Filestage 年度回顾——如何在 2022 年创作出最好的作品

我们协作的方式正在以惊人的速度发生变化，每一个转折点都出现新的问题和机遇。 在本报告中，我们探讨了内容创作的新家园、反馈管理的成本以及帮助您在 2022 年创作出最佳作品的技巧。

2021 年底，Filestage 对数百名广告和营销专业人士进行了调查。 受访者涵盖了广泛的经验水平、部门和公司规模。

但他们有一个共同点。

与世界上数以百万计的其他人一样，他们每个月都会创建、审查和批准内容——从 TikTok 视频到产品手册。 我们很快发现，这个过程远非完美。

在本报告中，您将了解 2021 年人们如何每周花两天时间提供和接收反馈。当我们发现审批过程中的关键问题时，您将了解为什么 71% 的项目经理必须安排会议来澄清评论。

让我们从房间里的大象开始：COVID-19 和工作的未来。

云端协作

根据《经济学人》的报道，2020 年 2 月，美国只有 5% 的工作是远程完成的。对于我们大多数人来说，在家工作的想法是白日梦（或噩梦，取决于你的观点）。

但疫情改变了一切。

十分之九的人至少在 2021 年的部分时间里远程工作

在过去 12 个月中，40% 的人表示完全远程是他们最常见的工作设置。 混合工作 (49%) 是最常见的设置，但只有 11% 的人全职在办公室。

全职远程看起来将成为 2022 年的新常态。

当被问及来年他们将如何合作时，47% 的人表示远程合作——与 2021 年相比上升了 7 个百分点——而 10% 的人表示他们将亲自合作。 有趣的是，项目经理 (14%) 偏高，而设计师和创意人员 (8%) 偏低。

这为代理商和营销人员带来了新的世界秩序。 围坐在办公桌前，指着屏幕，在大楼里追逐难以捉摸的审稿人的日子已经一去不复返了。 现在，团队需要找到更智能的方式来在线共享视频并将设计反馈输入云端。

大三学生在办公室的时间是董事的 5 倍

到 2021 年，只有 4% 的董事全职在办公室工作，而初级中的这一比例为 23%。 那么，为什么在他们的老板享受舒适，更重要的是，在家安全的情况下，小辈们仍然勇敢地通勤呢？

一种解释是，与高级同事相比，他们在家的空间更少，因此他们更喜欢在办公室工作。 另一个原因是，他们喜欢在工作中和周围的同事一起吃午饭或喝酒——过去几年参加过 Zoom 酒会的任何人都知道，厨房餐桌上的情况不一样。

然后是愤世嫉俗的论点：信任。 可能是雇主根本不相信年轻的专业人​​士会在家工作。

不管是什么原因，到 2022 年，大三学生预计在办公室的时间将比任何人都多。

实时与异步——临界点

协作的未来取决于工作文化的较量。 无论是从大流行中脱颖而出的哪一个都可能保持领先。

🔵 在蓝色角落，您可以进行实时工作，团队聚集在办公桌前、开会和视频通话中以推进项目。 这是与您的队友建立牢固关系和交流想法的好方法。 但是，通常情况下，项目可能会被搁置，直到每个人的日记都有空位。

🔴 在红色角落——挑战者——异步工作，它利用信使、屏幕录像和在线校对等工具来阻止会议和日记妨碍进度。 这对于喜欢设置自己的时间表的人来说是完美的，但团队需要有合适的工具才能看到好处。

