8 种渐进式业务增长策略

摆脱日常工作的束缚参加会议可能具有挑战性，但在营销等快节奏的行业中，紧跟趋势至关重要。 不久前，我去了波士顿的 HyperGrowth，这是一家专注于机器人和对话营销的技术公司 Drift 举办的营销会议。 关于成功和发展业务的动机、战略和战术思想和见解很好地结合在一起。

我在演示过程中做了笔记，并重述了本文的主要内容。 以下是演讲者全天讨论的八种渐进式业务增长策略。 HyperGrowth 和 Inbound（相邻的营销会议）之间的首要主题是客户体验。

1. 磨出来

Alex Honnold - 职业攀岩者

我最近听到亚历克斯在 NPR 或我听的其他新闻节目之一上讲话，所以当他走上舞台时我很感兴趣。 他是第一个在优胜美地国家公园成功攀登 El Capitan 的人 - 没有绳索。 不，谢谢！ 哇。 他有钢铁般的胆量。 在整个演示过程中，我一直在想，“这与业务增长有什么关系？这很奇怪。” 他的信息可能不是直接针对营销的，但它是鼓舞人心的！ 以下是他所说的：

• 努力训练以达到攀登所需的身体耐力。 相关性：企业领导者需要训练的肌肉是我们的大脑。 我们需要不断学习新技能。
• 练习直到你感觉 100% 舒服，这不再可怕了。 相关性：业务增长活动并不容易，随着时间的推移，你会变得更好。 继续练习你的新技能，直到你达到推动结果的能力水平。
• 休息并保持安静。 亚历克斯谈到了他如何关闭社交媒体，在攀登前两个月停止回复电子邮件，并独自坐在他的旅行车里闲逛。 他想专注于手头的工作，他需要安静的时间来吸收他正在学习的东西。 我丈夫也总是谈论这个概念。 很多人想在 10 分钟内完成 10,000 件事情，但没有一件是高质量的工作。 相关性：拔掉电源，放慢速度，让你的大脑有时间处理信息。 少可以多。

2. 绩效为 49%，客户体验为 51%

Danny Meyer - 联合广场酒店集团首席执行官； 摇摇小屋创始人

丹尼讨论了他是如何害怕成长的，因为他看着他尊敬的企业家父亲发展了两家成功的企业，但最终破产了。 丹尼花了很多年的时间才开设了更多的餐馆。 但他意识到了一个成功的公式，并决定去做。

• 工作绩效——在正确的时间以正确的方式为客户服务——贡献了 49% 的增长。
• 客户体验——你让他们感受到的方式——是增长的 51%。

3. 让 C-Suite 参与并与其他部门保持一致

Leela Srinivasan，CMO，Survey Monkey

Leela 谈了很多关于她如何与销售和产品团队密切合作的话题。 在 LinkedIn，她与 CEO 没有太多的互动，但在 Survey Monkey，她能够与 C-suite 建立更密切的关系。 与内部团队建立强有力的沟通和协作帮助她为公司带来了更大的成果。

要点：调整销售和营销，以实现更深层次的沟通、协作和问责制。

4. 改变游戏方式

Anita Elberse，哈佛商学院

Anita 是我最喜欢的演讲。 她机智、风趣、聪明。 她研究知名运动员和艺人，并研究他们为战胜困难而采取的不同做法。

以下是我写下的一些花絮：

• 不要害怕全力以赴。 去吧！
• 愿意下大赌注，甚至加倍下注。
• 不要害怕控制。
• 如果你谨慎行事，你就是在自欺欺人地认为你会在人群中脱颖而出。
• 拥抱失败的可能性——史诗般的失败。 知道它会发生，而且会很痛苦。 失败得很厉害。 除尘并重试。 如果你相信你正在做的事情，失败是值得的。 当你全力以赴时，风险会更小，因为你的热情和热情会吸引人们参与你的使命。
• 相信自己的价值。 对你带来的东西充满信心。
• 用你的技能帮助别人。 帮助他人成功。 与他人合作，让自己身边有强大的人。
• 找到你的多连字符。 不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里。
• 如果您符合以下条件，您就可以达到顶峰： 突破您的舒适区，不断学习新技能，并与优秀的人相处。
• 改变游戏的玩法。 做以前没有人做过的事情。
• 为什么我不能？

