5 tendenze del marketing digitale per il 2023 e come adottarle

Mentre il modo in cui le aziende hanno utilizzato le campagne di marketing nel corso degli anni è cambiato, le ragioni non lo sono state. Ogni azienda vuole raggiungere il proprio cliente ideale proprio quando quel cliente ne ha bisogno.

Con il flusso costante di nuove tecnologie, il modo in cui le aziende devono raggiungere questi clienti deve evolversi per fare la differenza.

Ecco le tendenze del marketing digitale da considerare per la tua strategia di marketing digitale del 2023.

Trend di marketing digitale n. 1: intelligenza artificiale e apprendimento automatico

L'intelligenza artificiale (AI) è la branca dell'informatica che si occupa di insegnare alla macchina a pensare e ad agire come un essere umano.

L'apprendimento automatico è solitamente ciò che funziona dietro gli algoritmi di intelligenza artificiale. Mentre l'intelligenza artificiale consiste nell'insegnare alla macchina a sostituire gli esseri umani, l'apprendimento automatico consiste nell'insegnare alla macchina ciò che un cervello umano non può comprendere, ad esempio data mining complesso e previsioni future basate su modelli attuali.

In molti casi, machine learning e AI sono due termini usati in modo intercambiabile.

Per facilitare la comprensione, ecco alcuni esempi di tecnologia basata sull'intelligenza artificiale a cui assistiamo nella nostra vita quotidiana:

• Le funzionalità di Gmail Smart Compose e Smart Reply consentono all'utente di comporre un'intera e-mail con l'intelligenza artificiale in base alle e-mail passate e alle abitudini di digitazione.
• Facebook Messenger invia risposte automatiche ai tuoi follower su Facebook per conto del tuo marchio.

Nel 2022, le discussioni sull'implementazione del marketing AI sono diventate incredibilmente accese con l'esplosione della tecnologia gratuita. ChatGPT, un chatbot lanciato da OpenAI nel novembre 2022, ha dato a una comunità SEO così tanti motivi per sperimentare vari comandi e attività che ha fatto centinaia di titoli. Lo strumento può scrivere contenuti, ottimizzarli, creare codice, aiutare con idee di contenuto, eseguire analisi SEO e di usabilità e molto altro ancora .

Tendenza del marketing digitale n. 2: marketing video in formato breve

Quando si tratta di marketing video, YouTube è ciò a cui molte persone pensano per primo. Eppure, anche YouTube sta seguendo la tendenza dei formati video verticali di breve durata. Influenzato dalla domanda di video brevi, YouTube ha introdotto "Short".

Anche Instagram e Facebook hanno ceduto con l'introduzione di "Reels".

Poiché tutte le principali piattaforme video stanno riconoscendo la domanda di brevi video che si possono semplicemente sfogliare, i professionisti del marketing non possono continuare a ignorare la tendenza.

I video in formato breve sono ciò che le persone consumano in questi giorni, quindi è necessario iniziare a crearli.

Fortunatamente, Videoleap , un'app di Lightricks disponibile per iOS e Android, può aiutarti in questo consentendoti di accedere a strumenti e modelli che ti aiutano a creare brevi video professionali su larga scala:

Se i tuoi video sono brevi, concisi e divertenti, è più probabile che le persone li condividano.

Conosci il tuo pubblico di destinazione, trova dove si trova e mettiti al lavoro. Per maggiori dettagli e suggerimenti su varie tattiche di influencer marketing, dai un'occhiata a queste risorse:

• Il video è il presente, ma il video in formato breve è il futuro
• I migliori contenuti video per ogni fase del funnel di marketing
• La formula per creare fantastici video

Monitorare le pagine dei social media dei tuoi concorrenti è un ottimo modo per avere un'idea migliore di quali tipi di video funzionano meglio nella tua nicchia e come superarli migliorando la tua strategia di cortometraggio video.

Trend di marketing digitale n. 3: assistenza clienti avanzata

Con così tante aziende che abbracciano l'assistenza clienti in tempo reale e sui social media, le aspettative dei clienti su quanto bene (e quanto velocemente) dovrebbero essere gestite le loro richieste stanno crescendo rapidamente.

I consumatori si aspettano siti Web veloci , un'esperienza utente fluida e un'assistenza clienti in tempo reale.

Fortunatamente, la nuova tecnologia emerge per aiutare le aziende a soddisfare tali aspettative. Ciò include chatbot intelligenti , IVR e ascolto sociale basato su IA.

