コンバージョン率の最適化–何を、なぜ、どのように？

コンバージョン率の最適化には、さまざまな手順とツールが付属しています。 コンバージョン率の最適化に伴うメリットを理解すると、これらのプラクティスを採用する意欲が高まる可能性があります。 他の多くの利点の中でも、オーディエンスベースを構築し、購入額を改善することができます。

コンバージョン率の最適化とは何ですか？

コンバージョン率の最適化（CRO）は、Webサイトのコンバージョン率またはWebアプリケーションの訪問者数を増やすことによってビジネスを改善するプロセスです。

コンバージョン率とは何ですか？

コンバージョン率は、ウェブサイトでインタラクションまたは目的のアクションを実行するウェブサイト訪問者の割合です。 これらのエンゲージメントまたはインタラクションは、Webサイトの訪問者を顧客に変える役割を果たします。 これらの望ましいアクションは、購入またはダウンロードの完了から、月刊ニュースレターまたは電子メールサブスクリプションへのサインアップまで、何でもかまいません。

コンバージョン率の最適化は、CROツールを介してWebサイトを分析するためのすべての可能な方法を見つけるための重要な要素です。 これらの要素は、Webサイトのコンバージョン率を向上させるために、必要な提案と試行する必要のあるアクションを予測します。 また、目標を最大化していない確率も指摘します。 さらに良いことに、それはあなたがあなたのビジネスを成長させることができるように改善する方法についての提案をします。 これらのCROツールについては、このブログの後半で説明します。

ウェブサイトのコンバージョン率を計算する方法は？

コンバージョン率には簡単な計算が含まれます。 まず、コンバージョン数をWebサイトの訪問者の総数で割ります。 次に、この数値を100％乗算します。

コンバージョン率を求める式は次のとおりです。

• コンバージョン率=[コンバージョン/総訪問者数]*100％

以下は、コンバージョン率の使用方法の例です。

コンバージョン率の最適化にはどのツールを使用する必要がありますか？

データ分析とWebサイトの最適化に役立つ複数のCROツールがあります。 次のリストには、最もよく使用されるCROツールに関する説明が含まれています。

（1）Google Analytics 360 Suite

Google Analytics 360 Suiteは、Googleが提供する有料ツールであり、ウェブサイトのデータから洞察を得るためのエンタープライズレベルのツールです。

カスタムファネルを使用して、Webサイトでのカスタマージャーニーを視覚化するために使用されます。 Unsampled Reports、BigQuery Export、Data-Driven Attributionなどのツールを使用して、Webサイト訪問者の完全に分析されたレポートを提供します。 これにより、CTAボタンのクリックなどのイベントを追跡できます。 ウェブサイトの所有者は、ウェブサイトの複雑さを見つけて取り除くことができ、よりスマートでより良い変換の最適化を可能にします。

Google Analytics 360は、10分ごとにウェブサイトのデータをすばやく更新します。 非常に正確なデータとリードを提供する能力により、世界中で非常に人気があります。

（2）振幅

Amplitudeは、Webサイトでの訪問者のアクションに対する追跡機能が強化されているため、世界中で使用されています。

このCROツールは、Webサイトの最適化と製品分析のために特別に設計されています。 顧客ベースを増やすために、このツールは変換ドライバーを起動しました。 これは、Webサイトでのクライアントアクティビティを分析するために使用されます。 ファンネル分析機能を使用すると、実行されたアクションに関する頻度のスコアを受け取ることもできます。このツールは、カスタマーエクスペリエンスとコンバージョン率の比率を理解するためにより多くの時間を割り当てるという点で役立ちます。