异步工作处于领先地位，但只是

52% 的人预计在 2022 年将大部分时间用于异步通信。另外 48% 的人预计将进行实时协作。

但这可能足以使天平倾斜。

在大流行之前，在家工作是个例外。 但在任何一天，有一半的团队都在远程的世界里，重要的讨论将不得不在渠道而不是走廊中进行。 项目将在看板而不是白板上制定。

因此，只要团队的一部分设置为异步工作，每个人都会。

反馈阻碍了伟大的工作

反馈不是我们每天都在考虑的事情。 我们都与其他人分享工作并征求他们的想法。 但我们很少停下来思考如何让流程变得更好。

也许是时候了。

2021 年每周有两天用于提供和接收反馈

根据我们的年度回顾调查，到 2021 年，人们每天花费超过三个小时来提供和接收反馈。这相当于每周 15.7 小时或每月 68 小时。

这是一个快速细分：

• 审阅一件作品的平均时间：23 分钟
• 每周审查的平均工作量：11
• 批准前审查的平均版本：四个

客户经理将 60% 的时间用于反馈和批准

2021 年，客户经理（1,245 小时）、合规性（1,052 小时）和战略家（963 小时）花费最多的时间提供和接收反馈——紧随其后的是项目经理，他们花费了 885 小时。

在比较不同经验水平的差异时，我们发现老年人（909 小时）每月花在反馈上的时间最多，而年长者（499 小时）最少。

89% 的人表示，如果他们的团队拥有更高效的审核和批准流程，他们会在工作中感到更快乐

尽管 2021 年在家待的时间更多，但人们比以往任何时候都更加感受到压力——尤其是在完成工作时。

以下是去年情况的变化：

• 68% 的人表示他们的工作量增加了
• 60% 的人表示他们的截止日期变得更加苛刻
• 三分之一的人说法规和合规性成为一个更大的问题

随着要交付的工作越来越多，审查的人越来越多，要完成的期限也越来越具有挑战性，三分之二的人会因为他们的审查和批准过程而感到压力或沮丧也就不足为奇了。

这会是导致大辞职的另一个因素吗？

当您在家工作时，一份工作与另一份工作之间的差异很小。 因此，随着工作量的增加和压力水平的上升，公司不得不问自己：我们如何才能让员工的生活更轻松？

89% 的受访者表示，更有效的审查和批准流程将是一个很好的开始。

四分之三的人表示，如果他们花更少的时间管理反馈，他们可以创造出更好的工作

在过去的几十年里，企业已经在数字化转型上投入了数十亿美元。 每一个工具或进步都带来了新的好处：

• 云驱动器让您可以在世界任何地方访问文件
• Messenger 应用程序让沟通更快速、更清晰
• 项目管理工具使您的团队保持一致和专注

如果所有这一切的目标是在更短的时间内完成更多工作，那么公司明智的做法是在 2022 年着手审查和批准流程。

通过提高整个审查和批准过程的效率、沟通和一致性，团队将节省时间和金钱，同时让人们能够提供最好的工作。

对速度（和清晰度）的需求

当被要求评价其效率时，83% 的人表示他们团队的审核和批准流程是高效或非常高效的。 但是，当您从表面下摸索时，有两个主要问题值得仔细研究。

首先是时间。

2 分之一的人表示，2021 年审稿人的延迟反馈让他们放慢了速度

当被问及哪些问题导致他们的团队在过去 12 个月内效率低下时，49% 的人表示审核人员的反馈延迟。 对于项目经理和客户经理，这一比例分别上升到 62% 和 80%。

