無法掌握的東西，例如復雜的數據挖掘和基於當前模式的未來預測。

在許多情況下，機器學習和人工智能是可以互換使用的兩個術語。

為了更容易理解，這裡有一些我們在日常生活中看到的人工智能驅動技術的例子：

• Gmail 智能撰寫和智能回复功能允許用戶根據過去的電子郵件和打字習慣使用 AI 撰寫整封電子郵件。
• Facebook Messenger 代表您的品牌向您的 Facebook 關注者發送自動回复。

2022年，隨著免費技術的爆發，人工智能營銷實施的討論變得異常火爆。 ChatGPT 是 OpenAI 於 2022 年 11 月推出的聊天機器人，它為 SEO 社區提供了充分的理由來試驗各種命令和任務，以至於它登上了數百個頭條新聞。 該工具可以編寫內容、優化內容、創建代碼、幫助內容創意、執行 SEO 和可用性分析等等。

數字營銷趨勢 #2：短視頻營銷

提到視頻營銷，很多人首先想到的是YouTube。 然而，即使是 YouTube 也在追隨短格式垂直視頻格式的趨勢。 受短視頻需求的影響，YouTube 推出了“Shorts”。

Instagram 和 Facebook 也做出了讓步，推出了“Reels”。

由於各大視頻平台都意識到人們對只需翻閱的短視頻的需求，營銷人員不能一直忽視這一趨勢。

短視頻是當今人們消費的內容，因此您需要開始製作它們。

幸運的是， Videoleap是 Lightricks 的一款適用於 iOS 和 Android 的應用程序，它可以幫助您實現這一點，它允許您訪問可幫助您大規模製作專業短視頻的工具和模板：

如果您的視頻簡短、簡潔且有趣，人們將更有可能分享它們。

了解您的目標受眾，找到他們所在的位置並開始工作。 有關各種影響者營銷策略的更多詳細信息和提示，請查看以下資源：

• 視頻是現在，但短視頻是未來
• 營銷渠道每一步的最佳視頻內容
• 製作精彩視頻的公式

監控競爭對手的社交媒體頁面是一種很好的方式，可以更好地了解哪種類型的視頻最適合您的利基市場，以及如何通過改進您自己的短視頻策略來超越它們。

數字營銷趨勢#3：高級客戶支持

隨著如此多的企業採用實時和社交媒體客戶支持，客戶對他們的請求應該得到多好（和多快）處理的期望正在快速增長。

消費者期望快速的網站、流暢的用戶體驗和實時的客戶支持。

幸運的是，新技術的出現可以幫助企業滿足這些期望。 這包括智能聊天機器人、 IVR和 IA 支持的社交聆聽。

Sentione是智能客戶支持工具的一個很好的例子，它實施機器學習和自然語言機制來提取品牌周圍的在線上下文。 接下來，Sentione 的人工智能自學代理會根據收集的數據和之前與客戶的溝通建議進一步的行動。

數字營銷趨勢#4：個性化營銷

個性化營銷意味著針對您網站的每個單獨用戶或電子郵件列表的訂閱者提供個性化的用戶體驗。 個性化營銷在電子商務中尤其流行，它影響了客戶的行為和購買決定。

據 Evergage 稱，近 96% 的消費者同意個性化營銷促進與品牌的關係建立。 Forrester發現，由於個性化服務或體驗，近 80% 的消費者會推薦產品或為產品支付更多費用。

儘管您可能聽說過，但日益增加的安全和隱私問題不會扼殺個性化營銷。 今天的消費者希望獲得個性化的體驗，並準備好提供他們的個人數據作為回報。

BigCommerce 發現，年輕一代的消費者不介意分享他們的個人數據以換取福利和個性化體驗。

Netflix、亞馬遜和 Pinterest 等網站，更不用說谷歌和 Facebook，都使用個性化營銷活動。 他們挖掘您的搜索歷史、您喜歡和不喜歡的內容，並為您甚至不打算購買的類似產品提供推薦。

個性化不僅適用於公司。 小型企業可以通過使用電子郵件自動化來充分利用個性化營銷，這可以幫助他們創建智能用戶流並根據他們之前與網站的交互在正確的時間接觸客戶：

這裡還有一些在電子郵件營銷活動中使用個性化的好主意。

數字營銷趨勢#5：視覺搜索

隨著智能手機的普及和移動互聯網的普及，搜索功能也在不斷發展。

雖然語音搜索消除了在搜索框中鍵入關鍵字的需要，但視覺搜索改變了關鍵字本身的概念。 您不需要文字：您可以通過顯示照片進行搜索。

Google Lens 等應用程序可以將您的相機用作搜索工具。 地標、服裝、藝術品、書籍和名片都可以通過一張圖片進行搜索。 可以通過一本書的照片或衣服的照片找到產品價格、評論和零售商。

充分利用視覺搜索的最佳方法是：

• 在您的社交媒體渠道中推廣高質量的視覺效果
• 確保您的產品頁麵包含各種高質量圖片
• 確保這些圖像針對搜索引擎進行了優化
• 為圖像實施產品模式。 這將在 Google 圖片搜索中為您的圖片添加電子商務上下文。

結論

到 2023 年，消費者搜索信息和購物的方式已經發展到包括人工智能驅動的個性化、高級細分和新的內容類型，並逐漸融入更多這些新技術。

如果您知道如何利用它們來發揮自己的優勢，這些新技術進步在營銷領域具有驚人的潛力。 您在整個行業中與許多其他企業競爭，您學習如何利用新技術（包括語音和視覺搜索，以及個性化和有影響力的營銷）的速度越快，您的企業就會變得越有競爭力。

對於視頻和個性化營銷，重新審視您當前的策略並對其進行更改以適應您的受眾的需求至關重要。 無論您決定使用何種技術向前推進，都要讓自己了解新的進展，以保持您的業務領先於遊戲。