表明您的企业迫切需要 CRM 的迹象
已发表: 2022-05-11
无论您的企业或行业的规模如何，管理潜在客户和客户对每个组织来说都是基础。 如果您仍在使用纸质记录、电子表格、文件夹或电子邮件来跟踪客户的活动/历史记录，那么您不仅会浪费时间和精力，还会错失发展业务的宝贵机会。 如果您仍然不相信您的企业需要正确的工具或流程来解决上述问题，这里有一些迹象表明您的企业迫切需要客户关系管理 (CRM) 工具。
1. 如果您的潜在客户数据库达到 10000 个潜在客户/年
开办新业务很棒，但如果您正在努力处理新涌入的潜在客户/客户，则很难适当地培养他们。 当您有多个潜在客户进入时，与此相关的手动任务（例如数据输入）不起作用，例如，一年内有 10000 个潜在客户。 智能 CRM 可以及时有效地为您处理所有这些基础工作，不仅可以随时添加数千条潜在客户，还可以通过自动排序和优先级来培养您的潜在客户，以便您的销售团队处于领先地位高潜力的线索。
2.如果你的销售团队5人以上
每个组织的目标都是提高销售额。 但是，如果您的销售代表将销售报告填写到信息不完整的电子表格中，您如何做到这一点？
为了生成即时销售报告、跟踪您的销售团队的活动、访问和管理您的销售团队的所有潜在客户和客户，CRM 是必要的。 CRM 有助于为销售团队中的每个用户分配角色和职责，从而使您能够确定您的销售代表如何花费他们的时间以及应该采取哪些措施来帮助他们赢得更多业务。
3. 如果您通过网站产生潜在客户
网站是组织潜在客户的主要来源。 由于您的网站是您在线营销活动的核心枢纽，您自然会吸引合格的流量来实现您的目标。 当潜在的潜在客户登陆您的网站时，您的首要目标是捕获他的信息，以便能够与他保持联系并引导他进一步进入销售渠道。
无论您的企业属于哪个类别，如果您通过网站产生潜在客户，您必须拥有一个带有 CRM 集成联系表的网站，以便更好地参与和销售转化
CRM 集成的联系表格可为您的业务带来巨大的好处。 其中一些是，即时捕获客户数据、对潜在客户和客户的自动响应、将潜在客户分配给您的销售团队并跟进以培养他们、有效跟踪潜在客户等，
4. 如果您在 Facebook 和 Instagram 投放潜在客户生成广告
Facebook 和 Instagram 因其投放有针对性的潜在客户广告的能力而广受欢迎。 快速连接潜在客户甚至设置自动回复器是加快潜在客户培养和转换过程的关键。 与 Facebook Lead Ads 集成的 CRM 将帮助您自动捕获潜在客户并向他们发送个性化的自动回复电子邮件/短信。 任何与 WhatsApp 集成的移动 CRM 都可以为您的潜在客户管理流程增加价值。 通过 WhatsApp 与潜在客户联系可以让您更接近转化阶段。
5. 如果您从 WhatsApp 消息或电话中获得线索
大多数公司使用电话和 WhatsApp 作为与新潜在客户和现有客户的主要沟通渠道。 如果您的企业使用 WhatsApp 和基于电话的潜在客户生成和管理，那么您应该使用能够跟踪电话、提醒新来电、提示来自现有潜在客户的电话并自动捕获您的 WhatsApp 查询作为潜在客户的 CRM。
6. 如果您的销售代表仍然使用日记来安排约会
在这个数字世界中，甚至想象使用日记来手动修复和安排约会以进行潜在客户沟通都是乏味的。 我们走到哪里都很难随身携带日记，当我们需要具体细节时，搜索起来也很烦人。
为了解决上述问题，CRM 使销售流程自动化，您可以通过在您的网站上嵌入日历来预订会议，以便潜在客户可以方便地直接在您的网站上安排会议。
7. 如果您的销售代表发现很难根据潜在客户的实体名片与潜在客户建立联系
尽管当今数字世界取得了所有技术进步，但名片仍然具有重要意义。 由于纸质名片易于共享，因此最好在会议和一些贸易活动期间共享名片。 如果您最终添加了销售代表每年在不同地区收集的所有名片，那么这个数字很容易达到一千个或更多。
但大多数时候，我们最终会丢失我们遇到的一些重要人物的卡片，或者我们可能倾向于忘记关于某个特定人物的重要笔记。 因此，在会议结束后整理名片至关重要。 但这总是碰巧是一个费力的过程。
在这些情况下，带有名片扫描仪的 CRM 可以帮助我们节省时间并立即存储名片详细信息。 CRM 允许您使用自动问候电子邮件和共享数字名片立即与潜在客户互动。 CRM从名片中提取信息，并将信息分类为姓名、职位、标志、电子邮件地址等字段。在参加贸易展览、展览和产品发布等活动时非常有用。
8. 如果您无法生成即时销售报告
销售报告为您的业务增长铺平了道路。 销售报告可帮助董事获得有关业务的见解，以帮助做出明智的决定。 CRM 有助于生成即时销售报告，您可以在其中跟踪收入、识别市场趋势、根据趋势制定业务战略并了解产品、服务和行业的绩效。
如果您发现了这些迹象中的一个或多个，则您的企业需要一个 CRM 系统。 深入挖掘 CRM 领域会让您意识到它是一个非常强大的工具，没有陡峭的学习曲线。 由于企业面临着提供个性化客户服务的无法解释的压力，CRM 软件可以提供有形且可量化的结果。