5 tendencias de marketing digital para 2023 y cómo adoptarlas

Si bien la forma en que las empresas han utilizado las campañas de marketing a lo largo de los años ha cambiado, las razones no lo han hecho. Toda empresa quiere llegar a su cliente ideal justo cuando ese cliente lo necesita.

Con el flujo constante de nuevas tecnologías, la forma en que las empresas necesitan llegar a estos clientes tiene que evolucionar para compensar la diferencia.

Estas son las tendencias de marketing digital que debe tener en cuenta para su estrategia de marketing digital de 2023.

Tendencia de marketing digital n.º 1: inteligencia artificial y aprendizaje automático

La inteligencia artificial (IA) es la rama de la informática que trata de enseñar a la máquina a pensar y actuar como un ser humano.

El aprendizaje automático suele ser lo que se ejecuta detrás de los algoritmos de IA. Si bien la IA se trata de enseñar a la máquina a reemplazar a los seres humanos, el aprendizaje automático se trata de enseñarle a la máquina lo que un cerebro humano no puede comprender, por ejemplo, minería de datos compleja y predicciones futuras basadas en patrones actuales.

En muchos casos, el aprendizaje automático y la IA son dos términos que se usan indistintamente.

Para que sea más fácil de entender, aquí hay algunos ejemplos de tecnología impulsada por IA que presenciamos en nuestra vida cotidiana:

• Las funciones Smart Compose y Smart Reply de Gmail permiten al usuario redactar un correo electrónico completo con IA en función de correos electrónicos anteriores y hábitos de escritura.
• Facebook Messenger envía respuestas automáticas a sus seguidores de Facebook en nombre de su marca.

En 2022, las discusiones sobre la implementación del marketing de IA se han vuelto increíblemente candentes con la explosión de la tecnología gratuita. ChatGPT, un chatbot lanzado por OpenAI en noviembre de 2022, le ha dado a la comunidad de SEO tantas razones para experimentar con varios comandos y tareas que generó cientos de titulares. La herramienta puede escribir contenido, optimizarlo, crear código, ayudar con ideas de contenido, realizar análisis de usabilidad y SEO y mucho más .

Tendencia de marketing digital n.º 2: marketing de video de formato corto

Cuando se trata de video marketing, YouTube es lo primero que mucha gente piensa. Y, sin embargo, incluso YouTube sigue la tendencia de los formatos de video verticales de formato corto. Influenciado por la demanda de videos de formato corto, YouTube presentó "Shorts".

Instagram y Facebook también cedieron con la introducción de "Reels".

Como todas las principales plataformas de video están reconociendo la demanda de videos cortos que uno puede hojear, los especialistas en marketing no pueden seguir ignorando la tendencia.

Los videos de formato corto son lo que la gente consume en estos días, por lo que debe comenzar a crearlos.

Afortunadamente, Videoleap , una aplicación de Lightricks que está disponible para iOS y Android, puede ayudarlo con eso al permitirle acceder a herramientas y plantillas que lo ayudan a crear videos profesionales de formato corto a escala:

Si sus videos son cortos, concisos y entretenidos, es más probable que las personas los compartan.

Conoce a tu público objetivo, encuentra dónde están y ponte a trabajar. Para obtener más detalles y consejos sobre varias tácticas de marketing de influencers, consulte estos recursos:

• El video es el ahora, pero el video de formato corto es el futuro
• El mejor contenido de video para cada paso del embudo de marketing
• La fórmula para crear excelentes videos

Monitorear las páginas de redes sociales de sus competidores es una excelente manera de tener una mejor idea de qué tipos de videos funcionan mejor en su nicho y cómo superarlos al mejorar su propia estrategia de videos cortos.

Tendencia de marketing digital n.º 3: Atención al cliente avanzada

Con tantas empresas que adoptan la atención al cliente en tiempo real y en las redes sociales, las expectativas de los clientes en cuanto a qué tan bien (y qué tan rápido) se deben manejar sus solicitudes están creciendo rápidamente.

Los consumidores esperan sitios web rápidos , una experiencia de usuario fluida y atención al cliente en tiempo real.

Afortunadamente, surge nueva tecnología para ayudar a las empresas a cumplir con esas expectativas. Esto incluye chatbots inteligentes , IVR y escucha social impulsada por IA.

