2023 İçin 5 Dijital Pazarlama Trendi ve Nasıl Benimsenir?

İşletmelerin yıllar içinde pazarlama kampanyalarını kullanma biçimleri değişse de nedenleri değişmedi. Her işletme, ideal müşterisine tam da ihtiyaç duyduğu anda ulaşmak ister.

Sürekli yeni teknoloji akışıyla, şirketlerin bu müşterilere ulaşmak için ihtiyaç duyduğu yol, farkı telafi etmek için gelişmek zorunda.

İşte 2023 dijital pazarlama stratejiniz için dikkate almanız gereken dijital pazarlama trendleri.

Dijital Pazarlama Trendi #1: Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi

Yapay zeka (AI), makineye bir insan gibi düşünmeyi ve davranmayı öğretmekle ilgili bilgisayar biliminin dalıdır.

Yapay zeka algoritmalarının arkasında çalışan şey genellikle makine öğrenimidir. AI tamamen makineye insanların yerini almayı öğretmekle ilgiliyken, makine öğrenimi makineye insan beyninin kavrayamayacağı şeyleri öğretmekle ilgilidir, örneğin karmaşık veri madenciliği ve mevcut kalıplara dayalı gelecek tahminleri.

Çoğu durumda, makine öğrenimi ve yapay zeka birbirinin yerine kullanılan iki terimdir.

Anlamayı kolaylaştırmak için, günlük hayatımızda tanık olduğumuz birkaç yapay zeka destekli teknoloji örneği:

• Gmail Akıllı Yazma ve Akıllı Yanıt özellikleri, kullanıcının geçmiş e-postalara ve yazma alışkanlıklarına dayalı olarak AI ile eksiksiz bir e-posta oluşturmasına olanak tanır.
• Facebook Messenger, markanız adına Facebook takipçilerinize otomatik yanıtlar gönderir.

2022'de AI pazarlama uygulama tartışmaları, ücretsiz teknolojinin patlamasıyla inanılmaz derecede sıcak hale geldi. OpenAI tarafından Kasım 2022'de başlatılan bir sohbet robotu olan ChatGPT, bir SEO topluluğuna çeşitli komutları ve görevleri denemesi için o kadar çok neden verdi ki yüzlerce manşet yaptı. Araç, içerik yazabilir, optimize edebilir, kod oluşturabilir, içerik fikirlerine yardımcı olabilir, SEO ve kullanılabilirlik analizi yapabilir ve çok daha fazlasını yapabilir .

Dijital Pazarlama Trendi #2: Kısa Biçimli Video Pazarlama

Video pazarlama söz konusu olduğunda, birçok kişinin ilk aklına gelen şey YouTube'dur. Yine de, YouTube bile kısa biçimli dikey video biçimlerinin trendini takip ediyor. Kısa biçimli video talebinden etkilenen YouTube, "Shorts"u tanıttı.

Instagram ve Facebook da "Reels"in tanıtımıyla pes etti.

Tüm büyük video platformları, göz atabileceğiniz kısa videolara olan talebi fark ettiğinden, pazarlamacılar bu eğilimi görmezden gelemezler.

Kısa biçimli videolar, bu günlerde insanların tükettiği şeydir, bu yüzden onları oluşturmaya başlamanız gerekir.

Neyse ki, Lightricks'in iOS ve Android için kullanılabilen bir uygulaması olan Videoleap , uygun ölçekte profesyonel kısa biçimli videolar oluşturmanıza yardımcı olan araçlara ve şablonlara erişmenizi sağlayarak bu konuda size yardımcı olabilir:

Videolarınız kısa, öz ve eğlenceliyse, insanların bunları paylaşma olasılığı daha yüksektir.

Hedef kitlenizi tanıyın, nerede olduklarını bulun ve işe koyulun. Çeşitli etkileyici pazarlama taktikleri hakkında daha fazla ayrıntı ve ipucu için şu kaynaklara göz atın:

• Video Şimdi, Ama Kısa Biçimli Video Gelecek
• Pazarlama Hunisinin Her Adımı İçin En İyi Video İçeriği
• Harika Videolar Oluşturmanın Formülü

Rakiplerinizin sosyal medya sayfalarını izlemek, nişinizde hangi tür videoların en iyi şekilde çalıştığı ve kendi kısa video stratejinizi geliştirerek onları nasıl geride bırakacağınız konusunda daha iyi bir fikir edinmenin harika bir yoludur.

Dijital Pazarlama Trendi #3: Gelişmiş Müşteri Desteği

Gerçek zamanlı ve sosyal medya müşteri desteğini benimseyen pek çok işletmeyle, müşterilerin taleplerinin ne kadar iyi (ve ne kadar hızlı) ele alınması gerektiğine ilişkin beklentileri hızla artıyor .

Tüketiciler hızlı web siteleri , sorunsuz kullanıcı deneyimi ve gerçek zamanlı müşteri desteği bekliyor .

Şans eseri, işletmelerin bu beklentileri karşılamasına yardımcı olacak yeni teknolojiler ortaya çıkıyor. Buna akıllı sohbet botları , IVR ve IA destekli sosyal dinleme dahildir.

