5 tendências de marketing digital para 2023 e como adotá-las

Embora a maneira como as empresas usaram as campanhas de marketing ao longo dos anos tenha mudado, os motivos não mudaram. Toda empresa deseja alcançar seu cliente ideal exatamente quando esse cliente precisa.

Com o fluxo constante de novas tecnologias, a forma como as empresas precisam chegar a esses clientes precisa evoluir para fazer a diferença.

Aqui estão as tendências de marketing digital a serem consideradas para sua estratégia de marketing digital de 2023.

Tendência de marketing digital nº 1: inteligência artificial e aprendizado de máquina

A inteligência artificial (IA) é o ramo da ciência da computação que trata de ensinar a máquina a pensar e agir como um ser humano.

O aprendizado de máquina geralmente é o que está por trás dos algoritmos de IA. Enquanto a IA trata de ensinar a máquina a substituir os seres humanos, o aprendizado de máquina trata de ensinar à máquina o que um cérebro humano não consegue entender, por exemplo, mineração de dados complexos e previsões futuras baseadas em padrões atuais.

Em muitos casos, aprendizado de máquina e IA são dois termos usados ​​de forma intercambiável.

Para facilitar a compreensão, aqui estão alguns exemplos de tecnologia orientada por IA que testemunhamos em nossa vida cotidiana:

• Os recursos Smart Compose e Smart Reply do Gmail permitem que o usuário escreva um e-mail inteiro com IA com base em e-mails anteriores e hábitos de digitação.
• O Facebook Messenger envia respostas automáticas aos seus seguidores do Facebook em nome da sua marca.

Em 2022, as discussões sobre implementação de marketing de IA tornaram-se incrivelmente quentes com a explosão da tecnologia gratuita. O ChatGPT, um chatbot lançado pela OpenAI em novembro de 2022, deu à comunidade de SEO tantos motivos para experimentar vários comandos e tarefas que gerou centenas de manchetes. A ferramenta pode escrever conteúdo, otimizá-lo, criar código, ajudar com ideias de conteúdo, realizar análises de SEO e usabilidade e muito mais .

Tendência de marketing digital nº 2: marketing de vídeo curto

Quando se trata de marketing de vídeo, o YouTube é o que muitas pessoas pensam primeiro. E, no entanto, até o YouTube está seguindo a tendência de formatos de vídeo verticais curtos. Influenciado pela demanda por vídeos curtos, o YouTube introduziu os “Shorts”.

O Instagram e o Facebook também cederam com a introdução de “Reels”.

Como todas as principais plataformas de vídeo estão reconhecendo a demanda por vídeos curtos, os profissionais de marketing não podem continuar ignorando a tendência.

Vídeos curtos são o que as pessoas consomem hoje em dia, então você precisa começar a criá-los.

Felizmente, o Videoleap , um aplicativo da Lightricks disponível para iOS e Android, pode ajudá-lo com isso, permitindo que você acesse ferramentas e modelos que ajudam a criar vídeos curtos profissionais em escala:

Se seus vídeos forem curtos, concisos e divertidos, as pessoas estarão mais propensas a compartilhá-los.

Conheça seu público-alvo, descubra onde eles estão e comece a trabalhar. Para obter mais detalhes e dicas sobre várias táticas de marketing de influenciadores, confira estes recursos:

• O vídeo é o agora, mas o vídeo curto é o futuro
• O melhor conteúdo de vídeo para cada etapa do funil de marketing
• A fórmula para criar ótimos vídeos

Monitorar as páginas de mídia social de seus concorrentes é uma ótima maneira de ter uma ideia melhor de quais tipos de vídeos funcionam melhor em seu nicho e como superá-los, melhorando sua própria estratégia de vídeos curtos.

Tendência de marketing digital nº 3: suporte avançado ao cliente

Com tantas empresas adotando o suporte ao cliente em tempo real e nas mídias sociais, as expectativas dos clientes quanto à qualidade (e rapidez) com que suas solicitações devem ser tratadas estão crescendo rapidamente.

Os consumidores esperam sites rápidos , experiência de usuário tranquila e suporte ao cliente em tempo real.

Felizmente, novas tecnologias surgem para ajudar as empresas a atender a essas expectativas. Isso inclui chatbots inteligentes , URA e escuta social alimentada por IA.

