8つの進歩的なビジネス成長戦略

会議に出席するために日常業務から抜け出すのは難しい場合がありますが、マーケティングのようなペースの速い業界では、トレンドに遅れずについていくことが不可欠です。 私はしばらく前にボストンのHyperGrowthに行きました。これは、ボットと会話型マーケティングに焦点を当てたテクノロジー企業であるDriftによって開催されたマーケティング会議です。 成功とビジネスの成長について、動機付け、戦略、戦術のアイデアと洞察がうまく組み合わされていました。

プレゼンテーション中にメモを取り、この記事の重要なポイントを要約しました。 講演者が1日を通して話し合った8つの進歩的なビジネス成長戦略を以下に示します。 HyperGrowthとInbound（隣接するマーケティング会議）の間の包括的なテーマは、顧客体験でした。

1.それを挽く

アレックスホノルド-プロのロッククライマー

最近、アレックスがNPRや私が聞いている他のニュース番組の1つで話しているのを聞いたので、彼がステージに足を踏み入れたとき、私は興味をそそられました。 彼はヨセミテ国立公園でエルキャピタンをロープなしで登ることに成功した最初の人です。 いいえ、結構です！ おお。 彼は鋼の内臓を持っています。 プレゼンテーションを通して、「これは事業の成長と何の関係があるのか​​？これはおかしい」と思っていました。 彼のメッセージはマーケティングに直接向けられていなかったかもしれませんが、それはインスピレーションを与えました！ 彼が話したことは次のとおりです。

• 登るのに必要な身体的持久力を達成するために一生懸命トレーニングします。 相関関係：ビジネスリーダーがトレーニングする必要のある筋肉は私たちの頭脳です。 私たちは新しいスキルを学び続ける必要があります。
• 100％快適に感じるまで練習してください。もう怖くはありません。 相関関係：ビジネスの成長活動は簡単ではなく、時間の経過とともに上手くなります。 結果を促進する能力のレベルに達するまで、新しいスキルを練習し続けます。
• 休んで静かにしてください。 アレックスは、ソーシャルメディアをオフにし、登る前の2か月間メールへの応答を停止し、旅行用バンで一人でぶらぶらした方法について話しました。 彼は目の前の仕事に集中したいと思っていました、そして彼は彼が学んでいたことを吸収するために静かな時間を必要としました。 私の夫はいつもこの概念についても話します。 多くの人が10分で10,000のことをやりたいと思っていますが、どれも質の高い仕事ではありません。 相関関係：プラグを抜いて速度を落とし、脳に情報を処理する時間を与えます。 少ないほど多くなる可能性があります。

2.パフォーマンスは49％、カスタマーエクスペリエンスは51％です

DannyMeyer-ユニオンスクエアホスピタリティグループのCEO。 シェイクシャックの創設者

ダニーは、彼が尊敬していた起業家である彼の父が2つの成功した事業を成長させたが、その後破産したことを見て、成長することを恐れていた方法について話しました。 ダニーがもっと多くのレストランを開くのに何年もかかりました。 しかし、彼は成功した公式を実現し、それを採用することにしました。

• 仕事のパフォーマンス（適切なタイミングで適切な方法で顧客にサービスを提供する）は、49％の成長に起因します。
• カスタマーエクスペリエンス（あなたが彼らに感じさせる方法）は成長の51％です。

3. C-Suiteを使用して、他の部門と連携します

Leela Srinivasan、CMO、Survey Monkey

リーラは、営業チームや製品チームとどのように緊密に連携しているかについて多くのことを話しました。 LinkedInでは、彼女はCEOとあまり交流していませんでしたが、Survey Monkeyでは、Cスイートとより緊密な関係を築くことができました。 社内チームとの強力なコミュニケーションとコラボレーションにより、彼女は会社にはるかに大きな成果をもたらすことができました。

要点：より深いレベルのコミュニケーション、コラボレーション、および説明責任のために販売とマーケティングを調整します。

4.ゲームのプレイ方法を変更する

アニータエルバース、ハーバードビジネススクール

アニタは私のお気に入りのプレゼンテーションでした。 彼女は機知に富み、面白く、そして頭が良かった。 彼女は著名なアスリートやエンターテイナーを研究し、オッズを打ち負かすために彼らがどのように違うのかを調べます。

これが私が書き留めたいくつかのちょっとしたことです：

• すべてを外出することを恐れないでください。 頑張れ！
• 大きな賭けをすることをいとわず、さらには倍増することさえあります。
• 制御することを恐れないでください。
• あなたがそれを安全にプレイしているなら、あなたはあなたが群衆から目立つだろうと思うように自分をだましています。
• 失敗の可能性を受け入れる-壮大な失敗。 それが起こることを知っていて、それは苦痛になるでしょう。 見事に失敗します。 ほこりを払い、もう一度やり直してください。 あなたがしていることを信じるなら、失敗はそれだけの価値があります。 あなたの情熱と熱意が人々をあなたの使命に引き込むので、あなたが全員参加しているときはリスクが少なくなります。
• あなた自身の価値を信じなさい。 あなたがテーブルに持ってくるものについて自信を持ってください。
• 他の人を助けるためにあなたのスキルを使用してください。 他の人が成功するのを手伝ってください。 他の人とパートナーを組み、強い人に囲まれます。
• マルチハイフネーションを見つけます。 すべての卵を1つのバスケットに入れないでください。
• 次のような場合は、トップに立つことができます。快適ゾーンから抜け出し、新しいスキルを学び続け、優れた人々に囲まれます。
• ゲームのプレイ方法を変更します。 これまで誰もやったことがないことをしなさい。
• なぜできないのですか？

