買方角色在內容營銷中的作用是什麼以及它如何改進您的策略

你了解你的買家嗎？ 他們是什麼類型的角色？ 你將如何瞄准他們？

可以通過為買家提供可識別的角色來探索此類基本問題，並幫助您將內容提升到一個新的水平。 下面，我們探討如何開始這個過程。

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許多內容創作者使用一種叫做“買家角色”的東西來幫助他們與觀眾建立聯繫。 這是一個圍繞買家典型特徵建立的角色。

買家角色有助於做很多事情，包括：

• 為您的買家提供相關和個性化的內容
• 在創建內容時提高焦點
• 推動參與
• 提高投資回報率
• 讓內容創作更有趣（當你玩得開心時，內容總是更好！）

為什麼要創建買家角色？

買家角色可幫助您與客戶建立聯繫

這聽起來很明顯，但人類與人類特徵的關係最好。 品牌知道這一點。 這就是為什麼他們經常使用角色和吉祥物來建立客戶/品牌關係。

老虎托尼、米其林人和麥當勞叔叔等人物有助於使公司人性化。 客戶喜歡這些角色。 它們與它們有關。 並且，通過這些角色，他們與品牌建立了關係。

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買方角色做同樣的事情，但反過來。

把你的買家角色想像成你的觀眾的吉祥物。 就像品牌吉祥物一樣，買家角色可以幫助您了解並與您的受眾建立聯繫。

你不是為一個抽象的概念而創作，而是為一個人而創作。 當你與一個人而不是一個概念打交道時，你可以利用你與其他人聯繫的固有能力。 這將反映在您的內容中。

例如，如果您嘗試解釋小型企業 VoIP 之類的內容，相關的買家角色將幫助您找到正確的語氣。 如果您的角色是一位經驗豐富的技術書呆子，您將知道跳過基礎知識，並嘗試找到更複雜的角度。 如果他們經驗不足，您會知道用更基本的術語來解釋概念。

這種相關性不僅對內容創作很重要。 它可以影響您業務的各個方面。 從設計新產品到處理投訴，買家角色可以幫助您了解您的客戶是誰以及他們想要什麼。

買家角色非常適合個性化

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個性化是一件大事。 您的觀眾會欣賞與他們的興趣、環境和個性相關的內容。

如果你不個性化你的內容，觀眾可能一開始就不會出現。 他們可能會將寶貴的注意力放在大量其他東西上。 如果您的內容與他們不相關或不能滿足他們自己的需求，為什麼還要費心呢？

您可以使用您的買家角色來挖掘您的客戶喜歡、想要和需要的東西。 這將幫助您為您的觀眾提供他們需要的相關的、個性化的體驗。

如果您的主題難以個性化，則角色特別有用。 例如，如果您正在討論類似網站託管無限的問題，您可能會發現很難發揮個人吸引力。

但是，如果您在創作時考慮到角色，您通常會發現新的角度呈現自己。 如果您的角色是博主，您可以討論不同的網絡主機如何影響他們博客的流量。 如果您的角色是遊戲玩家，您可以討論在線遊戲使用不同域的方式，甚至大膽地將內容遊戲化。

這讓我們回到了這個基本點：角色可以幫助您了解您的受眾，並且當您了解您的受眾時，您可以為他們提供他們想要的東西。

買方角色推動轉化、流量和投資回報率

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相關性、個性化、更深入的客戶關係； 所有這些的結果是更好的業務。

無論您希望您的內容做什麼——提升應用程序性能、產生潛在客戶、提高客戶忠誠度或只是賺更多錢——買家角色都會有所幫助。

最重要的是，買方角色可以提供更好、更相關、更有用和更相關的內容。 更好的內容推動業務。

那麼，如何打造買家角色呢？

如何打造買家角色？

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研究

您將與您的買家角色密切合作——因此您需要了解他們！

了解您的買家角色意味著了解您的買家。 挖掘您的客戶數據，盡可能多地發現。

收集有關以下內容的數據：

• 年齡
• 人口統計
• 地點
• 興趣
• 教育程度
• 首選平台

包括對您的內容很重要的任何其他內容。

有多種方法可以收集客戶數據。 您可以直接要求它，從購買行為中推斷它，通過跟踪像素收集它等等。

在為客戶研究收集數據時，請以合乎道德的方式進行。 誠實和透明地說明您想要這些數據的原因。 告訴你的客戶你將把它存儲在哪裡，誰可以訪問它，以及你將它用於什麼。 讓人們選擇退出數據共享，永遠不要抓取或竊取數據。

