5 tendances du marketing numérique pour 2023 et comment les adopter

Alors que la façon dont les entreprises ont utilisé les campagnes marketing au fil des ans a changé, les raisons n'ont pas changé. Chaque entreprise veut atteindre son client idéal juste au moment où ce client en a besoin.

Avec le flux constant de nouvelles technologies, la manière dont les entreprises doivent atteindre ces clients doit évoluer pour combler la différence.

Voici les tendances du marketing numérique à prendre en compte pour votre stratégie de marketing numérique 2023.

Tendance n° 1 du marketing numérique : intelligence artificielle et apprentissage automatique

L'intelligence artificielle (IA) est la branche de l'informatique qui consiste à apprendre à la machine à penser et à agir comme un être humain.

L'apprentissage automatique est généralement ce qui se cache derrière les algorithmes d'IA. Alors que l'IA consiste à apprendre à la machine à remplacer les êtres humains, l'apprentissage automatique consiste à enseigner à la machine ce qu'un cerveau humain ne peut pas saisir, par exemple l'exploration de données complexes et les prévisions futures basées sur les modèles actuels.

Dans de nombreux cas, l'apprentissage automatique et l'IA sont deux termes utilisés de manière interchangeable.

Pour faciliter la compréhension, voici quelques exemples de technologies basées sur l'IA que nous observons dans notre vie quotidienne :

• Les fonctionnalités Gmail Smart Compose et Smart Reply permettent à l'utilisateur de composer un e-mail entier avec l'IA en fonction des e-mails passés et des habitudes de frappe.
• Facebook Messenger envoie des réponses automatiques à vos abonnés Facebook au nom de votre marque.

En 2022, les discussions sur la mise en œuvre du marketing de l'IA sont devenues incroyablement chaudes avec l'explosion de la technologie gratuite. ChatGPT, un chatbot lancé par OpenAI en novembre 2022, a donné à une communauté SEO tant de raisons d'expérimenter diverses commandes et tâches qu'il a fait des centaines de gros titres. L'outil peut écrire du contenu, l'optimiser, créer du code, aider avec des idées de contenu, effectuer des analyses de référencement et d'utilisabilité et bien plus encore .

Tendance n° 2 du marketing numérique : marketing vidéo court

En matière de marketing vidéo, YouTube est ce à quoi beaucoup de gens pensent en premier. Et pourtant, même YouTube suit la tendance des formats vidéo verticaux courts. Influencé par la demande de vidéos courtes, YouTube a lancé "Shorts".

Instagram et Facebook ont ​​également cédé avec l'introduction de "Reels".

Comme toutes les principales plates-formes vidéo reconnaissent la demande de courtes vidéos qu'il suffit de feuilleter, les spécialistes du marketing ne peuvent pas continuer à ignorer la tendance.

Les vidéos courtes sont ce que les gens consomment de nos jours, vous devez donc commencer à les créer.

Heureusement, Videoleap , une application de Lightricks disponible pour iOS et Android, peut vous aider en vous permettant d'accéder à des outils et des modèles qui vous aident à créer des vidéos courtes professionnelles à grande échelle :

Si vos vidéos sont courtes, concises et divertissantes, les gens seront plus enclins à les partager.

Connaissez votre public cible, trouvez où il se trouve et mettez-vous au travail. Pour plus de détails et de conseils sur diverses tactiques de marketing d'influence, consultez ces ressources :

• La vidéo est le présent, mais la vidéo courte est l'avenir
• Le meilleur contenu vidéo pour chaque étape de l'entonnoir marketing
• La formule pour créer de superbes vidéos

Surveiller les pages de médias sociaux de vos concurrents est un excellent moyen d'avoir une meilleure idée des types de vidéos qui fonctionnent le mieux dans votre créneau et de la façon de les surpasser en améliorant votre propre stratégie de vidéo courte.

Tendance n° 3 du marketing numérique : assistance client avancée

Avec autant d'entreprises adoptant le support client en temps réel et sur les réseaux sociaux, les attentes des clients quant à la qualité (et à la rapidité) de traitement de leurs demandes augmentent rapidement .

Les consommateurs attendent des sites Web rapides , une expérience utilisateur fluide et un support client en temps réel.

Heureusement, de nouvelles technologies émergent pour aider les entreprises à répondre à ces attentes. Cela inclut les chatbots intelligents , l'IVR et l'écoute sociale alimentée par IA.

