SaaSマーケティング戦略について知っておくべき5つのこと
公開: 2021-10-07SaaSマーケターは難しい仕事をしています。 マーケティングは大変です。 効果的なSaaSマーケティング戦略の開発は、さらに困難な作業です。 あなたの製品をマーケティングしている間、たくさんの質問があなたの頭に浮かびます。
物理的に存在しないものをどのように宣伝できますか? 常に変化しているものを宣伝していませんか? ばかげた名前で何かを宣伝していますか? 約20のB2B企業だけが興味を持つものを売るのは良い考えですか? 普通の人には意味のないことを宣伝していますか?
あなたは絵を手に入れます。
SaaSマーケティングの世界は、気の弱い人向けではありません。 それは難しい。 そしてそれは、世界が認識している他のほとんどすべてのマーケティング形態とは根本的に異なります。 このエッセイでは、それらの違いのいくつかを強調したいと思います。 しかし、私たちはまた、何か違うことをしたいと思っています。 SaaSマーケティング戦略に固有の利点のいくつかを強調したいと思います。これは、マーケティングジョブをもう少しうまく実行するのに役立つ可能性があります。 これらは、SaaSマーケティングと他のタイプのマーケティングの主な違いの一部です。
SaaSマーケティング戦略の重要な機能
1.無料のものを配ることは素晴らしいことです
物理的な商品を販売している場合、大量の無料のものを配ることはありません。 小売店の無料サンプルはいくつかありますか? 多分。 サンプルのスライバーを使用したダイレクトメールプロモーション? 多分。 しかし、完全な製品を配るのですか? 一度もない!
しかし、それはまさにSaaSマーケティングがすべきことです。 無料の製品またはサービスを提供することは、最も標準的で広く受け入れられているSaaSマーケティング戦略の1つです。 「無料トライアル」は、SaaSの顧客獲得とオンボーディングのための戦略的マーケティング戦略です。 無料モデルには、無料トライアル、試用版、クレジットカード情報を使用したトライアル、クレジットカード情報を使用しないトライアル、フリーミアムモデル、90日間の無料トライアル、限定バージョンの無料など、数十回の繰り返しがあります。共通の機能は無料です。 。 無料はSaaSマーケティングエンジンのオイルです。 これは、どこを見ても見られます。 あらゆるタイプのSaaS製品が必要な場合は、どこかに無料トライアルオプションが表示される可能性があります。 SaaSマーケティング戦略がある限り、製品を無料で提供することは、SaaSマーケティング戦略を構築するための優れたアプローチです。
2.販売サイクルが著しく短い
長い販売サイクルは「B2B販売」と同義です。 私たちは、12か月の販売サイクルを迅速な手順と見なす企業を扱っています。 しかし、SaaSの世界では、1年は永遠のように思えます。 SaaSの販売には、迅速な販売が不可欠です。 SaaSマーケティング戦略を構築する際には、このことを確実に念頭に置く必要があります。 SaaSクライアントがソリューションを必要とする場合、オンライン調査を実施し、場合によっては同僚に相談し、製品を試すか、デモを見てから購入します。 手順全体には、数日または数時間しかかからない場合があります。 長期にわたる販売契約、RFIおよびRFP、「ベークオフ」、契約の話し合いなどはありません。 顧客はそれを見つけ、見て、気に入って、購入します。 終わり。
高価なゴルフクラブでは、不正行為、費用のかかるスポーツイベント、洗練されたワインの試飲、ネットワーキングはありません。 SaaSの購入は、迅速で、トランザクションに対応し、すぐに完了する手順です。 ソフトウェアの種類は、プロセスの速度に寄与する要因の1つです。 ソフトウェアは絶えず変化する分野であり、絶え間ない開発、進歩、後退があります。 販売プロセスが6か月続いた場合、ソフトウェアはその期間中に少なくとも12回の改訂を経ることになります。
セルフサービスSaaSは、高速購入環境でもあります。 最新のSaaSの安価なコストと低い複雑さにより、簡単な意思決定が可能になります。 これが優れたSaaSマーケティング戦略になります。