數據安全也很重要。 在進行任何數據收集任務之前，請確保您的網絡安全措施符合要求。

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部分

細分和買家個性化攜手合作，幫助您創建針對性強的內容。

當您收集和分析數據時，您將開始看到模式。 例如，您可能會發現很多客戶來自某個地方，有相似的興趣，或者喜歡某些類型的內容。

隨著這些模式變得更加清晰，您可以將它們分成多個部分。

細分很像定制運輸箱——充滿客戶數據的個性化包裹。 它們可以幫助您了解客戶之間的區別，並使您能夠更緊密地定位買家。

在這種情況下，您的細分將成為您的買家角色的基礎。 您收集和細分的數據將告訴您有關客戶所屬不同群體的重要信息。 您可以使用該信息來建立相關的買家角色。

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對您最有用的細分類型在很大程度上取決於您的客戶和您的內容。 常見的細分類型包括：

• 年齡——你可能有一個適合年輕觀眾的細分市場，另一個適合年長的觀眾
• 人口統計
• 位置——您可以針對不同的受眾使用不同的俚語或地區主義
• 首選內容類型——您可以根據“博客”部分中的人的數據構建角色，並為“視頻”部分中的人構建不同的角色
• 興趣

如果數據開始讓人感覺不堪重負，請不要擔心。 有很多選項可以幫助您管理數據和細分。

例如，一個單一的玻璃軟件窗格可以在一個顯示器中集成和分析來自所有來源的數據。 這可以使段創建像拖放數據點一樣簡單。

發揮創意！

現在，是時候將您的片段從一堆分組數據點轉換為完整的字符了。

根據您細分受眾的方式，您已經對每個角色了解很多。 每個部分都可能有一個主要的、定義性的特徵，以及一組往往伴隨它的較小的特徵。

假設您的公司銷售電信系統。 在這種情況下，您可能已經按照每個組的最佳商務電話系統對您的受眾進行了細分。

除了這一主要功能外，每個細分市場都將提供有關可以從每個系統中最大程度受益的人員/企業類型的數據。 更簡單的系統可能更適合小型企業的年長所有者。

現在您知道您的“簡單電話系統”受眾包含許多年長的小企業主，您可以將其充實為角色。

為您的小企業主創建一個角色。 給他們一個名字。 返回您的數據並找出他們的興趣和最吸引他們的內容類型。

給他們一個完整的背景故事、夢想、抱負、個人風格、邁爾斯-布里格斯的個性檔案、一個家庭——如果你願意的話，甚至是一個英雄起源的故事。 深入了解他們的性格——但不要忘乎所以！

玩人物角色很有趣。 但請確保您的買家角色與您的買家保持一致。 畢竟，重點是角色扮演了實際觀眾的替身。 所以，要有創意——但不要太有創意。 始終讓您的客戶數據擁有最終決定權。

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使用買家角色創建精彩內容

一旦你建立了你的角色，就該開始使用它們了。

每當您覺得需要在您的內容中建立人際關係時，請參考您的角色。 如果您不確定要採取哪條創意路線，請查看您的角色的喜好、不喜歡、首選的語氣以及其他任何有用的信息。

如果事實證明您的角色有點錯誤，並且實際觀眾的反應不如您希望的那樣 - 請不要擔心！ 您可以返回並更改角色，甚至完全廢棄它們，然後重新開始。

最後一點非常重要。 不要把你的角色設定在石頭上。 觀眾會改變，你的角色也需要隨之改變。

因此，請保持受眾研究最新。 記錄數據模式的任何變化，並相應地調整您的角色。 隨著您的受眾群體的建立和您產生新的潛在客戶，根據需要添加或合併角色。

就像任何人一樣，您需要注意您的買家角色（以及他們背後的買家）以建立最佳關係。

如果您不斷聽取買家的意見並更新他們的角色，您將獲得更具吸引力的內容、不斷回來的觀眾以及（最終）更高的投資回報率的回報。

祝你好運——我們祝你與你的新角色建立非常有利可圖的關係！