Optimizarea ratei de conversie – ce, de ce și cum?

Optimizarea ratei de conversie vine cu mulți pași și instrumente diferite. Când înțelegeți beneficiile care vin cu optimizarea ratei de conversie, este posibil să fiți mai motivat să adoptați aceste practici. Îți poate construi baza de audiență, poate îmbunătăți sumele de achiziție, printre multe alte avantaje.

Ce este optimizarea ratei de conversie?

Optimizarea ratei de conversie (CRO) este un proces care vă îmbunătățește afacerea prin creșterea procentului de conversie a unui site web sau a numărului de vizitatori ai aplicației web.

Ce este o Rată de Conversie?

Rata de conversie este procentul de vizitatori ai site-ului web care interacționează sau efectuează acțiunile dorite pe un site web. Aceste angajamente sau interacțiuni joacă un rol în transformarea vizitatorilor site-ului în clienți. Aceste acțiuni dorite pot fi orice, de la finalizarea achizițiilor sau descărcări până la înscrierea la un buletin informativ lunar sau abonament prin e-mail.

Optimizarea ratei de conversie este un element esențial pentru găsirea tuturor modalităților posibile de a vă analiza site-ul prin instrumentele CRO. Aceste elemente proiectează sugestiile necesare și acțiunile pe care ar trebui să le încercați, astfel încât să puteți îmbunătăți rata de conversie a site-ului web. De asemenea, evidențiază probabilitățile care nu vă maximizează obiectivele. Mai bine, oferă sugestii despre cum să vă îmbunătățiți, astfel încât să vă puteți dezvolta afacerea. Vom discuta despre aceste instrumente CRO mai târziu în acest blog.

Cum se calculează rata de conversie a unui site web?

Rata de conversie presupune un calcul simplu. Mai întâi, împărțiți numărul de conversii cu numărul total de vizitatori pe site-urile dvs. web. Apoi, înmulțiți acest număr cu 100%.

Iată formula pentru a găsi rata de conversie:

• Rata de conversie = [ Conversii / Total Vizitatori ] * 100%

Următorul este un exemplu de utilizare a ratei de conversie.

Ce instrumente ar trebui să utilizați pentru optimizarea ratei de conversie?

Există mai multe instrumente CRO disponibile pentru a vă ajuta cu analiza datelor și optimizarea acesteia pentru site-ul dvs. web. Lista următoare include descrieri cu privire la cele mai utilizate instrumente CRO.

(1) Google Analytics 360 Suite

Google Analytics 360 Suite este un instrument plătit oferit de Google este un instrument la nivel de întreprindere pentru a obține informații din datele site-ului dvs.

Este folosit pentru a vizualiza călătoria dvs. client pe site cu canale personalizate. Oferă un raport complet analizat al vizitatorilor site-ului web cu instrumente precum Rapoarte fără eșantionare, Export BigQuery și Atribuire bazată pe date. Ne permite să urmărim evenimente precum clicurile pe butoanele CTA. Proprietarul site-ului poate găsi și elimina complexitatea site-ului și permite o optimizare mai inteligentă și mai bună a conversiilor.

Google Analytics 360 actualizează rapid datele site-ului web la fiecare 10 minute. Devine foarte popular în întreaga lume datorită datelor foarte precise și capacității sale de a furniza clienți potențiali.

(2) Amplitudine

Amplitude este utilizat în întreaga lume pentru capacitatea sa îmbunătățită de urmărire a acțiunilor vizitatorilor pe site.

Acest instrument CRO este conceput special pentru optimizarea site-ului web și analiza produselor. Pentru a crește baza de clienți, acest instrument a lansat Driverele de conversie. Acesta este folosit pentru a analiza activitatea clientului pe site-ul dvs. Cu funcția de analiză a canalizării, este posibil să primiți și un scor al frecvenței acțiunilor efectuate. Acest instrument este util prin faptul că alocă mai mult timp pentru a înțelege experiența clienților și ratele de conversie.

(3) Lucky Orange

Lucky Orange este cel mai ieftin instrument CRO cu peste 7 produse și vă transformă vizitatorii în vânzări.

Acesta este un instrument CRO excelent care urmărește activitățile vizitatorilor dvs. pe site-ul dvs. web. Lucky Orange folosește o facilitate de înregistrare video pentru a urmări activitățile acestor vizitatori, ceea ce reprezintă un beneficiu în ceea ce privește dovezile vizuale. Această funcție analizează mișcările mouse-ului, clicurile, timpul petrecut pe site și informațiile despre browser. În plus, are o facilitate de chat live, analiză în timp real a spectatorilor și multe alte funcții utile de urmărire.

