12 วิธีในการใช้ข้อมูลการดำเนินงานของคุณให้ดียิ่งขึ้น

ข้อมูลการดำเนินงานมีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจและปรับปรุงผลการดำเนินธุรกิจ อย่างไรก็ตาม หลายองค์กรพยายามใช้ข้อมูลนี้อย่างมีประสิทธิภาพ ในบทความนี้ เราจะแบ่งปัน เคล็ดลับ 12 ข้อในการใช้ข้อมูลการดำเนินงานของคุณให้ดียิ่งขึ้น

อยู่ด้านบนของสถานะของอุปกรณ์ของคุณ

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ด้วยข้อมูลการดำเนินงานของคุณคือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณทำงานได้ดีอยู่เสมอ ซึ่งหมายถึงการติดตามสิ่งต่างๆ เช่น กำหนดการบำรุงรักษา บันทึกการซ่อมแซม และข้อมูลประสิทธิภาพ

การรักษาสถานะอุปกรณ์ของคุณให้อยู่ในระดับสูงสุด คุณสามารถลดการหยุดทำงานให้น้อยที่สุดและมั่นใจได้ว่าเครื่องของคุณจะทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดเสมอ มีแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์บำรุงรักษาอุปกรณ์ต่างๆ มากมายที่สามารถช่วยคุณในเรื่องนี้ หรือคุณสามารถสร้างระบบของคุณเองโดยใช้ Excel หรือแอปพลิเคชันสเปรดชีตอื่น

เริ่มต้นที่ใจลูกค้า

เมื่อต้องการใช้ข้อมูลการดำเนินงานของคุณให้ดียิ่งขึ้น ให้เริ่มต้นโดยคำนึงถึงลูกค้าเป็นหลัก ทุกการตัดสินใจของคุณเกี่ยวกับวิธีการรวบรวม จัดการ และใช้ข้อมูลควรขึ้นอยู่กับสิ่งที่จะให้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว พวกเขาคือคนที่จะใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในที่สุด

คุณจะต้องการพัฒนา KPI ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังวัดสิ่งที่ถูกต้องและตัดสินใจโดยพิจารณาจากสิ่งที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น ความถูกต้องของคำสั่งซื้อ เวลาจัดส่ง หรือคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า

ทำให้การรวบรวมข้อมูลมีความสำคัญ

หากคุณต้องการใช้ข้อมูลการดำเนินงานของคุณให้ดียิ่งขึ้น คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังรวบรวมข้อมูลตั้งแต่แรก และที่สำคัญคือต้องแน่ใจว่าข้อมูลนั้นเป็นข้อมูลที่มีคุณภาพ ดูเหมือนเป็นเรื่องง่าย แต่น่าแปลกใจที่มีธุรกิจจำนวนมากที่ไม่สามารถจัดการกับข้อมูลที่พวกเขาควรเก็บรวบรวมและทำไม

นั่งลงกับทีมของคุณและระดมความคิดเกี่ยวกับข้อมูลประเภทต่างๆ ที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณในการปรับปรุงการดำเนินงานของคุณ เมื่อคุณมีรายการที่ดีแล้ว ให้จัดลำดับความสำคัญว่าจุดข้อมูลใดที่สำคัญที่สุด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีระบบในการรวบรวมข้อมูล

รวบรวมข้อมูลอัตโนมัติทุกเมื่อที่ทำได้

การรวบรวมข้อมูลด้วยตนเองใช้เวลานานและมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาด เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ทำให้กระบวนการรวบรวมข้อมูลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติโดยใช้เทคโนโลยี เช่น เครื่องสแกนบาร์โค้ด แท็ก RFID หรือเซ็นเซอร์ ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ซึ่งจำเป็นสำหรับการตัดสินใจที่ดี

