我应该使用Groupon吗？ 不要被黑暗面诱惑

前几天，我和一个朋友正在谈论我们的婚礼布草业务，我们的谈话中提到了 Groupon 的话题。

对于所有不熟悉Groupon 的人来说，Groupon 是一项每天为产品或服务提供一次非常优惠的服务。

他们有一个超过 1000 万人的电子邮件列表，如果您联系 Groupon 以加入他们的“每日交易”，您就可以向数百万人宣传您的业务，否则您将永远无法了解您的业务达到。

通常会有很大的折扣（50% 或更多）来激励买家，一般的想法是，通过对您的产品或服务提供大幅折扣，人们会尝试您的产品并不断回来购买更多产品。

从表面上看，这听起来像是推销您的业务的好方法，我对这个想法感到非常兴奋，直到我进一步考虑并进行了一些分析。

虽然 Groupon 可能适用于一小部分本地企业，但这就是我认为 Groupon 不适合大多数小型企业的原因。

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使用 Groupon 会让您的企业付出代价

您可能已经读过一些 Groupon 的恐怖故事，但事实是 Groupon 非常昂贵。

如果您查看他们的常见问题解答，他们给人的印象是开展 Groupon 活动是免费的。 他们在网上从潜在客户那里收款，给您寄一张支票，然后自动寄出优惠券。

没有明确说明的是，他们收取您收入的 50% 作为使用他们服务的费用。 因此，鉴于大多数 Groupon 活动为最终客户提供大约 50% 的折扣，让我们在这里运行一些数字。

假设您的产品零售价为 100 美元。 通过向客户提供 50% 的折扣，您只能赚 50 美元。 在 Groupon 降价 50% 之后，您通常只需 100 美元即可获得 25 美元。

根据您的加价，最好超过 400%，否则您可能会在每笔交易中赔钱！

Groupon 的吸引力在于，他们为您开展活动，只需向您发送支票即可。 直到后来当您不得不以这些荒谬的折扣完成订单时，您才意识到您可能会损失多少钱。

对于我们的在线婚礼亚麻布业务，我们的大多数客户都是婚礼客户，另一半是派对策划者和小企业主。 从长远来看，对数千个订单造成巨大损失是否对我们有利，这是值得怀疑的。

Groupons 不会让您的业务令人难忘

根据经验，我作为消费者使用过几次 Groupon，你知道吗？ 两次，在我购买后，在我脑海中突出的不是业务本身，而是我在产品或服务上获得了多么大的一笔交易。

事实上，我记得我曾向工作中的一位同事吹嘘我在这家当地餐厅获得了多么惊人的交易，并试图说服他也注册 Groupon。

我一次也没有提到食物的质量或餐厅的任何细节。 我对讨价还价本身太兴奋了。

使用 Groupon 会使您的业务成为焦点。 毕竟，是 Groupon 为您的客户提供了优惠券和无与伦比的交易。

正是 Groupon 让您的客户购买令人兴奋和有趣。 因此，客户更有可能吹嘘 groupon 而不是您的业务。

Groupon 降低了您的业务价值

每当一家商店提供令人难以置信的优惠或折扣时，就会有人认为加价已经高得离谱。 如果 X 公司可以提供 50% 的折扣并仍然获得可观的利润，那么他们一定是在抬高价格。

一旦客户收到大幅折扣，它就会训练他们等待稍后的优惠券，从而降低您的产品和服务的价值。

我几乎每年都会注册一张名为“护照”的餐卡，持卡人可以在购买另一道主菜时在指定餐厅免费享用主菜。

该卡的有效期为一年，直到到期，您必须付费才能重新激活它。 一年，我们决定让卡过期，你知道吗？

在此期间，我们拒绝在“护照”赞助的餐厅用餐，因为没有卡似乎不值得。 我们已经习惯了免费的主菜，我们不想再次支付全价。

虽然这个原则适用于一般的优惠券，但 Groupon 造成的价格侵蚀更加严重，因为折扣是如此之大。

Groupon 伤害了忠实客户

当您是产品或服务的忠实客户却发现公司开始只为新客户提供巨额折扣时，您难道不讨厌它吗？

这种情况一直发生在手机运营商身上，这真的让我很生气。 使用 Groupon 对您的常客和忠实客户群有类似的影响。

通过使用 Groupon 获得新客户的损失，您实际上是在迫使您的忠实客户弥补您的损失。 这与您应该开展业务的方式背道而驰。 您的常客应该是获得折扣和津贴的人。

当普通客户看到您的 Groupons 之一并且两者都不好时，有两种可能的结果。 在一种情况下，您的忠实客户可能会生气并考虑与竞争对手一起购物。

但更有可能的是，您的常客可以购买 S@$% 的 Groupons，并且只需支付他们通常在您商店消费的价格的一小部分。

实际上，您将失去与该客户的未来业务，因为您将蒙受损失或收支平衡，本可以实现 4 倍的利润！

结论

除了我已经讨论过的问题之外，Groupon 的主要问题是长期影响极难衡量。 也许可以在某种程度上衡量重复业务，但几乎不可能衡量口碑效应。

总而言之，我认为 Groupon 是一条具有重大后果的捷径。 吸引力在于，您会预先获得很多客户，但是一旦一切都说了又做了，您就损失了很多钱，而且长期收益值得怀疑。

我的一般商业理念是着眼于长期。 与其试图获得一次性的大量客户，不如努力使您的业务脱颖而出？

成为每个人都想购物的商店，因为你很棒，而不是因为优惠券。 成为提供最佳客户服务的商店。 成为为顾客提供最佳购物体验的商店。

给予一次性折扣不会赢得任何追随者。