更好地利用運營數據的 12 種方法

已發表: 2022-10-25

運營數據對於理解和提高業務績效至關重要。然而，許多組織都在努力有效地利用這些數據。在本文中，我們將分享12 個技巧，以更好地利用您的運營數據。

隨時掌握設備狀態

您可以對運營數據做的最好的事情之一就是確保您的設備始終處於良好的工作狀態。這意味著跟踪維護計劃、維修記錄和性能數據等內容。

通過掌握設備狀態，您可以最大限度地減少停機時間並確保您的機器始終以最高效率運行。有許多不同的設備維護軟件應用程序可以幫助您解決此問題，或者您可以使用 Excel 或其他電子表格應用程序簡單地創建自己的系統。

當談到更好地利用您的運營數據時，請始終以客戶為中心。您對如何收集、管理和使用數據做出的每一個決定都應該基於為您的客戶提供最佳體驗的方式。畢竟，他們是最終將使用您的產品或服務的人。

您將希望開發一些以客戶為中心的 KPI，以確保您衡量正確的事情並根據將改善客戶體驗的決策做出決策。這可能包括訂單準確性、交貨時間或客戶滿意度分數等內容。

如果您想更好地利用您的運營數據，您首先需要確保您確實在收集它，更重要的是，確保它是高質量的數據。這看起來很簡單，但令人驚訝的是，有多少企業並沒有真正了解他們應該收集哪些數據以及為什麼要收集這些數據。

與您的團隊坐下來，集思廣益所有可能對您改進運營有用的不同類型的數據。一旦你有一個好的列表，優先考慮哪些數據點是最重要的，並確保你有適當的系統來收集它們。

手動收集數據既費時又容易出錯。只要有可能，使用條形碼掃描儀、RFID 標籤或傳感器等技術自動化您的數據收集過程。這將有助於確保您的數據是準確和最新的，這對於做出正確的決策至關重要。

為了知道要自動化什麼，您需要首先找出瓶頸在哪里以及人們討厭做什麼樣的繁瑣的手工工作。考慮調查您的團隊或做一些流程圖來識別這些區域。

運營數據最重要的用途之一是預測。通過分析過去的趨勢，您可以更好地了解您將來可能會看到什麼樣的需求並相應地進行計劃。這在具有高季節性或快速變化趨勢的行業中尤為重要。

有許多不同的方法來進行預測，但最簡單的方法之一是使用 Excel 或其他電子表格應用程序來創建預測模型。這可以根據您的需要簡單或複雜，但即使是基本模型也可以幫助您大致了解未來需求。

數據還可用於改善您的庫存管理。通過跟踪客戶需求、銷售模式和供應商交貨時間等信息，您可以確保始終擁有正確的庫存水平。這有助於最大限度地減少缺貨並最大限度地提高銷售額。

有許多不同的軟件應用程序可以幫助您進行庫存管理，但如果使用得當，即使是簡單的 Excel 電子表格也能發揮作用。重要的是跟踪正確的數據點並相應地更新您的庫存水平。

如果您想改善您的運營，您可以做的最好的事情之一就是分析您的流程數據以發現瓶頸。通過了解您的流程在哪裡出現問題，您可以進行更改以改進它們。

有許多不同的方法可以分析您的過程數據。最簡單的方法之一是創建一個流程圖，顯示流程中的每個步驟以及所需的時間。這可以幫助您確定瓶頸所在，以便您可以進行更改以提高效率。

數據也可用於改進您的日程安排。通過分析客戶需求、生產率和設備可用性等因素，您可以製定一個計劃，以最大限度地提高效率並最大限度地減少停機時間。

瓶頸和延遲的很多原因是調度沒有針對可用資源進行優化。通過使用數據創建更現實的計劃，您可以避免這些問題並保持您的操作順利進行。

運營數據的另一個重要用途是跟踪客戶訂單。此信息可用於改進您的預測、計劃和庫存管理。

跟踪您能夠填寫的客戶訂單和您不能填寫的客戶訂單非常重要。這將幫助您了解您的操作在哪裡失敗以及需要進行哪些更改。

運營數據也可用於改進您的質量控制。通過跟踪客戶投訴、被拒絕的產品和流程缺陷等內容，您可以識別問題並進行修復。

質量控制是任何操作的重要組成部分，對於確保您的客戶對您的產品感到滿意至關重要。有許多不同的軟件應用程序可以幫助您進行質量控制，或者您可以簡單地創建自己的系統。

您可以使用運營數據做的最好的事情之一就是使用它來尋找節省成本的機會。通過了解您的錢花在哪裡，您可以做出改變以減少開支。

可以從其他平凡的數據點收集各種節省成本的信息。例如，通過分析您的能源使用數據，您可能能夠找到降低功耗和節省資金的方法。或者，通過查看您的維護記錄，您可能能夠發現延長設備壽命和降低維修成本的機會。

安全是任何操作中的另一個重要考慮因素。通過分析與事故、傷害和未遂事故相關的數據，您可以識別潛在的安全隱患，以便採取措施減輕這些隱患。

您的安全記錄會影響從營業額到保險費率的方方面面。因此，在您的操作中採用數據驅動的安全方法非常重要。

使用數據提高員工生產力

數據還可用於提高員工的工作效率。通過了解員工的表現，您可以確定他們可能需要額外培訓或支持的領域。您可能未能正確利用員工的技能，或者您的流程效率太低。

無論哪種情況，數據都可以幫助您進行必要的更改，以提高員工的工作效率。有許多不同的軟件應用程序可以幫助您跟踪員工績效，或者您可以簡單地創建自己的系統。

運營數據可用於多種不同的方式來改進您的運營。通過採用數據驅動的方法，您可以識別瓶頸、優化調度、跟踪客戶訂單並找到節省成本的機會。您還可以使用數據來提高安全性和員工生產力。簡而言之，如果您不使用數據來改善您的運營，那麼您將處於競爭劣勢。