6个大量使用信任信号的实例

让潜在客户了解您的品牌是一个很好的开始，但这还不足以完成销售。 B2B 营销的一个关键挑战是找到将这些潜在客户转化为买家所需的信任和可信度的方法。 一项研究发现，近 90% 的人只会从他们信任的人那里购买。

不幸的是，值得信赖并不总是足以让您的目标受众看起来值得信赖。 作为数字营销人员，您的工作是利用信任信号让潜在买家知道您是合法、可靠的选择。 在本文中，我们将解释什么是信任信号，并介绍我们今年看到的信任信号的一些最佳用途。

快速链接

• 什么是信任信号？
• 信任信号如何工作？
• 5 种不同类型的信任信号及其使用方法
• 6个大信任信号的实际例子
• 外卖

什么是信任信号？

信任信号就是它们听起来的样子——标志、徽标、品牌和其他可以提高品牌可信度的元素。 除了简单的视觉效果外，信任信号也可以是客户推荐之类的东西。 关键是信任信号应该使潜在客户对您的品牌更加满意。

信任信号的一个典型示例是经常放置在支付页面上的“Norton Secured”徽章。 消费者自然不愿意在线输入信用卡信息或其他敏感数据，因此徽章对让他们感到安全大有帮助。

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信任信号如何工作？

信任信号通过吸引观众已经信任的东西来发挥作用。 诺顿是大多数互联网用户熟悉的主要网络安全品牌。 通过将他们的徽章放在您的网站上，B2B 品牌就有机会“借用”他们的一些信誉来满足自己的需求。

因此，特定信任信号的有效性取决于观众对他们所看到的内容的信任程度。 例如，在您的网站上引用用户评论可能会有所帮助，但大多数用户会意识到他们看到的是精选的正面印象列表，而不是具有代表性的样本。

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5 种不同类型的信任信号及其使用方法

信任信号可以采取多种形式。 建立信任是 B2B 营销最重要的要素之一，因此了解不同类型的信任信号以及何时使用它们至关重要。 让我们看几个例子。

1. 社交媒体链接

向您的网站添加社交媒体链接和图标是一个经常被忽视的信任信号，您不能错过。

考虑一下：如果您在一个以前从未访问过的全新网站上，并且您正在寻找购买产品或服务，您是否想要联系您购买的公司的方式？

您网站上的社交媒体图标和徽章告诉您的访问者您保持一定程度的透明度，并且您愿意在社交媒体上与您联系。 向您的网站添加社交链接有助于潜在客户了解：

• 如果您在社交媒体上提供支持，以及与您联系的最佳方式。
• 如果您定期发布并具有扎实的社交影响力——他们想知道您在购买后不会消失得无影无踪。
• 如果您有任何负面评论，以及您如何回应它们。 只要以深思熟虑的方式解决负面评论，就可以发表负面评论。

您在社交媒体平台上拥有的关注者越多，您就会显得越可信。 只有少数追随者的品牌会让访问者产生怀疑。 同时，仅靠追随者是不够的——你需要产生积极的参与，这样人们才能看到你与真正的观众建立联系。

2.专业的网站设计

它可能不像经过验证的徽章那么明显，但强大的网页设计仍然有很长的路要走。 专业网站向访问者展示您认真对待您的业务和形象。

可以这样想：您是否有信心在一个看起来像是 2010 年建成的网站上输入您的信用卡号？ 确保您的网站快速、干净、清晰。 这将帮助您比其他任何事情都更容易赢得访问者的信任。

3. SSL 证书和数据保护

此外，确保您的网站拥有 SSL 证书是向潜在客户展示他们提供给您的任何信息都是安全的好方法。 您可以在大多数网站的地址栏中看到这一点，如果该网站有 SSL 证书，现在它会包含一个小锁。 SSL 或安全套接字层是服务器验证您是您所说的人的时候。

具有 SSL 证书的站点将具有以 HTTPS 开头的地址，而不是 HTTP。 如果他们知道您正在对数据保护进行尽职调查，那么赢得客户的信任会容易得多。

4. 信任信号徽章

BBB (Better Business Bureau) 认证

商业改善局是美国企业最知名的认证之一。 在您的网站上放置 BBB 徽章表明您得到了中立来源的支持。 当然，如果您能显示 A+ 评级，那就更好了。

数字信任徽章

有些网站专门审查和验证公司。 他们通常还提供评论，以帮助保护买家免受不安全和不值得信赖的网站的侵害。 通常，他们会为公司提供多个类别的各种不同奖项，然后您也可以在您的网站上显示这些奖项。

