Pengoptimalan Tingkat Konversi – Apa, Mengapa & Bagaimana?

Pengoptimalan tingkat konversi hadir dengan banyak langkah dan alat yang berbeda. Ketika Anda memahami manfaat yang datang dengan pengoptimalan tingkat konversi, Anda mungkin lebih termotivasi untuk mengadopsi praktik ini. Itu dapat membangun basis audiens Anda, meningkatkan jumlah pembelian, di antara banyak keuntungan lainnya.

Apa itu Pengoptimalan Tingkat Konversi?

Pengoptimalan tingkat konversi (CRO) adalah proses yang meningkatkan bisnis Anda dengan meningkatkan persentase konversi situs web atau jumlah pengunjung aplikasi web.

Apa itu Tingkat Konversi?

Tingkat konversi adalah persentase pengunjung situs web yang berinteraksi atau melakukan tindakan yang diinginkan di situs web. Keterlibatan atau interaksi ini berperan dalam mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan. Tindakan yang diinginkan ini dapat berupa apa saja, mulai dari menyelesaikan pembelian atau pengunduhan hingga mendaftar ke buletin bulanan atau langganan email.

Pengoptimalan tingkat konversi adalah elemen penting untuk menemukan semua cara yang memungkinkan untuk menganalisis situs web Anda melalui alat CRO. Elemen-elemen ini memproyeksikan saran yang diperlukan dan tindakan apa yang mungkin perlu Anda coba sehingga Anda dapat meningkatkan tingkat konversi situs web. Ini juga menunjukkan probabilitas yang tidak memaksimalkan tujuan Anda. Lebih baik lagi, itu membuat saran tentang cara meningkatkan sehingga Anda dapat mengembangkan bisnis Anda. Kami akan membahas alat CRO ini nanti di blog ini.

Bagaimana Menghitung Tingkat Konversi Website?

Tingkat konversi melibatkan perhitungan sederhana. Pertama, bagi jumlah konversi dengan jumlah total pengunjung di situs web Anda. Selanjutnya, kalikan angka ini 100%.

Berikut adalah rumus untuk menemukan tingkat konversi Anda:

• Rasio konversi = [ Konversi / Total Pengunjung ] * 100%

Berikut ini adalah contoh cara menggunakan tingkat konversi.

Alat Apa yang Harus Anda Gunakan untuk Pengoptimalan Tingkat Konversi?

Ada beberapa alat CRO yang tersedia untuk membantu Anda dengan analisis data dan pengoptimalannya untuk situs web Anda. Daftar berikut mencakup deskripsi tentang alat CRO yang paling sering digunakan.

(1) Google Analytics 360 Suite

Google Analytics 360 Suite adalah alat berbayar yang disediakan oleh Google adalah alat tingkat perusahaan untuk mendapatkan wawasan dari data situs web Anda.

Ini digunakan untuk memvisualisasikan perjalanan pelanggan Anda di situs web dengan corong khusus. Ini memberikan laporan pengunjung situs web yang dianalisis lengkap dengan alat seperti Laporan Tanpa Sampel, Ekspor BigQuery, dan Pengaitan Berdasarkan Data. Ini memungkinkan kami untuk melacak peristiwa seperti klik pada Tombol CTA. Pemilik situs web dapat menemukan dan menghapus kerumitan situs web dan memungkinkan pengoptimalan konversi yang lebih cerdas dan lebih baik.

Google Analytics 360 memperbarui data situs web dengan cepat setiap 10 menit. Ini menjadi sangat populer di seluruh dunia karena datanya yang sangat akurat dan kemampuannya untuk memberikan arahan.

(2) Amplitudo

Amplitudo digunakan di seluruh dunia untuk meningkatkan kemampuan pelacakan atas tindakan pengunjung di situs web.

Alat CRO ini dirancang khusus untuk tujuan pengoptimalan situs web dan analisis produk. Untuk meningkatkan basis pelanggan, alat ini telah meluncurkan Driver Konversi. Ini digunakan untuk menganalisis aktivitas klien di situs web Anda. Dengan fitur analisis salurannya, Anda juga dapat menerima skor frekuensi terkait tindakan yang dilakukan, Alat ini berguna karena mengalokasikan lebih banyak waktu untuk memahami pengalaman pelanggan dan rasio rasio konversi.

(3) Jeruk Keberuntungan

Lucky Orange adalah alat CRO termurah dengan 7+ produk dan mengubah pengunjung Anda menjadi penjualan.