5. 加倍关注电子邮件（以及更多精彩提示）

DigitalMarketer 创始人兼首席执行官 Ryan Deiss

瑞恩很有趣！ 他上台时有点自嘲自己是一名营销人员。 起初，他看起来确实像一个典型的快速说话的销售或营销人员，但他确实有一些有趣的事情要说。

1. 谷歌是你最重要的读者。 但是，Google 不仅根据他们抓取和索引的难易程度来判断您的内容，还根据内容的好坏来判断您的内容。 因此，内容不仅必须在技术上对 SEO 来说是正确的，而且必须足够好，以至于如果有人找到它，他们会从中获得很多价值。
2. 这不是为了增加观众。 这是关于吸引源源不断的潜在客户。 与其编写内容来保持当前读者的长期参与，不如编写内容来引导潜在客户完成购买者的旅程。 我在我的文章中谈到了这个概念，Email Attrition Happens, but It's not all bad。 您的内容是针对潜在客户的，并且潜在客户会经历各个阶段。 根据他们在购买者旅程中的位置，他们将流入和流出贵公司的读者群。
3. 你必须做所有事情。 为了获得最佳结果和投资回报，您必须在营销的许多领域都表现出色。 你需要一个整体的方法。
4. 社交媒体是付费游戏。 在社交媒体上观看的内容从 26% 下降到不到 0.5%。 要被找到，你必须付钱。
5. 人们使用社交媒体进行娱乐。 他们希望浪费时间——他们在停机时使用它。 他们不想阅读技术文章。 他们想要在滚动时引起他们注意的故事和有趣的花絮。
6. 是的，他这么说：在电子邮件上加倍努力。 每个人都有它，每个人都在使用它。 不过，这不是用推销信息轰炸人们。 这是关于投资电子邮件策略，为潜在客户和客户的日常体验增加价值。

6. 赋予客户权力

漂移演示

当然，Drift 做了一个关于他们公司的介绍。 他们的谈话要点围绕着这样一个事实，即销售人员不再拥有买卖关系中的权力。 买家不再需要销售人员向他们提供信息——他们无需与任何人交谈就可以在网上找到他们需要知道的一切。

我们需要为潜在客户和客户提供多种联系我们的方式，并在他们准备好时进行互动。 机器人赋予客户控制对话的权力。 随着买家旅程的进展，他们可以在何时何地提出他们想要的问题。 精心设计的机器人还可以在销售周期的早期捕获潜在客户。

7. 创造卓越的客户体验——无论如何

Jenn Rubio，Away 联合创始人兼首席品牌官

Jenn 谈到了他们如何将行李箱设计中的问题转化为出色的客户体验。 公司处理用户中断的方式让他们觉得公司真正关心他们。 经历过这个问题的人感到非常有价值，以至于他们变成了忠实的追随者和推动者。

8. 娱乐是一种要求

Billy Gene Is Marketing Inc 的创始人兼首席执行官 Billy Gene

比利很有趣。 我喜欢他。 关于为什么以及如何使用“卖狗屎的娱乐视频”，他有一些很好的建议。 所以，在当天的这个部分，我开始大声疾呼，我没有写下提示。 但我明白了要点——如果你想引起人们的兴趣，你必须是有趣的。 你不能枯燥、乏味和无聊。 做有趣的事，展现个性！ 变得离谱。 我明白他在说什么，我同意。 似乎营销人员必须成为其他一切之上的生产者和演员！ 你需要让团队中的人知道一些关于出现在屏幕上的事情，并以某种方式引人注目。

把它包起来

还有另外两个演讲，但我和我一起来的几个同事提前离开了，所以我错过了他们！ 但总的来说，我认为 HyperGrowth 内容很有价值。 我有一些新的动力来继续发展我的代理机构，以及如何为我的客户增加成功的想法。