您需要了解的有关 SaaS 营销策略的 5 件事
已发表: 2021-10-07SaaS 营销人员的工作很艰巨。 营销很难。 制定有效的SaaS 营销策略是一项更加艰巨的任务。 在营销您的产品时，您会想到一系列问题。
您如何宣传没有实体存在的东西？ 你不是在推广一些一直在变化的东西吗？ 你在宣传一个名字很荒谬的东西吗？ 出售大约只有 20 家 B2B 公司感兴趣的东西是个好主意吗？ 你在宣传一些对常人来说没有意义的东西吗？
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SaaS 营销的世界不适合胆小的人。 它很难。 它与世界所知道的几乎所有其他营销形式从根本上不同。 在这篇文章中，我们想强调其中的一些区别。 但我们也想做一些不同的事情。 我们想强调 SaaS 营销策略的一些内在优势，它可以帮助您更好地执行营销工作。 这些是 SaaS 营销与其他类型营销之间的一些主要区别。
SaaS营销策略的重要特征
1. 赠送免费物品是一件很棒的事情
如果你卖的是实物商品，你就不会赠送大量免费的东西。 一些零售店的免费样品？ 也许。 带有少量样品的直邮促销？ 也许。 但是放弃完整的产品？ 绝不！
但这正是 SaaS 营销应该做的。 赠送免费产品或服务是最标准且被广泛接受的 SaaS 营销策略之一。 “免费试用”是 SaaS 客户获取和入职的战略营销策略。 免费模式有几十个迭代——免费试用、试用到付费、有信用卡信息的试用、没有信用卡信息的试用、免费增值模式、90天免费试用、限量版免费等。共同的特点是免费. 免费是 SaaS 营销引擎的润滑油。 你会在任何地方看到这个。 如果您想要任何类型的 SaaS 产品，很有可能，您会在某处看到免费试用选项。 只要您有 SaaS 营销策略，免费赠送您的产品是构建 SaaS 营销策略的好方法。
2.销售周期非常短
长销售周期是“B2B 销售”的代名词。 我们与将 12 个月的销售周期视为快速程序的企业打交道。 然而，在 SaaS 的世界里，一年似乎是永恒的。 快速销售对于 SaaS 销售至关重要。 在制定 SaaS 营销策略时，您绝对应该牢记这一点。 当 SaaS 客户需要解决方案时，他们会进行在线研究，可能会咨询同事，试用产品或观看演示，然后购买。 整个过程可能需要几天或几个小时。 没有冗长的销售约定、RFI 和 RFP、“烘焙”、合同讨论等。 客户找到它、看到它、喜欢它并购买它。 完毕。
不会有闲聊、昂贵的体育赛事、精致的品酒会或在昂贵的高尔夫俱乐部建立联系。 购买 SaaS 是一个快速、事务性且立即完成的过程。 软件的类型是影响流程速度的因素之一。 软件是一个不断变化的领域，不断的发展、进步和挫折。 如果一个销售过程持续六个月，那么该软件在此期间将经历至少十二次修订。
自助式 SaaS 也是一种高速采购环境。 大多数现代 SaaS 的廉价成本和低复杂性允许简单的决策。 这就是优秀的SaaS 营销策略的组成部分。
更快的销售周期导致收入、价值和利润的增加。 然而，一些客户可能对快速的销售过程持谨慎态度，尤其是当他们习惯于缓慢的销售过程时。 如果您因为客户“还没有准备好”而丢失几笔交易，请不要担心。 还有很多其他客户准备在五分钟或更短的时间内做出决定。
3. 您的信息是您最宝贵的资产
信息在 SaaS 营销中至关重要。 一件事情是多么的重要，却又多么频繁地被忽视，这是非常了不起的。 考虑一下您最喜欢的一些博客和信息网站。 您是否知道大部分信息来自 SaaS 供应商或 SaaS 提供商？ 没错，了解产品采用曲线很重要，这样您的服务才能得到改进并保持无可挑剔
如果您是 B2B SaaS 营销人员，请用“营销”以外的词语来考虑自己。 这将大大改善您看待SaaS 营销策略的方式。 将自己视为行业天才——拥有并传播信息的人。 如果您正在写作、发推文、聊天、发布、思考、演讲或以任何其他方式执行您的工作，那么您应该传播知识。 大多数 SaaS 旨在提供信息。 因此，SaaS 营销人员的主要职责应该是提供信息，从而获得更多信息——SaaS 产品。
4. 你的消费者是忠诚的
您的大部分收入来自当前的 SaaS 客户。 高达 80% 的未来收入将来自您现有客户的一小部分 (20%)。 如果您仅将客户保留率提高 5%，那么您公司的盈利能力可能会提高 75%。
客户保留在 SaaS 领域比其他任何领域都更重要。 了解您的客户保留百分比和生命周期价值对于 SaaS 营销的成功非常重要。 客户保留是SaaS 营销策略的关键。 当您对这些数据进行制表和分析时，客户保留的实际力量和价值就变得非常清楚了。 留存是有力量的，你会希望把留存放在客户获取之上。 这是您应该投资制定电子邮件营销策略以获得最佳结果的众多原因之一。
5. 你卖的不是产品，而是服务
SaaS 是“软件即服务”的缩写。 我们建议您重视服务。 是的，该程序必须是重要的、完美的、强大的和令人惊叹的。 然而，服务必须被视为美德的典范。
在制定SaaS 营销策略时，请记住，您选择的业务模型是一个完全集成的架构，其中业务的所有部分——产品、支持、收入模型和营销——都紧密相连。 SaaS 经常向强大的开发人员和程序员低头。 这些人无疑意义重大。 然而，服务提供者——帮助台、销售、博客作者、营销人员等等——构成了 SaaS 的前端服务组件。
这对您如何花费时间和金钱具有深远的影响。 通过宣传您的服务，您可以出售您的 SaaS。 在规划和制定战略时，将客户的幸福放在首位。 与现有消费者保持高度联系。 如果你愿意，你甚至可以给他们送蛋糕。
结论
您现在对 SaaS 营销策略有了一个坚实的概念。 这完全取决于您如何成功地将其整合到您当前的营销计划中。 根据您的组织，您可能需要彻底改革或对营销策略进行一些小改动。 立即查看我们关于营销理念的帖子，以提高您的销售额！