买方角色在内容营销中的作用是什么以及它如何改进您的策略

你了解你的买家吗？ 他们是什么类型的角色？ 你将如何瞄准他们？

可以通过为买家提供可识别的角色来探索此类基本问题，并帮助您将内容提升到一个新的水平。 下面，我们探讨如何开始这个过程。

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许多内容创作者使用一种叫做“买家角色”的东西来帮助他们与观众建立联系。 这是一个围绕买家典型特征建立的角色。

买家角色有助于做很多事情，包括：

• 为您的买家提供相关和个性化的内容
• 在创建内容时提高焦点
• 推动参与
• 提高投资回报率
• 让内容创作更有趣（当你玩得开心时，内容总是更好！）

为什么要创建买家角色？

买家角色可帮助您与客户建立联系

这听起来很明显，但人类与人类特征的关系最好。 品牌知道这一点。 这就是为什么他们经常使用角色和吉祥物来建立客户/品牌关系。

老虎托尼、米其林人和麦当劳叔叔等人物有助于使公司人性化。 客户喜欢这些角色。 它们与它们有关。 并且，通过这些角色，他们与品牌建立了关系。

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买方角色做同样的事情，但反过来。

把你的买家角色想象成你的观众的吉祥物。 就像品牌吉祥物一样，买家角色可以帮助您了解并与您的受众建立联系。

你不是为一个抽象的概念而创作，而是为一个人而创作。 当你与一个人而不是一个概念打交道时，你可以利用你与其他人联系的固有能力。 这将反映在您的内容中。

例如，如果您尝试解释小型企业 VoIP 之类的内容，相关的买家角色将帮助您找到正确的语气。 如果您的角色是一位经验丰富的技术书呆子，您将知道跳过基础知识，并尝试找到更复杂的角度。 如果他们经验不足，您会知道用更基本的术语来解释概念。

这种相关性不仅对内容创作很重要。 它可以影响您业务的各个方面。 从设计新产品到处理投诉，买家角色可以帮助您了解您的客户是谁以及他们想要什么。

买家角色非常适合个性化

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个性化是一件大事。 您的观众会欣赏与他们的兴趣、环境和个性相关的内容。

如果你不个性化你的内容，观众可能一开始就不会出现。 他们可能会将宝贵的注意力放在大量其他东西上。 如果您的内容与他们不相关或不能满足他们自己的需求，为什么还要费心呢？

您可以使用您的买家角色来挖掘您的客户喜欢、想要和需要的东西。 这将帮助您为您的观众提供他们需要的相关的、个性化的体验。

如果您的主题难以个性化，则角色特别有用。 例如，如果您正在讨论类似网站托管无限的问题，您可能会发现很难发挥个人吸引力。

但是，如果您在创作时考虑到角色，您通常会发现新的角度呈现自己。 如果您的角色是博主，您可以讨论不同的网络主机如何影响他们博客的流量。 如果您的角色是游戏玩家，您可以讨论在线游戏使用不同域的方式，甚至大胆地将内容游戏化。

这让我们回到了这个基本点：角色可以帮助您了解您的受众，当您了解您的受众时，您可以为他们提供他们想要的东西。

买方角色推动转化、流量和投资回报率

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相关性、个性化、更深入的客户关系； 所有这些的结果是更好的业务。

无论您希望您的内容做什么——提升应用程序性能、产生潜在客户、提高客户忠诚度或只是赚更多钱——买家角色都会有所帮助。

最重要的是，买方角色可以提供更好、更相关、更有用和更相关的内容。 更好的内容推动业务。

那么，如何打造买家角色呢？

如何打造买家角色？

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研究

您将与您的买家角色密切合作——因此您需要了解他们！

了解您的买家角色意味着了解您的买家。 挖掘您的客户数据，尽可能多地发现。

收集有关以下内容的数据：

• 年龄
• 人口统计
• 地点
• 兴趣
• 教育程度
• 首选平台

包括对您的内容很重要的任何其他内容。

有多种方法可以收集客户数据。 您可以直接要求它，从购买行为中推断它，通过跟踪像素收集它等等。

在为客户研究收集数据时，请以合乎道德的方式进行。 诚实和透明地说明您想要这些数据的原因。 告诉你的客户你将把它存储在哪里，谁可以访问它，以及你将它用于什么。 让人们选择退出数据共享，永远不要抓取或窃取数据。

