转化率优化——什么、为什么和如何？

转化率优化带有许多不同的步骤和工具。 当您了解转化率优化带来的好处时，您可能更有动力采用这些做法。 它可以建立您的受众基础，提高购买量，以及许多其他优势。

什么是转化率优化？

转化率优化 (CRO) 是一个通过增加网站的转化百分比或 Web 应用程序访问者数量来改善您的业务的过程。

什么是转化率？

转化率是在网站上进行交互或采取所需操作的网站访问者的百分比。 这些参与或互动在将网站访问者转变为客户方面发挥了作用。 这些期望的操作可能是从完成购买或下载到注册每月通讯或电子邮件订阅。

转化率优化是寻找通过 CRO 工具分析网站的所有可能方法的基本要素。 这些元素提出了所需的建议以及您可能需要尝试的操作，以便您可以提高网站转化率。 它还指出了没有最大化您的目标的概率。 更好的是，它会就如何改进提出建议，以便您发展业务。 我们将在本博客后面讨论这些 CRO 工具。

如何计算网站的转化率？

转换率涉及一个简单的计算。 首先，将转化次数除以您网站上的访问者总数。 接下来，将此数字乘以 100%。

以下是计算转化率的公式：

• 转化率 = [ 转化次数 / 总访问者 ] * 100%

以下是如何使用转换率的示例。

您应该使用哪些工具来优化转化率？

有多种 CRO 工具可帮助您进行数据分析及其网站优化。 以下列表包括有关最常用的 CRO 工具的描述。

(1) 谷歌分析 360 套件

Google Analytics 360 Suite是 Google 提供的付费工具，是一种企业级工具，可以从您的网站数据中获取洞察力。

它用于通过自定义渠道可视化您在网站上的客户旅程。 它使用非抽样报告、BigQuery 导出和数据驱动的归因等工具提供网站访问者的完整分析报告。 它允许我们跟踪点击 CTA 按钮等事件。 网站所有者可以找到并消除网站的复杂性，并允许更智能、更好的转换优化。

Google Analytics 360 每 10 分钟快速更新一次网站数据。 由于其高度准确的数据和提供潜在客户的能力，它在世界范围内变得非常流行。

(2) 幅度

Amplitude因其对访问者在网站上的行为的增强跟踪能力而在全球范围内使用。

此 CRO 工具专为网站优化和产品分析而设计。 为了增加客户群，该工具推出了转换驱动程序。 这用于分析您网站上的客户活动。 借助其漏斗分析功能，您还可以收到有关执行操作的频率分数，该工具很有帮助，因为它可以分配更多时间来了解客户体验和转化率。

(3) 幸运橙

Lucky Orange是最便宜的 CRO 工具，拥有 7 种以上的产品，可将您的访问者转化为销售。

这是一个很棒的 CRO 工具，可以跟踪访问者在您网站上的活动。 Lucky Orange 使用视频记录工具来跟踪这些访客的活动，这对于视觉证据来说是一个好处。 此功能分析鼠标移动、点击、在网站上花费的时间和浏览器信息。 此外，它还具有实时聊天功能、对观众的实时分析以及许多其他有用的跟踪功能。

(4) 退弹

Unbounce是全球最大的着陆页平台，在全球范围内实现了超过 50 亿次的转化。

它用于在不需要开发人员的情况下创建登录页面、弹出窗口和粘滞栏。 使用 Unbounce 登陆页面分析器，您可以分析网页的有效性。 例如，此工具可以分析图像或视频视觉效果的使用是否导致网页减慢网站速度。 它还提供准确的报告和统计数据以提高转化率。

(5) 混合面板

Mixpanel分析平台用于跟踪访问者与网站和应用程序的交互。

它是一种基于事件的分析工具，可让您分析用户的活动和交互。 该工具用于分析用户的实时活动。 它提供了用户在您的 Web 应用程序上进行交互的时间和位置等信息。 这将帮助您了解哪些访问者进行了购买，哪些没有购买。 您还可以确定客户在您的网站上遇到的障碍。

如何提高您网站的转化率？

(1) 标题的 A/B 测试

对您的标题使用 A/B 测试以获得最佳标题变体。 此技术可找到与 SEO 内容相关且必不可少的关键字。 通过此测试，它用于找到具有有效分享数量、较高平均阅读时间和有吸引力的标题的正确标题。 这是因为标题对于页面浏览量和转化率很重要。 客户可以使用 Unbounce 等 CRO 工具对这些头条新闻进行 A/B 测试。