Sentione es un buen ejemplo de una herramienta inteligente de atención al cliente que implementa mecanismos de aprendizaje automático y lenguaje natural para extraer contexto en línea en torno a su marca. A continuación, el agente de autoaprendizaje impulsado por IA de Sentone sugiere acciones adicionales basadas en los datos recopilados y las comunicaciones anteriores con los clientes.

Tendencia de marketing digital n.º 4: marketing personalizado

El marketing personalizado significa brindar una experiencia de usuario individualizada dirigida a cada usuario por separado de su sitio o suscriptor de su lista de correo electrónico. El marketing personalizado está especialmente de moda en el comercio electrónico , donde ha influido en el comportamiento y las decisiones de compra de los clientes.

Según Evergage , casi el 96 % de los consumidores está de acuerdo en que el marketing personalizado fomenta la creación de relaciones con la marca. Forrester descubrió que casi el 80 % de los consumidores recomendaron o pagaron más por un producto gracias a un servicio o experiencia personalizados.

A pesar de lo que haya escuchado, las crecientes preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad no acabarán con el marketing personalizado. El consumidor de hoyesperarecibir una experiencia personalizada y está dispuesto a dar a cambio sus datos personales.

BigCommerce descubrió que a las generaciones más jóvenes de consumidores no les importa compartir sus datos personales a cambio de beneficios y una experiencia personalizada.

Sitios como Netflix, Amazon y Pinterest, sin mencionar Google y Facebook, utilizan campañas de marketing personalizadas. Exploran su historial de búsqueda, lo que le gustó y lo que no le gustó, y brindan recomendaciones para productos similares que ni siquiera tenía la intención de comprar.

Sin embargo, la personalización no es solo para corporaciones. Las pequeñas empresas pueden aprovechar al máximo el marketing personalizado mediante el uso de la automatización del correo electrónico , que puede ayudarlas a crear flujos de usuarios inteligentes y llegar a los clientes en el momento adecuado en función de sus interacciones anteriores con el sitio:

Aquí también hay algunas ideas geniales sobre el uso de la personalización en las campañas de marketing por correo electrónico .

Tendencia de marketing digital n.º 5: búsqueda visual

Con la mayor disponibilidad de teléfonos inteligentes y el acceso a Internet sobre la marcha, las capacidades de búsqueda están evolucionando.

Mientras que la búsqueda por voz elimina la necesidad de escribir sus palabras clave en un cuadro de búsqueda, la búsqueda visual transforma el concepto de la palabra clave en sí. No necesitas palabras: puedes buscar mostrando una foto.

Las aplicaciones como Google Lens permiten usar su cámara como herramienta de búsqueda. Se pueden buscar puntos de referencia, ropa, arte, libros y tarjetas de visita a través de una sola imagen. Los precios de los productos, las reseñas y los minoristas se pueden encontrar a través de una foto de un libro o una foto de ropa.

Las mejores formas de aprovechar al máximo la búsqueda visual son:

• Promocione imágenes de alta calidad en sus canales de redes sociales
• Asegúrese de que las páginas de sus productos tengan una buena variedad de imágenes de alta calidad
• Asegúrate de que esas imágenes estén bien optimizadas para los motores de búsqueda.
• Implementar esquema de producto para imágenes. Esto agregará contexto de comercio electrónico a sus imágenes directamente dentro de la búsqueda de imágenes de Google.

Conclusión

En 2023, las formas en que los consumidores buscan información y compran han evolucionado para incluir personalización impulsada por IA, segmentación avanzada y nuevos tipos de contenido, incorporando lentamente más de estas nuevas tecnologías.

Estos nuevos avances tecnológicos tienen un potencial increíble dentro del sector del marketing si sabes cómo utilizarlos a tu favor. Con tantos otros negocios contra los que compite en su industria, cuanto más rápido aprenda a utilizar nuevas técnicas (incluidas la búsqueda por voz y visual, así como la personalización y el marketing de influencia), más competitivo será su negocio.

Para video y marketing personalizado, es esencial revisar su estrategia actual y modificarla para que se ajuste a las necesidades de su audiencia. Independientemente de la técnica que decida utilizar para avanzar, manténgase informado de los nuevos avances para mantener su negocio a la vanguardia.