Sentione è un buon esempio di uno strumento di assistenza clienti intelligente che implementa l'apprendimento automatico e meccanismi di linguaggio naturale per estrarre il contesto online attorno al tuo marchio. Successivamente, l'agente di autoapprendimento basato sull'intelligenza artificiale di Sentione suggerisce ulteriori azioni sulla base dei dati raccolti e delle precedenti comunicazioni con i clienti.

Trend di marketing digitale n. 4: marketing personalizzato

Marketing personalizzato significa fornire un'esperienza utente personalizzata mirata a ogni singolo utente del tuo sito o abbonato alla tua mailing list. Il marketing personalizzato è particolarmente di tendenza nell'e-commerce , dove ha influenzato il comportamento dei clienti e le decisioni di acquisto.

Secondo Evergage , quasi il 96% dei consumatori concorda sul fatto che il marketing personalizzato favorisce la costruzione di relazioni con il marchio. Forrester ha rilevato che quasi l'80% dei consumatori ha consigliato o pagato di più per un prodotto grazie a un servizio o un'esperienza personalizzata.

Nonostante quello che potresti aver sentito, l'aumento dei problemi di sicurezza e privacy non ucciderà il marketing personalizzato. Il consumatore di oggisi aspettadi ricevere un'esperienza personalizzata ed è pronto a dare in cambio i propri dati personali.

BigCommerce ha scoperto che le giovani generazioni di consumatori non si preoccupano di condividere i propri dati personali in cambio di vantaggi ed esperienza personalizzata.

Siti come Netflix, Amazon e Pinterest, per non parlare di Google e Facebook, utilizzano tutti campagne di marketing personalizzate. Estraggono la cronologia delle tue ricerche, ciò che ti è piaciuto e ciò che non ti è piaciuto e forniscono consigli per prodotti simili che non avevi nemmeno intenzione di acquistare.

La personalizzazione non è solo per le aziende, però. Le piccole imprese possono sfruttare appieno il marketing personalizzato utilizzando l'automazione della posta elettronica che può aiutarle a creare flussi di utenti intelligenti e raggiungere i clienti al momento giusto in base alle loro precedenti interazioni con il sito:

Ecco anche alcune grandi idee sull'utilizzo della personalizzazione nelle campagne di email marketing .

Trend di marketing digitale n. 5: ricerca visiva

Con la maggiore disponibilità di smartphone e l'accesso mobile a Internet, le funzionalità di ricerca si stanno evolvendo.

Mentre la ricerca vocale elimina la necessità di digitare le parole chiave in una casella di ricerca, la ricerca visiva trasforma il concetto stesso di parola chiave. Non servono parole: puoi cercare mostrando una foto.

App come Google Lens consentono di utilizzare la fotocamera come strumento di ricerca. Punti di riferimento, vestiti, arte, libri e biglietti da visita possono essere cercati attraverso un'unica immagine. Prezzi dei prodotti, recensioni e rivenditori possono essere trovati attraverso una foto di un libro o una foto di abbigliamento.

I modi migliori per sfruttare al meglio la ricerca visiva sono:

• Promuovi immagini di alta qualità sui tuoi canali di social media
• Assicurati che le pagine dei tuoi prodotti abbiano una buona varietà di immagini di alta qualità
• Assicurati che quelle immagini siano ben ottimizzate per i motori di ricerca
• Implementa lo schema del prodotto per le immagini. Ciò aggiungerà il contesto e-commerce alle tue immagini direttamente all'interno della ricerca di immagini di Google.

Conclusione

Nel 2023, i modi in cui i consumatori cercano informazioni e fanno acquisti si sono evoluti per includere la personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale, la segmentazione avanzata e nuovi tipi di contenuto, incorporando lentamente più di queste nuove tecnologie.

Questi nuovi progressi tecnologici hanno un potenziale incredibile nel settore del marketing se sai come usarli a tuo vantaggio. Con così tante altre aziende con cui competi nel tuo settore, più velocemente impari a utilizzare nuove tecniche (tra cui la ricerca vocale e visiva, nonché la personalizzazione e il marketing degli influencer), più competitiva diventerà la tua attività.

Per il video e il marketing personalizzato, è essenziale rivisitare la tua strategia attuale e modificarla per adattarla alle esigenze del tuo pubblico. Qualunque sia la tecnica che decidi di utilizzare per andare avanti, tieniti informato sui nuovi progressi per mantenere la tua attività all'avanguardia.