ในการที่จะรู้ว่าต้องทำอะไรโดยอัตโนมัติ ก่อนอื่นคุณต้องค้นหาก่อนว่าคอขวดอยู่ที่ไหน และงานที่ต้องทำเองที่น่าเบื่อแบบใดที่ผู้คนไม่ชอบทำ ลองสำรวจทีมของคุณหรือทำแผนที่กระบวนการเพื่อระบุพื้นที่เหล่านี้

ใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงการคาดการณ์ของคุณ

การใช้ข้อมูลการดำเนินงานที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือการคาดการณ์ ด้วยการวิเคราะห์แนวโน้มที่ผ่านมา คุณจะมีแนวคิดที่ดีขึ้นมากเกี่ยวกับความต้องการที่คุณมีแนวโน้มที่จะเห็นในอนาคตและวางแผนตามนั้น นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่มีฤดูกาลสูงหรือแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

มีหลายวิธีในการเข้าถึงการคาดการณ์ แต่วิธีที่ง่ายที่สุดคือการใช้ Excel หรือแอปพลิเคชันสเปรดชีตอื่นเพื่อสร้างแบบจำลองการคาดการณ์ สิ่งนี้อาจเรียบง่ายหรือซับซ้อนเท่าที่คุณต้องการ แต่แม้แต่แบบจำลองพื้นฐานก็มีประโยชน์ในการให้แนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับความต้องการในอนาคต

ใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงการจัดการสินค้าคงคลังของคุณ

ข้อมูลยังสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการจัดการสินค้าคงคลังของคุณ ด้วยการติดตามสิ่งต่าง ๆ เช่น ความต้องการของลูกค้า รูปแบบการขาย และเวลารอคอยของซัพพลายเออร์ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณมีสินค้าคงคลังในมือในระดับที่เหมาะสมเสมอ สิ่งนี้สามารถช่วยลดสต๊อกสินค้าและเพิ่มยอดขายสูงสุด

มีแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ต่างๆ มากมายที่สามารถช่วยคุณในการจัดการสินค้าคงคลัง แต่แม้แต่สเปรดชีต Excel แบบธรรมดาก็อาจมีประสิทธิภาพหากใช้อย่างถูกต้อง สิ่งสำคัญคือการติดตามจุดข้อมูลที่ถูกต้องและอัปเดตระดับสินค้าคงคลังของคุณตามนั้น

วิเคราะห์ข้อมูลกระบวนการของคุณเพื่อค้นหาปัญหาคอขวด

หากคุณต้องการปรับปรุงการดำเนินงาน หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือวิเคราะห์ข้อมูลกระบวนการของคุณเพื่อค้นหาปัญหาคอขวด คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงได้ด้วยการทำความเข้าใจว่ากระบวนการของคุณลดลง

มีหลายวิธีในการวิเคราะห์ข้อมูลกระบวนการของคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดคือการสร้างผังงานที่แสดงแต่ละขั้นตอนในกระบวนการและระยะเวลาที่ใช้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าคอขวดอยู่ที่ไหน เพื่อให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพได้

ใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงการจัดกำหนดการของคุณ

ข้อมูลยังสามารถนำไปใช้ในการปรับปรุงการจัดกำหนดการของคุณได้ ด้วยการวิเคราะห์สิ่งต่างๆ เช่น ความต้องการของลูกค้า อัตราการผลิต และความพร้อมใช้งานของอุปกรณ์ คุณสามารถสร้างกำหนดการที่เพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดและลดเวลาหยุดทำงานให้เหลือน้อยที่สุด

สาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหาคอขวดและความล่าช้าคือกำหนดการไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับทรัพยากรที่มีอยู่ ด้วยการใช้ข้อมูลเพื่อสร้างตารางเวลาที่สมจริงยิ่งขึ้น คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้และทำให้การทำงานของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น

ติดตามข้อมูลการสั่งซื้อของลูกค้าของคุณ

การใช้ข้อมูลการดำเนินงานที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือการติดตามคำสั่งซื้อของลูกค้า ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อปรับปรุงการคาดการณ์ การจัดกำหนดการ และการจัดการสินค้าคงคลังได้

