5 Tren Digital Marketing 2023 dan Cara Mengadopsinya

Sementara cara bisnis menggunakan kampanye pemasaran selama bertahun-tahun telah berubah, alasannya tidak. Setiap bisnis ingin menjangkau pelanggan idealnya tepat pada saat pelanggan itu membutuhkannya.

Dengan perubahan konstan dari teknologi baru, cara yang dibutuhkan perusahaan untuk menjangkau pelanggan ini harus berevolusi untuk membuat perbedaan.

Berikut adalah tren pemasaran digital yang perlu dipertimbangkan untuk strategi pemasaran digital 2023 Anda.

Tren Pemasaran Digital #1: Kecerdasan Buatan dan Pembelajaran Mesin

Kecerdasan buatan (AI) adalah cabang ilmu komputer yang mengajarkan mesin untuk berpikir dan bertindak seperti manusia.

Pembelajaran mesin biasanya berjalan di belakang algoritma AI. Sementara AI adalah tentang mengajari mesin untuk menggantikan manusia, pembelajaran mesin adalah tentang mengajari mesin apa yang tidak dapat dipahami oleh otak manusia, misalnya penambangan data yang kompleks dan prediksi masa depan berdasarkan pola saat ini.

Dalam banyak kasus, pembelajaran mesin dan AI adalah dua istilah yang digunakan secara bergantian.

Agar lebih mudah dipahami, berikut adalah beberapa contoh teknologi berbasis AI yang kita saksikan dalam kehidupan kita sehari-hari:

• Fitur Gmail Smart Compose dan Smart Reply memungkinkan pengguna menulis seluruh email dengan AI berdasarkan email sebelumnya dan kebiasaan mengetik.
• Facebook Messenger mengirimkan respons otomatis ke pengikut Facebook Anda atas nama merek Anda.

Pada tahun 2022, diskusi implementasi pemasaran AI menjadi sangat panas dengan meledaknya teknologi gratis. ChatGPT, sebuah chatbot yang diluncurkan oleh OpenAI pada November 2022, telah memberikan begitu banyak alasan bagi komunitas SEO untuk bereksperimen dengan berbagai perintah dan tugas sehingga menjadi ratusan berita utama. Alat tersebut dapat menulis konten, mengoptimalkannya, membuat kode, membantu ide konten, melakukan SEO dan analisis kegunaan, dan banyak lagi .

Tren Pemasaran Digital #2: Pemasaran Video Bentuk Pendek

Dalam hal pemasaran video, YouTube adalah yang pertama kali dipikirkan banyak orang. Namun, bahkan YouTube mengikuti tren format video vertikal bentuk pendek. Dipengaruhi oleh permintaan akan video berdurasi singkat, YouTube memperkenalkan “Shorts”.

Instagram dan Facebook juga menyerah dengan diperkenalkannya "Reels".

Karena semua platform video utama menyadari permintaan akan video pendek yang dapat dilihat begitu saja, pemasar tidak dapat terus mengabaikan tren tersebut.

Video berdurasi pendek adalah hal yang dikonsumsi orang akhir-akhir ini, jadi Anda harus mulai membuatnya.

Untungnya, Videoleap , aplikasi dari Lightricks yang tersedia untuk iOS dan Android, dapat membantu Anda dengan memungkinkan Anda mengakses alat dan templat yang membantu Anda membuat video bentuk pendek profesional dalam skala besar:

Jika video Anda pendek, ringkas, dan menghibur, orang akan cenderung membagikannya.

Kenali audiens target Anda, temukan di mana mereka berada dan mulai bekerja. Untuk detail lebih lanjut dan tip tentang berbagai taktik pemasaran influencer, lihat sumber daya ini:

• Video Adalah Saat Ini, tetapi Video Berbentuk Pendek Adalah Masa Depan
• Konten Video Terbaik untuk Setiap Langkah Corong Pemasaran
• Formula untuk Membuat Video Hebat

Memantau halaman media sosial pesaing Anda adalah cara yang bagus untuk mendapatkan ide yang lebih baik tentang jenis video mana yang paling berhasil di ceruk pasar Anda dan cara mengungguli mereka dengan meningkatkan strategi video singkat Anda sendiri.

Tren Pemasaran Digital #3: Dukungan Pelanggan Lanjutan

Dengan begitu banyak bisnis yang merangkul dukungan pelanggan real-time dan media sosial, ekspektasi pelanggan tentang seberapa baik (dan seberapa cepat) permintaan mereka harus ditangani tumbuh dengan cepat.

Konsumen mengharapkan situs web yang cepat , pengalaman pengguna yang lancar , dan dukungan pelanggan waktu nyata.

Untungnya, teknologi baru muncul untuk membantu bisnis memenuhi harapan tersebut. Ini termasuk chatbot cerdas , mendengarkan sosial yang didukung IVR dan IA.