（3）ラッキーオレンジ

Lucky Orangeは、7つ以上の製品を備えた最も安価なCROツールであり、訪問者を売り上げに変えます。

これは、Webサイトでの訪問者のアクティビティを追跡する優れたCROツールです。 ラッキーオレンジは、ビデオ録画機能を使用して、これらの訪問者の活動を追跡します。これは、視覚的な証拠に関する利点です。 この機能は、マウスの動き、クリック、Webサイトで費やされた時間、およびブラウザ情報を分析します。 さらに、ライブチャット機能、視聴者のリアルタイム分析、およびその他の多くの便利な追跡機能があります。

（4）バウンスを解除する

Unbounceは、世界で5億回以上のコンバージョンを獲得している、世界トップのランディングページプラットフォームです。

開発者を必要とせずに、ランディングページ、ポップアップ、およびスティッキーバーを作成するために使用されます。 Unbounceランディングページアナライザーを使用すると、Webページの有効性を分析できます。 たとえば、このツールは、画像やビデオビジュアルの使用がWebページの速度を低下させているかどうかを分析できます。 また、コンバージョンを増やすための正確なレポートと統計も提供します。

（5）ミックスパネル

Mixpanel分析プラットフォームは、訪問者のWebサイトおよびアプリケーションとの対話を追跡するために使用されます。

これは、ユーザーのアクティビティとインタラクションを分析できるイベントベースの分析ツールです。 このツールは、ユーザーのリアルタイムアクティビティを分析するために使用されます。 これは、ユーザーがWebアプリケーション上で対話する時間と場所などの情報を提供します。 これは、どの訪問者が購入したのか、購入しなかったのかを理解するのに役立ちます。 あなたはクライアントがあなたのウェブサイトで経験している障壁を特定することもできます。

あなたのウェブサイトのコンバージョン率を改善する方法は？

（1）見出しのA/Bテスト

見出しにA/Bテストを使用して、最高のタイトルバリエーションを取得します。 この手法は、SEOコンテンツに関して不可欠で最も関連性の高いキーワードを見つけます。 このテストでは、有効なシェア数、より高い平均読書時間、魅力的なタイトルを持つ適切な見出しを見つけるために使用されます。 これは、見出しがページビューとコンバージョン率にとって重要であるためです。 お客様は、UnbounceなどのCROツールを使用して、これらのヘッドラインのA/Bテストを実行できます。

（2）気を散らすものや不要なフィールドを削除します

気を散らすものや無関係な情報は、あなたのウェブサイトやビジネス全体に悪影響を及ぼします。 あなたのウェブサイトの訪問者は彼らの可能な購入または製品のレビューに集中するべきです。 無関係な情報が注目されると、これらの訪問者は、そもそもサイトにアクセスしたものを見失う可能性があります。 気を散らすものを最小限に抑えるために、トピックまたはビジネスに関連するラベリングシステムごとにページを個別に識別します。 不要なフィールド、リンク、不要な画像、および使用されていない、または有益ではない可能性のあるその他の情報を削除します。 気を散らすものを最小限に抑えると、コンバージョン率が向上します。

（3）Webサイトにライブチャットを追加する

ライブチャットは、コンバージョン率の向上に役立つ重要な要素です。 これは、多くのユーザーが自分のクエリについて明確であり、それらの回答をリアルタイムで受け取る場合、購入に関してはるかに満足するためです。 Webアプリケーションでライブチャットモジュールを有効にできる場合、訪問者は簡単に質問をして、コンバージョンを最も効率的に改善できます。

（4）証言、レビュー、およびロゴ

お客様の声は、クライアントがそうでない場合よりも迅速に自分の意思決定を行うのに役立ちます。 これは効果的なマーケティング戦略です。お客様の声には、既存のクライアントに関する情報と、Webサイトの購入または使用に関するクライアントの見解を含めることができるためです。 レビューは、訪問者の信頼と信頼を築きます。 信頼は、多くの場合、忠実な顧客と新しい潜在的な顧客の両方をもたらします。

ホームページでは、成功した企業のロゴを追加する必要があります。 これにより、新しい訪問者の信頼を即座に築くことができます。 したがって、証言、レビュー、およびロゴは、ビジネスにとって最高のブランドバリュー投資です。

