轉化率優化——什麼、為什麼和如何？

轉化率優化帶有許多不同的步驟和工具。 當您了解轉化率優化帶來的好處時，您可能更有動力採用這些做法。 它可以建立您的受眾基礎，提高購買量，以及許多其他優勢。

什麼是轉化率優化？

轉化率優化 (CRO) 是一個通過增加網站的轉化百分比或 Web 應用程序訪問者數量來改善您的業務的過程。

什麼是轉化率？

轉化率是在網站上進行交互或採取所需操作的網站訪問者的百分比。 這些參與或互動在將網站訪問者轉變為客戶方面發揮了作用。 這些期望的操作可能是從完成購買或下載到註冊每月通訊或電子郵件訂閱。

轉化率優化是尋找通過 CRO 工具分析網站的所有可能方法的基本要素。 這些元素提出了所需的建議以及您可能需要嘗試的操作，以便您可以提高網站轉化率。 它還指出了沒有最大化您的目標的概率。 更好的是，它會就如何改進提出建議，以便您發展業務。 我們將在本博客後面討論這些 CRO 工具。

如何計算網站的轉化率？

轉換率涉及一個簡單的計算。 首先，將轉化次數除以您網站上的訪問者總數。 接下來，將此數字乘以 100%。

以下是計算轉化率的公式：

• 轉化率 = [ 轉化次數 / 總訪問者 ] * 100%

以下是如何使用轉換率的示例。

您應該使用哪些工具來優化轉化率？

有多種 CRO 工具可幫助您進行數據分析及其網站優化。 以下列表包括有關最常用的 CRO 工具的描述。

(1) 谷歌分析 360 套件

Google Analytics 360 Suite是 Google 提供的付費工具，是一種企業級工具，可以從您的網站數據中獲取洞察力。

它用於通過自定義渠道可視化您在網站上的客戶旅程。 它使用非抽樣報告、BigQuery 導出和數據驅動的歸因等工具提供網站訪問者的完整分析報告。 它允許我們跟踪點擊 CTA 按鈕等事件。 網站所有者可以找到並消除網站的複雜性，並允許更智能、更好的轉換優化。

Google Analytics 360 每 10 分鐘快速更新一次網站數據。 由於其高度準確的數據和提供潛在客戶的能力，它在世界範圍內變得非常流行。

(2) 幅度

Amplitude因其對訪問者在網站上的行為的增強跟踪能力而在全球範圍內使用。

此 CRO 工具專為網站優化和產品分析而設計。 為了增加客戶群，該工具推出了轉換驅動程序。 這用於分析您網站上的客戶活動。 借助其漏斗分析功能，您還可以收到有關執行操作的頻率分數，該工具很有幫助，因為它可以分配更多時間來了解客戶體驗和轉化率。

(3) 幸運橙

Lucky Orange是最便宜的 CRO 工具，擁有 7 種以上的產品，可將您的訪問者轉化為銷售。

這是一個很棒的 CRO 工具，可以跟踪訪問者在您網站上的活動。 Lucky Orange 使用視頻記錄工具來跟踪這些訪客的活動，這對於視覺證據來說是一個好處。 此功能分析鼠標移動、點擊、在網站上花費的時間和瀏覽器信息。 此外，它還具有實時聊天功能、對觀眾的實時分析以及許多其他有用的跟踪功能。

(4) 退彈

Unbounce是全球最大的著陸頁平台，在全球範圍內實現了超過 50 億次的轉化。

它用於在不需要開發人員的情況下創建登錄頁面、彈出窗口和粘滯欄。 使用 Unbounce 登陸頁面分析器，您可以分析網頁的有效性。 例如，此工具可以分析圖像或視頻視覺效果的使用是否導致網頁減慢網站速度。 它還提供準確的報告和統計數據以提高轉化率。

(5) 混合面板

Mixpanel分析平台用於跟踪訪問者與網站和應用程序的交互。

它是一種基於事件的分析工具，可讓您分析用戶的活動和交互。 該工具用於分析用戶的實時活動。 它提供了用戶在您的 Web 應用程序上進行交互的時間和位置等信息。 這將幫助您了解哪些訪問者進行了購買，哪些沒有購買。 您還可以確定客戶在您的網站上遇到的障礙。

如何提高您網站的轉化率？

(1) 標題的 A/B 測試

對您的標題使用 A/B 測試以獲得最佳標題變體。 此技術可找到與 SEO 內容相關且必不可少的關鍵字。 通過此測試，它用於找到具有有效分享數量、較高平均閱讀時間和有吸引力的標題的正確標題。 這是因為標題對於頁面瀏覽量和轉化率很重要。 客戶可以使用 Unbounce 等 CRO 工具對這些頭條新聞進行 A/B 測試。

