我應該使用Groupon嗎？ 不要被黑暗面誘惑

前幾天，我和一個朋友正在談論我們的婚禮布草業務，我們的談話中提到了 Groupon 的話題。

對於所有不熟悉Groupon 的人來說，Groupon 是一項每天為產品或服務提供一次非常優惠的服務。

他們有一個超過 1000 萬人的電子郵件列表，如果您聯繫 Groupon 以加入他們的“每日交易”，您就可以向數百萬人宣傳您的業務，否則您將永遠無法了解您的業務抵達。

通常會有很大的折扣（50% 或更多）來激勵買家，一般的想法是通過為您的產品或服務提供大幅折扣，人們會嘗試您的產品並不斷回來購買更多產品。

從表面上看，這聽起來像是推銷您的業務的好方法，我對這個想法感到非常興奮，直到我進一步考慮並進行了一些分析。

雖然 Groupon 可能適用於一小部分本地企業，但這就是為什麼我認為 Groupon 不適合大多數小型企業的原因。

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使用 Groupon 會讓您的企業付出代價

您可能已經讀過一些 Groupon 的恐怖故事，但事實是 Groupon 非常昂貴。

如果您查看他們的常見問題解答，他們給人的印像是開展 Groupon 活動是免費的。 他們在網上從潛在客戶那裡收款，給您寄一張支票，然後自動寄出優惠券。

沒有明確說明的是，他們收取您收入的 50% 作為使用他們服務的費用。 因此，鑑於大多數 Groupon 活動為最終客戶提供大約 50% 的折扣，讓我們在這裡運行一些數字。

假設您的產品零售價為 100 美元。 通過向客戶提供 50% 的折扣，您只能賺 50 美元。 在 Groupon 降價 50% 之後，您通常只需 100 美元即可獲得 25 美元。

根據您的加價，最好超過 400%，否則您可能會在每筆交易中賠錢！

Groupon 的吸引力在於，他們為您開展活動，只需向您發送支票即可。 直到後來當您不得不以這些荒謬的折扣完成訂單時，您才意識到您可能會損失多少錢。

對於我們的在線婚禮亞麻佈業務，我們的大多數客戶都是婚禮客戶，另一半是派對策劃者和小企業主。 從長遠來看，對數千個訂單造成巨大損失是否對我們有利，這是值得懷疑的。

Groupons 不會讓您的業務令人難忘

根據經驗，我作為消費者使用過幾次 Groupon，你知道嗎？ 兩次，在我購買後，在我腦海中突出的不是業務本身，而是我在產品或服務上獲得了多麼大的一筆交易。

事實上，我記得我曾向工作中的一位同事吹噓我在這家當地餐廳獲得了多麼驚人的交易，並試圖說服他也註冊 Groupon。

我一次也沒有提到食物的質量或餐廳的任何細節。 我對討價還價本身太興奮了。

使用 Groupon 會使您的業務成為焦點。 畢竟，是 Groupon 為您的客戶提供了優惠券和無與倫比的交易。

正是 Groupon 讓您的客戶購買令人興奮和有趣。 因此，客戶更有可能吹噓 groupon 而不是您的業務。

Groupon 降低了您的業務價值

每當一家商店提供令人難以置信的優惠或折扣時，就會有人認為加價已經高得離譜。 如果 X 公司可以提供 50% 的折扣並仍然獲得可觀的利潤，那麼他們一定是在抬高價格。

一旦客戶收到大幅折扣，它就會訓練他們等待稍後的優惠券，從而降低您的產品和服務的價值。

我幾乎每年都會註冊一張名為“護照”的餐卡，持卡人可以在購買另一道主菜時在指定餐廳免費享用主菜。

該卡的有效期為一年，直到到期，您必須付費才能重新激活它。 一年，我們決定讓卡過期，你知道嗎？

在此期間，我們拒絕在“護照”贊助的餐廳用餐，因為沒有卡似乎不值得。 我們已經習慣了免費的主菜，我們不想再次支付全價。

雖然這個原則適用於一般的優惠券，但 Groupon 造成的價格侵蝕更加嚴重，因為折扣是如此之大。

Groupon 傷害了忠實客戶

當您是產品或服務的忠實客戶卻發現公司開始只為新客戶提供巨額折扣時，您難道不討厭它嗎？

這種情況一直發生在手機運營商身上，這真的讓我很生氣。 使用 Groupon 對您的常客和忠實客戶群有類似的影響。

通過使用 Groupon 獲得新客戶的損失，您實際上是在迫使您的忠實客戶彌補您的損失。 這與您應該開展業務的方式背道而馳。 您的常客應該是獲得折扣和津貼的人。

當普通客戶看到您的 Groupons 之一併且兩者都不好時，有兩種可能的結果。 在一種情況下，您的忠實客戶可能會生氣並考慮與競爭對手一起購物。

但更有可能的是，您的常客可以購買 S@$% 的 Groupons，並且只需支付他們通常在您商店消費的價格的一小部分。

實際上，您將失去與該客戶的未來業務，因為您將蒙受損失或收支平衡，本可以實現 4 倍的利潤！

結論

除了我已經討論過的問題之外，Groupon 的主要問題是長期影響極難衡量。 也許可以在某種程度上衡量重複業務，但幾乎不可能衡量口碑效應。

總而言之，我認為 Groupon 是一條具有重大後果的捷徑。 吸引力在於，您會預先獲得很多客戶，但是一旦一切都說了又做了，您就損失了很多錢，而且長期收益值得懷疑。

我的一般商業理念是著眼於長期。 與其試圖獲得一次性的大量客戶，不如努力使您的業務脫穎而出？

成為每個人都想購物的商店，因為你很棒，而不是因為優惠券。 成為提供最佳客戶服務的商店。 成為為顧客提供最佳購物體驗的商店。

給予一次性折扣不會贏得任何追隨者。