问题还不止于此。

48% 的人不得不争取人们的批准才能推进项目。 38% 的人被迫推迟截止日期，以便有更多时间进行反馈。

14% 的营销人员在去年取消了项目，因为文件没有及时获得批准

对于一些人来说，追逐审稿人和改变截止日期并不足以让工作越过终点线。

2021 年，8% 的人表示他们取消了项目，因为工作没有及时获得批准。 对于营销人员 (14%)、战略家 (13%) 和媒体专家 (13%)，这个数字甚至更高。

三分之一的人表示沟通和协作不够好

在营销方面，代理商和内部团队是沟通专家。 但对于内部沟通却并非如此：34% 的人表示他们的团队存在沟通和协作不畅的问题。

在共享文件和收集反馈方面，品牌和代理商很少有明确的流程。 因此，53% 的营销人员必须在 2021 年整合来自不同人和地方的反馈也就不足为奇了。

这可能来自任意数量的渠道：

• 电子邮件
• 视频通话
• 应用内评论
• 手写笔记

结果呢？ 40% 的人在去年收到了关于他们工作的相互矛盾或不明确的反馈。 对于策略师来说，这一比例上升到 63%。

71% 的项目经理已安排会议澄清反馈

如果每个人都有自己的反馈方式，那么审稿人很有可能不会讨论（甚至看到）彼此的评论。

那么当一个人在电子邮件中说“将其设为红色”，而另一个人在您的演示文稿的评论中说“将其设为蓝色”时，您会怎么做？ 根据数据，你召集了一个会议。

2021 年，53% 的人安排了会议，以澄清审稿人的反馈并让所有人保持一致。 客户经理 (80%)、项目经理 (71%) 和营销人员 (64%) 比任何人都更容易遇到这个问题。

控制审批流程

曾经为查找文件的最新版本而苦恼吗？ 你不是一个人。 在过去的 12 个月中，十分之三的人表示他们不知道在哪里可以找到工作。 31% 的人表示他们的文件和文件夹杂乱无章，导致整个团队效率低下。

但这只是冰山一角。

团队没有明确的工作批准流程

在审查一件作品时，14% 的人说他们不知道分享反馈的最佳方法。

那么他们是做什么的呢？ 他们做出自己的选择。 电子邮件、应用内评论，或者只是快速的一对一视频通话。 难怪有 18% 的人说他们忘记了谁在去年至少批准过一次作品。 对于客户经理 (40%) 和合规性 (33%)，这个数字甚至更高。

14% 的营销人员发布了错误，因为错过了重要的审查步骤

还有一些人完全推迟提供反馈。 21% 的人表示他们在去年收到了有关文件旧版本的反馈，这让审阅者别无选择，只能再次审阅——这次是最新版本。

这很容易导致延误和挫败感。 而且由于团队已经在努力追踪谁批准了什么，错误正在从网上溜走。

2021 年，大约十分之一的人发布了错误，因为错过了重要的审查步骤。 设计师和创意人员 (13%) 和营销人员 (14%) 面临这个问题最多。

对于任何关心法规、合规性或品牌形象的人来说，错误不是一种选择。

2021 年，拥有专用工具的品牌和代理商每人节省了 62 小时

在我们的年度回顾调查中，我们询问了人们如何共享工作和收集反馈。 然后，我们查看了他们审查每件作品的平均时间。

通过将此与每月审查的文件 (46) 和版本 (4) 的平均数量相结合，我们可以看到人们根据他们的审查过程花费多长时间来管理反馈。

以下是结果，从最快到最慢：

• Filestage – 每月 66.9 小时
• 视频通话 – 每月 71.6 小时
• 应用内评论 – 每月 72.3 小时
• 电子邮件 – 每月 74.1 小时
• 带注释的打印输出 – 每月 75.3 小时

从电子邮件切换到 Filestage 可以为您的团队每人每月节省大约一天

出于某种原因，数百万人仍然使用电子邮件来获取有关他们工作的反馈。 对于与外部合作伙伴合作或与客户共享工作的团队尤其如此。

但是，通过从电子邮件切换到 Filestage，您审核过程中的每个人每月可以节省 7.2 小时 - 或全年节省 86 小时。

以下是公司层面的情况：

• 一个 15 人的团队每周审核 25 件工作，通常需要四个版本才能获得批准。
• 通过电子邮件，他们预计每月将花费 2,631 小时来提供和接收反馈。
• 使用 Filestage，他们可以在 2,376 小时内查看相同数量的工作，每月节省 255 小时。
• 按 50 美元的时薪计算，每月可节省 12,737.66 美元。

方法

Filestage 对来自不同国家、行业和部门的 263 人进行了调查。 然后收集数据并交叉引用以创建 2021 年回顾年。

我们承诺为每个对调查做出回应的人种一棵树，但选择更进一步，用 Ecologi 种植 500 棵树。

合理使用声明

如果您想与您的听众分享这些发现，我们恳请您通过返回此页面的链接来感谢我们的研究。 这将允许您的读者全面探索数据。