（5）プロモーションオファーを試す

あなたが彼らに割引、無料の贈り物、または報酬も提供するならば、多くの顧客はあなたの製品またはサービスをより喜んで購入するでしょう。 あなたの製品が優れたプロモーションのオファーや割引を持っている場合、顧客は購入する傾向が強いかもしれません。 メールマーケティングやニュースレターでプロモーションコードを提供することもできます。 追加のオファーは、ほとんどすべての企業でより多くの顧客を獲得する機会を生み出します。

（6）返金保証を提供する

返金保証は、マーケティングとコンバージョン率の向上にとって重要です。 新規のお客様の場合、返金保証により、Webサイトからサービスを購入する際の満足度と自信を高めることができます。 これは、それらの新しい顧客があなたの会社を信頼できることを確認することによって説明することができます。 実際、顧客が満足していない場合でも、製品の返品やサービスの拒否に対して罰せられることはありません。 この単純な要素により、コンバージョン率を簡単に向上させることができます。

（7）購入プロセスをシンプルにする

このフェーズは、コンバージョン率を上げるために非常に重要です。 あなたの顧客はあなたのウェブサイトのページを簡単に理解して決定を下し、あなたから購入できる必要があります。 シンプルで魅力的で簡単な購入プロセスを使用して、顧客の購入プロセスをシンプルにします。 また、eコマースマーケティングのヒントやデザインツールを使用して、これを支援することもできます。

コンバージョン率の最適化のメリットは何ですか？

コンバージョン率の最適化を開始する前に、それに伴うメリットを理解しておく必要があります。 このようにして、最適化を使用する背後にある全体的な理由を理解できます。 次に、コンバージョン率の最適化を使用して、Webサイトの可能性を最大限に高めることができます。

（1）あなたのウェブサイトの利益を増やす

あなたのウェブサイトの利益を増やすことは、コンバージョン率の最適化の主な利点です。 CROはすぐに利益を上げるので、ウェブサイトの広告にお金を払う必要はありません。 この利点は、追加の支払いに投資することなく、お金を節約するのに役立ちます。 あなたがお金を節約できるほど、あなたのビジネスにとってより多くの利益を意味します。

（2）競合他社と比較してより多くの顧客を受け入れる

コンバージョン率の最適化を正確に使用すると、競合他社よりも先にオーディエンスにリーチできます。 この利点は、顧客をWebサイトに引き付けるプロアクティブなスキルを実践しているという点で価値があります。

CROを使用して追加の努力をするだけで、ビジネス分野の他の競合他社と比較して、より速く、より効率的に顧客を引き付けることができます。 より多くの顧客はまた、与えられたビジネス内の将来の成果に前進することを意味します。

（3）多額の予算は必要ありません

コンバージョン率の最適化には、多額の費用は必要ありません。 実際、それは手頃な価格ですらあります。 CROを使用すると、割引が提供され、お客様の声やロゴがWebサイトに追加されます。 これらの慣行は、有料広告と比較して手頃な価格です。

（4）ブランドの評判を高める

あなたのウェブサイトの訪問者の間で信頼と信頼を確立することは不可欠です。 CROを使用する場合、このツールはWebサイトの美学を考慮に入れて、本物の外観を提供します。

Webサイトの全体的な外観は、Webサイトの訪問者にプラスの影響を与えます。 心地よい美学は、将来の顧客との信頼関係を築くのに役立つだけでなく、ブランドの評判も向上させます。

（5）グーグルのような検索エンジンによる効果的な影響

Googleは、人々が検索するものの適切な製品またはサービスを提供するWebサイトにトラフィックを引き込みます。 それはあなたのSEOを高めるのにも役立ちます。 ありがたいことに、CROはこの問題に関して支援します。これにより、SEOの実践にかかる時間が短縮されると同時に、このサービスを最大限に活用できます。