Optymalizacja współczynnika konwersji – co, dlaczego i jak?

Optymalizacja współczynnika konwersji obejmuje wiele różnych kroków i narzędzi. Gdy zrozumiesz korzyści płynące z optymalizacji współczynnika konwersji, możesz być bardziej zmotywowany do zastosowania tych praktyk. Może budować bazę odbiorców, poprawiać kwoty zakupów i wiele innych korzyści.

Co to jest optymalizacja współczynnika konwersji?

Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO) to proces, który usprawnia Twój biznes, zwiększając odsetek konwersji witryny lub liczbę odwiedzających aplikację internetową.

Co to jest współczynnik konwersji?

Współczynnik konwersji to odsetek odwiedzających witrynę, którzy wchodzą w interakcję lub podejmują pożądane działania w witrynie. Te zaangażowania lub interakcje odgrywają rolę w przekształcaniu odwiedzających witrynę w klientów. Te pożądane działania mogą obejmować wszystko, od dokonywania zakupów lub pobierania po zapisanie się do miesięcznego biuletynu lub subskrypcji e-mail.

Optymalizacja współczynnika konwersji jest niezbędnym elementem do znalezienia wszystkich możliwych sposobów analizy Twojej witryny za pomocą narzędzi CRO. Te elementy wyświetlają wymagane sugestie i działania, których możesz potrzebować, aby poprawić współczynnik konwersji witryny. Wskazuje również prawdopodobieństwa, które nie maksymalizują twoich celów. Co więcej, zawiera sugestie, jak ulepszyć, abyś mógł rozwijać swój biznes. Omówimy te narzędzia CRO w dalszej części tego bloga.

Jak obliczyć współczynnik konwersji strony internetowej?

Przelicznik obejmuje prostą kalkulację. Najpierw podziel liczbę konwersji przez całkowitą liczbę odwiedzających Twoje witryny. Następnie pomnóż tę liczbę 100%.

Oto wzór na znalezienie współczynnika konwersji:

• Współczynnik konwersji = [ Konwersje / Całkowita liczba użytkowników ] * 100%

Poniżej znajduje się przykład wykorzystania współczynnika konwersji.

Jakich narzędzi należy użyć do optymalizacji współczynnika konwersji?

Dostępnych jest wiele narzędzi CRO, które pomogą Ci w analizie danych i ich optymalizacji dla Twojej witryny. Poniższa lista zawiera opisy dotyczące najczęściej używanych narzędzi CRO.

(1) Pakiet Google Analytics 360

Google Analytics 360 Suite to płatne narzędzie udostępniane przez Google, które jest narzędziem klasy korporacyjnej do uzyskiwania statystyk z danych Twojej witryny.

Służy do wizualizacji podróży klienta w witrynie za pomocą niestandardowych lejków. Zapewnia kompletny, przeanalizowany raport odwiedzających witrynę za pomocą takich narzędzi, jak niespróbkowane raporty, BigQuery Export i atrybucja oparta na danych. Pozwala nam śledzić zdarzenia, takie jak kliknięcia przycisków CTA. Właściciel witryny może znaleźć i usunąć złożoność witryny i pozwala na inteligentniejszą i lepszą optymalizację konwersji.

Google Analytics 360 aktualizuje dane witryny szybko co 10 minut. Staje się bardzo popularny na całym świecie ze względu na bardzo dokładne dane i możliwość dostarczania leadów.

(2) Amplituda

Amplituda jest używana na całym świecie w celu zwiększenia możliwości śledzenia działań odwiedzających na stronie internetowej.

To narzędzie CRO jest specjalnie zaprojektowane do celów optymalizacji strony internetowej i analizy produktów. Aby zwiększyć bazę klientów, narzędzie to uruchomiło sterowniki konwersji. Służy do analizy aktywności klientów w Twojej witrynie. Dzięki funkcji analizy lejków możesz również otrzymać ocenę częstotliwości wykonywanych działań. To narzędzie jest pomocne, ponieważ przeznacza więcej czasu na zrozumienie doświadczenia klienta i współczynników konwersji.

(3) Szczęśliwa Pomarańcza

Lucky Orange to najtańsze narzędzie CRO z ponad 7 produktami i zamienia odwiedzających w sprzedaż.