数据安全也很重要。 在进行任何数据收集任务之前，请确保您的网络安全措施符合要求。

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部分

细分和买家个性化携手合作，帮助您创建针对性强的内容。

当您收集和分析数据时，您将开始看到模式。 例如，您可能会发现很多客户来自某个地方，有相似的兴趣，或者喜欢某些类型的内容。

随着这些模式变得更加清晰，您可以将它们分成多个部分。

细分很像定制运输箱——充满客户数据的个性化包裹。 它们可以帮助您了解客户之间的区别，并使您能够更紧密地定位买家。

在这种情况下，您的细分将成为您的买家角色的基础。 您收集和细分的数据将告诉您有关客户所属不同群体的重要信息。 您可以使用该信息来建立相关的买家角色。

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对您最有用的细分类型在很大程度上取决于您的客户和您的内容。 常见的细分类型包括：

• 年龄——你可能有一个适合年轻观众的细分市场，另一个适合年长的观众
• 人口统计
• 位置——您可以针对不同的受众使用不同的俚语或地区主义
• 首选内容类型——您可以根据“博客”部分中的人的数据构建角色，并为“视频”部分中的人构建不同的角色
• 兴趣

如果数据开始让人感觉不堪重负，请不要担心。 有很多选项可以帮助您管理数据和细分。

例如，一个单一的玻璃软件窗格可以在一个显示器中集成和分析来自所有来源的数据。 这可以使段创建像拖放数据点一样简单。

发挥创意！

现在，是时候将您的片段从一堆分组数据点转换为完整的字符了。

根据您细分受众的方式，您已经对每个角色了解很多。 每个部分都可能有一个主要的、定义性的特征，以及一组往往伴随它的较小的特征。

假设您的公司销售电信系统。 在这种情况下，您可能已经按照每个组的最佳商务电话系统对您的受众进行了细分。

除了这一主要功能外，每个细分市场都将提供有关可以从每个系统中最大程度受益的人员/企业类型的数据。 更简单的系统可能更适合小型企业的年长所有者。

现在您知道您的“简单电话系统”受众包含许多年长的小企业主，您可以将其充实为角色。

为您的小企业主创建一个角色。 给他们一个名字。 返回您的数据并找出他们的兴趣和最吸引他们的内容类型。

给他们一个完整的背景故事、梦想、抱负、个人风格、迈尔斯-布里格斯的个性档案、一个家庭——如果你愿意的话，甚至是一个英雄起源的故事。 深入了解他们的性格——但不要忘乎所以！

玩人物角色很有趣。 但请确保您的买家角色与您的买家保持一致。 毕竟，重点是角色扮演了实际观众的替身。 所以，要有创意——但不要太有创意。 始终让您的客户数据拥有最终决定权。

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使用买家角色创建精彩内容

一旦你建立了你的角色，就该开始使用它们了。

每当您觉得需要在您的内容中建立人际关系时，请参考您的角色。 如果您不确定要采取哪条创意路线，请查看您的角色的喜好、不喜欢、首选的语气以及其他任何有用的信息。

如果事实证明您的角色有点错误，并且实际观众的反应不如您希望的那样 - 请不要担心！ 您可以返回并更改角色，甚至完全废弃它们，然后重新开始。

最后一点非常重要。 不要把你的角色设定在石头上。 观众会改变，你的角色也需要随之改变。

因此，请保持受众研究最新。 记录数据模式的任何变化，并相应地调整您的角色。 随着您的受众群体的建立和您产生新的潜在客户，根据需要添加或合并角色。

就像任何人一样，您需要注意您的买家角色（以及他们背后的买家）以建立最佳关系。

如果您不断听取买家的意见并更新他们的角色，您将获得更具吸引力的内容、不断回来的观众以及（最终）更高的投资回报率的回报。

祝你好运——我们祝你与你的新角色建立非常有利可图的关系！