8 種漸進式業務增長策略

擺脫日常工作的束縛參加會議可能具有挑戰性，但在營銷等快節奏的行業中，緊跟趨勢至關重要。 不久前，我去了波士頓的 HyperGrowth，這是一家專注於機器人和對話營銷的技術公司 Drift 舉辦的營銷會議。 關於成功和發展業務的動機、戰略和戰術思想和見解很好地結合在一起。

我在演示過程中做了筆記，並重述了本文的主要內容。 以下是演講者全天討論的八種漸進式業務增長策略。 HyperGrowth 和 Inbound（相鄰的營銷會議）之間的首要主題是客戶體驗。

1. 磨出來

Alex Honnold - 職業攀岩者

我最近聽到亞歷克斯在 NPR 或我聽的其他新聞節目之一上講話，所以當他走上舞台時我很感興趣。 他是第一個在優勝美地國家公園成功攀登 El Capitan 的人 - 沒有繩索。 不，謝謝！ 哇。 他有鋼鐵般的膽量。 在整個演示過程中，我一直在想，“這與業務增長有什麼關係？這很奇怪。” 他的信息可能不是直接針對營銷的，但它是鼓舞人心的！ 以下是他所說的：

• 努力訓練以達到攀登所需的身體耐力。 相關性：企業領導者需要訓練的肌肉是我們的大腦。 我們需要不斷學習新技能。
• 練習直到你感覺 100% 舒服，這不再可怕了。 相關性：業務增長活動並不容易，隨著時間的推移，你會變得更好。 繼續練習你的新技能，直到你達到推動結果的能力水平。
• 休息並保持安靜。 亞歷克斯談到了他如何關閉社交媒體，在攀登前兩個月停止回復電子郵件，並獨自坐在他的旅行車裡閒逛。 他想專注於手頭的工作，他需要安靜的時間來吸收他正在學習的東西。 我丈夫也總是談論這個概念。 很多人想在 10 分鐘內完成 10,000 件事情，但沒有一件是高質量的工作。 相關性：拔掉電源，放慢速度，讓你的大腦有時間處理信息。 少可以多。

2. 績效為 49%，客戶體驗為 51%

Danny Meyer - 聯合廣場酒店集團首席執行官； 搖搖小屋創始人

丹尼討論了他是如何害怕成長的，因為他看著他尊敬的企業家父親發展了兩家成功的企業，但最終破產了。 丹尼花了很多年的時間才開設了更多的餐館。 但他意識到了一個成功的公式，並決定去做。

• 工作績效——在正確的時間以正確的方式為客戶服務——貢獻了 49% 的增長。
• 客戶體驗——你讓他們感受到的方式——是增長的 51%。

3. 讓 C-Suite 參與並與其他部門保持一致

Leela Srinivasan，CMO，Survey Monkey

Leela 談了很多關於她如何與銷售和產品團隊密切合作的話題。 在 LinkedIn，她與 CEO 沒有太多的互動，但在 Survey Monkey，她能夠與 C-suite 建立更密切的關係。 與內部團隊建立強有力的溝通和協作幫助她為公司帶來了更大的成果。

要點：調整銷售和營銷，以實現更深層次的溝通、協作和問責制。

4. 改變遊戲方式

Anita Elberse，哈佛商學院

Anita 是我最喜歡的演講。 她機智、風趣、聰明。 她研究知名運動員和藝人，並研究他們為戰勝困難而採取的不同做法。

以下是我寫下的一些花絮：

• 不要害怕全力以赴。 去吧！
• 願意下大賭注，甚至加倍下注。
• 不要害怕控制。
• 如果你謹慎行事，你就是在自欺欺人地認為你會在人群中脫穎而出。
• 擁抱失敗的可能性——史詩般的失敗。 知道它會發生，而且會很痛苦。 失敗得很厲害。 除塵並重試。 如果你相信你正在做的事情，失敗是值得的。 當你全力以赴時，風險會更小，因為你的熱情和熱情會吸引人們參與你的使命。
• 相信自己的價值。 對你帶來的東西充滿信心。
• 用你的技能幫助別人。 幫助他人成功。 與他人合作，讓自己身邊有強大的人。
• 找到你的多連字符。 不要把所有的雞蛋都放在一個籃子裡。
• 如果您符合以下條件，您就可以達到頂峰： 突破您的舒適區，不斷學習新技能，並與優秀的人相處。
• 改變遊戲的玩法。 做以前沒有人做過的事情。
• 為什麼我不能？