Sentione adalah contoh bagus dari alat dukungan pelanggan cerdas yang menerapkan pembelajaran mesin dan mekanisme bahasa alami untuk mengekstraksi konteks online seputar merek Anda. Selanjutnya, agen pembelajaran mandiri Sentione yang didukung AI menyarankan tindakan lebih lanjut berdasarkan data yang dikumpulkan dan komunikasi sebelumnya dengan klien.

Tren Pemasaran Digital #4: Pemasaran yang Dipersonalisasi

Pemasaran yang dipersonalisasi berarti memberikan pengalaman pengguna yang dipersonalisasi yang menargetkan setiap pengguna terpisah dari situs Anda atau pelanggan ke daftar email Anda. Pemasaran yang dipersonalisasi sangat populer di e-niaga yang telah memengaruhi perilaku pelanggan dan keputusan pembelian.

Menurut Evergage , hampir 96% konsumen setuju bahwa pemasaran yang dipersonalisasi mendorong pembangunan hubungan dengan merek. Forrester telah menemukan bahwa hampir 80% konsumen merekomendasikan atau membayar lebih untuk suatu produk berkat layanan atau pengalaman yang dipersonalisasi.

Terlepas dari apa yang mungkin pernah Anda dengar, meningkatnya masalah keamanan dan privasi tidak akan mematikan pemasaran yang dipersonalisasi. Konsumen saat inimengharapkanuntuk menerima pengalaman yang dipersonalisasi dan siap memberikan data pribadi mereka sebagai balasannya.

BigCommerce telah menemukan bahwa generasi konsumen yang lebih muda tidak keberatan berbagi data pribadi mereka dengan imbalan fasilitas dan pengalaman yang dipersonalisasi.

Situs-situs seperti Netflix, Amazon, dan Pinterest, belum lagi Google dan Facebook, semuanya menggunakan kampanye pemasaran yang dipersonalisasi. Mereka menambang riwayat pencarian Anda, apa yang Anda suka dan tidak suka, dan memberikan rekomendasi untuk produk serupa yang bahkan tidak ingin Anda beli.

Personalisasi bukan hanya untuk perusahaan. Bisnis kecil dapat memanfaatkan sepenuhnya pemasaran yang dipersonalisasi dengan menggunakan otomatisasi email yang dapat membantu mereka menciptakan alur pengguna yang cerdas dan menjangkau pelanggan pada saat yang tepat berdasarkan interaksi mereka sebelumnya dengan situs:

Berikut ini juga beberapa ide bagus untuk menggunakan personalisasi dalam kampanye pemasaran email .

Tren Pemasaran Digital #5: Pencarian Visual

Dengan meningkatnya ketersediaan smartphone dan akses on-the-go ke Internet, kemampuan pencarian berkembang.

Sementara pencarian suara menghilangkan kebutuhan untuk mengetik kata kunci Anda di kotak pencarian, pencarian visual mengubah konsep kata kunci itu sendiri. Anda tidak perlu kata-kata: Anda dapat mencari dengan menampilkan foto.

Aplikasi seperti Google Lens memungkinkan untuk menggunakan kamera Anda sebagai alat pencarian. Tengara, pakaian, karya seni, buku, dan kartu nama semuanya dapat dicari melalui satu gambar. Harga produk, review dan retailer dapat diketahui melalui foto buku atau foto pakaian.

Cara terbaik untuk memaksimalkan pencarian visual adalah:

• Promosikan visual berkualitas tinggi di seluruh saluran media sosial Anda
• Pastikan halaman produk Anda memiliki beragam gambar berkualitas tinggi
• Pastikan gambar tersebut dioptimalkan dengan baik untuk mesin pencari
• Menerapkan skema Produk untuk gambar. Ini akan menambahkan konteks e-niaga ke gambar Anda tepat di dalam pencarian Gambar Google.

Kesimpulan

Pada tahun 2023, cara konsumen mencari informasi dan berbelanja telah berevolusi untuk menyertakan personalisasi yang didukung AI, segmentasi tingkat lanjut, dan jenis konten baru, yang secara perlahan menggabungkan lebih banyak teknologi baru ini.

Kemajuan teknologi baru ini memiliki potensi luar biasa dalam sektor pemasaran jika Anda tahu cara menggunakannya untuk keuntungan Anda. Dengan begitu banyak bisnis lain yang Anda lawan di seluruh industri Anda, semakin cepat Anda mempelajari cara menggunakan teknik baru (termasuk pencarian suara dan visual, serta pemasaran personalisasi dan influencer), bisnis Anda akan semakin kompetitif.

Untuk video dan pemasaran yang dipersonalisasi, meninjau kembali strategi Anda saat ini dan mengubahnya agar sesuai dengan kebutuhan audiens Anda sangatlah penting. Teknik apa pun yang Anda putuskan untuk digunakan di masa depan, terus beri tahu diri Anda tentang kemajuan baru untuk menjaga bisnis Anda tetap terdepan.