(4) Unbounce

Unbounce este cea mai mare platformă de pagini de destinație din lume, care revendică peste jumătate de miliard de conversii în întreaga lume.

Este folosit pentru a crea pagini de destinație, ferestre pop-up și bare lipicioase fără a fi nevoie de un dezvoltator. Cu ajutorul unui analizor de pagini de destinație Unbounce, puteți analiza eficiența paginilor dvs. web. De exemplu, acest instrument poate analiza dacă utilizarea imaginilor sau a imaginilor video determină încetinirea paginii web a site-ului. De asemenea, oferă rapoarte și statistici precise pentru a crește conversia.

(5) Panoul de mixare

Platforma de analiză Mixpanel este utilizată pentru a urmări interacțiunile vizitatorilor cu site-urile web și aplicațiile.

Este un instrument de analiză bazat pe evenimente care vă permite să analizați activitățile și interacțiunile unui utilizator. Acest instrument este folosit pentru a analiza activitățile în timp real ale utilizatorilor. Acesta oferă informații precum ora și locația în care un utilizator interacționează în aplicația dvs. web. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți care vizitatori au făcut achiziții și cei care nu. Puteți identifica barierele cu care se confruntă clienții și pe site-ul dvs. web.

Cum să îmbunătățiți rata de conversie a site-ului dvs. web?

(1) Test A/B pentru Titlurile dvs

Utilizați testarea A/B pentru titlurile dvs. pentru a obține cele mai bune variante de titlu. Această tehnică găsește cuvintele cheie care sunt esențiale și cele mai relevante în ceea ce privește conținutul SEO. Cu această testare, este folosit pentru a găsi titlurile potrivite care au un număr efectiv de acțiuni, o medie mai mare a timpului de citire și un titlu atractiv. Acest lucru se datorează faptului că titlurile sunt importante pentru vizualizările de pagină și ratele de conversie. Clienții pot folosi instrumente CRO, cum ar fi Unbounce, pentru a efectua teste A/B pentru aceste titluri.

(2) Eliminați distragerile și câmpurile inutile

Distragerile și informațiile irelevante vor avea un impact negativ asupra site-ului dvs. web și a afacerii în ansamblu. Vizitatorii site-ului dvs. ar trebui să se concentreze pe posibilele lor achiziții sau să revizuiască produsele. Când informațiile irelevante atrag atenția, acești vizitatori pot pierde din vedere ceea ce au ajuns pe site-ul dvs. în primul rând. Pentru a minimiza distragerile, identificați paginile separat după subiect sau un sistem de etichetare care este relevant pentru afacerea dvs. Eliminați câmpurile inutile, linkurile, imaginile inutile și alte informații care ar putea să nu fie folosite sau benefice. Minimizarea distragerilor va îmbunătăți rata de conversie.

(3) Adăugați Live Chat pe site-ul dvs. web

Chatul live este un element important care ajută la îmbunătățirea ratei de conversie. Acest lucru se datorează faptului că mulți utilizatori vor fi mult mai mulțumiți de achizițiile lor dacă sunt clari cu privire la întrebările lor și primesc acele răspunsuri în timp real. Dacă modulele de chat live pot fi activate în aplicația dvs. web, este ușor pentru vizitatori să își pună întrebări și să vă îmbunătățească conversiile cel mai eficient.

(4) Mărturii, recenzii și sigle

Mărturiile vă ajută pe client să ia propriile decizii mai rapid decât pe cei fără. Aceasta este o strategie de marketing eficientă, deoarece mărturiile pot include informații despre clientul dvs. existent și opiniile acestora cu privire la achizițiile sau utilizarea site-ului dvs. Recenziile creează încredere și credibilitate pentru vizitatorii dvs. Încrederea aduce adesea atât clienți fideli, cât și noi potențiali clienți.

Pe pagina de pornire, vi se cere să adăugați siglele companiilor cu care ați lucrat cu succes. Acest lucru poate genera încredere instantanee pentru noii vizitatori. Prin urmare, mărturiile, recenziile și siglele sunt cele mai bune investiții cu valoare de brand pentru afacerea dvs.

