轉化率優化 (CRO) 是一個增加用戶執行所需操作的概率和百分比的過程。

這些行為可能與產品購買、可下載內容、服務銷售等有關——這個列表可以繼續下去。 但是，如果您不熱衷於學習和應用轉化率優化最佳實踐，那麼這一切都是不可能的。

目的是幫助提高訪問者在相關頁面上採取所需操作的可能性。 這些所謂的“期望行為”的另一個詞是“轉換”。

這是一個綜合過程，包括多個階段。 一個成功的活動將確保使用廣泛的數據來得出結果，進行多次測試，編輯內容以適應新來的訪問者，並得出結論。

隨著事情的發展，在線流量將繼續保持高度不一致。 您可能會讓訪問者第一次進入轉化漏斗，但讓他們回來並執行所需操作的可能性非常低。

讓我們面對現實吧，無論如何，這對任何企業來說都不是理想的情況。 理想的情況是通過有效的轉化率優化活動獲得更多轉化來改善。

此類活動的最佳示例將具有以下屬性：

• 快的
• 經濟實惠
• 簡單
• 創新的

換句話說，轉化率優化可以幫助您更好地了解您的網站的可用性，同時提供客戶行為洞察力和有關如何使您的用戶體驗更好地滿足您的目標的提示。

雖然 CRO 是一個不斷學習和優化的過程，但在討論 CRO 及其要素時，它是被忽略的持續方面。

目錄

說到元素，可以優化轉化率優化（CRO）的六個主要元素。 有以下幾種：

1.登陸頁面設計

你問，這對優化轉化率有什麼作用？

好吧，它是列表中的第一個元素是有原因的。

它定義了網站的可用性，然後決定了它在有效實現網站目的方面的成功程度。 規則很簡單：網站越美觀，訪問者就越多——考慮到設計仍然非常易於使用和理解。

以下是一些在設計網站時將被證明是重要要點的提示：

• 使用與背景相得益彰的強烈顏色，並與您的品牌顏色和主題相匹配，以突出頁面上的某些內容。
• 它可以是“添加到購物車”按鈕或其他不同的按鈕，目的是吸引訪問者的注意力到特定方面以驅動特定操作。
• 使用頁面空白空間對您有利。 是的，你沒看錯。 它可用於突出顯示頁面上的任何文本或產品。
• 眾所周知，頁面左側的大圖像可以有效地灌輸信任並吸引訪問者的注意力。

2.網站文案

一個好的網站副本可以讓訪問者留在您的網站上。

雖然設計在吸引人們訪問網站方面做得很好，但正是內容才能讓他們留下來，並將他們的狀態從訪問者轉變為潛在的潛在客戶。

這就是為什麼編寫引人入勝且有說服力的內容很重要的原因。

網站副本包括網站的全部內容，包括但不限於……

• 頭條新聞
• 正文內容
• 以下是一些在您編寫網站副本時會被證明很有幫助的提示：
• 頭條新聞是眾所周知的能創造第一印象的東西之一。 在格式方面，不要忘記關注字體類型、大小和顏色。 此外，可讀性是這裡的關鍵。 沒有它，一個有影響力的標題將一事無成。
• 至於正文內容，要簡潔明了，但不要最有效地貶低品牌的角色。 必要時使用簡短的段落、副標題和要點。

3.號召性用語（CTA）

名稱本身是不言自明的，但我們仍會加倍努力簡化並向您解釋。

號召性用語 (CTA) 是要求客戶採取所需行動的請求，可以訂閱新聞通訊/頻道或購買或完全不同的東西。

CTA 越有說服力，它產生的潛在客戶就越多，因此它擁有的轉化機會就越大。

4.導航和站點結構

訪問者首先會體驗到您網站的可訪問性。 如果一個網站加載時間過長，那麼該網站上的訪問者將非常低，因為沒有人有時間等待加載過程——無論它多麼令人驚嘆、有用和美觀。

同樣，如果一個網站不容易理解和使用，訪問者很可能只會點擊右上角的小“x”。

這就是為什麼網站的網站結構必須組織良好、交互性和流暢性，因為這將有助於網站的導航。

現在看看轉化率和品牌聲譽如何提高。

5.表格

這是銷售漏斗不可分割的一部分，因此對公司來說非常寶貴，並且是轉化率優化最佳實踐的一部分。 作為重要的客戶接觸點，優化這些可以極大地幫助提高轉化率。

但是哪種形式最好用呢？

好吧，不同類型的表格對公司的工作方式不同，因此沒有一種方法可以做到正確。

但是，我們將為您提供一條基本建議，以確保轉化持續進行：始終保持質量和潛在客戶數量之間的平衡，以獲得最佳投資回報率。

現在，讓我們進入有趣的部分！

以下4 個基本優化技巧適用於您的表單製作過程：

• 字段越少越好。 不要使表格過於復雜。 保持簡單以獲得更嚴肅的潛在客戶。
• 美觀的表單通常等同於良好的用戶體驗。 不要忘記盡可能清晰和一致。
• 密碼創建過程越容易，潛在客戶的數量就越多。 減少在此階段花費的時間，並查看潛在客戶圖表呈上升趨勢。
• 一鍵提交表單可以創造奇蹟！ Facebook 或 Google SSO 是您的頭等大事。

