更好地利用运营数据的 12 种方法

已发表: 2022-10-25

运营数据对于理解和提高业务绩效至关重要。然而，许多组织都在努力有效地利用这些数据。在本文中，我们将分享12 个技巧，以更好地利用您的运营数据。

随时掌握设备状态

您可以对运营数据做的最好的事情之一就是确保您的设备始终处于良好的工作状态。这意味着跟踪维护计划、维修记录和性能数据等内容。

通过掌握设备状态，您可以最大限度地减少停机时间并确保您的机器始终以最高效率运行。有许多不同的设备维护软件应用程序可以帮助您解决此问题，或者您可以使用 Excel 或其他电子表格应用程序简单地创建自己的系统。

当谈到更好地利用您的运营数据时，请始终以客户为中心。您对如何收集、管理和使用数据做出的每一个决定都应该基于为您的客户提供最佳体验的方式。毕竟，他们是最终将使用您的产品或服务的人。

您将希望开发一些以客户为中心的 KPI，以确保您衡量正确的事情并根据将改善客户体验的决策做出决策。这可能包括订单准确性、交货时间或客户满意度分数等内容。

如果您想更好地利用您的运营数据，您首先需要确保您确实在收集它，更重要的是，确保它是高质量的数据。这看起来很简单，但令人惊讶的是，有多少企业并没有真正了解他们应该收集哪些数据以及为什么要收集这些数据。

与您的团队坐下来，集思广益所有可能对您改进运营有用的不同类型的数据。一旦你有一个好的列表，优先考虑哪些数据点是最重要的，并确保你有适当的系统来收集它们。

手动收集数据既费时又容易出错。只要有可能，使用条形码扫描仪、RFID 标签或传感器等技术自动化您的数据收集过程。这将有助于确保您的数据是准确和最新的，这对于做出正确的决策至关重要。

为了知道要自动化什么，您需要首先找出瓶颈在哪里以及人们讨厌做什么样的繁琐的手工工作。考虑调查您的团队或做一些流程图来识别这些区域。

运营数据最重要的用途之一是预测。通过分析过去的趋势，您可以更好地了解您将来可能会看到什么样的需求并相应地进行计划。这在具有高季节性或快速变化趋势的行业中尤为重要。

有许多不同的方法来进行预测，但最简单的方法之一是使用 Excel 或其他电子表格应用程序来创建预测模型。这可以根据您的需要简单或复杂，但即使是基本模型也可以帮助您大致了解未来需求。

数据还可用于改善您的库存管理。通过跟踪客户需求、销售模式和供应商交货时间等信息，您可以确保始终拥有正确的库存水平。这有助于最大限度地减少缺货并最大限度地提高销售额。

有许多不同的软件应用程序可以帮助您进行库存管理，但如果使用得当，即使是简单的 Excel 电子表格也能发挥作用。重要的是跟踪正确的数据点并相应地更新您的库存水平。

如果您想改善您的运营，您可以做的最好的事情之一就是分析您的流程数据以发现瓶颈。通过了解您的流程在哪里出现问题，您可以进行更改以改进它们。

有许多不同的方法可以分析您的过程数据。最简单的方法之一是创建一个流程图，显示流程中的每个步骤以及所需的时间。这可以帮助您确定瓶颈所在，以便您可以进行更改以提高效率。

数据也可用于改进您的日程安排。通过分析客户需求、生产率和设备可用性等因素，您可以制定一个计划，以最大限度地提高效率并最大限度地减少停机时间。

瓶颈和延迟的很多原因是调度没有针对可用资源进行优化。通过使用数据创建更现实的计划，您可以避免这些问题并保持您的操作顺利进行。

运营数据的另一个重要用途是跟踪客户订单。此信息可用于改进您的预测、计划和库存管理。

跟踪您能够填写的客户订单和您不能填写的客户订单非常重要。这将帮助您了解您的操作在哪里失败以及需要进行哪些更改。

运营数据也可用于改进您的质量控制。通过跟踪客户投诉、被拒绝的产品和流程缺陷等内容，您可以识别问题并进行修复。

质量控制是任何操作的重要组成部分，对于确保您的客户对您的产品感到满意至关重要。有许多不同的软件应用程序可以帮助您进行质量控制，或者您可以简单地创建自己的系统。

您可以使用运营数据做的最好的事情之一就是使用它来寻找节省成本的机会。通过了解您的钱花在哪里，您可以做出改变以减少开支。

可以从其他平凡的数据点收集各种节省成本的信息。例如，通过分析您的能源使用数据，您可能能够找到降低功耗和节省资金的方法。或者，通过查看您的维护记录，您可能能够发现延长设备寿命和降低维修成本的机会。

安全是任何操作中的另一个重要考虑因素。通过分析与事故、伤害和未遂事故相关的数据，您可以识别潜在的安全隐患，以便采取措施减轻这些隐患。

您的安全记录会影响从营业额到保险费率的方方面面。因此，在您的操作中采用数据驱动的安全方法非常重要。

使用数据提高员工生产力

数据还可用于提高员工的工作效率。通过了解员工的表现，您可以确定他们可能需要额外培训或支持的领域。您可能未能正确利用员工的技能，或者您的流程效率太低。

无论哪种情况，数据都可以帮助您进行必要的更改，以提高员工的工作效率。有许多不同的软件应用程序可以帮助您跟踪员工绩效，或者您可以简单地创建自己的系统。

运营数据可用于多种不同的方式来改进您的运营。通过采用数据驱动的方法，您可以识别瓶颈、优化调度、跟踪客户订单并找到节省成本的机会。您还可以使用数据来提高安全性和员工生产力。简而言之，如果您不使用数据来改善您的运营，那么您将处于竞争劣势。