より速い販売サイクルは、収益、価値、および利益の増加につながります。 ただし、一部の顧客は、特に遅い販売プロセスに慣れている場合は、速い販売プロセスに警戒する可能性があります。 顧客が「準備ができていない」ためにいくつかのトランザクションを失っても心配しないでください。 5分以内に決断を下す準備ができている顧客は他にもたくさんいます。
3.あなたの情報はあなたの最も価値のある資産です
SaaSマーケティングには情報が不可欠です。 何かがどれほど基本的であるかは注目に値しますが、それがどれほど頻繁に見過ごされているかです。 お気に入りのブログや情報サイトを少し考えてみてください。 その情報のほとんどがSaaSベンダーまたはSaaSプロバイダーのいずれかから発信されていることをご存知ですか? そうです。サービスが改善され、非の打ちどころのない状態を維持できるように、製品採用曲線について知ることが重要です。

B2B SaaSマーケターの場合は、「マーケティング」以外の言葉で考えてください。 これにより、 SaaSマーケティング戦略の見方が大幅に改善されます。 自分自身を業界の天才、つまり情報を持って広める人だと考えてください。 書いたり、ツイートしたり、チャットしたり、公開したり、考えたり、話したり、その他の方法で仕事をしたりする場合は、知識を広める必要があります。 SaaSの大部分は、情報を提供することを目的としています。 結果として、SaaSマーケターの主な責任は、さらなる情報のソースであるSaaS製品につながる情報を提供することです。
4.あなたの消費者は忠実です
あなたの収入の大部分は現在のSaaSクライアントから来ています。 すべての将来の収入のなんと80%は、現在のクライアントのほんのわずかな割合(20%)から来るでしょう。 顧客維持率を5%だけ上げると、会社の収益性が75%上がる可能性があります。
SaaSセクターでは、他のどのセクターよりも顧客維持が重要です。 クライアントの維持率と生涯価値を理解することは、SaaSマーケティングの成功にとって重要です。 顧客維持はSaaSマーケティング戦略の核心です。 このデータを表にして分析すると、クライアント維持の実際の力と価値が十分に明らかになります。 保持には強みがあり、クライアントの獲得よりも保持を優先する必要があります。 これは、最良の結果を得るために電子メールマーケティング戦略の開発に投資する必要がある多くの理由の1つです。
5.あなたはサービスであるほど製品を売っていません
SaaSは、「SoftwareasaService」の略語です。 サービスを重視することをお勧めします。 はい、プログラムは重要で、欠陥がなく、強力で、驚くべきものでなければなりません。 しかし、奉仕は美徳の模範として持ちこたえられなければなりません。
SaaSマーケティング戦略を策定するときは、選択したビジネスモデルが完全に統合されたアーキテクチャであり、製品、サポート、収益モデル、マーケティングなど、ビジネスのすべての部分が緊密に接続されていることに注意してください。 SaaSは、強力な開発者やプログラマーに頻繁に屈服します。 それらの人々は間違いなく重要です。 ただし、サービスプロバイダー(ヘルプデスク、セールス、ブロガー、マーケターなど)は、SaaSの前面サービスコンポーネントを構成します。
これは、時間とお金の使い方に広範囲にわたる影響を及ぼします。 あなたのサービスを宣伝することによって、あなたはあなたのSaaSを売ることができます。 計画と戦略を立てるときは、クライアントの幸せを最前線に置いてください。 既存の消費者との高いレベルの接触を維持します。 必要に応じて、ケーキを送ることもできます。
結論
これで、SaaSマーケティング戦略についての確かなアイデアが得られました。 それはすべて、現在のマーケティングイニシアチブにどれだけうまく統合できるかにかかっています。 組織によっては、完全なオーバーホールまたはマーケティング戦略のわずかな変更が必要になる場合があります。 今すぐあなたの売り上げを伸ばすためのマーケティングのアイデアに関する私たちの投稿をチェックしてください!