Ini adalah alat CRO hebat yang melacak aktivitas pengunjung di situs web Anda. Lucky Orange menggunakan fasilitas perekaman video untuk melacak aktivitas pengunjung tersebut yang merupakan manfaat dari bukti visual. Fitur ini menganalisis gerakan mouse, klik, waktu yang dihabiskan di situs web, dan informasi browser. Selain itu, ia memiliki fasilitas obrolan langsung, analisis pemirsa waktu nyata, dan banyak fitur pelacakan berguna lainnya.

(4) Unbounce

Unbounce adalah platform halaman arahan teratas dunia yang mengklaim lebih dari setengah miliar konversi di seluruh dunia.

Ini digunakan untuk membuat halaman arahan, pop-up, dan bilah lengket tanpa perlu pengembang. Dengan menggunakan penganalisis halaman arahan Unbounce, Anda dapat menganalisis efektivitas halaman web Anda. Misalnya, alat ini dapat menganalisis apakah penggunaan gambar atau visual video menyebabkan halaman web memperlambat situs web. Ini juga menyediakan laporan dan statistik yang akurat untuk meningkatkan konversi.

(5) panel campuran

Platform analitik Mixpanel digunakan untuk melacak interaksi pengunjung dengan situs web dan aplikasi.

Ini adalah alat analisis berbasis peristiwa yang memungkinkan Anda menganalisis aktivitas dan interaksi pengguna. Alat ini digunakan untuk menganalisis aktivitas pengguna secara real-time. Ini memberikan informasi seperti waktu dan lokasi di mana pengguna berinteraksi di aplikasi web Anda. Ini akan membantu Anda memahami pengunjung mana yang melakukan pembelian dan yang tidak. Anda juga dapat mengidentifikasi hambatan yang dialami klien di situs web Anda.

Bagaimana Meningkatkan Tingkat Konversi Website Anda?

(1) Tes A/B untuk Judul Anda

Gunakan pengujian A/B untuk tajuk utama Anda untuk mendapatkan variasi judul terbaik. Teknik ini menemukan kata kunci yang penting dan paling relevan terkait konten SEO. Dengan pengujian ini, digunakan untuk menemukan headline yang tepat yang memiliki jumlah share yang efektif, rata-rata waktu membaca yang lebih tinggi, dan judul yang menarik. Ini karena judul penting untuk tampilan halaman dan tingkat konversi. Pelanggan dapat menggunakan alat CRO seperti Unbounce untuk menjalankan pengujian A/B untuk berita utama ini.

(2) Hapus Gangguan dan Bidang yang Tidak Perlu

Gangguan dan informasi yang tidak relevan akan berdampak negatif pada situs web dan bisnis Anda secara keseluruhan. Pengunjung situs web Anda harus fokus pada kemungkinan pembelian atau ulasan produk mereka. Ketika informasi yang tidak relevan menarik perhatian, pengunjung ini mungkin lupa tentang apa yang mereka datangi ke situs Anda sejak awal. Untuk meminimalkan gangguan, identifikasi halaman secara terpisah berdasarkan topik atau sistem pelabelan yang relevan dengan bisnis Anda. Hapus bidang yang tidak perlu, tautan, gambar yang tidak diperlukan, dan informasi lain yang mungkin tidak digunakan atau bermanfaat. Meminimalkan gangguan akan meningkatkan tingkat konversi.

(3) Tambahkan Obrolan Langsung di Situs Web Anda

Obrolan langsung adalah elemen penting yang membantu meningkatkan tingkat konversi. Ini karena banyak pengguna akan jauh lebih puas dengan pembelian mereka jika mereka memahami pertanyaan mereka dengan jelas dan menerima jawaban tersebut secara real-time. Jika modul obrolan langsung dapat diaktifkan di aplikasi web Anda, mudah bagi pengunjung untuk mengajukan pertanyaan dan meningkatkan konversi Anda dengan paling efisien.

(4) Testimonial, Review, dan Logo

Testimonial membantu klien Anda membuat keputusan sendiri lebih cepat daripada mereka yang tidak. Ini adalah strategi pemasaran yang efektif karena testimonial dapat mencakup informasi tentang klien Anda yang ada dan pandangan mereka mengenai pembelian atau penggunaan situs web Anda. Ulasan membangun kepercayaan dan kredibilitas bagi pengunjung Anda. Kepercayaan sering kali membawa pelanggan setia dan pelanggan potensial baru.

Di halaman Beranda, Anda diminta untuk menambahkan logo perusahaan yang telah berhasil bekerja sama dengan Anda. Itu bisa membangun kepercayaan instan bagi pengunjung baru. Oleh karena itu, testimoni, ulasan, dan logo adalah investasi nilai merek terbaik untuk bisnis Anda.