5.電子メールをダブルダウン（およびその他の優れたヒント）

DigitalMarketerの創設者兼CEO、Ryan Deiss

ライアンは面白かったです！ 彼は、マーケティング担当者であることについて少し自虐的にステージに登場しました。 最初は、彼は典型的な話題のセールスまたはマーケティング担当者のように見えましたが、彼はいくつかの興味深いことを言っていました。

1. Googleはあなたの最も重要な読者です。 ただし、Googleは、コンテンツのクロールとインデックス作成がいかに簡単であるかだけでなく、コンテンツがどれだけ優れているかによってコンテンツを判断します。 したがって、コンテンツはSEOに対して技術的に正しい必要があるだけでなく、誰かがそれを見つけた場合に、それから多くの価値を得ることができるように十分に優れている必要があります。
2. それは聴衆を増やすことではありません。 それは、見込み客の継続的な流れに関与することです。 現在の読者を長期にわたって引き付け続けるためにコンテンツを書くのではなく、それは購入者の旅を通して見込み客を導くためにコンテンツを書くことです。 この概念については、私の記事「Email Attrition Happens」で説明しましたが、すべてが悪いわけではありません。 あなたのコンテンツは見込み客向けであり、見込み客は段階を経て移動します。 彼らは、バイヤーの旅のどこにいるかに応じて、あなたの会社の読者層に出入りします。
3. あなたはすべてをしなければなりません。 最良の結果と投資収益率を得るには、マーケティングの多くの分野で優れている必要があります。 全体論的なアプローチが必要です。
4. ソーシャルメディアは有料です。 ソーシャルメディアで表示されるコンテンツは、26％から0.5％未満に減少しました。 見つけられるために、あなたは支払わなければなりません。
5. 人々は娯楽のためにソーシャルメディアを使用します。 彼らは時間を無駄にしようとしています-彼らはダウンタイムがあるときにそれを使用します。 彼らは技術的な記事を読むことを望んでいません。 彼らは、スクロールするときに目を引くストーリーや興味深い情報を求めています。
6. はい、彼はそれを言いました：電子メールを2倍にします。 誰もがそれを持っており、誰もがそれを使用しています。 しかし、それは売れ行きの良いメッセージで人々を爆破することではありません。 それはあなたの見込み客と顧客の毎日の経験に価値を加える電子メール戦略に投資することについてです。

6.顧客に力を与える

ドリフトプレゼンテーション

もちろん、ドリフトは彼らの会社についてのプレゼンテーションをしました。 彼らの論点は、営業担当者がもはや買い手と売り手の関係において力を持っていないという事実を中心に展開しました。 購入者は、営業担当者が情報を提供する必要がなくなりました。誰とも話をすることなく、オンラインで知る必要のあるすべての情報を見つけることができます。

私たちは、見込み客と顧客に、準備ができたときに私たちに連絡して関与するための複数の方法を提供する必要があります。 ボットは、会話を制御する力を顧客に与えます。 彼らは、購入者の旅を進むにつれて、いつでもどこでも質問をすることができます。 適切に設計されたボットは、販売サイクルのかなり早い段階でリードを獲得することもできます。

7.卓越したカスタマーエクスペリエンスを作成する-何の問題もありません

アウェイの共同創設者兼最高ブランド責任者、ジェン・ルビオ

Jennは、荷物のデザインに関する問題をどのようにして優れたカスタマーエクスペリエンスに変えたかについて話しました。 会社がユーザーへの混乱に対処した方法は、会社が本当に彼らを気にかけているように彼らを感じさせました。 問題を経験した人々は、彼らが忠実な信者とプロモーターに変わったほど高く評価されたと感じました。

8.エンターテインメントは要件です

Billy Gene Is MarketingIncの創設者兼CEOであるBillyGene

ビリーは面白かった。 私は彼が好きだった。 彼は、「たわごとを売る面白いビデオ」を使用する理由と方法について、いくつかの良いヒントを持っていました。 それで、その日のこの部分で、私は話をし始めていました、そして私はヒントを書き留めませんでした。 しかし、私は要点を理解しました-人々の興味を捉えたいのなら、あなたは面白くなければなりません。 あなたは乾いて、退屈で、退屈になることはできません。 楽しいことをして、個性を示しましょう！ とんでもないこと。 私は彼の言っていることがわかります、そして私は同意します。 マーケターは何よりもプロデューサーや俳優にならなければならないようです！ 画面に表示されることについていくつかのことを知っていて、何らかの方法で説得力のある人をチームに配置する必要があります。

まとめ

他に2つのプレゼンテーションがありましたが、一緒に来た数人の同僚と一緒に早く出発したので、彼らを逃しました！ 全体的に見て、HyperGrowthのコンテンツは価値があると思いました。 私には、代理店を成長させ続けるための新しい動機と、クライアントの成功を高める方法についてのアイデアがあります。