(2) 去除干扰和不必要的字段

分心和不相关的信息将对您的网站和整体业务产生负面影响。 您的网站访问者应该专注于他们可能的购买或审查产品。 当不相关的信息引起注意时，这些访问者可能会忘记他们最初访问您网站的内容。 为了尽量减少干扰，请按主题或与您的业务相关的标签系统单独识别页面。 删除不必要的字段、链接、不需要的图像和其他可能不会使用或有益的信息。 减少干扰将提高转化率。

(3) 在您的网站上添加实时聊天

实时聊天是有助于提高转化率的重要元素。 这是因为如果许多用户清楚他们的查询并实时接收这些答案，他们会对他们的购买感到更加满意。 如果可以在您的 Web 应用程序上启用实时聊天模块，访问者很容易提出问题并最有效地提高您的转化率。

(4) 推荐、评论和标志

推荐书可以帮助您的客户比没有推荐书的人更快地做出自己的决定。 这是一种有效的营销策略，因为推荐信可以包括有关您现有客户的信息以及他们对购买或使用您的网站的看法。 评论为您的访问者建立信任和可信度。 信任通常会带来忠诚的客户和新的潜在客户。

在首页，您需要添加您成功合作的公司的徽标。 这可以为新访客建立即时信任。 因此，推荐、评论和徽标是您企业的最佳品牌价值投资。

(5) 尝试促销优惠

如果您还为他们提供折扣、免费礼物或奖励，许多客户将更愿意购买您的产品或服务。 如果您的产品有出色的促销优惠和折扣，那么客户可能更倾向于购买。 您还可以通过电子邮件营销和新闻通讯提供促销代码。 额外的优惠将创造机会，在几乎任何公司中获得更多客户。

(6) 提供退款保证

退款保证对于提高营销和转化率很重要。 对于新客户，退款保证可以建立从您的网站购买服务的满意度和信心。 这可以通过确保这些新客户可以信任您的公司来解释。 事实上，如果客户不满意，他不会因退回产品或拒绝服务而受到处罚。 这个简单的元素可以轻松提高您的转化率。

(7) 简化购买过程

这个阶段对于提高转化率非常重要。 您的客户需要能够轻松了解您的网站页面，以便做出决定并向您购买。 使用简单、有吸引力且简单的采购流程，让您的客户的采购流程变得简单。 您还可以使用电子商务营销技巧和设计工具来帮助解决这个问题。

转化率优化有什么好处？

在开始优化转化率之前，您需要了解并了解它带来的好处。 这样，您将了解使用优化背后的整体原因。 然后，您可以使用转化率优化来最大程度地发挥您网站的潜力。

(1) 增加您的网站利润

增加您的网站利润是转化率优化的主要好处。 您不需要为您的网站支付广告费用，因为 CRO 可以立即获得利润。 这项福利将帮助您节省资金，甚至无需投资进一步付款。 您可以节省的钱越多，意味着您的企业获得的利润就越多。

(2) 与竞争对手相比，获得更多客户

当您准确地使用转化率优化时，您可以在竞争对手之前接触到您的受众。 这种好处很有价值，因为您正在练习主动技能，这也可以吸引客户访问您的网站。

只需通过使用 CRO 付出额外的努力，与您所在业务领域的其他竞争者相比，您将更快、更有效地吸引客户。 更多的客户也意味着在给定的业务中取得未来的成就。

(3) 不需要大量预算

转化率优化不需要大笔资金。 事实上，它甚至是负担得起的。 使用 CRO 时，您将提供折扣并向您的网站添加推荐和徽标。 与付费广告相比，这些做法是负担得起的。

(4) 提高品牌美誉度

在您的网站访问者之间建立信任和可信度至关重要。 使用 CRO 时，此工具将考虑您网站的美感，使其具有真实的外观。

网站的整体外观对网站访问者产生积极影响。 令人愉悦的美学不仅有助于在未来客户中建立信誉，而且还可以提高您的品牌声誉。

(5) 对谷歌等搜索引擎的有效影响

谷歌将流量吸引到提供人们搜索的适当产品或服务的网站。 它也将帮助您提高您的搜索引擎优化。 值得庆幸的是，CRO 帮助解决了这个问题，这使得 SEO 实践减少了时间，同时也最大限度地利用了这项服务。