12 طريقة للاستفادة بشكل أفضل من بيانات العمليات الخاصة بك

بيانات العمليات ضرورية لفهم وتحسين أداء الأعمال. ومع ذلك ، فإن العديد من المنظمات تكافح من أجل الاستخدام الفعال لهذه البيانات. في هذه المقالة ، سنشارك 12 نصيحة لتحسين استخدام بيانات العمليات الخاصة بك .

ابق على اطلاع بحالة المعدات الخاصة بك

أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها باستخدام بيانات العمليات الخاصة بك هو التأكد من أن أجهزتك تعمل دائمًا بشكل جيد. وهذا يعني تتبع أشياء مثل جداول الصيانة وسجلات الإصلاح وبيانات الأداء.

من خلال متابعة حالات المعدات الخاصة بك ، يمكنك تقليل وقت التوقف عن العمل والتأكد من أن أجهزتك تعمل دائمًا بأعلى كفاءة. هناك عدد من تطبيقات برامج صيانة المعدات المختلفة التي يمكن أن تساعدك في ذلك ، أو يمكنك ببساطة إنشاء نظامك الخاص باستخدام Excel أو تطبيق جداول بيانات آخر.

ابدأ بالعميل في الاعتبار

عندما يتعلق الأمر بالاستفادة بشكل أفضل من بيانات العمليات الخاصة بك ، فابدأ دائمًا بوضع العميل في الاعتبار. يجب أن يعتمد كل قرار تتخذه بشأن كيفية جمع البيانات وإدارتها واستخدامها على ما سيوفر أفضل تجربة لعملائك. بعد كل شيء ، هم الذين سيستخدمون منتجاتك أو خدماتك في النهاية.

ستحتاج إلى تطوير بعض مؤشرات الأداء الرئيسية التي تتمحور حول العملاء والتي تضمن قياس الأشياء الصحيحة واتخاذ القرارات بناءً على ما سيحسن تجربة العميل. يمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل دقة الطلب أو أوقات التسليم أو درجات رضا العملاء.

اجعل جمع البيانات أولوية

إذا كنت ترغب في الاستفادة بشكل أفضل من بيانات العمليات الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أنك تجمعها بالفعل في المقام الأول ، والأهم من ذلك ، التأكد من أنها بيانات جيدة. يبدو هذا وكأنه لا يحتاج إلى تفكير ، ولكن من المدهش عدد الشركات التي لا تملك حقًا التعامل مع البيانات التي يجب أن تجمعها ولماذا.

اجلس مع فريقك وقم بعصف ذهني لجميع الأنواع المختلفة من البيانات التي قد تكون مفيدة لك في تحسين عملياتك. بمجرد أن تكون لديك قائمة جيدة ، حدد أولويات نقاط البيانات الأكثر أهمية وتأكد من أن لديك أنظمة جاهزة لجمعها.

أتمتة جمع البيانات كلما أمكن ذلك

يستغرق جمع البيانات يدويًا وقتًا طويلاً وعرضة للخطأ. كلما كان ذلك ممكنًا ، قم بأتمتة عمليات جمع البيانات الخاصة بك باستخدام تقنية مثل ماسحات الباركود أو علامات RFID أو أجهزة الاستشعار. سيساعد ذلك في ضمان دقة بياناتك وحداثتها ، وهو أمر ضروري لاتخاذ قرارات جيدة.

من أجل معرفة ما يجب أتمتة ، عليك أولاً معرفة مكان أعناق الزجاجة ونوع العمل اليدوي الممل الذي يكره الناس القيام به. ضع في اعتبارك مسح فريقك أو القيام ببعض تخطيط العمليات لتحديد هذه المجالات.

استخدم البيانات لتحسين توقعاتك

يعد التنبؤ أحد أهم الاستخدامات لبيانات العمليات. من خلال تحليل الاتجاهات السابقة ، يمكنك الحصول على فكرة أفضل عن نوع الطلب الذي من المحتمل أن تراه في المستقبل والتخطيط وفقًا لذلك. هذا مهم بشكل خاص في الصناعات ذات الموسمية العالية أو الاتجاهات المتغيرة بسرعة.

هناك عدد من الطرق المختلفة للتعامل مع التنبؤ ، ولكن من أبسطها استخدام Excel أو تطبيق جداول بيانات آخر لإنشاء نموذج تنبؤ. يمكن أن يكون هذا بسيطًا أو معقدًا كما تريد ، ولكن حتى النموذج الأساسي يمكن أن يكون مفيدًا في إعطائك فكرة عامة عن الطلب المستقبلي.

استخدام البيانات لتحسين إدارة المخزون الخاص بك

يمكن أيضًا استخدام البيانات لتحسين إدارة المخزون. من خلال تتبع أشياء مثل طلب العملاء وأنماط المبيعات والمهل الزمنية للموردين ، يمكنك التأكد من أن لديك دائمًا المستوى المناسب من المخزون في متناول اليد. يمكن أن يساعد ذلك في تقليل نفاد المخزون وزيادة المبيعات.

هناك عدد من تطبيقات البرامج المختلفة التي يمكن أن تساعدك في إدارة المخزون ، ولكن حتى جدول بيانات Excel البسيط يمكن أن يكون فعالًا إذا تم استخدامه بشكل صحيح. الشيء المهم هو تتبع نقاط البيانات الصحيحة وتحديث مستويات المخزون وفقًا لذلك.