(5) Coba Penawaran Promosi

Banyak pelanggan akan lebih bersedia untuk membeli produk atau layanan Anda jika Anda juga menawarkan diskon, hadiah gratis, atau hadiah kepada mereka. Jika produk Anda memiliki penawaran promosi dan diskon yang sangat baik, maka pelanggan mungkin lebih cenderung untuk melakukan pembelian. Anda juga dapat menawarkan kode promo dengan pemasaran email dan buletin. Penawaran tambahan akan menciptakan peluang untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan di hampir semua perusahaan.

(6) Menawarkan Jaminan Uang Kembali

Jaminan uang kembali penting untuk pemasaran dan peningkatan tingkat konversi. Untuk pelanggan baru, jaminan uang kembali dapat membangun kepuasan dan kepercayaan diri untuk membeli layanan dari situs web Anda. Hal ini dapat dijelaskan dengan memastikan bahwa pelanggan baru tersebut dapat mempercayai perusahaan Anda. Jika ternyata pelanggan tidak puas, dia tidak akan dikenakan sanksi karena mengembalikan produk atau menolak layanan. Elemen sederhana ini dapat dengan mudah meningkatkan tingkat konversi Anda.

(7) Jadikan Proses Pembelian Sederhana

Fase ini sangat penting untuk meningkatkan tingkat konversi Anda. Pelanggan Anda harus dapat dengan mudah memahami halaman situs web Anda untuk membuat keputusan dan membeli dari Anda. Sederhanakan proses pembelian bagi pelanggan Anda dengan menggunakan proses pembelian yang sederhana, menarik, dan mudah. Anda juga dapat menggunakan kiat pemasaran e-niaga dan alat perancangan untuk membantu dalam hal ini.

Apa Manfaat Optimasi Tingkat Konversi?

Sebelum memulai pengoptimalan tingkat konversi, Anda perlu mengetahui dan memahami manfaat yang menyertainya. Dengan cara ini, Anda akan memahami alasan keseluruhan di balik penggunaan pengoptimalan. Anda kemudian dapat menggunakan pengoptimalan tingkat konversi untuk potensi terbesar untuk situs web Anda.

(1) Tingkatkan Keuntungan Situs Web Anda

Meningkatkan keuntungan situs web Anda adalah manfaat utama dari pengoptimalan tingkat konversi. Anda tidak perlu membayar iklan untuk website Anda karena CRO memberikan keuntungan langsung. Manfaat ini akan membantu Anda menghemat uang bahkan tanpa harus berinvestasi dalam pembayaran lebih lanjut. Semakin banyak Anda dapat menghemat uang berarti semakin banyak keuntungan untuk bisnis Anda.

(2) Menerima Lebih Banyak Pelanggan Dibandingkan dengan Pesaing Anda

Ketika Anda menggunakan pengoptimalan tingkat konversi secara akurat, Anda dapat menjangkau audiens Anda sebelum pesaing Anda melakukannya. Manfaat ini berharga karena Anda mempraktikkan keterampilan proaktif yang juga menarik pelanggan ke situs web Anda.

Cukup lakukan upaya tambahan dengan menggunakan CRO sehingga Anda akan menarik pelanggan Anda lebih cepat dan lebih efisien dibandingkan dengan pesaing lain di bidang bisnis Anda. Lebih banyak pelanggan juga berarti bergerak maju ke pencapaian masa depan dalam bisnis yang diberikan.

(3) Anggaran Besar tidak Diperlukan

Pengoptimalan tingkat konversi tidak memerlukan uang dalam jumlah besar. Bahkan, harganya terjangkau. Saat menggunakan CRO, Anda menawarkan diskon dan menambahkan testimonial dan logo ke situs web Anda. Praktik-praktik ini terjangkau dibandingkan dengan iklan berbayar.

(4) Meningkatkan Reputasi Merek

Sangat penting untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas di antara pengunjung situs web Anda. Saat menggunakan CRO, alat ini akan mempertimbangkan estetika situs web Anda yang akan memberikan tampilan otentik.

Tampilan website secara keseluruhan memberikan dampak positif bagi pengunjung website. Estetika yang menyenangkan tidak hanya membantu dalam membangun kredibilitas dengan pelanggan masa depan, tetapi juga akan meningkatkan reputasi merek Anda.

(5) Dampak Efektif dengan Mesin Pencari seperti Google

Google menarik lalu lintas ke situs web yang menyediakan produk atau layanan yang tepat dari apa yang dicari orang. Ini akan membantu Anda untuk meningkatkan SEO Anda juga. Untungnya, CRO membantu terkait masalah ini, yang membuat praktik SEO memakan waktu lebih sedikit sambil juga memaksimalkan layanan ini dengan kemampuan terbaiknya.