(2) 去除乾擾和不必要的字段

分心和不相關的信息將對您的網站和整體業務產生負面影響。 您的網站訪問者應該專注於他們可能的購買或審查產品。 當不相關的信息引起注意時，這些訪問者可能會忘記他們最初訪問您網站的內容。 為了盡量減少干擾，請按主題或與您的業務相關的標籤系統單獨識別頁面。 刪除不必要的字段、鏈接、不需要的圖像和其他可能不會使用或有益的信息。 減少干擾將提高轉化率。

(3) 在您的網站上添加實時聊天

實時聊天是有助於提高轉化率的重要元素。 這是因為如果許多用戶清楚他們的查詢並實時接收這些答案，他們會對他們的購買感到更加滿意。 如果可以在您的 Web 應用程序上啟用實時聊天模塊，訪問者很容易提出問題並最有效地提高您的轉化率。

(4) 推薦、評論和標誌

推薦書可以幫助您的客戶比沒有推薦書的人更快地做出自己的決定。 這是一種有效的營銷策略，因為推薦可以包括有關您現有客戶的信息以及他們對購買或使用您的網站的看法。 評論為您的訪問者建立信任和可信度。 信任通常會帶來忠誠的客戶和新的潛在客戶。

在首頁，您需要添加您成功合作的公司的徽標。 這可以為新訪客建立即時信任。 因此，推薦、評論和徽標是您企業的最佳品牌價值投資。

(5) 嘗試促銷優惠

如果您還為他們提供折扣、免費禮物或獎勵，許多客戶將更願意購買您的產品或服務。 如果您的產品有出色的促銷優惠和折扣，那麼客戶可能更傾向於購買。 您還可以通過電子郵件營銷和新聞通訊提供促銷代碼。 額外的優惠將創造機會，在幾乎任何公司中獲得更多客戶。

(6) 提供退款保證

退款保證對於提高營銷和轉化率很重要。 對於新客戶，退款保證可以建立從您的網站購買服務的滿意度和信心。 這可以通過確保這些新客戶可以信任您的公司來解釋。 事實上，如果客戶不滿意，他不會因退回產品或拒絕服務而受到處罰。 這個簡單的元素可以輕鬆提高您的轉化率。

(7) 簡化購買過程

這個階段對於提高轉化率非常重要。 您的客戶需要能夠輕鬆了解您的網站頁面，以便做出決定並向您購買。 使用簡單、有吸引力且簡單的採購流程，讓您的客戶的採購流程變得簡單。 您還可以使用電子商務營銷技巧和設計工具來幫助解決這個問題。

轉化率優化有什麼好處？

在開始優化轉化率之前，您需要了解並了解它帶來的好處。 這樣，您將了解使用優化背後的整體原因。 然後，您可以使用轉化率優化來最大程度地發揮您網站的潛力。

(1) 增加您的網站利潤

增加您的網站利潤是轉化率優化的主要好處。 您不需要為您的網站支付廣告費用，因為 CRO 可以立即獲得利潤。 這項福利將幫助您節省資金，甚至無需投資進一步付款。 您可以節省的錢越多，意味著您的企業獲得的利潤就越多。

(2) 與競爭對手相比，獲得更多客戶

當您準確地使用轉化率優化時，您可以在競爭對手之前接觸到您的受眾。 這種好處很有價值，因為您正在練習主動技能，這也可以吸引客戶訪問您的網站。

只需通過使用 CRO 付出額外的努力，與您所在業務領域的其他競爭者相比，您將更快、更有效地吸引客戶。 更多的客戶也意味著在給定的業務中取得未來的成就。

(3) 不需要大量預算

轉化率優化不需要大筆資金。 事實上，它甚至是負擔得起的。 使用 CRO 時，您將提供折扣並向您的網站添加推薦和徽標。 與付費廣告相比，這些做法是負擔得起的。

(4) 提高品牌美譽度

在您的網站訪問者之間建立信任和可信度至關重要。 使用 CRO 時，此工具將考慮您網站的美感，使其具有真實的外觀。

網站的整體外觀對網站訪問者產生積極影響。 令人愉悅的美學不僅有助於在未來客戶中建立信譽，而且還可以提高您的品牌聲譽。

(5) 對谷歌等搜索引擎的有效影響

谷歌將流量吸引到提供人們搜索的適當產品或服務的網站。 它也將幫助您提高您的搜索引擎優化。 值得慶幸的是，CRO 幫助解決了這個問題，這使得 SEO 實踐減少了時間，同時也最大限度地利用了這項服務。