สิ่งสำคัญคือต้องติดตามทั้งคำสั่งซื้อของลูกค้าที่คุณสามารถกรอกได้และคำสั่งซื้อที่คุณไม่ได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าการดำเนินการของคุณตกลงไปที่ใดและต้องเปลี่ยนแปลงอะไร

ใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงการควบคุมคุณภาพของคุณ

ข้อมูลการดำเนินงานยังสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการควบคุมคุณภาพของคุณได้ โดยการติดตามสิ่งต่างๆ เช่น การร้องเรียนของลูกค้า ผลิตภัณฑ์ที่ถูกปฏิเสธ และข้อบกพร่องของกระบวนการ คุณสามารถระบุปัญหาเพื่อแก้ไขได้

การควบคุมคุณภาพเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินการใดๆ และเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณพอใจกับผลิตภัณฑ์ของคุณ มีแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ต่างๆ มากมายที่สามารถช่วยคุณในการควบคุมคุณภาพ หรือคุณสามารถสร้างระบบของคุณเองได้

วิเคราะห์ข้อมูลของคุณเพื่อค้นหาโอกาสในการประหยัดต้นทุน

หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ด้วยข้อมูลการดำเนินงานของคุณคือใช้ข้อมูลนี้เพื่อค้นหาโอกาสในการประหยัดต้นทุน คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อลดค่าใช้จ่ายได้ด้วยการทำความเข้าใจว่าเงินของคุณถูกใช้ไปที่ไหน

ข้อมูลการประหยัดต้นทุนทุกประเภทสามารถรวบรวมได้จากจุดข้อมูลทั่วไป ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์ข้อมูลการใช้พลังงาน คุณอาจพบวิธีลดการใช้พลังงานและประหยัดเงินได้ หรือจากการดูบันทึกการบำรุงรักษา คุณอาจระบุโอกาสในการยืดอายุอุปกรณ์ของคุณและลดต้นทุนการซ่อมได้

ใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการทำงานของคุณ

ความปลอดภัยเป็นอีกหนึ่งข้อพิจารณาที่สำคัญในการดำเนินการใดๆ การวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอุบัติเหตุ การบาดเจ็บ และการเกือบพลาด ช่วยให้คุณระบุอันตรายด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นได้ เพื่อให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อลดปัญหาได้

บันทึกความปลอดภัยของคุณส่งผลต่อทุกอย่างตั้งแต่การหมุนเวียนไปจนถึงอัตราการประกัน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องใช้แนวทางความปลอดภัยในการทำงานของคุณ

ใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน

ข้อมูลยังสามารถนำไปใช้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานได้อีกด้วย การทำความเข้าใจว่าพนักงานของคุณทำงานเป็นอย่างไร คุณสามารถระบุพื้นที่ที่พวกเขาต้องการการฝึกอบรมหรือการสนับสนุนเพิ่มเติมได้ คุณอาจใช้ทักษะของพนักงานไม่ถูกต้อง หรือคุณอาจมีกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพมากเกินไป

ไม่ว่าในกรณีใด ข้อมูลสามารถช่วยคุณทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน มีซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันต่างๆ มากมายที่สามารถช่วยคุณติดตามประสิทธิภาพของพนักงาน หรือคุณสามารถสร้างระบบของคุณเองได้

บทสรุป

ข้อมูลการดำเนินงานสามารถนำมาใช้ได้หลายวิธีในการปรับปรุงการดำเนินงานของคุณ ด้วยการใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล คุณสามารถระบุปัญหาคอขวด เพิ่มประสิทธิภาพการจัดกำหนดการของคุณ ติดตามคำสั่งซื้อของลูกค้า และค้นหาโอกาสในการประหยัดต้นทุน คุณยังสามารถใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน กล่าวโดยสรุป หากคุณไม่ได้ใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงการดำเนินงาน แสดงว่าคุณเสียเปรียบทางการแข่งขัน