2023 年的 5 大数字营销趋势以及如何采用它们

尽管多年来企业使用营销活动的方式发生了变化，但原因并没有改变。 每个企业都希望在客户需要时触达其理想客户。

随着新技术的不断涌现，公司接触这些客户所需的方式必须不断发展以弥补差异。

以下是您的 2023 年数字营销策略需要考虑的数字营销趋势。

数字营销趋势 #1：人工智能和机器学习

人工智能 (AI) 是计算机科学的一个分支，主要是教机器像人一样思考和行动。

机器学习通常是在人工智能算法背后运行的。 人工智能是教机器取代人类，而机器学习是教机器人类大脑无法掌握的东西，例如复杂的数据挖掘和基于当前模式的未来预测。

在许多情况下，机器学习和人工智能是可以互换使用的两个术语。

为了更容易理解，这里有一些我们在日常生活中看到的人工智能驱动技术的例子：

• Gmail 智能撰写和智能回复功能允许用户根据过去的电子邮件和打字习惯使用 AI 撰写整封电子邮件。
• Facebook Messenger 代表您的品牌向您的 Facebook 关注者发送自动回复。

2022年，随着免费技术的爆发，人工智能营销实施的讨论变得异常火爆。 ChatGPT 是 OpenAI 于 2022 年 11 月推出的聊天机器人，它为 SEO 社区提供了充分的理由来试验各种命令和任务，以至于它登上了数百个头条新闻。 该工具可以编写内容、优化内容、创建代码、帮助内容创意、执行 SEO 和可用性分析等等。

数字营销趋势 #2：短视频营销

提到视频营销，很多人首先想到的是YouTube。 然而，即使是 YouTube 也在追随短格式垂直视频格式的趋势。 受短视频需求的影响，YouTube 推出了“Shorts”。

Instagram 和 Facebook 也做出了让步，推出了“Reels”。

由于各大视频平台都意识到人们对只需翻阅的短视频的需求，营销人员不能一直忽视这一趋势。

短视频是当今人们消费的内容，因此您需要开始制作它们。

幸运的是， Videoleap是 Lightricks 的一款适用于 iOS 和 Android 的应用程序，它可以帮助您实现这一点，它允许您访问可帮助您大规模制作专业短视频的工具和模板：

如果您的视频简短、简洁且有趣，人们将更有可能分享它们。

了解您的目标受众，找到他们所在的位置并开始工作。 有关各种影响者营销策略的更多详细信息和提示，请查看以下资源：

• 视频是现在，但短视频是未来
• 营销渠道每一步的最佳视频内容
• 制作精彩视频的公式

监控竞争对手的社交媒体页面是一种很好的方式，可以更好地了解哪种类型的视频最适合您的利基市场，以及如何通过改进您自己的短视频策略来超越它们。

数字营销趋势#3：高级客户支持

随着如此多的企业采用实时和社交媒体客户支持，客户对他们的请求应该得到多好（和多快）处理的期望正在快速增长。

消费者期望快速的网站、流畅的用户体验和实时的客户支持。

幸运的是，新技术的出现可以帮助企业满足这些期望。 这包括智能聊天机器人、 IVR和 IA 支持的社交聆听。

Sentione是智能客户支持工具的一个很好的例子，它实施机器学习和自然语言机制来提取品牌周围的在线上下文。 接下来，Sentione 的人工智能自学代理会根据收集的数据和之前与客户的沟通建议进一步的行动。

数字营销趋势#4：个性化营销

个性化营销意味着针对您网站的每个单独用户或电子邮件列表的订阅者提供个性化的用户体验。 个性化营销在电子商务中尤其流行，它影响了客户的行为和购买决策。

据 Evergage 称，近 96% 的消费者同意个性化营销促进与品牌的关系建立。 Forrester发现，由于个性化服务或体验，近 80% 的消费者会推荐产品或为产品支付更多费用。

尽管您可能听说过，但日益增加的安全和隐私问题不会扼杀个性化营销。 今天的消费者希望获得个性化的体验，并准备好提供他们的个人数据作为回报。

BigCommerce 发现，年轻一代的消费者不介意分享他们的个人数据以换取福利和个性化体验。

Netflix、亚马逊和 Pinterest 等网站，更不用说谷歌和 Facebook，都使用个性化营销活动。 他们挖掘您的搜索历史、您喜欢和不喜欢的内容，并为您甚至不打算购买的类似产品提供推荐。

个性化不仅适用于公司。 小型企业可以通过使用电子邮件自动化来充分利用个性化营销，这可以帮助他们创建智能用户流并根据他们之前与网站的交互在正确的时间接触客户：

这里还有一些在电子邮件营销活动中使用个性化的好主意。

数字营销趋势#5：视觉搜索

随着智能手机的普及和移动互联网的普及，搜索功能也在不断发展。

虽然语音搜索消除了在搜索框中键入关键字的需要，但视觉搜索改变了关键字本身的概念。 您不需要文字：您可以通过显示照片进行搜索。

Google Lens 等应用程序可以将您的相机用作搜索工具。 地标、服装、艺术品、书籍和名片都可以通过一张图片进行搜索。 可以通过一本书的照片或衣服的照片找到产品价格、评论和零售商。

充分利用视觉搜索的最佳方法是：

• 在您的社交媒体渠道中推广高质量的视觉效果
• 确保您的产品页面包含各种高质量图片
• 确保这些图像针对搜索引擎进行了优化
• 为图像实施产品模式。 这将在 Google 图片搜索中为您的图片添加电子商务上下文。

结论

到 2023 年，消费者搜索信息和购物的方式已经发展到包括人工智能驱动的个性化、高级细分和新的内容类型，并逐渐融入更多这些新技术。

如果您知道如何利用它们来发挥自己的优势，这些新技术进步在营销领域具有惊人的潜力。 您在整个行业中与许多其他企业竞争，您学习如何利用新技术（包括语音和视觉搜索，以及个性化和有影响力的营销）的速度越快，您的企业就会变得越有竞争力。

对于视频和个性化营销，重新审视您当前的策略并对其进行更改以适应您的受众的需求至关重要。 无论您决定使用何种技术向前推进，都要让自己了解新的进展，以保持您的业务领先于游戏。