您需要了解的有关短信可靠性的所有信息

SMS 的传递率为 98%，是最可靠的通信方式之一。 这是您需要了解的有关短信可靠性以及如何衡量它的所有信息。

如果您正在寻找一种可靠的通信方式，短信 98% 的平均打开率会告诉您您需要知道的一切。

这是一个令人印象深刻的统计数据。 但是，如果与 45% 的交付率搭配使用，98% 的打开率可能听起来不太好。

这就是短信可靠性很重要的原因。 如果您使用 SMS 作为营销渠道，您首先需要知道有多少客户收到您的消息。

您通过手机发送信息的人越多，您的送达率可能就越低。 我们大多数人都遇到过“发送失败”的消息。

好消息是，商务短信服务是为群发消息而构建的。 这意味着每次您在新的 SMS 营销活动中点击“发送”时，您无需担心积压或长时间的交付等待。

在本文中，我们将向您介绍您需要了解的有关短信可靠性的所有信息。

什么是短信可靠性？

短信可靠性由两个指标组成：

1. 发送的短信百分比（发送率）
2. 打开的短信百分比（打开率）

如果您 99% 的短信已送达，但只有 20% 被打开，我们不希望您将 SMS 视为可靠的通信渠道。 如果 99% 的短信被打开，但只有 20% 被送达，情况也是如此。

相反，可以通过文本消息的可传递性和打开率来确定整体可靠性指标。

为什么短信可靠性很重要？

显而易见，接收和打开您的短信的人越多，您的投资回报率 (ROI) 就越高。

但是，同样重要的是要考虑企业为发送的每条消息付费，无论是在按消息付费系统中，还是在基于信用的价格计划中。

如果您每月花费 25 美元发送 500 条消息，那么您的投资回报率取决于有多少人接收和打开它们。

为了匹配短信 98% 的打开率，超过 98% 的短信都已送达，因此您不必太担心。

当企业试图在没有正确系统的情况下发送大量消息时，问题大多会出现。 当您需要向数百（或数千）名客户发送广播时，使用您的手机将无法解决问题。

让我们更详细地讨论这个问题，看看还有什么会妨碍短信的可靠性。

为什么短信不可靠？

如果您曾经尝试一个接一个地发送多条消息，您就会遇到积压问题。

一条短信等待发送，然后下一条加入队列，突然您的运营商不堪重负，每条短信都无法发送。

因此，向大型联系人列表发送消息也可能会遇到可传递性问题，这是有道理的。 也就是说，如果您使用手机原生的短信应用程序。

如果您有大量联系人，则需要投资一项旨在发送大量消息的服务。

诸如 SimpleTexting 之类的商务短信服务旨在确保无论您一次发送多少条消息，都尽可能快速、顺利地到达联系人。

当然，即使是短信服务的控制范围之外，还有一些可传递性要素：

• 您拥有的联系人电话号码不再可用
• 联系人长时间没有电话服务
• 您的邮件已被联系人的运营商标记为垃圾邮件
• 联系人运营商的网络问题
• 该联系人已阻止您的号码

提高短信可靠性的 4 种方法

通过使用以下提示来处理每个指标，您应该能够提高短信的可靠性。

1. 刷新您的联系人列表

要充分利用您的联系人列表，您需要它是最新的和最新的。 春季清理不再起作用的号码或发送大量消息询问联系人是否愿意留在列表中。

虽然这听起来像是一项艰巨的任务，但并非必须如此。 我们知道，在提高短信可靠性方面，刷新和更新您的联系人列表是第一条规则。 这就是我们提供自清洁列表功能的原因，因此可以自动检测死号。

2. 为相关沟通建立单独的活动

不是每个人都需要接收每条消息。 通过细分受众，您的联系人只会收到您发送的包含相关信息的文本。

只接收引人入胜的内容的观众退订的可能性要小得多。

3. 让联系人知道会发生什么

您无需将短信内容保密。 如果注册者知道他们收到了什么，他们就更有可能打开他们的消息。

作为客户，如果您知道自己已经注册了折扣和独家优惠，那么您更有可能打开收到的消息。 如果订阅者收到的消息没有上下文，您可能很快就会失去兴趣或取消订阅联系人列表。

4. 使用彩信使消息独一无二

您的短信不需要是一堵文字墙。 您可以使用彩信服务 (MMS) 添加图像、GIFS 和视频链接。

将您的文本与您的徽标和调色板一起保留在品牌上，或者只是发送一个 GIF 来提醒客户您正在考虑他们。 无论您选择哪种方式，您都无需依靠普通短信来保持客户的参与度。

短信可靠性包装

短信的可靠性只是它如此受欢迎的原因之一。 作为企业或营销人员，您需要消除噪音——SMS 打开和发送率显示了为什么它是最有效的营销渠道。

使用商务短信服务确保您的收件人不会错过短信。

新的 SimpleTexting 客户可获得 14 天的免费试用期。 它是无风险的，不需要信用卡，您有整整两周的时间在付款前看到 98% 的交付和开放率的魔力。