To świetne narzędzie CRO, które śledzi działania odwiedzających na Twojej stronie. Lucky Orange wykorzystuje funkcję nagrywania wideo do śledzenia działań tych odwiedzających, co jest zaletą w odniesieniu do dowodów wizualnych. Ta funkcja analizuje ruchy myszy, kliknięcia, czas spędzony w witrynie i informacje o przeglądarce. Ponadto posiada funkcję czatu na żywo, analizę widzów w czasie rzeczywistym i wiele innych przydatnych funkcji śledzenia.

(4) Odbicie

Unbounce to najlepsza na świecie platforma stron docelowych, która ma ponad pół miliarda konwersji na całym świecie.

Służy do tworzenia stron docelowych, wyskakujących okienek i przyklejonych pasków bez potrzeby programisty. Za pomocą analizatora strony docelowej Unbounce możesz analizować skuteczność swoich stron internetowych. Na przykład to narzędzie może analizować, czy użycie obrazów lub wizualizacji wideo powoduje spowolnienie strony internetowej. Zapewnia również dokładne raporty i statystyki zwiększające konwersję.

(5) Mikspanel

Platforma analityczna Mixpanel służy do śledzenia interakcji odwiedzających ze stronami internetowymi i aplikacjami.

Jest to narzędzie analityczne oparte na zdarzeniach, które pozwala analizować działania i interakcje użytkownika. To narzędzie służy do analizy działań użytkowników w czasie rzeczywistym. Dostarcza informacji, takich jak czas i lokalizacja, w której użytkownik wchodzi w interakcję z Twoją aplikacją internetową. Pomoże Ci to zrozumieć, którzy odwiedzający dokonali zakupów, a ci, którzy tego nie zrobili. Możesz także zidentyfikować bariery, na jakie napotykają klienci na Twojej stronie.

Jak poprawić współczynnik konwersji swojej witryny?

(1) Test A/B dla Twoich nagłówków

Użyj testów A/B dla swoich nagłówków, aby uzyskać najlepsze odmiany tytułów. Ta technika wyszukuje kluczowe i najtrafniejsze słowa kluczowe w odniesieniu do treści SEO. Dzięki tym testom służy do znalezienia odpowiednich nagłówków, które mają efektywną liczbę udostępnień, wyższy średni czas czytania i atrakcyjny tytuł. Dzieje się tak, ponieważ nagłówki są ważne dla wyświetleń strony i współczynników konwersji. Klienci mogą korzystać z narzędzi CRO, takich jak Unbounce, aby przeprowadzać testy A/B dla tych nagłówków.

(2) Usuń rozpraszacze i niepotrzebne pola

Rozproszenie uwagi i nieistotne informacje negatywnie wpłyną na Twoją witrynę i całą działalność. Odwiedzający Twoją witrynę powinni koncentrować się na możliwych zakupach lub przeglądaniu produktów. Gdy nieistotne informacje przyciągają uwagę, użytkownicy ci mogą w pierwszej kolejności stracić z oczu to, co trafili do Twojej witryny. Aby zminimalizować rozpraszanie uwagi, identyfikuj strony osobno według tematu lub systemu etykietowania, który jest odpowiedni dla Twojej firmy. Usuń niepotrzebne pola, linki, niepotrzebne obrazy i inne informacje, które mogą nie być wykorzystane lub przydatne. Minimalizacja rozpraszania uwagi poprawi współczynnik konwersji.

(3) Dodaj czat na żywo w swojej witrynie

Czat na żywo to ważny element, który pomaga poprawić współczynnik konwersji. Dzieje się tak, ponieważ wielu użytkowników będzie znacznie bardziej zadowolonych ze swoich zakupów, jeśli będą mieli jasność co do swoich zapytań i otrzymają odpowiedzi w czasie rzeczywistym. Jeśli w Twojej aplikacji internetowej można włączyć moduły czatu na żywo, odwiedzający mogą z łatwością zadawać pytania i najskuteczniej poprawiać konwersje.

(4) Referencje, recenzje i loga

Referencje pomagają klientowi podejmować własne decyzje szybciej niż te bez. Jest to skuteczna strategia marketingowa, ponieważ referencje mogą zawierać informacje o Twoim obecnym kliencie i jego poglądach na zakupy lub korzystanie z Twojej witryny. Recenzje budują zaufanie i wiarygodność odwiedzających. Zaufanie często przynosi zarówno lojalnych klientów, jak i nowych potencjalnych klientów.

Na stronie głównej musisz dodać loga firm, z którymi z powodzeniem współpracowałeś. To może natychmiast wzbudzić zaufanie nowych odwiedzających. Dlatego referencje, recenzje i logo są najlepszą inwestycją wartości marki dla Twojej firmy.