6.頁面速度

我們已經討論過這一點，但只討論了它對訪問者的影響。

但是，頁面的加載時間在決定網站的整體性能方面起著重要作用，因為它不僅會影響用戶體驗，還會影響轉化率和網站在搜索引擎上的排名。

即使是一秒的加載時間延遲也可以將轉化率降低 7%，因此不要破壞您網站的頁面速度。

CRO 對我們來說有太多好處，無法將它們全部包含在一篇文章中，但請看我們盡力做到這一點。

首先，它使您能夠優化網站的功能，同時向您解釋訪問者旅程的消費者心理。

CRO 的主要目標是確保您的網站發揮其最大潛力，為此，您必須學會嘗試它。

如果我們要對 CRO 的好處進行分類，我們將大致分為兩大類：提高營銷投資回報率和增強用戶體驗。

1.提高營銷投資回報率

這裡有一個簡單的提示：您的網站結構越好，您提高營銷回報的機會就越大。

為此，您可以提高在網站上進行的實驗的質量/速度，並且可以在相同的流量/增量業務回報的情況下獲得更好的收入。

由於 CRO 允許您通過測試對您的網站進行性能分析，因此它是提高實驗質量/速度的最佳選擇。

這對於確定您網站的哪些區域比其他區域做得更好特別有用； 那些做得不好的可以成為你改進的目標。

此外，CRO 的另一個好處是它會尋找可能的最佳變化來實現轉化。

因此，您不僅在改進您的網站，而且還在提高營銷投資回報率。

這對公司來說是一個多麼大的勝利，不是嗎？

2.增強用戶體驗

增強用戶體驗將增加您網站的體驗——基本上，通過在訪問者的所有生命週期階段改善用戶體驗，您可以確保新訪問者成為老客戶，而老客戶成為終身客戶。

為此，您必須確保完成這兩件事：為訪問者提供個性化體驗，並更好地了解訪問者的行為。

我們生活在一個即時滿足的世界：冷凍食品、閃電般的零售配送、網上雜貨店購物等等。

隨時隨地訪問我們想要的任何東西都改變了我們。

在當前這個時間點，一切都在快速增長或變化，周圍沒有一致性； 遊客變得太不耐煩了。

這重申了我們上面的聲明：如果一個網站加載時間過長，那麼該網站上的訪問者將非常低，因為沒有人有時間等待加載過程——無論它多麼令人驚嘆、有用和美觀。

這讓我們明白了為什麼公司需要通過基於地理、設備、當地時間、瀏覽歷史等一些人口統計因素使網站更具相關性來個性化訪問者的體驗。

CRO 的整個過程依賴於了解訪問者的行為，而了解它的好方法是通過熱圖和點擊圖等工具，這些工具會告訴您訪問者花費更多時間在您網站的特定部分。

此外，用戶會話記錄和會話回放是一些其他工具，可幫助了解訪問者的整體體驗，以繪製他們為完成所需操作或放棄您的網站所採取的確切旅程。

等等，你以為就這些了嗎？

一點也沒有！

接下來，我們有表格分析和網站調查，這也有助於全面了解訪問者的網站體驗。 這會產生足以創建良好用戶體驗的定性數據，從而進一步增加公司獲得的轉化次數。

以下是一些可以幫助您改變遊戲的轉化率優化最佳實踐：

1.人們的意見並不重要。 讓您獲得的數據指導您進行下一個實驗。

2.不要復制你的競爭對手正在做的任何事情。 你不知道他們在做什麼甚至為他們工作。 那麼，為什麼要復制可能危及你的東西，而不是讓你成長呢？

3. CRO 不僅僅是 A/B 測試。 了解您的用戶是成功的關鍵，這將幫助您確定他們如何與您的網站進行交互。

4.遵循系統並利用定性和定量數據。

5.除非並且直到你有一個假設和一個明確定義的目標，否則不要開始實驗。

6.跟踪您的實驗，因為它對您的結果至關重要。

7.如果您要對實驗進行更改，請停止、複製、編輯然後開始新的實驗，但切勿在正在進行的實驗中編輯它。

8.僅在達到統計顯著性時才停止實驗。

9.將你的見解轉化為下一個實驗的假設。

上述所有CRO方法都已成為主流； 主要是因為它使公司能夠更好地了解他們的客戶。

此外，它還公開了一系列數據，可幫助他們制定未來的業務戰略。 簡而言之，CRO 不僅是提升您品牌在線表現的任何工具，還可以讓您從其他品牌中脫穎而出。