قم بتحليل بيانات العملية الخاصة بك للعثور على الاختناقات

إذا كنت ترغب في تحسين عملياتك ، فإن أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها هو تحليل بيانات العملية للعثور على الاختناقات. من خلال فهم مكان سقوط عملياتك ، يمكنك إجراء تغييرات لتحسينها.

هناك عدد من الطرق المختلفة التي يمكنك اتباعها لتحليل بيانات العملية الخاصة بك. أحد أبسط هذه الطرق هو إنشاء مخطط انسيابي يوضح كل خطوة في العملية والمدة التي تستغرقها. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد نقاط الاختناق بحيث يمكنك إجراء تغييرات لتحسين الكفاءة.

استخدم البيانات لتحسين جدولتك

يمكن أيضًا استخدام البيانات لتحسين الجدولة. من خلال تحليل أشياء مثل طلب العملاء ومعدلات الإنتاج وتوافر المعدات ، يمكنك إنشاء جدول يزيد الكفاءة ويقلل من وقت التوقف عن العمل.

يرجع الكثير من أسباب الاختناقات والتأخيرات إلى عدم تحسين الجداول الزمنية للموارد المتاحة. باستخدام البيانات لإنشاء جدول زمني أكثر واقعية ، يمكنك تجنب هذه المشكلات والحفاظ على سير العملية بسلاسة.

تتبع بيانات طلب العميل

استخدام آخر مهم لبيانات العمليات هو تتبع طلبات العملاء. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين التنبؤ والجدولة وإدارة المخزون.

من المهم تتبع كل من طلبات العملاء التي يمكنك ملؤها وتلك التي لا يمكنك تلبيتها. سيساعدك هذا على فهم مكان سقوط عمليتك وما هي التغييرات التي يجب إجراؤها.

استخدم البيانات لتحسين مراقبة الجودة

يمكن أيضًا استخدام بيانات العمليات لتحسين مراقبة الجودة الخاصة بك. من خلال تتبع أشياء مثل شكاوى العملاء والمنتجات المرفوضة وعيوب العمليات ، يمكنك تحديد المشكلات حتى تتمكن من إصلاحها.

تعد مراقبة الجودة جزءًا مهمًا من أي عملية ، وهي ضرورية لضمان رضا عملائك بمنتجاتك. هناك عدد من تطبيقات البرامج المختلفة التي يمكن أن تساعدك في مراقبة الجودة ، أو يمكنك ببساطة إنشاء نظامك الخاص.

قم بتحليل بياناتك للعثور على فرص توفير التكاليف

أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها باستخدام بيانات العمليات الخاصة بك هو استخدامها للعثور على فرص توفير التكاليف. من خلال فهم مكان إنفاق أموالك ، يمكنك إجراء تغييرات لتقليل النفقات.

يمكن استخلاص جميع أنواع المعلومات الموفرة للتكلفة من نقاط البيانات العادية. على سبيل المثال ، من خلال تحليل بيانات استخدام الطاقة الخاصة بك ، قد تتمكن من إيجاد طرق لتقليل استهلاك الطاقة وتوفير المال. أو ، من خلال الاطلاع على سجلات الصيانة الخاصة بك ، قد تتمكن من تحديد الفرص لإطالة عمر معداتك وتقليل تكاليف الإصلاح.

استخدم البيانات لتحسين السلامة في عمليتك

السلامة هي اعتبار مهم آخر في أي عملية. من خلال تحليل البيانات المتعلقة بالحوادث والإصابات والحوادث الوشيكة ، يمكنك تحديد مخاطر السلامة المحتملة حتى تتمكن من اتخاذ خطوات للتخفيف منها.

يؤثر سجل الأمان الخاص بك على كل شيء من معدل الدوران إلى معدلات التأمين. لذلك ، من المهم اتباع نهج قائم على البيانات للسلامة في عمليتك.

استخدم البيانات لتحسين إنتاجية الموظف

يمكن أيضًا استخدام البيانات لتحسين إنتاجية الموظفين. من خلال فهم كيفية أداء موظفيك ، يمكنك تحديد المجالات التي قد يحتاجون فيها إلى تدريب أو دعم إضافي. قد تفشل في استخدام مهارات موظفيك بشكل صحيح ، أو قد يكون لديك عمليات غير فعالة للغاية.

في كلتا الحالتين ، يمكن أن تساعدك البيانات في إجراء التغييرات اللازمة لتحسين إنتاجية الموظف. هناك عدد من تطبيقات البرامج المختلفة التي يمكن أن تساعدك في تتبع أداء الموظف ، أو يمكنك ببساطة إنشاء نظامك الخاص.

استنتاج

يمكن استخدام بيانات العمليات بعدة طرق مختلفة لتحسين عمليتك. من خلال اتباع نهج قائم على البيانات ، يمكنك تحديد الاختناقات وتحسين جدولة وتتبع طلبات العملاء والعثور على فرص توفير التكاليف. يمكنك أيضًا استخدام البيانات لتحسين السلامة وإنتاجية الموظفين. باختصار ، إذا كنت لا تستخدم البيانات لتحسين عمليتك ، فأنت في وضع تنافسي غير مؤات.