(5) Wypróbuj oferty promocyjne

Wielu klientów chętniej kupi Twój produkt lub usługę, jeśli zaoferujesz im również zniżkę, darmowy prezent lub nagrodę. Jeśli Twój produkt ma doskonałe oferty promocyjne i rabaty, klient może być bardziej skłonny do zakupu. Możesz również oferować kody promocyjne z marketingiem e-mailowym i biuletynami. Dodatkowe oferty stworzą możliwości zdobycia większej liczby klientów w niemal każdej firmie.

(6) Oferuj gwarancje zwrotu pieniędzy

Gwarancja zwrotu pieniędzy jest ważna dla poprawy marketingu i współczynnika konwersji. W przypadku nowszych klientów gwarancja zwrotu pieniędzy może budować satysfakcję i pewność zakupu usług w Twojej witrynie. Można to wytłumaczyć, upewniając się, że nowi klienci mogą zaufać Twojej firmie. Jeśli w rzeczywistości klient nie jest usatysfakcjonowany, nie zostanie ukarany za zwrot produktu lub odrzucenie usługi. Ten prosty element może z łatwością poprawić współczynnik konwersji.

(7) Uprość proces zakupu

Ta faza jest bardzo ważna, aby zwiększyć współczynnik konwersji. Twoi klienci muszą być w stanie łatwo zrozumieć strony Twojej witryny, aby podejmować decyzje i kupować od Ciebie. Uprość proces zakupu swoim klientom, korzystając z prostych, atrakcyjnych i łatwych procesów zakupowych. Możesz również skorzystać z porad marketingowych e-commerce i narzędzi do projektowania, aby w tym pomóc.

Jakie są zalety optymalizacji współczynnika konwersji?

Zanim zaczniesz optymalizację współczynnika konwersji, musisz znać i rozumieć wynikające z niej korzyści. W ten sposób zrozumiesz ogólne uzasadnienie korzystania z optymalizacji. Następnie możesz wykorzystać optymalizację współczynnika konwersji do największego potencjału swojej witryny.

(1) Zwiększ zyski ze swojej strony internetowej

Zwiększenie zysków witryny to główna zaleta optymalizacji współczynnika konwersji. Nie musisz płacić za reklamy swojej witryny, ponieważ CRO daje natychmiastowe zyski. Ta korzyść pomoże Ci zaoszczędzić pieniądze bez konieczności inwestowania w dalsze płatności. Im więcej możesz zaoszczędzić, tym większe zyski dla Twojej firmy.

(2) Zdobądź więcej klientów w porównaniu z konkurencją

Kiedy dokładnie stosujesz optymalizację współczynnika konwersji, możesz dotrzeć do odbiorców, zanim zrobią to konkurenci. Ta korzyść jest cenna, ponieważ ćwiczysz umiejętności proaktywne, które również przyciągają klientów do Twojej witryny.

Po prostu włóż dodatkowy wysiłek, korzystając z CRO, aby szybciej i skuteczniej przyciągać klientów w porównaniu z innymi konkurentami w branży. Więcej klientów oznacza również przejście do przyszłych osiągnięć w ramach danego biznesu.

(3) Duże budżety nie są wymagane

Optymalizacja współczynnika konwersji nie wymaga dużych nakładów finansowych. W rzeczywistości jest nawet niedrogi. Korzystając z CRO, oferujesz rabaty oraz dodajesz referencje i logo do swojej strony internetowej. Praktyki te są przystępne cenowo w porównaniu z płatnymi reklamami.

(4) Zwiększenie reputacji marki

Niezbędne jest zbudowanie zaufania i wiarygodności wśród odwiedzających Twoją witrynę. Korzystając z CRO, narzędzie to uwzględni estetykę Twojej witryny, co nada jej autentyczny wygląd.

Ogólny wygląd witryny ma pozytywny wpływ na odwiedzających witrynę. Przyjemna estetyka nie tylko pomaga budować wiarygodność wśród przyszłych klientów, ale także poprawia reputację Twojej marki.

(5) Skuteczny wpływ na wyszukiwarki takie jak Google

Google przyciąga ruch do witryny, która zapewnia produkty lub usługi odpowiednie dla tego, czego szukają ludzie. Pomoże Ci to również poprawić SEO. Na szczęście CRO pomaga w rozwiązaniu tego problemu, co sprawia, że ​​praktyki SEO są mniej czasochłonne, a jednocześnie maksymalizuje tę usługę do maksimum.