Sentione est un bon exemple d'outil de support client intelligent qui met en œuvre des mécanismes d'apprentissage automatique et de langage naturel pour extraire le contexte en ligne autour de votre marque. Ensuite, l'agent d'auto-apprentissage alimenté par l'IA de Sentione suggère d'autres actions basées sur les données collectées et les communications précédentes avec les clients.

Tendance n°4 du marketing numérique : marketing personnalisé

Le marketing personnalisé signifie fournir une expérience utilisateur individualisée ciblant chaque utilisateur distinct de votre site ou abonné à votre liste de diffusion. Le marketing personnalisé est particulièrement tendance dans le commerce électronique où il a influencé le comportement et les décisions d'achat des clients.

Selon Evergage , près de 96 % des consommateurs conviennent que le marketing personnalisé favorise l'établissement de relations avec la marque. Forrester a constaté que près de 80 % des consommateurs ont recommandé ou payé plus pour un produit grâce à un service ou à une expérience personnalisée.

Malgré ce que vous avez pu entendre, les préoccupations croissantes en matière de sécurité et de confidentialité ne vont pas tuer le marketing personnalisé. Le consommateur d'aujourd'huis'attendà recevoir une expérience personnalisée et est prêt à donner ses données personnelles en retour.

BigCommerce a constaté que les jeunes générations de consommateurs n'hésitent pas à partager leurs données personnelles en échange d'avantages et d'une expérience personnalisée.

Des sites comme Netflix, Amazon et Pinterest, sans oublier Google et Facebook, utilisent tous des campagnes marketing personnalisées. Ils explorent votre historique de recherche, ce que vous avez aimé et ce que vous n'avez pas aimé, et fournissent des recommandations pour des produits similaires que vous n'aviez même pas l'intention d'acheter.

La personnalisation n'est cependant pas réservée aux entreprises. Les petites entreprises peuvent tirer pleinement parti du marketing personnalisé en utilisant l'automatisation des e-mails qui peut les aider à créer des flux d'utilisateurs intelligents et à atteindre les clients au bon moment en fonction de leurs interactions précédentes avec le site :

Voici également quelques bonnes idées d'utilisation de la personnalisation dans les campagnes de marketing par e-mail .

Tendance n° 5 du marketing numérique : la recherche visuelle

Avec la disponibilité accrue des smartphones et l'accès à Internet en déplacement, les capacités de recherche évoluent.

Alors que la recherche vocale élimine le besoin de taper vos mots-clés dans un champ de recherche, la recherche visuelle transforme le concept du mot-clé lui-même. Vous n'avez pas besoin de mots : vous pouvez rechercher en montrant une photo.

Des applications comme Google Lens permettent d'utiliser votre appareil photo comme outil de recherche. Les repères, les vêtements, l'art, les livres et les cartes de visite peuvent tous être recherchés à travers une seule image. Les prix des produits, les critiques et les détaillants peuvent être trouvés à travers une photo de livre ou une photo de vêtement.

Les meilleures façons de tirer le meilleur parti de la recherche visuelle sont :

• Faites la promotion de visuels de haute qualité sur vos réseaux sociaux
• Assurez-vous que vos pages de produits contiennent une bonne variété d'images de haute qualité
• Assurez-vous que ces images sont bien optimisées pour les moteurs de recherche
• Implémenter le schéma de produit pour les images. Cela ajoutera un contexte de commerce électronique à vos images directement dans la recherche d'images Google.

Conclusion

En 2023, les façons dont les consommateurs recherchent des informations et achètent ont évolué pour inclure la personnalisation basée sur l'IA, la segmentation avancée et de nouveaux types de contenu, incorporant progressivement davantage de ces nouvelles technologies.

Ces nouvelles avancées technologiques ont un potentiel incroyable dans le secteur du marketing si vous savez les utiliser à votre avantage. Avec tant d'autres entreprises avec lesquelles vous êtes en concurrence dans votre secteur, plus vite vous apprendrez à utiliser de nouvelles techniques (y compris la recherche vocale et visuelle, ainsi que la personnalisation et le marketing d'influence), plus votre entreprise deviendra compétitive.

Pour la vidéo et le marketing personnalisé, il est essentiel de revoir votre stratégie actuelle et de la modifier pour l'adapter aux besoins de votre public. Quelle que soit la technique que vous décidez d'utiliser pour aller de l'avant, tenez-vous informé des nouvelles avancées pour garder votre entreprise en avance sur le jeu.