您需要了解的有關短信可靠性的所有信息

SMS 的傳遞率為 98%，是最可靠的通信方式之一。 這是您需要了解的有關短信可靠性以及如何衡量它的所有信息。

如果您正在尋找一種可靠的通信方式，短信 98% 的平均打開率會告訴您您需要知道的一切。

這是一個令人印象深刻的統計數據。 但是，如果與 45% 的交付率搭配使用，98% 的打開率可能聽起來不太好。

這就是短信可靠性很重要的原因。 如果您使用 SMS 作為營銷渠道，您首先需要知道有多少客戶收到您的消息。

您通過手機發送信息的人越多，您的送達率可能就越低。 我們大多數人都遇到過“發送失敗”的消息。

好消息是，商務短信服務是為群發消息而構建的。 這意味著每次您在新的 SMS 營銷活動中點擊“發送”時，您無需擔心積壓或長時間的交付等待。

在本文中，我們將向您介紹您需要了解的有關短信可靠性的所有信息。

什麼是短信可靠性？

短信可靠性由兩個指標組成：

1. 發送的短信百分比（發送率）
2. 打開的短信百分比（打開率）

如果您 99% 的短信已送達，但只有 20% 被打開，我們不希望您將 SMS 視為可靠的通信渠道。 如果 99% 的短信被打開，但只有 20% 被送達，情況也是如此。

相反，可以通過文本消息的可傳遞性和打開率來確定整體可靠性指標。

為什麼短信可靠性很重要？

顯而易見，接收和打開您的短信的人越多，您的投資回報率 (ROI) 就越高。

但是，同樣重要的是要考慮企業為發送的每條消息付費，無論是在按消息付費系統中，還是在基於信用的價格計劃中。

如果您每月花費 25 美元發送 500 條消息，那麼您的投資回報率取決於有多少人接收和打開它們。

為了匹配短信 98% 的打開率，超過 98% 的短信都已送達，因此您不必太擔心。

當企業試圖在沒有正確係統的情況下發送大量消息時，問題大多會出現。 當您需要向數百（或數千）名客戶發送廣播時，使用您的手機將無法解決問題。

讓我們更詳細地討論這個問題，看看還有什麼會妨礙短信的可靠性。

為什麼短信不可靠？

如果您曾經嘗試一個接一個地發送多條消息，您就會遇到積壓問題。

一條短信等待發送，然後下一條加入隊列，突然您的運營商不堪重負，每條短信都無法發送。

因此，向大型聯繫人列表發送消息也可能會遇到可傳遞性問題，這是有道理的。 也就是說，如果您使用手機原生的短信應用程序。

如果您有大量聯繫人，則需要投資一項旨在發送大量消息的服務。

諸如 SimpleTexting 之類的商務短信服務旨在確保無論您一次發送多少條消息，都盡可能快速、順利地到達聯繫人。

當然，即使是短信服務的控制範圍之外，還有一些可傳遞性要素：

• 您擁有的聯繫人電話號碼不再可用
• 聯繫人長時間沒有電話服務
• 您的郵件已被聯繫人的運營商標記為垃圾郵件
• 聯繫人運營商的網絡問題
• 該聯繫人已阻止您的號碼

提高短信可靠性的 4 種方法

通過使用以下提示來處理每個指標，您應該能夠提高短信的可靠性。

1. 刷新您的聯繫人列表

要充分利用您的聯繫人列表，您需要它是最新的和最新的。 春季清理不再起作用的號碼或發送大量消息詢問聯繫人是否願意留在列表中。

雖然這聽起來像是一項艱鉅的任務，但並非必須如此。 我們知道，在提高短信可靠性方面，刷新和更新您的聯繫人列表是第一條規則。 這就是我們提供自清潔列表功能的原因，因此可以自動檢測死號。

2. 為相關溝通建立單獨的活動

不是每個人都需要接收每條消息。 通過細分受眾，您的聯繫人只會收到您發送的包含相關信息的文本。

只接收引人入勝的內容的觀眾退訂的可能性要小得多。

3. 讓聯繫人知道會發生什麼

您無需將短信內容保密。 如果註冊者知道他們收到了什麼，他們就更有可能打開他們的消息。

作為客戶，如果您知道自己已經註冊了折扣和獨家優惠，那麼您更有可能打開收到的消息。 如果訂閱者收到的消息沒有上下文，您可能很快就會失去興趣或取消訂閱聯繫人列表。

4. 使用彩信使消息獨一無二

您的短信不需要是一堵文字牆。 您可以使用彩信服務 (MMS) 添加圖像、GIFS 和視頻鏈接。

將您的文本與您的徽標和調色板一起保留在品牌上，或者只是發送一個 GIF 來提醒客戶您正在考慮他們。 無論您選擇哪種方式，您都無需依靠普通短信來保持客戶的參與度。

短信可靠性包裝

短信的可靠性只是它如此受歡迎的原因之一。 作為企業或營銷人員，您需要消除噪音——SMS 打開和發送率顯示了為什麼它是最有效的營銷渠道。

使用商務短信服務確保您的收件人不會錯過短信。

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