资源

如果您在您的网站上有任何购买方式，这是一个帮助客户从一开始就信任您的元素。 毕竟，没有什么比知道其他人信任您并且在这样做时有过积极的经历更值得信赖的了。

5. 推荐和评论

在购买周期的所有阶段，无论是 B2B 还是 B2C，潜在客户都会寻找信任信号，以确保他们做出正确的决定。 评论和推荐是潜在客户的重要信任信号。

在 B2B 世界中，这通常会转化为您网站上的一些不同元素：

• 您合作过的公司的标志
• 推荐语录和故事
• 与成功客户的案例研究

这些推荐可以帮助您清楚地表达您提供的解决方案，并帮助您的潜在客户识别您所拥护的客户。

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6 大使用信任信号的例子

1. 十月邮报

让我们从 Oktopost 开始，这是一个为 B2B 公司构建的社交媒体管理 SaaS 平台。 该网站从一开始就汇集了健康的信任符号，以及在该平台上取得成功的客户的徽标，以及遍布整个网站的推荐。

使 Oktopost 的案例研究更加强大的原因在于它对原始数据的关注。 这个客户不仅做得更好——他们还能够增加 300% 的流量。 这些统计数据是特别强大的信任信号，因为它们让您的客户想知道，“如果流量增加 300%，我能做什么？”

2. 文化放大器

CultureAmp 的登录页面显示了他们的团队对信任的重视程度。 他们的顶级客户直接列在首屏下方，甚至位于推荐、产品比较和使命宣言等关键元素的上方。 他们知道，如果他们知道 CultureAmp 已经被他们认识的一些最大品牌认为是可信的，他们就会感到放心。

3. QuickBooks 工资单

QuickBooks Payroll 是企业直接获得信任的另一个很好的例子。 一旦您访问他们的网站，您就会看到三个关键事实：

1. 您可以在五分钟或更短的时间内运行工资单
2. QuickBooks Payroll 在 Capterra 的 500 多条评论中平均得分为 4.5 分（满分 5 分）
3. 140 万家企业已经在使用 QuickBooks Payroll

其中每一个都在解决用户问题和使他们对服务更加满意方面发挥着关键作用。

4. ZineOne

如果使用得当，奖励可以成为很好的信任信号。 ZineOne 在三个不同领域获得了 Gartner 的奖项，每个领域都与他们提供的服务相关。 确保强调任何反映您为客户提供的价值的认可。

5.技术博士

同样，TechD 的这个主页也包含对公司与 IBM 合作伙伴关系的微妙点头。 就像 Gartner 颁发的奖项一样，这是在您的主页或登录页面上提及的好点。 与更大、更知名的公司合作是提高自己信誉的最佳方式之一。

6. 运营公司

Operations Inc. 主页上没有颁发奖项或合作伙伴关系，而是发布了公司成立 20 周年的公告。 经营 20 年清楚地表明团队知道自己在做什么，并且可以为客户提供该领域的真正专业知识。

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最后的想法

信任是 B2B 营销最基本的要素之一，但在如何产生信任方面几乎没有达成一致意见。 我们建议在您的网站、社交媒体资料和电子邮件中填充大量信任信号，以供您的受众接受。

但是，赢得观众信任的最简单方法之一是让他们认识的人为您担保。 对于从社交媒体上的企业帐户发布并且几乎没有成功的品牌来说，这可能很困难。

一次又一次，我们看到人们想在社交媒体上与其他人互动——而不是品牌。

那么，您如何才能在信任该信息的人面前传达您的品牌信息呢？ 员工倡导是一种方式。 通过员工倡导，您的员工可以分享您公司的内容，利用他们自己的个人网络，并基本上将您推荐给他们的网络。 通过在您的网站和社交渠道中利用信任信号，并将其与您自己员工的推荐相结合，信任您的品牌将是潜在客户一整天最容易做的事情。