(5) Încercați oferte promoționale

Mulți clienți vor fi mai dispuși să vă cumpere produsul sau serviciul dacă le oferiți și o reducere, un cadou gratuit sau o recompensă. Dacă produsul dvs. are oferte promoționale și reduceri excelente, atunci clientul poate fi mai înclinat să facă o achiziție. De asemenea, puteți oferi coduri promoționale cu marketing prin e-mail și buletine informative. Ofertele suplimentare vor crea oportunități de a câștiga mai mulți clienți în aproape orice companie.

(6) Oferiți garanții de rambursare a banilor

O garanție de rambursare a banilor este importantă pentru marketing și îmbunătățirea ratei de conversie. Pentru clienții mai noi, o garanție de rambursare a banilor poate genera satisfacție și încredere în achiziționarea de servicii de pe site-ul dvs. Acest lucru poate fi explicat asigurându-vă că acești noi clienți pot avea încredere în compania dvs. Daca, de fapt, clientul nu este multumit, acesta nu va fi penalizat pentru returnarea produsului sau respingerea serviciului. Acest element simplu vă poate îmbunătăți cu ușurință rata de conversie.

(7) Simplifică procesul de cumpărare

Această fază este foarte importantă pentru a vă crește rata de conversie. Clienții dvs. trebuie să poată înțelege cu ușurință paginile site-ului dvs. pentru a lua decizii și pentru a cumpăra de la dvs. Faceți procesul de cumpărare simplu pentru clienții dvs. utilizând procese de cumpărare simple, atractive și ușoare. Puteți folosi, de asemenea, sfaturi de marketing pentru comerțul electronic și instrumente de proiectare pentru a ajuta în acest sens.

Care sunt beneficiile optimizării ratei de conversie?

Înainte de a începe cu optimizarea ratei de conversie, va trebui să cunoașteți și să înțelegeți beneficiile care vin cu aceasta. În acest fel, veți înțelege raționamentul general din spatele utilizării optimizării. Apoi, puteți utiliza optimizarea ratei de conversie la cel mai mare potențial pentru site-ul dvs.

(1) Creșteți-vă profiturile site-ului dvs

Creșterea profiturilor site-ului dvs. este un beneficiu major al optimizării ratei de conversie. Nu trebuie să plătiți pentru reclame pentru site-ul dvs., deoarece CRO oferă profituri imediate. Acest beneficiu vă va ajuta să economisiți bani fără a fi nevoie chiar să investiți în plăți ulterioare. Cu cât poți economisi mai mulți bani înseamnă mai multe profituri pentru afacerea ta.

(2) Primiți mai mulți clienți în comparație cu concurenții dvs

Când utilizați optimizarea ratei de conversie cu acuratețe, puteți ajunge la publicul dvs. înaintea concurenților. Acest beneficiu este valoros prin faptul că practicați abilități proactive care atrage, de asemenea, clienții pe site-ul dvs.

Pur și simplu depuneți efort suplimentar utilizând CRO, astfel încât să vă atrageți clienții mai rapid și mai eficient în comparație cu alți concurenți din domeniul afacerii dvs. Mai mulți clienți înseamnă, de asemenea, trecerea la realizările viitoare în cadrul afacerii date.

(3) Nu sunt necesare bugete mari

Optimizarea ratei de conversie nu necesită sume mari de bani. De fapt, este chiar accesibil. Când utilizați CRO, oferiți reduceri și adăugați mărturii și logo-uri pe site-ul dvs. Aceste practici sunt accesibile în comparație cu reclamele plătite.

(4) Creșteți reputația mărcii

Este esențial să stabiliți încredere și credibilitate în rândul vizitatorilor site-ului dvs. Când utilizați CRO, acest instrument va ține cont de estetica site-ului dvs., ceea ce îi va oferi un aspect autentic.

Aspectul general al unui site web are un impact pozitiv asupra vizitatorilor site-ului. Nu numai că estetica plăcută ajută la construirea credibilității față de viitorii clienți, dar vă va îmbunătăți și reputația mărcii.

(5) Impact eficient cu motoarele de căutare precum Google

Google atrage traficul către site-ul web care oferă produsele sau serviciile potrivite pentru ceea ce caută oamenii. De asemenea, vă va ajuta să vă îmbunătățiți SEO. Din fericire, CRO ajută cu privire la această problemă, ceea ce face ca practicile SEO să consume mai puțin timp, maximizând, de asemenea, acest serviciu la maximum.