그루폰을 사용해야 하나요? 어두운 면의 유혹에 넘어가지 마십시오

요전날, 친구와 나는 우리의 웨딩 리넨 사업에 대해 이야기하고 있었고 우리의 대화에서 Groupon에 대한 주제가 나왔습니다.

그루 폰에 익숙하지 않은 여러분 모두를 위해, 그루 폰은 서비스 하루에 한 번 제품이나 서비스에 대한 그 제안 정말 좋은 거래이다.

그들은 천만 명이 넘는 사람들의 이메일 목록을 가지고 있으며 Groupon에 연락하여 "오늘의 거래"에 포함시키면 다른 방법으로는 절대 할 수 없는 수백만 명의 사람들에게 귀하의 비즈니스에 대한 소식을 알릴 수 있습니다. 도달하다.

일반적으로 구매자에게 인센티브를 제공하기 위해 엄청난 할인(50% 이상)이 수반되며 일반적인 아이디어는 제품이나 서비스에 대해 큰 할인을 제공함으로써 사람들이 귀하의 제품을 시험해보고 계속해서 더 많이 찾을 것이라는 것입니다.

표면적으로는 귀하의 비즈니스를 마케팅할 수 있는 좋은 방법인 것처럼 들리며 더 생각하고 분석을 할 때까지 그 아이디어에 정말 흥분했습니다.

Groupon은 지역 비즈니스의 소규모 하위 집합에서 작동할 수 있지만 Groupon이 대부분의 소규모 비즈니스에 적합하지 않다고 생각하는 이유는 다음과 같습니다.

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Groupon을 사용하면 비즈니스에 팔과 다리 비용이 발생합니다.

Groupon 공포 이야기를 이미 읽었을 수도 있지만 실제로 Groupon은 매우 비쌉니다.

FAQ를 보면 Groupon 캠페인을 무료로 운영할 수 있다는 인상을 줍니다. 그들은 잠재 고객으로부터 온라인으로 돈을 모으고 수표를 보내고 쿠폰을 자동으로 우송합니다.

명시적으로 명시되지 않은 것은 서비스 사용에 대한 수수료로 수익의 50%를 가져간다는 것입니다. 따라서 대부분의 Groupon 캠페인이 최종 고객에게 약 50% 할인을 제공한다는 점을 감안할 때 여기에서 몇 가지 수치를 실행해 보겠습니다.

귀하의 제품이 $100에 소매한다고 가정해 보겠습니다. 고객에게 50% 할인을 제공하면 $50만 벌 수 있습니다. Groupon의 50% 할인 후에는 일반적으로 $100에 청구할 수 있는 항목에 대해 $25만 받습니다.

마크업이 무엇인지에 따라 400% 이상을 사용하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 모든 거래에서 잠재적으로 돈을 잃을 수 있습니다!

Groupon의 매력적인 점은 캠페인을 운영하고 수표를 보내기만 하면 된다는 것입니다. 이 말도 안되는 할인으로 주문을 이행해야 할 때야 비로소 잠재적으로 얼마나 많은 돈을 잃을 수 있는지 깨닫게 됩니다.

온라인 웨딩 린넨 비즈니스의 경우 대부분의 고객은 한 명의 결혼식 고객이고 나머지 절반은 파티 플래너 및 소규모 비즈니스 소유자입니다. 수천 건의 주문에 대해 막대한 손실을 입는 것이 장기적으로 우리에게 이익이 될지는 의문입니다.

Groupons는 귀하의 비즈니스를 기억에 남게 만들지 않습니다

경험상 저는 Groupon을 소비자로서 몇 번 사용해 보았는데 무엇을 아십니까? 두 번 모두 구매 후 내 마음에 떠오른 것은 사업 자체가 아니라 내가 제품이나 서비스에 대해 얼마나 큰 거래를 얻었는지였습니다.

사실, 직장 동료에게 내가 이 지역 식당에서 엄청난 거래를 했다고 자랑하고 그에게도 Groupon에 가입하도록 설득한 것을 기억합니다.

나는 한 번도 음식의 질이나 레스토랑에 대한 세부 사항을 언급하지 않았습니다. 나는 거래 자체에 대해 너무 흥분했다.

Groupon을 사용하면 비즈니스에서 스포트라이트가 사라집니다. 결국, 고객에게 쿠폰과 탁월한 거래를 제공한 것은 Groupon이었습니다.