O Sentione é um bom exemplo de uma ferramenta inteligente de suporte ao cliente que implementa aprendizado de máquina e mecanismos de linguagem natural para extrair o contexto online em torno de sua marca. Em seguida, o agente de autoaprendizagem com inteligência artificial da Sentione sugere ações adicionais com base nos dados coletados e nas comunicações anteriores com os clientes.

Tendência de Marketing Digital nº 4: Marketing Personalizado

Marketing personalizado significa fornecer experiência de usuário individualizada visando cada usuário separado de seu site ou assinante de sua lista de e-mail. O marketing personalizado é uma tendência especialmente no comércio eletrônico , onde influenciou o comportamento dos clientes e as decisões de compra.

De acordo com Evergage , quase 96% dos consumidores concordam que o marketing personalizado promove a construção de relacionamento com a marca. A Forrester descobriu que quase 80% dos consumidores recomendaram ou pagaram mais por um produto graças a um serviço ou experiência personalizada.

Apesar do que você pode ter ouvido, aumentar as preocupações com segurança e privacidade não vai acabar com o marketing personalizado. O consumidor de hojeesperareceber uma experiência personalizada e está pronto para dar seus dados pessoais em troca.

BigCommerce descobriu que as gerações mais jovens de consumidores não se importam em compartilhar seus dados pessoais em troca de vantagens e experiência personalizada.

Sites como Netflix, Amazon e Pinterest, sem falar no Google e no Facebook, usam campanhas de marketing personalizadas. Eles exploram seu histórico de pesquisa, o que você gostou e o que não gostou e fornecem recomendações de produtos semelhantes que você nem pretendia comprar.

A personalização não é apenas para corporações. As pequenas empresas podem aproveitar ao máximo o marketing personalizado usando a automação de e-mail , que pode ajudá-las a criar fluxos de usuários inteligentes e alcançar os clientes no momento certo com base em suas interações anteriores com o site:

Aqui estão também algumas ótimas idéias de como usar a personalização em campanhas de marketing por e-mail .

Tendência de marketing digital nº 5: pesquisa visual

Com o aumento da disponibilidade de smartphones e do acesso à Internet em qualquer lugar, os recursos de pesquisa estão evoluindo.

Enquanto a pesquisa por voz elimina a necessidade de digitar suas palavras-chave em uma caixa de pesquisa, a pesquisa visual transforma o conceito da própria palavra-chave. Você não precisa de palavras: você pode pesquisar mostrando uma foto.

Aplicativos como o Google Lens permitem usar sua câmera como uma ferramenta de pesquisa. Pontos de referência, roupas, arte, livros e cartões de visita podem ser pesquisados ​​por meio de uma única imagem. Preços de produtos, avaliações e varejistas podem ser encontrados por meio de uma foto de um livro ou de uma foto de roupa.

As melhores maneiras de aproveitar ao máximo a pesquisa visual são:

• Promova visuais de alta qualidade em seus canais de mídia social
• Certifique-se de que suas páginas de produtos tenham uma boa variedade de imagens de alta qualidade
• Certifique-se de que essas imagens estejam bem otimizadas para os mecanismos de pesquisa
• Implemente o esquema do produto para imagens. Isso adicionará contexto de comércio eletrônico às suas imagens diretamente na pesquisa de imagens do Google.

Conclusão

Em 2023, as formas como os consumidores pesquisam informações e compram evoluíram para incluir personalização baseada em IA, segmentação avançada e novos tipos de conteúdo, incorporando lentamente mais dessas novas tecnologias.

Esses novos avanços tecnológicos têm um potencial incrível no setor de marketing, se você souber usá-los a seu favor. Com tantos outros negócios com os quais você está competindo em seu setor, quanto mais rápido aprender a utilizar novas técnicas (incluindo pesquisa por voz e visual, bem como personalização e marketing de influência), mais competitivo seu negócio se tornará.

Para vídeo e marketing personalizado, revisitar sua estratégia atual e alterá-la para atender às necessidades de seu público é essencial. Qualquer que seja a técnica que você decida usar no futuro, mantenha-se informado sobre os novos avanços para manter sua empresa à frente do jogo.