5. 加倍關注電子郵件（以及更多精彩提示）

DigitalMarketer 創始人兼首席執行官 Ryan Deiss

瑞恩很有趣！ 他上台時有點自嘲自己是一名營銷人員。 起初，他看起來確實像一個典型的快速說話的銷售或營銷人員，但他確實有一些有趣的事情要說。

1. 谷歌是你最重要的讀者。 但是，Google 不僅根據他們抓取和索引的難易程度來判斷您的內容，還根據內容的好壞來判斷您的內容。 因此，內容不僅必須在技術上對 SEO 來說是正確的，而且必須足夠好，以至於如果有人找到它，他們會從中獲得很多價值。
2. 這不是為了增加觀眾。 這是關於吸引源源不斷的潛在客戶。 與其編寫內容來保持當前讀者的長期參與，不如編寫內容來引導潛在客戶完成購買者的旅程。 我在我的文章中談到了這個概念，Email Attrition Happens, but It's not all bad。 您的內容是針對潛在客戶的，並且潛在客戶會經歷各個階段。 根據他們在購買者旅程中的位置，他們將流入和流出貴公司的讀者群。
3. 你必須做所有事情。 為了獲得最佳結果和投資回報，您必須在營銷的許多領域都表現出色。 你需要一個整體的方法。
4. 社交媒體是付費遊戲。 在社交媒體上觀看的內容從 26% 下降到不到 0.5%。 要被找到，你必須付錢。
5. 人們使用社交媒體進行娛樂。 他們希望浪費時間——他們在停機時使用它。 他們不想閱讀技術文章。 他們想要在滾動時引起他們注意的故事和有趣的花絮。
6. 是的，他這麼說：在電子郵件上加倍努力。 每個人都有它，每個人都在使用它。 不過，這不是用推銷信息轟炸人們。 這是關於投資電子郵件策略，為潛在客戶和客戶的日常體驗增加價值。

6. 賦予客戶權力

漂移演示

當然，Drift 做了一個關於他們公司的介紹。 他們的談話要點圍繞著這樣一個事實，即銷售人員不再擁有買賣關係中的權力。 買家不再需要銷售人員向他們提供信息——他們無需與任何人交談就可以在網上找到他們需要知道的一切。

我們需要為潛在客戶和客戶提供多種聯繫我們的方式，並在他們準備好時進行互動。 機器人賦予客戶控制對話的權力。 隨著買家旅程的進展，他們可以在何時何地提出他們想要的問題。 精心設計的機器人還可以在銷售週期的早期捕獲潛在客戶。

7. 創造卓越的客戶體驗——無論如何

Jenn Rubio，Away 聯合創始人兼首席品牌官

Jenn 談到了他們如何將行李箱設計中的問題轉化為出色的客戶體驗。 公司處理用戶中斷的方式讓他們覺得公司真正關心他們。 經歷過這個問題的人感到非常有價值，以至於他們變成了忠實的追隨者和推動者。

8. 娛樂是一種要求

Billy Gene Is Marketing Inc 的創始人兼首席執行官 Billy Gene

比利很有趣。 我喜歡他。 關於為什麼以及如何使用“賣狗屎的娛樂視頻”，他有一些很好的建議。 所以，在當天的這個部分，我開始大聲疾呼，我沒有寫下提示。 但我明白了要點——如果你想引起人們的興趣，你必須是有趣的。 你不能枯燥、乏味和無聊。 做有趣的事，展現個性！ 變得離譜。 我明白他在說什麼，我同意。 似乎營銷人員必須成為其他一切之上的生產者和演員！ 你需要讓團隊中的人知道一些關於出現在屏幕上的事情，並以某種方式引人注目。

把它包起來

還有另外兩個演講，但我和我一起來的幾個同事提前離開了，所以我錯過了他們！ 但總的來說，我認為 HyperGrowth 內容很有價值。 我有一些新的動力來繼續發展我的代理機構，以及如何為我的客戶增加成功的想法。