고객의 구매를 흥미롭고 즐겁게 만든 것은 그루폰이었습니다. 결과적으로 고객은 귀하의 비즈니스가 아니라 groupon에 대해 자랑할 가능성이 더 큽니다.

Groupon은 귀하의 비즈니스 가치를 악화시킵니다.

상점에서 놀라운 거래나 할인을 제공할 때마다 마크업이 이미 엄청나게 높다는 인식이 있습니다. X 회사가 50% 할인을 제공하고 여전히 좋은 수익을 낼 수 있다면 가격을 인상해야 합니다.

고객이 큰 할인을 받으면 나중에 쿠폰을 기다리도록 교육하고 제품 및 서비스의 가치를 떨어 뜨립니다.

내가 거의 매년 가입하는 "The Passport" 카드라는 이 식당 카드가 있는데, 이 카드 소지자는 다른 앙트레를 구매할 때 일부 레스토랑에서 무료 앙트레를 받을 수 있습니다.

카드는 만료될 때까지 정확히 1년 동안 지속되며 다시 활성화하려면 비용을 지불해야 합니다. 1년, 우리는 카드가 만료되도록 하기로 결정했고 무엇을 알고 있습니까?

우리는 이 기간 동안 "Passport"가 후원하는 레스토랑에서 식사를 하는 것을 거부했습니다. 우리는 무료 앙트레를 얻는 데 너무 익숙해서 전체 가격을 다시 지불하고 싶지 않았습니다.

이 원칙은 일반적으로 쿠폰에 적용되지만 할인이 너무 가파르기 때문에 Groupon으로 인한 가격 침식은 한없이 악화됩니다.

Groupon은 충성도가 높은 고객에게 피해를 줍니다.

제품이나 서비스의 충성도 높은 고객이 회사에서 신규 고객에게만 엄청난 할인 혜택을 제공하기 시작했다는 사실을 알게 된다면 정말 싫지 않으세요?

이것은 휴대 전화 통신사에서 항상 발생하며 정말 짜증이납니다. Groupon을 사용하면 단골 고객과 충성 고객 기반에 유사한 효과가 있습니다.

새로운 고객을 확보하기 위해 Groupon을 사용하여 손실을 입음으로써 본질적으로 충성도가 높은 고객이 손실을 만회하도록 강요하는 것입니다. 그리고 이것은 당신이 사업을 해야 하는 방식에 반직관적입니다. 단골은 할인과 특전으로 보상받는 사람이어야 합니다.

일반 고객이 Groupons 중 하나를 보고 둘 다 좋지 않은 경우 두 가지 가능한 결과가 있습니다. 한 경우 충성도가 높은 고객이 화를 내며 경쟁업체와 쇼핑을 고려할 수 있습니다.

그러나 일반 고객이 S@$% 로드의 Groupons를 구매하고 일반적으로 매장에서 지출하는 가격의 일부만 지불할 가능성이 있습니다.

사실상, 당신은 4배의 이익을 얻을 수 있었던 것에서도 손실을 입거나 파산할 것이기 때문에 이 고객과의 미래 비즈니스에서 손실을 보게 될 것입니다!

결론

내가 이미 다룬 문제 외에 Groupon의 주요 문제는 장기적인 효과를 측정하기가 극도로 어렵다는 것입니다. 반복되는 비즈니스는 어느 정도 측정할 수 있지만 입소문 효과는 측정하기가 거의 불가능합니다.

요약하자면 Groupon은 중대한 결과를 초래하는 지름길이라고 생각합니다. 매력은 초기에 많은 고객을 확보하게 되지만 일단 모든 것이 말해지고 완료되면 많은 돈을 잃고 장기적인 이점이 의심된다는 것입니다.

저의 일반적인 비즈니스 철학은 장기적으로 집중하는 것입니다. 일회성 고객을 확보하려고 하는 대신 비즈니스를 돋보이게 하는 데 노력을 기울이지 않겠습니까?

쿠폰 때문이 아니라 당신이 멋있어서 모두가 쇼핑하고 싶어하는 가게가 되십시오. 최고의 고객 서비스를 제공하는 매장이 됩니다. 고객에게 최고의 쇼핑 경험을 제공하는 매장이 됩니다.

일회성 할인을 제공하는 것은 팔로워를 확보하지 못할 것입니다.