Sentione, markanızın etrafındaki çevrimiçi bağlamı çıkarmak için makine öğrenimi ve doğal dil mekanizmalarını uygulayan akıllı bir müşteri destek aracına iyi bir örnektir . Ardından, Sentione'nin yapay zeka destekli kendi kendine öğrenen aracısı, toplanan verilere ve müşterilerle önceki iletişimlere dayalı olarak daha fazla eylem önerir.

Dijital Pazarlama Trendi #4: Kişiselleştirilmiş Pazarlama

Kişiselleştirilmiş pazarlama, sitenizin her bir ayrı kullanıcısını veya e-posta listenizin abonesini hedefleyen bireyselleştirilmiş kullanıcı deneyimi sağlamak anlamına gelir. Kişiselleştirilmiş pazarlama, özellikle müşterilerin davranışlarını ve satın alma kararlarını etkilediği e-ticarette trend oluyor .

Evergage'e göre , tüketicilerin yaklaşık %96'sı kişiselleştirilmiş pazarlamanın markayla ilişki kurmayı teşvik ettiği konusunda hemfikir. Forrester, kişiselleştirilmiş bir hizmet veya deneyim sayesinde tüketicilerin neredeyse %80'inin bir ürünü tavsiye ettiğini veya bunun için daha fazla ödeme yaptığını tespit etti.

Duymuş olabileceğinizin aksine, artan güvenlik ve gizlilik endişeleri kişiselleştirilmiş pazarlamayı öldürmeyecek. Bugünün tüketicisi, kişiselleştirilmiş deneyim almayıbekliyorve karşılığında kişisel verilerini vermeye hazır.

BigCommerce , genç nesil tüketicilerin, avantajlar ve kişiselleştirilmiş deneyim karşılığında kişisel verilerini paylaşmaktan çekinmediğini keşfetti .

Netflix, Amazon ve Pinterest gibi sitelerin yanı sıra Google ve Facebook da kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları kullanır. Arama geçmişinizi, neyi sevip neyi sevmediğinizi inceliyorlar ve satın almayı düşünmediğiniz benzer ürünler için öneriler sunuyorlar.

Kişiselleştirme sadece şirketler için değil. Küçük işletmeler , akıllı kullanıcı akışları oluşturmalarına ve siteyle önceki etkileşimlerine dayalı olarak müşterilere doğru zamanda ulaşmalarına yardımcı olabilecek e-posta otomasyonunu kullanarak kişiselleştirilmiş pazarlamanın tüm avantajlarından yararlanabilir :

E-posta ile pazarlama kampanyalarında kişiselleştirmeyi kullanmayla ilgili birkaç harika fikir de burada .

Dijital Pazarlama Trendi #5: Görsel Arama

Akıllı telefonların artan kullanılabilirliği ve hareket halindeyken İnternet erişimi ile arama yetenekleri gelişiyor.

Sesli arama, anahtar kelimelerinizi bir arama kutusuna yazma gereksinimini ortadan kaldırırken, görsel arama, anahtar kelime kavramının kendisini dönüştürür. Kelimelere ihtiyacınız yok: bir fotoğraf göstererek arama yapabilirsiniz.

Google Lens gibi uygulamalar, kameranızı bir arama aracı olarak kullanmanızı mümkün kılar. Simge yapılar, giysiler, sanat eserleri, kitaplar ve kartvizitler tek bir görsel üzerinden aranabilir. Ürün fiyatları, incelemeler ve perakendeciler, bir kitap fotoğrafı veya bir giysi fotoğrafı aracılığıyla bulunabilir.

Görsel aramadan en iyi şekilde yararlanmanın en iyi yolları şunlardır:

• Sosyal medya kanallarınızda yüksek kaliteli görselleri tanıtın
• Ürün sayfalarınızın çok çeşitli yüksek kaliteli resimlere sahip olduğundan emin olun
• Bu resimlerin arama motorları için iyi optimize edildiğinden emin olun
• Görüntüler için Ürün şemasını uygulayın. Bu, doğrudan Google Görsel aramanın içindeki resimlerinize e-ticaret bağlamı ekleyecektir.

Çözüm

2023'te tüketicilerin bilgi arama ve alışveriş yapma yöntemleri, yapay zeka destekli kişiselleştirme, gelişmiş segmentasyon ve yeni içerik türlerini içerecek şekilde gelişti ve bu yeni teknolojilerden daha fazlasını yavaş yavaş bünyesine kattı.

Kendi avantajınıza nasıl kullanacağınızı biliyorsanız, bu yeni teknolojik gelişmeler pazarlama sektöründe inanılmaz bir potansiyele sahiptir. Sektörünüzde rekabet ettiğiniz pek çok başka işletmeyle, yeni teknikleri (sesli ve görsel arama, kişiselleştirme ve etkileyici pazarlama dahil) nasıl kullanacağınızı ne kadar hızlı öğrenirseniz, işletmeniz o kadar rekabetçi hale gelir.

Video ve kişiselleştirilmiş pazarlama için mevcut stratejinizi yeniden gözden geçirmek ve hedef kitlenizin ihtiyaçlarına uyacak şekilde değiştirmek çok önemlidir. İlerlemek için hangi tekniği kullanmaya karar verirseniz verin, işinizi oyunda önde tutmak için yeni gelişmelerden haberdar olun.